Zapcar
87 reviews
October 15, 2024
Не люблю выкладывать плохие отзывы, пытаюсь решать все мирным путём. Купил данную фару у данного продавца, очень удивился что забрать из магазина нельзя только доставка в пункты выдачи или курьером. Вариантов было мало, фара нужна была срочно. Выбрал курьера. В течении час товар был доставлен. Встретил курьера на улице, коробка была потрёпанная но в целом норм. Насколько было возможно,осмотрел фару на наличие трещин на стекле и наличия кронштейнов для крепления. Забрал коробку и пошел у машине. Вытащив фару из коробки, обрати внимание на осколки пластика в коробке. Продолжил осмотр более чательно. И спустя минуту под определённым углом обнаружил трещину на отражателе. Сразу написал продавцу. Так как водитель к этому моменту уже уехал. Спустя долгие переписывания и отправления фото продавец сказал, что продавец ответственности ни за, что не несёт. И вообще при отправке было все цело. Отказал мне в решении данной проблемы. Продавец явно не знает о защите прав потребителя. Не покупайте у этого продавца!!! Не надо повторять мою ошибку.
September 26, 2024
Замечательное место, очень приятные, отзывчивые молодые люди! Оперативно помогли решить проблему и нашли нужную запчасть!
Ставлю 5 звезд)
1
April 8, 2024
Менеджерам надо любой ценой впарить товар даже если они знают что он не подходит. Продолжительное время копил на ремонт авто, покупая у этих ребят по запчасти на протяжении чуть более года, меня там запомнили даже. В итоге, когда все-таки отправил автомобиль на ремонт - выясняется что то, что они продавали как «панель пола багажника для седана Kia» (меня заверяли что это именно для седана), на самом деле оказалось для хэтчбека и даже близко никак не подойдет.
Когда я им об этом сказал - мне сослались на то, что ошибки быть не могло, в базе это у них числилось как хэтчбек, что я сам ошибся и все в этом духе. Хотя я приезжал покупать запчасть на том битом авто, для которого я это покупаю. Т.е. пытаются это повернуть в то русло, что я сам менеджеров убедил в том, что мне нужна именно эта запчасть. При этом менеджеры, повторюсь, меня там уже все запомнили и знали что я коплю на ремонт и начну его не сразу после покупки запчасти (на возврат товара у них 14 дней).
Делаем выводы - менеджерам важнее продать любой ценой, даже если запчасть не подходит и они об этом знают. Как и любые обманщики эти менеджеры - будут спихивать ответственность на покупателя и говорить фразы типа «нам репутация важнее» и все в этом духе. Верить на слово этим ребятам не стоит ни в коем случае.
По итогу этой ситуации - я «попал» на оплату стоянки автомобиля на автосервисе, покупку новой дорогой запчасти, которая за год более чем в два раза подорожала и в перспективе мне могут еще увеличить стоимость работ так как материалы дорожают, а новая запчасть идет из другого города.
Разумеется сейчас вам будут в ответе на этот отзыв прилагать фото с площадок где написано что запчасть для хэтчбека и тд. Не удивлюсь если менеджеры потом руководству скажут что я вообще на другом авто приезжал и говорил что для хетчебка нужна запчасть.
Прям «Фу», а не компания. Очень разочаровался такому подходу.
Фото-доказательства покупки прилагаю.
1
June 6, 2024
Мало того, что работают совершенно некомпетентно так ещё и о клиентах совсем не заботится. Заказывал насос гидроусилителя руля на Мицубиси Лансер даже вин номер дал. Но оказалось, что на мою машину он не подходит -это я узнал только у мастера в автосервисе. Созвонился по телефону и мне обещали сделать возврат, но когда я приехал в офис в Парголово, то возврат мне так и не сделали. Хотя у них даже на сайте написано, что делают возврат течение 14 дней. Мало того, что они даже не извинились, что продали мне ненужную деталь и потратили моё время. Так они даже отказались давать телефон человека, который хоть за что-то у них отвечает. Так что крайне не рекомендую никому заказывать у них детали особенно подороже моей за 100-150 тысяч рублей.
June 4, 2024
Отправили не рабочий генератор, возврат отказались принимать, ремонтировал диодный мост за свои деньги.мастер который занимался ремонтом, сказал что это б\у товар , отправили как новый. После установки зашумел подпишник, снова ремонт. Не советую делать там покупки! Выходит намного дороже !после получения товара, не дозвониться в эту контору. Вот такое отношение к покупателям.
