Zamok lyubvi
351 reviews
July 23
Хорошая кондитерская, нечего выдающегося но всегда все свежее и вкусное. Нравятся осетинские пироги хотя они немного жирноваты. Вкусный шоколадный рулет. И всегда большой выбор классических тортов.
November 7
Убедились, что в Замке любви Энгельса покупать не стоит. Взяли торт несколько лет назад в Энгельсе, оказался сухим и не вкусным. С тех пор заказывали только в Саратове и везли оттуда в Энгельс. В октябре 2024 решила все-таки попробовать заказать на работу Запретный плод. Давно мне не было так стыдно. Учитывая, что тот специально заказала заранее, чтобы сутки еще постоял в холодильнике, пропитался. Торт оказался сухим батоном (коржи толщиной 1,5см, пропитки никакой), с минимумом фруктов и тоненьким слоем крема. Деньги на ветер, испорченное настроение и конфуз среди коллег. Больше даже смотреть не буду в сторону данного производителя.
1
August 6
Замок Любви ребята просто молодцы . Позвонил с другого региона заказал торт сестре на день рождения с написью все сделали супер утром заказ после обеда торт уже доставлен был. Очень вкусный торт . Цена качество соответствует.
1
1
August 27
Заказываю не первый раз. Сняла звезду только за доставку, подвёл водитель (не критично но задержал, понервничала) Но, заказывала торт "Млечный путь" - это просто ВОСТОРГ!!!!!! НЕРЕАЛЬНО ВКУСНЫЙ!!!! Спасибо Огромное продавцу, что посоветовала его, теперь это мой любимый торт!!!! Свежайший, хотелось есть и есть его!!!! Спасибо!!!!!🫶🫶🫶
June 1
Заказали торт,, молочная девочка,, на день рождения ребёнку. Торт вышел 2300 р, 1,5 кг. Ужаснее торта не ели.,, молочной девочкой,, там и не пахло. Коржи пережареные, с горьким привкусом, крем безвкусный совсем, не сладкий, пресный. Дети отказались есть, взрослые попробовав сказали выкинь эту гадость,что в общем то и сделали. Спасибо Замок Любви за испорченный праздник, больше у вас не будем заказывать никогда и всех знакомых будем предостерегать.
3
2
March 28
Делала заказ на доставку 23.02 2023г и 08.03.24г конкретно пироженое Буше, что в первый раз привезли одно свежее второе сухое, во второй раз привезли все четыре черствых сухаря... Спасибо за испорченное настроение. Я покупаю это пирожное постоянно в вашем магазине и всегда свежее воздушное я знаю какое оно должно быть! И то что вы привозите на доставку это конечно ужас. Спасибо вам еще раз!!! Заказали в 11 часов, прождала полдня мечтая о вкусном Буше, в итоге привезли в 16 часов ( ну это понятно много хз вказов) черствые сухари, что в доставку можно пихать что угодно!? Один укус и испорченный праздник...
Перезвонили и пообещали исправить ситуацию , привезти новые пирожные , но до сих пор сижу жду..... Спасибо вам большое.... 16.03.24 оставите себе на бедность мои 240руб. Сами себе репутацию портите.
А теперь решил дополнить отзыв сегодня 28 марта. Купила буши в магазине на мелиорации, обратите внимание на размер 1 и 2 пирожного. Это только увидела дома, потому что не было возможности торопилась, была с детьми. Вот, собственно, вопрос. А что с бушета у нас происходит? Буше разного размера продают за 1 и ту же цену что-то вообще не понятно.
3
3
June 20
Заказала торт Красный бархат, сказать что в шоке не сказать ничего! Очень разочарована!!! Коржи имеют яркий привкус соды и красителя! В состав должен входить творожный сыр, так вот им даже не пахнет!!! Одни искусственные сливки и все. Торт не вкусный, больше никогда не куплю его!
1
July 18
Заказала торт на 17.07.24.Большое спасибо, вкуснейший торт медово-орехоыый с черносливом. Много орехов, чернослива. Спасибо всем кто это делает,
2
December 19, 2023
Добрый день! В очередной раз заказала у вас торт. Но все больше и больше меня начинает разочаровывать начинка. Когда вы только начинали работать, торты были просто обалденные. Тот же торт с черносливом был лучше и вкуснее .много тонких коржей , а сейчас 4 толстенных коржа и крем, чернослива и орехов кот наплакал . если мы платим такие деньги не малые и хотим получить качественный продукт.понятное дело идет поток. Но не хочется разочаровываться .
