ZauberAvto
189 reviews
October 18
I have been using the services of a service station for 2 years. I serve F34. I do all the work in one place, starting with seasonal maintenance and tire repair, ending with retrofitting. I am most satisfied with the service. Always on time and at great prices. A problem may be identified immediately during a telephone conversation. The guys are professionals in their field, they know everything down to the smallest nuances. The masters and mechanics of the Auto Idea can only learn from them! Special thanks to Master Mikhailovsky Alexey. Everything is always honest, fast, clear and on time, he will answer even the most stupid questions, tell you everything and show you!A professional with a big letter!No one screws up anything superfluous, always competent recommendations!I recommend the service to all my friends, fans of the brand. I wish you prosperity and well-being and only grateful customers!!!
See original · Русский
1
October 18
It's a very cool place, people all know what to do, they know their job, they do everything very well
I handled the problem and left with a new car
If there were more such specialists who know their business, I would be very happy with this place, I would put 10 stars, but only five can be recommended to everyone who appreciates their car
See original · Русский
November 4
I've heard about this station for a long time because I always drive a BMW, but this is the first time I've applied. The station is Super, the attitude towards customers is above all praise! Solve real problems, not create new ones)! Many service stations really need to remove information that they service BMW (! Sauber = BMW!!! Special thanks to Master Anton! A professional!
See original · Русский
July 29
I have been serviced by Sauber for 2 years - this is the best service station in the city for my favorite car. Experts with knowledge of their business. They will always prompt a solution to any questions about the car and eliminate it. I recommend
See original · Русский
August 30
We have not been able to figure out the causes of the knock in the front suspension, or maybe it is hot. I drove for half a year and paid for everything, to no avail. The end result was when they fixed the air conditioner, after a month it stopped working and they made diagnoses for my condition, confirmed that they were to blame and told me to pay. To be honest, I was shocked by this. The attitude is certainly terrible.
See original · Русский
1
1
June 15
Good car service! We did it efficiently and very quickly. The manager is polite and very well versed in the case, and does not just accept applications. In general, the Mercedes department has a fat like.
See original · Русский
December 20, 2023
Good afternoon, everyone!I want to thank you for the excellent service.For a year of servicing my car, I have only positive emotions and feedback.The quality of diagnostics and repairs is excellent!!!I would also like to mention ALEXEY, the car acceptance master, for his courtesy and competence in handling, selection of spare parts and consumables for car maintenance.Thanks to the whole team and Merry Christmas and Happy New Year!!!!
See original · Русский
3
1
April 6
I ask you to write out a five-time award to Alexey Romanov!
A competent employee will always help you out and explain everything in an accessible language. Everything is done efficiently and on time! Comfortable waiting in the cafe area.
See original · Русский
1
April 21
High-quality service. The staff is polite. The repair was made a little late, but with a bonus. A comfortable waiting area. I recommend it, especially for complex reactions.
See original · Русский
1
July 11, 2023
- качественное обслуживание BMW
- квалифицированный персонал и опытные мастера на приёмке.
- по очередям на запись, порой надо и подождать - но это определённо стоит того(про спрос на специалистов думаю понятно)
- запчасти, предложат/посоветуют если надо закажут, не настаивают номер запчасти уточнять, хотите заказывайте сами - работают и с Вашими расходниками/запчастями без проблем. Для тех у кого авто постарше, могут и предложить вариант с разборок тоже повязки есть.
- заметил появилось приятное кафе, ещё не протестил ничего кроме кофе, но уже приятно
- зона ожидания так же присутствует там и wi-fi/настолки/журналы и т.д.
- есть куда расти, после переезда отношение к чистоте салона после ТО есть вопросы, все же можно накинуть на сидение/руль целофановые чехлы, на заметку.
1
July 24, 2023
К станции технического обслуживания особых претензий нет, но вот к отдельным сотрудникам их очень много. Отдав на ремонт Мерседес, помимо того что специалист по работе с клиентами Павел вежливо намекнул что автомобиль не сделают, т.к не обладают данным опытом работы с данной неисправностью?!?!?
Во вторых снял с автомобиля имеющиеся запчасти, которые потом пришлось долго искать, и при замене не вернул снятую запчасть, которая была в рабочем состоянии?!?!
Данную проблему решили благодаря второму специалисту по работе с клиентами Виталию, который выслушав клиента решил данную проблему, за что ему особенное спасибо!
