Zapschastie
35 reviews
February 17
При подборе по vin номеру сотрудник сказал что деталь имена та которая вам нужна, но в итоге не та! VIN от машины Ситроен Кастро пиками , а деталь для Ситроен С4! В возврате было отказано без адекватной причины! На фото видно что деталь не куда не ставилась ,но это им не помешало отказать в возврате! Очень обидно и досадно , что у них такой сервис ! Больше не буду закупаться на этом складе и не советую и вам!
October 31, 2024
Позвонил, пообщался по телефону с менеджером, оформил заказ, назвал ФИО. Менеджер ответил ваш заказ в сборке через 15 минут можете забирать, приехал на склад, называю ФИО мне говорит кладовщик заказа нет такого, я спрашиваю когда будет готов? Ответ-незнаю! Наплевательское отношение к клиентам. Дата 30.10.24 время 15:16
1
2
February 25, 2024
Цены ниже чем на маркетплейсах и в других автомагазинах. хороший выбор запчастей, удобный выбор и заказ на сайте. Заказал, приехал, оплатил, забрал. Очень удобная и всегда свободная парковка у магазина.
April 27, 2024
Сеть по стране, это несомненный плюс. Обращался в разных городах. Всегда в наличии запчасти, часто все необходимое можно взять в одном месте. Подбор по телефону, очень удобно.
November 15, 2023
Заказали фаркоп на автомобиль, вели переговоры через авито неделю с менеджером Максимом, уточняли несколько раз подойдёт ли данная модель к нашему авто, потому что за заказом надо было ехать из Сочи в Краснодар. Сами понимаете, что дорога занимает время и машину заправлять тоже надо. Менеджер нас убеждал, что 100% подойдёт, что мы приедем и все будет отлично. В итоге фаркоп не подошёл! Об этом узнали на следующий день в авто сервисе, когда мастер открыл упаковку и прочитал инструкцию)))!!! Да, да в инструкции было чёрным по белому указаны марки автомобилей к которым подойдёт это фаркоп. Вы можете представить наше негодование ??? Мы потеряли два дня времени, деньги на бензин и съем жилья в Краснодаре. В итоге просто вернулись домой без установленного фаркопа. Минус четыре звезды за такое наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую этот магазин, а если все таки решили что то покупать там, то перепроверяйте сами несколько раз, не доверяйте этим никчёмный менеджерам.
4
March 21
Хорошие мастера
Быстро подобрали для меня запчасти
April 24
Хорошее место! В наличии много запчастей! Проблем не было.
June 21, 2023
Купил тормозные диски оригинал дешевле на 30%, чем в среднем по Краснодару. Удобное местоположение, хороший подъезд и много места для парковки (это важно для Краснодара). Быстро подбирают нужную запчасть.
September 28, 2023
Пришёл, увидел, забрал заказ! Что необычного? Предварительно позвонить, конечно. Ассортимент большой, можно заказать практически все запчасти. Много есть на складе, чего нет, подвезут. Пять баллов.
1
January 28, 2024
Даже не смог сделать заказ находясь у них в офисе. Да. Бывает и так. Время было около 10.00. Воскресенье. Кроме кассира, которая предложила звонить менеджерам, на месте никого не было. На звонки, естественно, никто не ответил. В итоге, время потрачено впустую. Не советую. Никому.
2
February 8, 2023
Приобрел запчасти , выдали быстро вопросов нет , после того когда стало понятно, что запчасть не подошла решил вернуть, созвонился с менеджером и уточнил информацию по возврату объяснил, что могу приехать только в субботу, на что менеджер сказал , что можно приехать и вернуть в субботу.
Когда приехал возвращать в субботу мне вежливо отказали , ссылаясь на отсутствие менеджера , только после того когда я 3 раза позвонил на горячую линию, вопрос решился .
К девочке на кассе и мужчине на складе вопросов нет, так как вопрос к организации рабочего процесса.
