С таким отвратительным подходом к делу мы сталкиваемся впервые! Понадеялись на мнимую "солидность" организации, не промониторив до конца!
Произвели 100% предоплату по счету, оговорили сроки поставки в 35дней, подписали договор.
Самое интересное началось потом - по истечении заявленных сроков попытались уточнить сроки поставки... То у них на тот момент не было сырья, то посыпались гособорон заказы, которые якобы отодвигают все остальные заказы в сторону... На письма тупо не отвечают, игнорируют! Кое как удалось выбить гарантийное письмо по отгрузке , которое конечно же благополучно было просрочено!
Дозвониться ни до кого не реально, сбрасывают, не отвечают, приходилось вызванивать с других номеров, на которые при последующих уже звонках так же ответа не было! Контакты руководства не дают, менеджеры надресированы в этом плане хорошо.
В итоге заказ доставили через 4,5 месяца!!
Куча потраченного времени на получение обратной связи, нервов, а так же выплата неустойки конечнику за срыв сроков поставки баллонов по договору!
Отдали на откуп юристам все материалы, будем через суд взыскивать ущерб!
Никому не советую к ним обращаться, контора не надежная!
Show business's response
Ольга Кудрина
Level 3 Local Expert
April 21
Завод промышленных газов - назовем своими словами это цех по перекраске б/у баллонов. Хлам скупается по РФ, перекрашивается и продается как новые. Из новых только вентиля и иногда "башмак". Везет только заказчикам баллонов малого объема их иногда заказывают в Заречном на заводе Цилиндр. ЗПГ не имеет технологии для производства. Заказчикам реципиентов 400л рассказывают про цех в Новоуральске которого так же не существует. Говорю об этом т.к какое то время занимал должность помощника директора. Основная обязанность успокаивать заказчиков не обращаться в Арбитражный суд т.к сроки на 99% срываются и для заказа еще не купили б/у баллоны. Поэтому и ушел. Кроме того для заказчиков газа мед.кислорода и мед.углекислоты - они тоже не имеют нужной чистоты. Все паспорта делает сам руководитель. Все фото видео материалы готов предоставить по запросу.
Азаля М.
Level 2 Local Expert
April 25
К сожалению, наш опыт сотрудничества с этой компанией оказался крайне негативным. С февраля месяца мы ждали готовность газовых баллонов, но все сроки были сорваны. На наши звонки не отвечали ни директор, ни менеджеры, что создало ощущение полного игнорирования со стороны компании.
Мы пытались вернуть деньги, но безуспешно. В итоге нам пришлось самим ехать забирать баллоны, что было крайне неудобно и неприятно.
Кроме того, громкое название "завод" оказалось просто прикрытием для небольшого цеха. В целом, это шарашкина контора, и мы не можем рекомендовать ее никому. Лучше поискать более надежного поставщика!