Убедительная просьба к руководству ЗауберАвто, принять к сведению тот факт, что в организации работают люди которые не только портят авторитет станции, но и занимаются обманом и воровством!!!!
Все снятые с автомобиля запчасти пришлось долго искать и возвращать своё, что вообще в голове не укладывается у " официалов" а проблема всего лишь в отдельных сотрудниках.
5
2
June 4
I liked it, I was diagnosed, everything was correctly explained, painted and consulted
See original · Русский
February 27
They did a collapse-convergence. The car was left in the parking lot in the evening. In the morning, before our arrival, she was taken to work. In the rem. zone, they were allowed to inspect the car from below. The work was done quickly and efficiently. Friendly staff.
See original · Русский
October 27, 2023
Good afternoon!
I am sincerely grateful to the management and specialists of the company
Competent professional approach to work
I advise everyone who has a Mercedes or BMW car to contact
Sincerely, Mikhail Leonovich Sudas
See original · Русский
1
September 26
Excellent hundred. I have been serviced for about 5 years, there have never been any complaints about the quality of services.
See original · Русский
October 22
They do it well, but the price tag is appropriate. I wanted everything to be a little cheaper
See original · Русский
October 24, 2023
The highest assessment of the company's work by its management and specialists.
Well-established work, competent approach to clients
I recommend that anyone who has a car of the class Mercelles and BM B contact the company Sauber Auto
Sincerely, Mikhail Leonovich Sudas
See original · Русский
2
5
June 8
I bought a bmw. I went to change all the filters and oil. Thank you for your promptness and courtesy.
See original · Русский
April 27, 2023
Обслуживаюсь на ЗауберАвто уже 6ой год, выбор обоснован высоким уровнем специалистов!
Огромное спасибо Антону и Алексею и команде специалистов за индивидуальный и профессиональный подход к ремонту и обслуживанию моего BMW.
1
June 27, 2023
Не так давно стал обладателем БМВ 3 серии и начал искать сервис в котором буду обслуживаться.
По отзывам и рекомендациям выбрал данный сервис и обратился за помощью к ним.
Могу отметить, что вежливость, общение и пунктуальность сотрудников на высоте!!!
Уровень специалистов так же на высоте, все знают свою работу на все 💯
Обращался два раза и каждый раз мою проблему решали в считанные часы.
Рекомендую данный сервис, знают о БМВ все что нужно !!!
1
May 12
Excellent service! At the level, or even better at times than the officials!
Special thanks to the receptionist Vitaly!
See original · Русский
August 3
The masters of their craft quickly found and eliminated the non-standard cause of the knock. I will address them
See original · Русский
May 17, 2023
Хороший зал ожидания, удобное местоположение и время работы. Менял колодки на мерседесе и масло. Колодки - без вопросов, всё отлично. Масло- почему-то не защелкнули до конца воздуховод. В целом можно обращаться.
February 29
The optimal ratio of price, quality and everything on time. A large range of spare parts in stock
See original · Русский
January 10, 2023
Отличный сервис, работают качественно и достаточно быстро. Привожу в порядок 20-летнюю е46 именно у них, потому что мастера знают нюансы марки и делают все правильно - после сравнения с работой сервиса возле дома, езжу только к ним. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею за отзывчивость, честность и оперативность!
3
March 16
I'm not repairing here, alas, the prices are a bit biting. But to set the corners and steering wheel is only here. There are always no problems the first time. Thanks!
See original · Русский
January 6
It is good that there is an alternative to officially rabid and it is unclear by what criteria the officials evaluating their services.
This service does no worse, with the same spare parts, but at reasonable prices
See original · Русский
July 1
Fast and clear
The master at the acceptance of the pros
Thanks
See original · Русский
1
December 26, 2022
Отличная команда мастеров-приёмщиков Mercedes, настоящих профессионалов с огромным опытом. Всё также как у дилера, только цены адекватные и подход более гибкий.
1
1
February 26, 2023
Хорошая компания, предоставляют полную картину о машине. Последний визит был в 24.02.2023 со сломанной пружиной спереди слева. Стоимость нормочаса соответствует качеству. Предлагают запчасти, по качеству, близкому к оригиналу. Запчасти сомнительного качества не предлагают. Цены на предлагаемые запчасти - на уровне рынка. Рекомендую мастера Алексея, грамотный специалист, буду записываться только к нему.
September 5
If you don't need the care and attention to detail of your four-wheeled boyfriend/girlfriend, then drive through this place. Special thanks to the two managers Alexey and the masters.