December 21, 2023
Хороший сервис, никаких очередей, вежливый персонал. Здание большое, поэтому в первый раз сложно найти, вход со стороны Лизы Чайкиной.
1
December 24, 2022
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ !!!Имею своё СТО и решил сотрудничать с данной фирмой ,заказал запчасть,при вскрытии упаковки и осмотре данная деталь оказалась бракованной ,всё бы нечего как делается на других складах и магазинах в течении 14 дней можно без проблем вернуть и получить деньги в тот же день ,"НО" не тут то было ...На данном складе ты должен написать заявление ,дождаться экспертизу, потом опять написать заявление на выдачу денежных средств...После этих всех манипуляций денежные средства не возвращены !!!так как что то не правильно сделано толи менеджером толи ещё кем-то (концов и края не найти )по выходным проблемы с данной фирмой вы никакие порешать не сможете !!!(отсутствует половина персонала )а то что мне приходить ехать уже сюда в 4 раз некого не волнует !!!моё потраченное время и ГСМ!!!!
2
January 11, 2024
Хорошие цены на запчасти, многое в наличии на складе. Легко добираться, и есть парковка у входа
November 12, 2022
Сделал заказ через zzap, приехал через полтора часа заказ не обработан, ну это ладно, оформил на месте, и полтора часа ожидания выдачи товара!!!!! На табло висит собираем заказ!!! Собрать 2 детали полтора часа ожидания и в итоге уехать без запчастей, потому что смысла ждать уже небыло, забрал на следующий день! В общем если вы готовы ждать столько времени то удачи, а я в следующий раз подумаю стоит ли экономить пару сотен и столько времени ждать!
3
1
December 17, 2022
Ужасный сервис, постоянно меняются менеджеры на одном заказе. История такая, оплатили запчасть, собрались вызывать курьера, менеджер очень долго не отвечал, в итоге дозвонились, вызвали курьера, а магазин закрылся, время работы у них закончилось, а предупредить никто и не подумал даже. Итог такой, потеряли время, деньги.
Самый ужасный магазин у нас в городе не советую никогда с ними работать.
1
September 20, 2023
Хороший магазин запчастей ! И налаженный , автоматизированный процесс заказа и выдачи !
January 18, 2023
Самый конченный склад магазин приехал купить 2 лампочки ждал 1.5 часа это вопше пипец как можно собрать 2 лампочки 1.5 часа вопше ближе не подходите лучше обходите стороной а лучше покупайте в другом месте
April 4, 2024
Нашёл нужную запчасть на своего Японца, спасибо.
1
August 18, 2024
Очень долго собирали заказ из одной позиции
1
December 10, 2022
Очень быстрое обслуживание, очень много запчастей в наличии, приятные цены
1
1
September 4, 2022
Приехал чуть раньше открытия, т.к. нужно было успеть в сервис к 9.30, на кассе вошли в положение и отпустили запчасти, за что большое спасибо.
1
1
June 29, 2022
Молодцы. Много чего из запчастей есть в наличии, в отличии от других магазинов. Рекомендую.
1
May 26, 2024
Пришёл в рабочее время, был 1 человек за "кассой" который так же отказал в обслуживание.
2
September 20, 2022
Заказал через zzap, тут же перезвонили для подтверждения. Всё прошло гладко! Оплата при получении!
1
June 4, 2022
Все круто. Приятный коллектив. Быстрое обслуживание.
1
January 5, 2023
отзывчивый персонал, большой ассортимент.
March 19, 2023
Очень долго нужно ждать. Всё происходит странно - по телефону
September 16, 2023
Нудная процедура получения товара
March 31, 2023
Всегда практически все в наличии!
August 21, 2022
Найти очень сложно, нет вывески и опозновательных знаков.
1
February 2, 2023
Запчасти всегда в наличии
1
June 30, 2023
Хорошие цены.
February 12, 2022
Плохое расположение, трудно найти
1
1
February 21, 2022
Отличное место 👍
1
1