Зарина мой любимый магазин,но не в Жар Птице. Я заказала джинсы в интернет магазине ,мой размер был только тут, забирая джинсы я заметила что нет бирки ( где пишут ценник, она обычно на ленточке ,кто покупает этот бренд знаяет , заметив я спросила ,а емли я захочу вернуть ,он говорит скажете ,что ее не было . Придя домой я еще заметила сюрприз в нутри бирка где пишут состав была срезана подкорень . Уважаемые продавцы этото магазина если вы принимаете товар обратно , ношеный товар ,зачем вы его выставляете на продажу . Очень плохое впечатление о вашем магазиен.
2
1
Ирина Кузнецова
Level 8 Local Expert
March 17, 2022
Поздравляю, теперь по отсутствию клиент-сервиса Ваш магазин у меня на первом месте! Не знаю куда сбежали чудесные милые девочки, работавшие в Жар - Птице ранее, но сегодняшняя смена это просто ужас. Ниже диалог(как можно близко к тексту)
- Есть ли у Вас зелёное платье на размер меньше?
-Есть, но мы вам его не можем дать, так как оно на манекене. Вот вам 44 размер, му думаем он как раз Ваш.
- ок,, давайте.. Примерила, ой, всё-таки мне НУЖЕН МОЙ РАЗМЕР.
- мы Вам его что - с манекена должны снять?
-да, в чем проблема?
- это очень для нас сложно и проблематично, да и ждать вам придётся минимум 15 минут пока мы его принесём. А вот вдруг Вы его не возьмёте - нам ещё и отпаривать его заново придётся.
- вы отказываетесь принести мне платье?
- ой, да сейчас снимем (подтекст - "достала"
Что сказать, друзья? Платье кайфовое, я бы с радостью его взяла, но не сегодня. Как говорится, девочки, не в вашу смену.
Уважаемое руководство, ну проведите беседу с персоналом, вы же федеральная сеть, а такое поведение это просто ужас.
5
1
Юлия
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Мне не очень нравится ассортимент и качество не очень ...иногда
1
Юлия Смородинова
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Хороший выбор! Вежливые консультанты.
Аннба
Level 15 Local Expert
October 12, 2021
Люблю этот магазин,выбор хороший,очень приятный персонал,нравятся примерочные,удобно.Часто сюда захожу! ,почти всегда с покупками!
Akemi M.
Level 3 Local Expert
May 3, 2021
Зашли сегодня и присмотрели кофточку, но на ней было непонятное пятно. Обычно, в магазинах пишут на чеке «пятно» ,и в случае ,если не отстирается, делают возврат. Оповестив о пятне кассиршу, эта не приятная особа сказала нам следующее:
«И что? Что я сделаю?Я знаю что там пятно, зачем мне эта ваша информация?»
После этого очень хотелось кинуть данную кофту прямо в лицо продавщице, но посчитала все же это лишним...
В общем...в магазине присутствуют симпотичные вещи, но персонал отвратительный!
4
Show business's response
Фото, сделанное в пустыне Сахара
Level 7 Local Expert
May 20, 2021
Отвратильное отношение к покупателю!!! Руководство именно в "жар-птице" как на подбор, хамки и не воспитанные. До этого беременная женщина руководителем была, вместо культурного общения - спорила с покупателями..
3
Наталия
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительная директор магазина !! Отсутствие клиентоориентированности!!!! Такое понятие , как субординация неведомы данной персоне!
1
2
Валерия
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Отличный ассортимент и всегда приветливый персонал.
Igor Sluge
Level 28 Local Expert
September 9, 2019
Жена купила в этом магазине кофту, после первой стирки кофта пришла в негодность. Отнес назад кофту в магазин, через 4 дня признали что случай гарантийный и обещались вернуть деньги.