В этот раз я заказала также тортик.Состав айшет с ананасом, по всему торту несколько штук здоровых треугольников ананаса и все. Нельзя порубить его мельче и распределить, чтобы было равномерно???торт сухой и не пропитанный. Заказываю обычно в виде чего то торт. Это конечно классно, что можно по своей задумке получить тортик( спасибо за это!!!) Но специалисты не читают такое ощущение, что им пишут. Или делают как нравится им, ну или проще. Я писала ярко красный бант сделать, мне сделали бледно розовый какой то и не на той стороне. Это мелочи конечно. Но все таки.
Последите пожалуйста за качеством! Хочется наслаждаться и видом тортика, и его содержанием.
5
December 29, 2023
Очень вкусные и свежие торты, выпечка. Удобно можно заказать и забрать уже на следующий день. Цены приемлемые.
У них самая сочная Ромовая баба🤤. Пироги просто бомбически вкусные тоненькое тесто и очень много начинки🤤.
1
1
February 4
Заказываю тортики каждый год на протяжении 5 лет в замке любви , и очень довольна 🔥цены не кусаются, начинки огонь 🔥, быстрая доставка! Вообщем вы самые лучшие!!!!!!!!!
Спасибо вам за ваш труд и такую красоту !!!!
3
3
July 2, 2023
Замечательный магазин. Ассортимент продукции очень большой и, главное, вкусный. Очень ответственный коллектив.. После ремонта очень комфортно внутри и с снаружи. Хочется посещать этот магазин, а главное, хочется покупать и пробовать вкусняшки. А ещё удобная доставка. Всегда все вовремя и в целостности. Сплошные плюсы.
1
2
October 26
Французский маффин. Всем очень понравился! Оформление как и просила. Молодцы девочки!
Огромное вам спасибо!
May 26
Полное разочарование. Купила на день рождения мужу Молочную девочку за 1050 рублей,хотела порадовать гостей. Медовые коржи,пластиковая глазурь,которая размазывается по нёбу и ничем не запить её. Крем чизом и не пахнет. Обычный медовый торт,какой они продают и то вкуснее. Обман ,что было, то и запихали в красивое оформление. Не ожидали,вроде должны марку держать
1
April 1, 2023
Заказывала торт на день рождение дочки 7 лет. Торт изумительный! Вкусный, красивый, по цене приемлемый. Все здорово от общения с оператором до получения заказа. Огромная благодарность девушке оператору, подсказала какой выбрать торт, уточнила все детали, все подробно объяснила. Кондитерам, которые ваяют такое произведение искусства, а по другому никак не скажешь, огромное спасибо.
1
December 15, 2023
Просто супер всё есть всё свежее и очень вкусное а торты свежие и красивые продовцы вежливые и очень чисто очень приятно хорошо что у нас есть такие места.
3
October 26
Хороший магазин тортов, большой выбор, магазин совмещён с самим цехом где пекут свою продукцию
October 16
Всегда покупаем торт Наполеон на ул. Трудовой. Сегодня купили на Колотилова, одно сплошное разочарование, торт был просто ужасный. Такое ощущение что был приготовлен из отходов.
1
October 3
Уже не первый раз заказываем ,а точнее постоянно вчера привезли с ошибкой в слове "ВишенЬка" ,не много подпортило настроение ,хотелось бы чтоб обратили на это внимание
October 12
Добрый вечер. Купила торт молочная девочка. Коржи пригорели-толстые, почему-то творожная начинка. Всегда брала был вкусный. Разочарована:(
2
July 8
Свежие торты, большой выбор, приемлемые цены, возможность заказа торта.
September 16
Супер , всегда свежая продукция. Отличный коллектив (персонал)
April 6
Это вообще нормально, что ваши сотрудники спустя 2 недели после заказа, названивают в 12 часов ночи , с претензиями " что вам от меня нужно, зачем вы мне звонили, у меня ваш номер в журнале вызовов "??? Хотя я даже и не звонила, это мне перезванивали , когда приняли заказ, и тут на тебе спустя 2 недели ночью решили позвонить и наорать на меня😂
2
December 1, 2023
Этот магазин люблю больше всего. Хорошие и свежие лакомства, Приятный персонал. Стол заказов всегда посоветуют и предложат варианты. Спасибо огромное.
1
November 14, 2022
Приятно, что в ассортименте есть не только классика в виде медового торта с разными украшениями. Пирожные и разные сладости теперь часто я нас на столе.
