Пользуемся дверью неделю, пишу о своих впечатлениях. Я особо не знаю что пишут в интернете по отзывам, но расскажу здесь свою историю о сотрудничестве с данной организацией.
Мою дверь аккуратно поставили, запенили, дали рекомендации по открыванию/закрывание именно замков Гардиан.
Плюс, Мне установили дверь меньше, чем за неделю после моего первого обращения в салон (но это при условии что ваша дверь есть на складе, как было в моем случае, и не требуется ждать время на ее производство) - это супер быстро, я считаю. Было так, я четверг я пришла в салон в ПАРК-11 и с очень любезным, заинтересованным консультантом, мы подобрали нужные мне варианты моделей по дизайну из 3-х дверей, далее мы составили заявку на замер. И в субботу уже выполнили ее. Далее в понедельник, после замера, я уже понимала какую дверь хочу видеть/поставить у себя, и без особого труда для себя, оформила договор на дверь, доставку и установку. Неделя была у меня очень загруженная, я попросила доставку и установку в среду, мне не отказали и во вторник со мной связался замерщик/установщик подтвердить информацию. В итоге в среду в 11:00 они приехали, и в 15:30 уже закончили, далее я расплатилась и они уехали, захватив с собой старое полотно и мусор после себя. Дверью я довольна полностью. Установка, на мой взгляд (я не профессионал) вообще без каких либо нареканий, плюс если учесть то, что у меня там совсем негде было развернуться и как человек, я понимаю что установщикам было весьма неудобно, но они справились и придраться, по крайней мере сейчас, мне не к чему!
Из этого следует одно, обращусь ли я ещё раз в эту компанию - конечно же, да!
Посоветую ли я эту компанию своим друзьям, пусть решают сами, но насколько могу, прорекламирую.
В общем пока я всем довольна.
Итог: дверь качественная, установили добросовестно и цена меня устроила. Рекомендую!
Анна
Level 4 Local Expert
July 2
Месяц не можем закончить установку двух дверей. Замерщик неправильно слелал расчет, везли очень долго, «кормили завтраками», установщики испортили дубовый паркет около дверей. В итоге до сих пор ждем , когда привезут и установят доборы на вторую сторону двери. Менеджер только дает обещания и ничего с места не двигается.
Компанию не рекомендую.
3
The moment Moscow
Level 3 Local Expert
January 30
Добрый день. Не советую заказать заводские двери у данного представителя. Вскоре после начала эксплуатации (сентябрь 2023г.) были замечены следующие проблемы (см.фото) шторки верхнего замка не смыкаются. С этой проблемой мы обратились к представителю. Представитель согласился, что так быть не должно, а далее никаких действий по решению проблемы с их стороны. 10 октября мы столкнулись с новой проблемой, невозможностью открыть дверь с внутренней стороны, после закрытия двери на верхний замок. В течение 30-40 мин мы вызволяли человека из квартиры. К счастью, дверь не пришлось выламывать, ее удалось открыть. После этого случая верхним замком больше не пользовались. Каждый раз мы терпеливо звонили представителю и слушали как они кормят нас завтрами. Декабрь месяц обещают устранить все до нового года и направить нам мастера. (Инициативы от них не ждите). Наконец мастер приходит после очередного нашего звонка в середине января. Проверив замок и увидя погнутый ключ мастер заявил, что мы замок сломали сами, ключ же погнут, и что вообще сломать замок могли работники, которые делали ремонт. (От верхних замков ключи работникам не выдавались - это мы так же сообщили). Он даже не предложил на месте решить проблему. С этого момента стало ясно, что все таки представитель не желает брать ответсвенность. 30 января 2024 звоним в очередной раз, вместо элементарного извинения, получаю очень грубый и хамский ответ, на этот раз диалог вел руководитель. Он разговаривал раздражённо на повышенных тонах и очень грубо. Предложил за мой счёт поменять замок, я отказалась. Решить мирно, к сожалению, не получилось, будем направлять официальную претензию в суд, т.к. за 4 месяца представитель так и не предпринял конкретных действий по решению проблемы.