Худшая контора на свете. Ни в коем случае сюда не приезжайте.
Заказывал воздушный фильтр на fiat albea. В субботу (05.10.2024) приехал забирать товар. Когда забирал товар, провёл беглый осмотр, т.к. запчасть была в упаковке и я не ожидал что с ней может что-то не так быть. Далее я вышел на парковку к своему авто и решил "приложить запчасть", чтобы убедиться, что разъёмы совпадают, т.к. уже сталкивался до этого с тем, что запчасть на мою машину, но по габаритам была другой. Я распаковал товар и обнаружил, что одно из креплений сломано. Это было через 5 минут после покупки. Так же свидетелем был сотрудник склада, который в это время курил в 10-15 метрах от моей машины. Я сразу же подошёл к нему и показал брак. Он сказал мне, что в субботу возврат сделать не получится, т.к. специалист по возврату работает только в понедельник. Я приехал в понедельник (07.10.2024), сдал запчасть, сотрудники сообщили, что её отправили на диагностику в Самару, а за результатами нужно приехать в пятницу. Я приехал в пятницу (11.10.2024) и получил ответ, что в возврате мне отказано, т.к. я не осмотрел запчасть сразу на стойке получения. Сегодня 3.12.2024. Мне до сих пор не вернули ни деньги, ни запчасть.
Сотрудники морозятся, никто не заинтересован в том, чтобы помочь, техподдержка на сайте принимает обращение и не перезванивает, пропадает.
Show business's response
Алексей Золотарёв
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Не сказать, что магазин, но... Изначально это склад автозапчастей, рассчитан для оптовиков. Но, на благо индивидуальных покупателей он также работает. Сотрудники - профессионалы своего дела: найдут подходящие запчасти по выгодной цене. Сервис на высшем уровне, рекомендую!
Александр И.
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Впринципе неплохой магазин, радует что почти всегда есть запчасти в наличии. Но сайт слабоват, и если Вы что-то найдёте на сайте, то консультации от продавцов не ждите, Вас просто вежливо "продинамят", сам выбрал, сам и отвечай- посыл будет такой.
Айше Атангулова
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Очень много всего в наличии,а если нет то быстрая доставка.Менеджер помогает выбрать нужную деталь.
Артур Ротач
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Никогда не видел такого наличия, ребята профессионалы своего дела, все подобрали верно, подсказали по качеству запчастей. Рекомендую
1
Максим Г.
Level 2 Local Expert
December 15, 2018
Не очень удобный сайт - не мог посмотреть товар, но оставил заявку на перезвон - менеджер отзвонился через 5 минут и сказал, что в наличии 2 варианта левого рулевого наконечника на Сандеро - ну супер, я заказал, получил на складе. Не считая сайта, всем доволен.
1
виктор шерстнев
Level 19 Local Expert
August 20, 2021
Хороший магазин, ребята стараются
Шулепцев Д.
Level 2 Local Expert
December 15, 2018
Мне особенно понравилось тут, что курьерская доставка дешевая. Мне некогда ездить до склада, а тут за чуть больше сотки доставили все что нужно в целости.
1
Виталий Д.
Level 3 Local Expert
December 12, 2018
В магазине Запсчастье я заказывал пыльники шруса на переднюю подвеску - качественные и довольно дешевые. Заехал на склад, заказ был уже готов к выдаче.
2
Кирилл Л.
Level 2 Local Expert
December 13, 2018
Искал фары в нескольких магазинах, нашел только здесь, причем не очень дорого. Правда на выдаче пришлось ждать минут 10, но не критично
1
Владимир **************
Level 13 Local Expert
October 28, 2018
Низкие цены. Большое количество различных запчастей на разные автомобили.