Грустно, что некоторые продавцы такой радости работают в лучших традициях советской торговли, делая одолжение покупателю, когда обращают на него внимание, отрываясь от важных своих дел.
Но продавцов я вижу 2 минуты, а пироженки радуют дольше :)
6
September 5
На все праздники,вкусные тортики покупаю только в Замке Любви. Рекомендую.
March 9
Всегда очень вкусная и свежие выпечка, самые лучшие тортики в городе Энгельс, Также на день рождения всегда на заказ у них берём
1
1
March 31, 2023
Побывала со своими учениками на замечательном мастер-классе в Замке любви.Само название говорит за себя. Гостеприимные кондитеры, великолепный экскурсовод Артём.Всё прошло позитивно, познавательно и трудоёмко. Дети и родители остались довольны. Зерно посеяли, будем ждать результаты.
1
2
July 31, 2023
Всегда там покупаю торты. Самые вкусные в городе. Можно заказать на сайте любой на свовкус, после оформления обязательно свяжется оператор, обсудить детали. Всё очень чётко, корректно и всегда ожидание совпадает с реальностью. Очень классно и профессионально воплощают все хотелки в жизнь! Всем советую
1
May 28
Были с классом на масте классе. Всё прошло супер. Дети довольны. Программа интересная. Рекомендую.
1
August 13, 2023
В этом заведении работают настоящие профессионалы. Их торты и выпечка - это настоящее произведение искусства. Вкусовые качества продукции выше всяких похвал. Хочется сказать им огромное спасибо за их труд.
2
1
December 21, 2023
Кондитерская на Колотилово замок любви почти всегда радует своими изделиями, качество на четверочку, хочу посоветовать никогда не покупать там торт красный бархат оформление ужасное, так же как и вкус, даже близко не стоял с фото на сайте.
2
1
February 16
Всегда свежие тортики, пирожные и прочие вкусности! Могут при вас сделать любую надпись на торте, если нужно. Персонал доброжелательный.
3
2
January 27
Сотрудники лучшие женщины в мире , ассортимент ну хороший вринцепе , и продукты свежие , а дизайн тортов и пороженых суперский , вкусно !
3
1
March 30
Спасибо большое.Заказывали торт с сайта!все как на картинке,большой выбор начинок.
Торт вкусный,дети были в восторге!
May 9
Продукция шикарная. Три звёзды за работу стола заказов. Девушка , которая принимает заказы, общается будто я должна знать весь ассортимент, торопиться. Остались не приятные ощущения.
3
1
April 5
Дайте обучение своим продавцам! Объясните им , что нервно отвечать не нужно! Мы покупаем вашу продукцию, от покупателей зависит ваша выручка! Постоянно они какие-то нереальные, лишние не спроси , нервно отвечают.
1
April 20, 2022
Заказывали торт дочке на День рождения! Клубнично-банановый микс, отлично подошёл к детскому столу. Вкусный и свежий, всем понравился!
Из минусов недочёты в оформлении. При заказе я уточнила, что в оформлении должны быть сиреневые цвета, как на образце на сайте ( бело-розовый фон и сиреневые бусины) В итоге торт был красный, а бусины белые. И надпись обещали на облачке, а сделали на торте и тоже красного цвета, из-за того она сливалась с фоном. За это снимаю одну звезду, звонить и выяснять не стала, не хотела портить праздник. В следующий раз буду более конкретной при заказе, может меня не поняли просто(((
Отдельное спасибо за доставку, по моей просьбе доставили до квартиры!!!
Желаю успехов коллективу! Продолжайте радовать нас вкусняшками.
1
1
September 2, 2023
Зашла сегодня в магазин на студенческой 64в,выбрать себе торт на день рождение,ассортимента особо не было,на мой вопрос продавцу о том,открыт ли другой магазин на колотилова 6в,она закатила глаза и сказала «а что есть там,чего нет у меня??» дальше на мои вопросы просто обижено отвернулась и молчала,клиентоориентированность ниже некуда,что её обидело-понятия не имею,так как по сути «замок любви» это единая сеть,итог таков,нет торта и настроения:)
4
1
August 3, 2023
Мне очень нравится вся продукция "Замка Любви" Но я уже не раз покупаю в паре два пирожных" оранж" и" пирамидку." Сочетание двух вкусов вместе очень классное.Может быть вы сможете сделать такое пирожное в таком сочетании одно?
