Zarina
28 reviews
November 16, 2024
Отличный магазин. Приветливый персонал. Ассортимент широкий, постоянно покупаю.
В отличие от заказов на маркетплейсах мне нравится то, что можно придти, всё сразу осмотреть и выбрать, примерить, посоветоваться с персоналом. Никогда не уходил без покупок. Вещи качественные, носятся долго и удовольствием. Цены демократичные.
December 8, 2024
В торговой точке Зарина, расположенной в ТРЦ Вегас часто покупаю интересные вещи. Всегда довольна покупкой. Последний раз был неприятный инцидент с оплатой (то ли продавец что то сделала не так, то ли терминал подвёл, точно не скажу). Но, проблему решили без каких либо проволочек, за что огромная моя благодарность менеджеру (руководителю) данной точки. Обязательно ещё буду сюда заходить за покупками.
April 14
14.04.2025 зашла в магазин Zarina В Vegase на каширском шоссе, в зале один сотрудник без бейджика , на мой вопрос она консультант продавец ? Сказала что нет , когда я расплатилась и спросила ее имя и фамилию , она не внятно что то произнесла ( Диана или Дана) и в догонку что она вообще-то заместитель директора.
Поведение такой сотрудницы к клиенту не допустимо
July 9, 2024
Магазин ❤️🔥на мой взгляд один из самых лучших! Очень крутой магазин!
Качественные вещи, большой ассортимент на любой вкус, цвет, размер. Часто здесь одеваюсь и без покупок ни разу не ушла.
Очень довольна всегда... 😁😁🩷🩷
1
July 14, 2024
Вегас в Кунцево .
Очень надеюсь на обратную связь и что таких сотрудников хоть как то наказывают чтобы такого с другими клиентами не повторялось!Обслуживание 0. 14 июля
Думала между платьями ждала ответа от подруги , время было 21.57, продавцы недовольно начали выгонять , при том что когда зашла в магазин не поздоровались , помощи не предложили . Единственное что услышала держа два платья в руках в 21.56 « мы закрываемся» , а через пол минуты еще «нам ворота нужно закрывать».одним словом прогнали! Почему работают такие люди если не любят свою работу и нет эмпатии к клиентам ! Магазины закрываютс в 22.00! Прошу разобраться в данной ситуации и применить к сотрудникам наказание !
6
July 5, 2024
У меня больше вопросы к самому магазину Zarina. Купила брюки летние, постирала(в ручную освежила). Дождалась жары и поехала в них на работу. На работе заметила что брюки расходятся по шву и не в одном месте, просто марля у швов!!!! Брюки не в обтяг, они мне очень свободные. Одноразки получается??? Они не 50 руб стоят! Естественно я скорее всего выкинула чеки да и 2 недели прошло. Просто жесть.
1
December 13, 2022
Вежливый персонал, особенно понравилась заведующая БИБИГУЛЬ, которая прекрасно работает и обслуживает посетителей. Великолепно знает ассортимент магазина подобрала нам правильный стильный модельеый ряд, прекрасные платья и кофты. Побольше было бы таких отзывчивых работнков. Прошу руководсво отметить данного сотрудника. С уважением Полина Анатольевна
1
2
October 29, 2024
Можно что-то сделать с персоналом. Хотя б чтобы здоровались в ответ, а так тупо разговаривают по телефону.
1
1
July 1, 2023
Конкретно этот магазин просто мрак. 26.06.2023 сделала интернет заказ, оплатила. В этот же день мне пришло уведомление, что заказ подтвержден, далее пришло уведомление, что заказ собран и я могу его забрать. Я приехала буквально через пару часов. Вместо номера заказа меня попросили показать картинку того, что я заказала. Ок, показала, заказ вынесли. Одно украшение было не того цвета, мне его сразу же поменяли. Всё, я собираюсь забирать заказ, но девушка еще несколько минут выясняла, точно ли я его оплатила, сколько я за него заплатила (?!) и в конце все таки удосужилась спросить номер заказа. На следующий день мне на почту приходит сообщение, что у меня осталось не так много времени забрать заказ, через день еще одно сообщение, что это последний день, когда я могу забрать заказ. Позвонила в службу поддержки, там для меня оформили какое то обращение. И теперь мне приходят сообщения о том, что решение о моем обращении до сих пор не принято. Зашла в свой личный кабинет на сайте, а там указано что мой заказ, в котором я уже успешно неделю хожу, отправлен обратно на склад и заказ отменен. Соответственно мне за него еще и бонусы не начислились. И вся это тягомотина из-за какой-то продавщицы которая не умеет нормально выполнять свою работу.