March 5, 2023
Легко найти (за Лёнтой). Спасибо Андрею. Он не только рассказал мне все о запчастях так ещё и о страховке объяснил (что мне нужно делать и как). Я приходил купить запчасти на Ниссан Кашкай и остался очень доволен. Принесли бампер и положили на столик - пожалуйста смотри. Никакого давления или обмана. Место чистое, на первый взгляд даже и не скажешь что склад запчастей. Обязательно приду ещё. Спасибо
September 1, 2023
Поставщик работает очень хорошо, товар пришел заявленному заказу без дефектов и повреждений раньше срока. Заказывал на Почту России. И был приятно удивлен подарком вложенном в упаковку, ароматизатор для авто, мелочь а приятно. Молодцы.
1
1
February 23, 2023
Ребята нормальные, учтивые и внимательные. Продают то, что есть в наличии, нет разводок и серых схем пипа "под заказ". Помогли с доставкой детали в сервис за недорого. Немного омрачило то, что в накладке бампера отверстия под парктроники были кем то увеличены, но мой кузовщик справился, а продавцы могли не знать. Покупал один раз но в сравнении с другими они молодцы.
1
2
February 24
Хамское отношение, отправляют не тот деталь. Не уточняют. Запчасти не оригинал.
October 31, 2022
Очень хорошая компания запчастей для машин!)Работает мой отец)Хорошее отношение к клиентам)Довольно то ки классный и общительный персонал🙏🏻💓Качество довольно то ки хорошее)ОЧЕНЬ МНОГО НУЖНЫХ ЗАПЧЕСТЕЙ!!!Советую)
1
1
March 17, 2024
Заказал б/у запчасти, подъехал к месту ,нашел сразу, в хорошем состоянии , спасибо ребятам
December 15, 2022
Отличная компания! Удобное расположение магазина.
Внимательные сотрудники! Помогли подобрать аналоговую запчасть по приятной цене) Рекомендую 👍
1
June 3, 2022
Самый лучший магазин автозапчастей😍 заехала по пути, очень вежливые молодые люди работают) мне подобрали лампочки для задних фар, помогли с установкой. Огромная благодарность🙌🏻 если что-то ещё понадобится, буду обращаться только сюда☺️
October 27, 2022
Хорошая организация. Покупал блок управления фарой. Все оперативно, запчасть подошла. Цена более чем приемлимая( по сравнению с новой запчастью) И обслуживание на высоте.
May 21, 2022
Приехал в первый раз, за локером.
По телефону сказали как оригинал. Приехал примерил, ни по креплениям ни по размеру не подходит. Оформили возврат. Благо рядом был не далеко ехал.
Второй раз приехал за кронштейном. По телефону говорили : в наличии ждёт получения.
Приезжаю, сначала искали, после неудачных поисков говорят запчасть уже продана под её номером лежала на складе какая-то петля. По итогу возврат. И в холостую приехал 80км в одну сторону.
На вопрос: почему нельзя было оповестить что запчасти нет в наличии?
Ответили что невозможно было определить это..
Хотя просто стоило проверить наличие запчасти после оплаты заказа на сайте. На котором кстати было отмечено, что он находится в наличии и в день заказа можно забрать..
May 29, 2023
Нормальный магазин автозапчастей, отсылают по всей России. не нашёл у себя нашёл у них. Выборг как у хот-дога ей за 50 центов а есть за 2.5 доллара
1
April 26, 2023
Искал дефлекторы производства Австралия на Ниссан патфайндер. Ценник говорили кто во что горазд. Случайно наткнулся на компанию Запкар. Вопросы- быстрые ответы- сделка. Через пару дней дефлекторы в Москве.
October 8, 2023
Не рекомендую , цена на запчасть может поменяться сразу после обращения, далее парнишка начинает обижаться бросать трубку.
2
March 16, 2023
Огромный выбор запчастей. Доброжелательный персонал. Всем кому нужны ав то запчасти, рекомендую.
1
September 3, 2021
Расположены удобно (между Лентой и Леруа). Огромный выбор деталей очень приличного качества по небольшим ценам. Продавцы (мне попались) рассказывают нюансы и предлагают на выбор (если он ес ть) несколько вариантов.
June 14, 2023
Хорошое место можно много что найти, всё по честному если не подошла деталь можно вернуть или поменять на другой, советую это место
1
December 25, 2022
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Много запчастей в наличии. Адекватные цены.
February 22, 2022
Продают нерабочие запчасти, обратно принимают (если принимают вообще), только с документом, подтверждающим неисправность (более подробно ситуация произошедшая с нами описана в отзывике: https://otzovik.com/review_13110877.html).
И как я полагаю, платить за экспертизу этой самой неисправности не собираются. А судя по другим отрицательным отзывам, можно даже и не ездить туда, кроме грубого охранника больше никто не выйдет, если еще получится разыскать въезд в эту клоаку.