See original · Русский
April 8
Excellent service, fast, high quality, I always drive
See original · Русский
November 28, 2023
I was pleasantly surprised by the service. Everything has been done at the highest level. As I went inside, I got the feeling that I was in Germany.
I did THE BMW i3.
See original · Русский
August 15
A very uncomfortable riser. Parking the car is problematic
See original · Русский
May 17
Very good, I liked everything.
See original · Русский
October 8, 2023
Excellent BMW service, serviced only there. They know a lot about repairing these cars. Everything is always on top.
See original · Русский
2
July 25, 2023
Давно обслуживаю тут BMW. Всегда качественно и чётко за разумные деньги.
Отличный сервис.
July 21, 2023
Возникла срочная необходимость заменить левую полуось на BMW F10.
Звоню в Заубер - сколько будет стоить работа по замене - получаю ответ «95 рублей».
Еду менять. Зона проведения работ из ресепшен не видна, никаких доп согласований не производится.
Итоговый чек - 145 руб, потому что оказывается, в редуктор залили 200 мл масла за 50 рублей.
Никогда не понимал вот этих вот мелких разводов на деньги.
Если безрукие и масло не в состоянии слить в емкость - нужно озвучить стоимость с учетом доливки СРАЗУ.
Больше в Заубер ни ногой и вам не советую - не в 50 рублях дело, а в том , что так нельзя)
1
October 8, 2023
I changed the battery here. Such an extremely complex process took almost 3 hours with the promised 40 minutes.
There are no videos online from the service zone. Some secrets and secrets.
See original · Русский
March 27
Excellent service. I've been staying with them for 10 years now. 2 cars.
Price = quality.
See original · Русский
April 30, 2021
Обслуживаю автомобиль в Заубер уже давно и комплексно. Факторами выбора стали удобное расположение и изначально хорошие отзывы знакомых. С тех пор мой автомобиль других станций техобслуживания (за исключением очень специальных, например специалистов по дооснащению) не видел.
Об индивидуальном подходе необычное наблюдение, которое пришло лишь недавно. Начиная с какого-то времени при звонке с целью записи на очередное ТО мастера-приёмщики приветствуют по имени, перестали спрашивать госномер автомобиля. В процессе ремонта звонят за подтверждением проводимых действий лишь в особо исключительных случаях. При этом я простой человек на простом автомобиле, который невзрачно смотрится на парковке данного техцентра .
Т.е. мой клиентский опыт превратился в "раз-два-три":
1) утром по дороге на работу оставил автомобиль в сервисе для очередного ТО
2) в течение для получил телефонный звонок от мастера о промежуточном статусе
3) вечером по дороге домой забрал автомобиль.
До исключительного клиентского опыта не хватает лишь особо чёткой технологической мойки автомобиля, чтобы и мастерам с чистым автомобилем работать, и мне как клиенту красиво уезжать в закат.
1
1
August 24
It's all about the case. Specifically. Professionally.
See original · Русский
November 21, 2022
Отличный сервис, всегда все четко и быстро. Есть кофейня и место, где можно подождать автомобиль, если работы не очень долгие.
December 13, 2023
The perfect car service, I only service my M5 there, and I recommend it to everyone
See original · Русский
November 16, 2021
Отличный сервис, грамотный подход, к делу огромный диапазон запчастей в наличии или оперативной доставке, работают на и для клиентов, одним словом держат марку, есть нюанс хотелось бы мини кафе, кофе, чай,плюшки...думаю все будет, по работе отлично так держать, спасибо.
1
1
August 28, 2022
Приятно удивлён оперативностью ремонта, даже когда к замене не самые ходовые запчасти. Цены конечно выше чем у гаражных мастеров, но качество сервиса не сравнить))
May 15, 2022
Отличные мастера, всегда все проходит хорошо. Может немного не хватает мастерам приёмщикам клиентоориенрованности. А так все хорошо и быстро, цены приемлемые.
1
1
July 9, 2023
Масло поменяли быстро. Обошлось недорого. Персонал очень внимательный.
1
August 8, 2023
Все быстро, профессионально и доступно. Доверяю свое авто заубер!
July 9, 2022
Сервисом доволен. Практически единственный нормальный сервис по настройке пневмоподвески и сход развалу.
До них сколько не делал в разных СТО развал все равно резину поджирало. После Зубр авто есть резину перестало, машину ловить ненадо, все четко и быстро сделали. Спасибо вам ребята.
1