Zaharov i Farafontova
Directions
Улица Демьяна Бедного
153 m
Features
Credit card payment
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, certificates, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, chipping, vaccination, oxygen therapy
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, nutritionist, endocrinologist, oncologist, stomatologist, on rare species, on rodents, on reptiles
Payment method:cash
Similar places nearby
82 reviews
May 1
Хамство вместо заботы: совковый сервис в "ветеринарной" клинике
Пришла с любимым котом в клинику Захаров и Фарафонтова — и будто попала в ветлечебницу 90-х. Ни современного подхода, ни уважения к клиентам, ни даже базовой компетентности.
1. Важна бумажка, а не здоровье животного
Персонал устроил истерику из-за незаполненной страницы в паспорте. Вместо того чтобы спокойно объяснить, орали, будто я совершила преступление. Но вот что показательно: я пришла делать коту прививку, но никто даже не задал нвопрос дегельминтизации перед прививкой.
То есть:
✔ Бюрократия — святое, кричать из-за нее — норма.
✖ Базовый медицинский протокол (глистогонка перед вакцинацией) — их не волнует.
2. После визита сюда — как глоток свежего воздуха в нормальной клинике.
Я ушла в другое место — и там:
✅ Вежливые администраторы, которые не считают клиентов врагами. Используют современные технологии и не печатают одним пальцем.
✅ грамотные врачи, знающие современные стандарты.
✅ Сначала спрашивают про глистов, потом предлагают прививку (как и должно быть!).
3. Вывод: здесь не лечат, здесь имитируют ветеринарию.
Если вам важно:
🔴 Хамство вместо сервиса
🔴 Устаревшие методы (будто вакцины колют "на глазок")
🔴 Безразличие к реальному здоровью животного
— тогда вам сюда.
1
January 9
Люди , если вы правда любите своих домашних животных , прошу вас не ходите в эту Вет клинику . У котенка была инфекция , дома просто чихал , при этом бегал прыгал все как обычно , решила отвести проконсультироваться, нам вкололи 5 антибиотиков , которые в последствии привели котенка к смерти менее чем за двое суток. Врачи не проявляют интерес, очередей нет , но ждала пока попьют чай и повеселится , пока мой котик был в тяжелом состоянии от их инъекций. Цены просто огромные , отдали почти 15к за 3 визита и в итоге увидела только бездыханное тело моего малыша…В клинике работают студенты , которые понятия не имеют что нужно сделать для благоприятного исхода .Все что они знаю , так это то что нужно сделать побольше уколов для огромного чека, а на остальное все равно.
Не за долго до этой ситуации там же погибла моя и взрослая кошечка. Так же за ее смерть с нас взяли 8 тысяч рублей …
Пожалуйста прислушайтесь и если есть желание , давайте соберем иск и подадим заявление на это место и на его руководящих лиц!!!
Тг: @lisprudikilll
1
1
May 2
Я прошу, увольте администратора которая работала 1 и 2 мая, хамка самая настоящая!!! При любом варианте общения она общается так, будто я ей что-то должна, но только как почувствовала на второй день, что молчать никто не собирается - сразу смягчила тон
1 мая были на приеме, никого в очереди кроме нас, не было , у меня собака отравилась (как оказалось в следствии) поносит прям в у них в помещении, при этом мы сидели и ждали пока врач с мед сестрой доболтают))
2 мая, как и посоветовал врач, я привезла кал на сдачу, там мне конечно же удачно нахамила администратор! Дело в том, что я в положении и очень торопилась в больницу, по дороге заехала на такси сдать анализы нашей собаки, на что я получила грубый ответ о том, что они 5 минут еще закрыты. ТАК НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДВЕРИ ТОГДА ДО ОТКРЫТИЯ, КАК ЭТО ДЕЛАЮТ АДЕКВАТНЫЕ РАБОТНИКИ
Сдав анализы мне сказали, что ответ будет готов либо к 18:00, либо с утра 3 мая
3 мая я позвонила в 14:00, мне так же в грубой форме администратор ответила, что мне перезвонит врач
К 18:40 мне так никто не перезвонил, я набрала еще раз, на что мне снова прилетело хамство и только после того, как я ответила данной противной особи, она сразу смягчила свой тон, сказала, что врач работает до 20:00, а сама клиника до 21:00, как это понимать - я не знаю )))
В 20:40 я позвонила снова, трубку от меня больше не берут
Возникает вопрос, ВЫ ТАМ ВООБЩЕ НЕАДЕКВАТЫ ???? Ничего, что я вам плачу за ваши услуги ??? Вы кого там из себя строите ???
Первый раз были на Озерова 45, до этого всегда лечились на Озерова 25Б, там в разы лучше проходили приемы
2