2
January 20, 2023
Покупал кронштейн бампера на тойоту. Деталь в наличии. Оригинал. Приветливые сотрудники. Хороших продаж и адекватных клиентов!!!
May 29, 2021
Позвонил. Уточнил наличие детали. Получил ответ: есть приезжайте.
На следующий день перед выездом позвонил и уточнил наличие. Без изменений.
Приехал, реально через весь город проехал...
Раздвижные ворота перед въездом. Позвонил, запустили.
Охранник непонятным жестом указал куда припарковаться. Остановился и вышел, думал в офис идти.
Остановил охранник. Говорит грубовато: Куда идёте? Ждите здесь. И припаркуйтесь нормально. Промышленная территория, гравием усыпана, ни одной машины вблизи нет. Думаю, ладно. Пусть в хозяина поиграет. На 10 градусов ровнее машину поставил относительно здания...
Минут 10-15 ждал.
Подошёл этот замечательный охраник и говорит: нет в наличии и ушёл.
Ну писать про негодование и на злость на этого охранника с повадками директора нет смысла. Но даже специалист-менеджер не позвонил, не извинился. Всё у них норм.
Через месяц, объявление всё так же висит и предлагает приехать за товаром...
5
1
February 15, 2024
Очень рад, удобно и недорого
December 27, 2022
Отличная разборка,работают оперативно
Все нашлось что надо и цены адекватные
1
December 24, 2021
Покупку необходимых запчастей совершила без посещения все оплатила по безналу ,доставили точно по договору.Добросовестные ответственные сотрудники компании.
Спасибо Огромное!
1
November 1, 2023
Продают подделки известных производителей, будьте аккуратны
1
1
September 15, 2022
Отлично. Недорого. С возвратом нет проблем. Сайт удобный и информатив ный.
August 6, 2022
Что-то нужное можно купить и недорого. Покупал крыло и брызговики для Элантры 5. Больше нигде не нашёл!
February 11
Трубку не берут!
Запчасти не оригинал.
April 22, 2021
Большой каталог запчастей, есть система скидок, хорошие приемлемые цены. Перед покупкой можно посмотреть пощупать автозапчасти. Рекомендую.
1
December 15, 2022
Все супер. брал фонарь, работает все нормально. Цена была супер. Рекомендую!!!
August 7, 2022
Все отлично, что на фото, то и в реале.
Пришёл запчасть уже была готова, после осмотра оплата и в добрый путь.
December 23, 2022
Отличная организация. На любой вопрос, найдут ответ. Вежливый и адекватный персонал. Можно договориться!
1
1
December 20, 2022
Не первый раз беру запчасти у ребят. Всегда внимательно относятся к клиенту. Рекомендую.
March 18, 2023
Цены отличные, жалко,что не всегда все есть в наличии
1
August 11, 2021
Продают неисправные детали, выкладывают фотографии плохого качества и с ракурсами где дефекты не видны. Предлагают смешную компенсацию. Игнорируют неудобные вопросы. Недобросовестная, ужасная контора. Как уже писали здесь лучше купите дороже в другом месте!
1
1
March 13, 2021
Все отлично. Заказал ПТФ на Киа Спортейдж 2 в Омск. Цена низкая, состояние отличное плюс ПТФ с лампочкой. Пришло СДЭКом за неделю за 350 руб (доставка), упаковано добротно.
2
1
February 21, 2024
Все быстро и чётко
1
June 14, 2022
Продают бракованные детали (утверждая что они новые). Пишут себе хвалебные отзывы, накручивают рейтинг. Не связывайтесь, потеряете деньги.
December 10, 2022
Хорошая фирма, хорошие детали и запчасти по адекватным ценам !
April 26, 2022
Момениальный отзвон, быстро и качественно. Товар хороший, рекомендую
1
January 7, 2023
Все понравилось. Запчасти как на фото. Отлично
May 13, 2021
Фигня контора , не езжайте , отказались вернуть деньги, брал фару с подтеками, общался тока с охранником открывающий отьезжающие ворота, и еще сказали типа быстрее уже сваливайте отсюда, не берите инвестируйте на 300 р больше, сюда не ногой, кто знает тот поймет, шаращ монташ
2
1
March 14, 2021
Спасибо за работу. Искал брызговики на Opel, увидел не а сайте, оперативно списались, оплатили и отправили транспортной компанией, ни каких заморочек и проблем, все быстро и просто. Да и по цене не дорого, даже с учетом досиавки в Красноярск.
1
January 15, 2023
Ребята молодцы.
Очень оперативно работают
1
December 3, 2021
Отличгое место. Очень помогли. Быстро, качественно и цены супер . Спасибо )
1
1
February 21, 2023
Все хорошо, минус что нельзя оплатить картой, только переводом.
1