3
1
August 10
Отличный магазин всё очень вкусно рекомендую.
October 10
Очень качественная продукция и хороший подход к клиентам .
April 16, 2023
Сегодня, 16 апреля, я попросила свою дочь зайти в магазин, расположенный в Энгельсе на улице Коммунистической,
и купить выпечку. Дочь мне позвонила, сказала, что есть в ассортименте, я ей перевела деньги на карту. В этот момент продавец начала орать, что съемка запрещена. Дочь сказала, что ничего не снимала и показала экран со страницей Сбера. До этого продавец ругалась с предыдущим покупателем. Безобразноее поведение сотрудницы магазина, просто хабалистая базарная кошелка, которая выгнала моего ребёнка на улицу! Больше в этот магазин- ни ногой! Вы потеряли покупателей в очередной раз. Всем своим друзьям и знакомым посоветую обходить эти магазины стороной и
НИКОГДА ничего там не приобретать. Поверьте, антиреклама работает гораздо лучше рекламы!
8
2
March 15
Очегь хорошая фабрика сладостей. Пользуемся по небходимости. Качество отличное. Рекомендую .
September 2, 2022
Лучший по ассортименту павильон самой "вкусной" во многих смыслах сети кулинарий.
Адекватные цены, разноплановые предложения и разбирающиеся в своём товаре сотрудники.
У многих уже стало привычкой перед работой или в обед доехать за выпечкой для перекуса.
Вкусно наесться от пуза можно от 85 рублей, даже. Такое мало где предложат)
2
September 12, 2021
Отличная кондитерская "Замок Любви".Заказывали торт на свадьбу три разных вкуса))обожаю медовый с орехами))хорошо пропитан,не приторный)все сделали в срок)))и цена очень приятная))также сыну на 4 года забыла заранее заказать торт)))не беда сьездила в магазин на мелиорации и приобрела вот такой красивый торт ввиде машинки,сын в восторге я довольна)очень большой выбор начинок,и цены разные)так же у них продаются и другие вкусняшки,булочки..пироженки и т.д)всегда беру все свежее и продавцы очень вежливые)кстати...выбрав торт можно бесплатно добавить на него надпись)про это я узнала недавно)и конечно,из плюсов у них есть сайт)можно полистать и выбрать невыходя из дома
3
2
March 24
Заказывала торт на юбилей. Вкусный и очень красивый. Торт "Айшет", дизайн свой. Спасибо.
1
October 28, 2022
Постоянный клиент в Энгельсе уже много лет в магазине на Волоха/Тельмана, а когда на лето уезжаем на дачу, то покупаем в магазине в п.Приволжский, очень удобно, на праздники берём 2-3 различных торта, очень хорошая, вкусная продукция, когда бывает что нет в наличии, то заказываем у них,получаем всегда вовремя и качественно.Дочь с зятем тоже стали покупать эту качественную вкусную продукцию. Спасибо вам от души за ваш добросовестный, честный труд.Завтра три праздника, опять(снова) пойдём в магазин за вашей продукцией.Удачи Вам!!!
1
1
December 17, 2022
Так долго держали марку и вот….печально Часто покупаем классический медово-ореховый тортик для праздника и когда просто хочется вкусненького. Берем всегда исключительго медово-ореховый. Последнее время стали замечать что орехов стало меньше, 16.12.2022 купили как обычно, орехов не было совсем, решили поехать обменять на с орешками, обменяли, без проблем, только в новом торте орешки были, но крайне мало, на пол торта (600 гр) попалось 4 кусочка. Наврядли это изменения в рецептуре, скорее недобросовестная работа кондитеров, возможно определенной смены… Дата изготовления 17.12.2022. просьба руководства разобраться в сложившейся ситуации и вернуть в продажу всем полюбившийся «Замок любви»
5
January 28, 2023
Много лет покупали продукцию этой кондитерской. Но последнее время качество стремится вниз. Начиная от грубого общения как продавцов, так и работников чата, заканчивая самими изделиями. На день рождения ребенку был заказан торт "запретный плод". Порадовало только оформление,на этом ВСЕ. Ощущение,что между двумя батонами недельной давности положили тоненький слой начинки, покрытие сверху тоже ужасно на вкус: будто крем только из сахара. Ребенок есть его вообще отказался, что к лучшему, взрослые только начинку ели, остальное- в мусорку пошло. Сейчас такая высокая конкуренция, и подобный сервис просто не выдерживает критики.
5
1