ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество и отношение к покупателям!!!
За год, с момента покупки оборудования, простой составил 4 месяца
Приобрели вибропросеиватель за 187 000 РУБ. Сначала он работал отлично, учитывая минимальную загрузку 4 часа в неделю
Через полгода лёгкой эксплуатации, сломался ВИБРОДВИГАТЕЛЬ. Инфел отказался присылать своих специалистов для оценки. Целый месяц, они пытались убедить нас, что нарушено подключение фаз 380В.
Пришлось нанять электрика-специалиста по виброоборудованию. По требованиям конструкторского отдела ИНФЕЛКО, Сняли много видео и фото, подтверждающих правильность подключения.
После их согласия, вынуждены были отправить за свой счет ВИБРОДВИГАТЕЛЬ на ремонт. Не смотря на признание своей вины, простая замена разрушеного подшипника, заняла ещё 2 месяца.
После получения отремонтированного вибродвигателя, работа наладилась всего на 1,5 недели
Отломилась металлическая платформа, на которую крепится вибродвигатель. Отправили им фото и видео поломки. Не смотря на явный брак изделия, Инфелко отказался приезжать и пришлось опять за свой счёт высылать в Челябинск агрегат
Фото поломок прилагается
Компания Инфелко, издевательски относится к клиентам и покупателям, необоснованно долгий период рассмотрения претензий, приводящих к простою предприятия и потери прибыли
Victoria Veles
Level 18 Local Expert
March 23
Благодарю за сотрудничество. Компания, достойная уважения. Оборудование качественное, уже служит много лет. Нравится, что модели проходят модернизацию. При необходимости, можно привезти свое сырье для тестовой проверки. Здоровья и удачи всей вашей команде. Спасибо за дружбу.
2
Show business's response
андрей лазарев
Level 2 Local Expert
April 9
в 2022 году наша компания приобрела измельчитель вертикальный Glasser-5. Хотим выразить огромную благодарность компании Инфел-Торг за высокий профессионализм. Особая благодарность менеджеру Дмитрию Мартынову . Вник в нашу проблему, помог подобрать оптимальное оборудование под наши требования.
Желаем Вашей компании процветания и побольше клиентов.
1
Show business's response
Игорь
Level 3 Local Expert
October 18
***!!!
Менеджеры впаривают оборудование (точнее, самоделки), которое абсолютно не соответствует заявленным характеристикам как на сайте, так и в паспорте. Из-за вашего псевдодозатора остановилась вся работа в цеху.
Деньги получили, а отвечать на претензию не собираются
1
Show business's response
Вадим Журба
Level 5 Local Expert
September 26
Прибрели отсадочный апарат
МВ 100 .Хороший апарат,подогнали тесто и работает. Если раньше такой обьем продукции делало три человека ,то сейчас один.
Простой в использовании.
Рекомендуем
Show business's response
Маргарита Д.
Level 6 Local Expert
June 6
Приобретали просеиватель для сахарной пудры. Работает исправно, нареканий нет. При обращении подробно проконсультировали, все рассказали, отправили быстро.
Show business's response
Павел Толстой
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Отдавали вафельницу для обновления покрытия, сделали всё качественно, красиво и в довольно короткие сроки! спасибо большое за качественную работу
1
Show business's response
Дмитрий *
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Купил у инфел сенорезку IS11 за 180т. Развалилась через неделю - сварка отошла, сплошной непровар, просто электродом накидали капли.
Отправил фото - говорят это расходник и не гарантийный случай (деталь стоит 20т и по их мнению я должен платить дополнительно за непроваренные швы, которые повлекли за собой поломку).
Надеялся, что покупая у "завода" сделают качественно, но ожидания не оправдались. По факту исполнение хуже гаражного и соответственно никаких гарантийных обязательств.
2
2
Show business's response
Алена И.
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
При проектировании формы для запайщика пищевых лотков возникла необходимость в тефлонировании рабочей поверхности. Работа выполнена качественно, по срокам пошли нам навстречу и нанесли покрытие в кратчайшие сроки! Следующий заказ снова направим сюда!
1
1
Show business's response
Александр Храмов
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
2 года назад приобрели отсадочную машину МВ-100, оборудование работает без нареканий, печенье вкусное, все довольны! Единственное что добавил это установил частотник, так как в начале руководство решило с экономить.
1
Show business's response
Параллель ТД
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
В 2016 году приобрели измельчитель (дробилку) Молот-5000. Работает по настоящее время. Запчасти в наличии. Спасибо Дмитрию Мартынову за консультации и советы.
