Заказали товар у данного продавца через Мегамаркет. Пришел бракованный. Теперь не можем вернуть деньги или обменять товар. Мегамаркет отсылает к продавцу, продавец к Мегамаркету. Выяснили, что со стороны продавца нашим вопросом занималась Путыр Елена Александровна старший менеджер отдела по обслуживанию клиентов департамента электронной коммерции ООО «Торговый дом Термекс». Продавец отвечает на каждое сообщение в техподдержке Мегамаркете 2-3 дня! Да еще каждый раз с вопросом «какой у вас вопрос». Заказ был сделан 13.03.24, сегодня 31.03. Выбирайте другого продавца.
2
2
Виталий Савичев
Level 4 Local Expert
June 18
Хороший завод. Всемирно известная компания. Рабочие места в регионе.
Владимир Трипутин
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Обратившись к руководству предприятия быстро решился вопрос с гарантийной заменой бракованной продукции. Особую благодарность выражаю Новиковой Анне Александровне.