2
March 22, 2023
Была в магазине дважды. Оба раза из персонала там была одна женщина (так понимаю собственница) азиатской внешности. Ощущение, будто я на рынок пришла🤷🏼♀️. Стоит с недовольным лицом у кассы, общается по телефону, не обращая внимание на клиентов, в зал ни разу не вышла. В первый мой приход покупательницу отчитала за яркий запах духов, ибо у нее аллергия🙈 второй раз я принесла возврат интернет-магазина, в итоге выслушала о её убытках в связи с этими возвратами, так еще и с употреблением матерных слов)
July 10, 2022
Хочу поблагодарить девушку (жаль имя не узнала)
В тот день вы были в лиловом платье) Я попросила посмотреть, если ли сумка, которую я заказала ранее, не с витрины. Сначала одна сотрудница посмотрела на складе, и ничего не нашла, и говорила, что царапины на сумке можно убрать специальным средством (хотя там и сумка сама уже деформировалась и не очень хочется покупать вещь новую, которую уже надо как то ремонтировать и исправлять), но девушка в лиловом узнав о моей просьбе, решила дополнительно пробить в базе и увидела, что на складе есть одна сумочка, и долго её искала, и все таки нашла))) И вынесла со склада, абсолютно новую, полностью запакованную сумочку) Вроде такая мелочь, но это неоценимо, вышла с магазина с хорошим настроением, и радостью от покупки)
2
1
April 9, 2022
Сегодня столкнулась с отвратительным отношением при возврате интернет заказа в магазине ТРЦ ВЕГАС МКАД 24. Сначала пришлось ждать в торговом центре, так как сотрудник который может сделать возврат ушёл якобы на обед в 16.45 и вернётся через пол часа, а может и дольше (других людей по возврату на такой случай почему-то не предусмотрено). Затем мне было отказано этим сотрудником в возврате, так как у меня не было чека и накладной. Прошу заметить, что одежда была в первоначальном товарном виде (с этикеткой, логотипом и всеми данными товара). Я назвала номер интернет заказа и показала его на почте со статусом доставлен, но в базе данных по какой-то причине не было моего заказа. Возврат все также не смогли осуществить, утверждая, что доставлен - ещё не значит оплачен. И вообще, что потенциально вещь могли украсть, так как участились случаи краж в магазинах. Далее, когда я все-таки нашла кассовый чек в электронном виде и теперь уже с ним возникли проблемы, так как там разные артикулы товаров, якобы я показываю чек не магазина Zarina, а LAMODA. Оказывается интернет магазин существует отдельно от розничного магазина, а доставку осуществляет третья компания LAMODA(по доставке отдельная песня) . Вообщем, с боем и потраченными нервами вернуть товар мне потребовалось часа два. И все время ожидающими мужем и маленьким ребёнком в машине. Также, вместо извинений, мне было заявлено, что другой человек на её месте послал бы меня уже куда и подальше. Возмутительная работа сервиса, отношение к покупателю, обслуживание сотрудниками магазина.
4
August 31, 2022
Магазин очень красивый, светлый. В нем очень много выбора стильной одежды. Очень приветливый персонал. ❣Рекомендую посетить 🥰🤩
1
1
May 12, 2022
Добрый день! В магазине просто отвратительное обслуживание, начиная от грубых сотрудников, которые абсолютно не умеют контролировать свою агрессию, так еще и стоят возле кассы и не отходят от неё, как на базаре прям... Мою просьбу о помощи даже не слышали. Пришлось делать все самой. Так еще и в возврате отказали со словами " я не умею делать возврат, вы можете сделать его в ближайшем". Надеюсь вышестоящее руководство заметит мой отзыв и примит к сведению работу своих сотрудников!
4
1
November 8, 2022
В магазине Zarina работает отвратительная возрастная тётка азиатской внешности. Делает такую недовольную морду, когда отказываешься оплачивать по QR коду. Сам магазин очень нравится. Красивые примерочные, светлый уютный.
1
July 14, 2022
На сегодня один из нормальных магазинов в России.
Есть недостаток --- не успевают вещи пропарить перед продажей.
Для меня важно видеть окончательный вариант одежды!
1
November 3, 2021
Очень хороший магазин! Мы с внучкой частенько в него заглядываем, ассортимент неплохой. Обслуживание отличное. Советую посетить!
2
1
September 20, 2020
Офигенный магазин. Прекрасный выбор качественной продукции. Прекрасные брльшие примерочные с хорошим освещением и специальными полочками для телефонов. Сразу видно, что сеть думает о покупателях.
2
September 16, 2020
Отличный торговый центр всегда все здесь покупаю от одежды и обуви до еды. Есть все и большой выбор бутиков и брендов. Все в одном месте.
1
July 3, 2022
Не в первый раз сталкиваюсь с ужасным уровнем обслуживания именно в данном магазине. Наплевательское отношение к клиентам сотрудников, будто это их личных магазин, а не работа. На вопросы клиентов отвечают нехотя, выражают свою пассивную агрессию, желание что-то купить пропадает.
2
April 2, 2024
Нахамила продавщица(
November 13, 2020
Приятные консультанты, относят все вещи в примерочную.
Одна из вещей мне не подошла, решила вернуть.
Приехала в магазин, после чего мне дали чек и скзали ждать звонка с решением вопроса.
Пришлось ехать потом еще раз, чтоб забрать деньги.
Это очень не удобно, больше покупать в этом магазине не буду.
1
May 2, 2023
Просторный, светлый, порядок в магазине идеальный
1
August 2, 2020
Хороший магазин, часто покупаю там вещи, размеры всегда бывают и скидки хорошие👍👍👍
2
August 17, 2020
Нормальный магазин. Светлый, просторный. Любителям классики есть что выбрать.
2
August 13, 2021
Хороший магазин. Постоянно, что то покупаю. Стараюсь по скидкам.
2
May 11, 2022
Давно ее люблю и покупаю, и Вам советую
1
September 7, 2020
Большой выбор одежды, люблю этот магазин
1