1
Show business's response
Павел Е.
Level 2 Local Expert
February 13
Приобрели 5 дробилок. Всё работает. Очень довольны. Предполагаем дальнейшее сотруднечество.
1
Show business's response
Helly B.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
В 2021г покупал измельчитель Glasser5. Мелем растительные экстракты в небольших количествах. Оборудование работает, докупал комплект ножей. Нареканий нет.
1
Show business's response
Илья Д.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Используем дробилку Молот-800, с частотным преобразователем, нержавейка. Никаких нареканий по качеству и надежности, все сделано на совесть и с запасом. Спасибо менеджеру Дмитрию за советы при выборе модели и оперативность поставки дробилки.
1
Show business's response
Евгений Ларионов
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Год назад приобрели дробилку Молот 5000. Перед приобретением посещали производственную площадку, привезли свое сырье, провели испытания, подобрали режимы, за что отдельная благодарность менеджеру Дмитрию.За год ни каких поломок, работает ежедневно. Приятно работать с компанией отвечающей за качество своего оборудования. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Алексей Першунин
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Несколько лет используем оборудование завода Инфел. Нареканий нет. Все работает исправно. При покупке специалисты предприятий помогли с наладкой, за что отдельное спасибо.
Show business's response
Виктор Чубриков
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Очень довольны молотковой дробилкой Молот-800 с частотным преобразователем. Оборудование сделано аккуратно и надёжно. С помощью регулировки оборотов двигателя и подбора сита получаем необходимую для нас фракцию сырья.
Спасибо производителю за качественное оборудование, работать на нём очень приятно!
Show business's response
Николай С.
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Заказали дробилку/резалку для трав, травяных сборов. До этого была китайская дробилка - навернулся мотор. Этот вариант пока работает.
1
1
Show business's response
splean86
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Приобретали молотковую дробилку Молот-800 для нужд лаборатории сахарного завода (контроль качества известкового камня). Со своей задачей отлично справляется. Помол отличный, главное правильно подобрать сито. В выборе не ошиблись. Рекомендую к приобретению.
1
Show business's response
Светлана Май
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
мега профи своего дела. Если вам надо решить нестандартную задачу- вам сюда. Рекомендую👍
2
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
November 4
Дозатор течёт изо всех щелей!
На претензию от 25.06.2024 так и не соизволили ответить, деньги не возвращают.
Позор вашей конторе!
Олег Кулагин
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Работаем с компанией 6 лет. В эксплуатации три дробилки Молот 800, Глатер 3 и 5. Менеджеры Дмитрий Мартынов, Евгений Мехонцев. Всегда исчерпывающая информация по любому вопросу,быстрая отправка расходников.
По оборудованию: Молот800 работает с 2016г. в 2018г. пережил пожар(сгорел вместе с цехом) очистили покрасили,перемотали мотор , не одну деталь исполнительного механизма не повело работает до сих пор.
Глатер 3 и 5 работают 3 и 1 год соответственно. Нареканий нет. Единственное - слабоват шибер,откручиваются или обламываются крепежные винты. Новые отверстия , резьба , контрящие шайбы решили вопрос .
дробилки работают на растительном сырье(трава,корни,семена,плоды)
Производительность гораздо ниже заявленной,но это скорее всего зависит от сырья.У нас на всех дробилках примерно 5-7кг./час.
Цены не высокие,качество отличное,рекомендую к сотрудничеству
Show business's response
Liliya S.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Обратилась с вопросом о тефлонировании внутренней поверхности чаши мультиварки.
В процессе многолетней эксплуатации чаша приняла плачевный вид, готовить в ней было невозможно, а выбросить жалко, тк сама мультиварка в отличном рабочем состоянии.
Менеджер Денис объяснил, что снаружи чаша изменит свой первоначальный вид, тк работы производятся при высоких температурах. Меня это ни на секунду не смутило, главное - покрытие внутри.
И вот я получила свою красавицу чашу. Даже успела приготовить в ней, всё супер.
На фото покрытие «до» и «после».
Желаю только позитивных клиентов Вашей организации.
Вы - большие молодцы! Спасибо 🎉🎉🎉
1
Show business's response
Отдел И.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Здравствуйте. На производство, приобрели в "ИНФЕЛ"
Дробилка молотковая Molot-200 частично-нержавеющая 380В и
Просеиватель вибрационный MP-1000 частично-нержавеющий
для вспомогательных работ. Измельчитель и просеиватель работает без нареканий.
1
Show business's response
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Приобрели просеиватель на 500 кг. Пользуемся для просеивания соли и панировочных сухарей. В комплекте взяли разные виды сеток с разным диаметром, машиной довольны, нареканий нет)
1
Show business's response
Сергей Мороз
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
Приобретали Вертикальный измельчитель Glasser-2. Для помола автомобильных катализаторов. Измельчитель второй год работает без нареканий. Рекомендуем для приобретения.
1
Show business's response
денис суслов
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Здравствуйте покрывали тефлоном матрицу от пельменного аппарата покрытие супер тесто не прилипает .
Молодцы!!! Спосибо огромное!!!
Суслов Денис.
1
Show business's response
Евгений Сандаков
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Здравствуйте. На производство, приобрели в "ИНФЕЛ" измельчитель "Молот-200" для вспомогательных работ. Измельчитель работает без нареканий, исправно уже второй год. После небольших доработок. Блок управления был демонтирован и перенесён, отдельно от измельчителя т.к. на контакты попадает пыль. На роторе были тоже внесены изменения, для удобства демонтажа мыть оборудование.
Show business's response
Ильдар М.
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Покупаем уже вторую сахародробилку в связи с увеличением производства. Всё устраивает. Всё работает. По гарантии не разу не обращались.
Show business's response
Мария З.
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
Приобретали отсадочную машину в 2019г. МВ-120. За время эксплуатации не выявлено недостатков. Проста в использовании, в сравнении с другими отсадочными машинами - бюджетный вариант. Качеством довольны.
2
Show business's response
510172 П.
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Приобрели дробилку у данной компании. Из плюсов можно отметить производительность, она очень хорошая. К недостаткам можно отнести плохую герметичность передней крышки, от туда летит пыль, поэтому мы по периметру промазали силиконовым герметиком и стало нормально. А так дробилки хорошие, рекомендую.
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Добросовестный поставщик. Согласовали стоимость, заказ выполнен четко в срок. Качество соответствует заявленному, никаких нареканий нет. Качеством оборудования и оказанных услуг довольны.
1
Show business's response
Айназир Абдувапова
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
Приобретали в октябре 2020 года жаровню электрическую MS-100. Работает отлично, жалоб нет. Не найдете дешевле нигде больше. Мне помог от и до менеджер Дмитрий Мартынов. Честные люди. Общим рекомендую всем!
1
Show business's response
Bljahan Shlizeg
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Пользуемся дробилками молот 200 несколько лет. Проблем никаких.
1
Show business's response
Eduard L
Level 17 Local Expert
February 9
Профессиональное оборудование
1
Show business's response
Ринат Ш.
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Брал не для себя. Отличная продукция. Мои заказчики довольны. Доставили до терминала нужной мне транспортной компании. Со мной работал Марьянов Дмитрий, всё подсказал с ценой помог. Обращайтесь, не пожалеете.
1
Show business's response
Михаил Кеда
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
Покупал оборудование ,всё пришло целое и исправное
Show business's response
Игорь Демидчик
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Хорошее проверенное оборудование. Очень приятно сотрудничать.
1
Show business's response
Семен П.
Level 3 Local Expert
May 25, 2021
Купили мукопросеиватель Инфел.МР 1000 Через неделю разошлись сварочные швы. С Инфелом не связывайтесь - качество оборудования ужасное, гарантийные обязательтсва не выполняют
4
1
Show business's response
Валерий Ананич
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Молодцы ребята
Show business's response
андрей Рязанов
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Все хорошо.заказывал дробилку.обещали сделать за 25 раб.дней в итоге ждал 35
Show business's response
А. Рита
Level 4 Local Expert
July 17, 2018
Хорошая компания. Оборудование довольно качественное. Цены не дешевые, средние. Брала у них отсадочную машину года два назад. Все пока работает. Да и сломать ее тяжело, там все просто.
5
Show business's response
Агапас А.
Level 2 Local Expert
May 16, 2019
Делают на совесть. И не из жести, а нормального металла, удивились увидев корпус у маленькой дробилки толщиной 4мм. Учитывая что произвомид на ней сахарную пудру и панировочные сухари, проживёт долго!
6
Show business's response
ТЗР № 1
Level 8 Local Expert
April 7, 2019
Оборудование , которое производит данный завод стоит дешевле китайских и украинских станков . Вежливый менеджер поможет подобрать нужный вам станок .