В аптеке работает сотрудник Туаршева М М который по всей видимости не знает что такое клиентоориентированность 12.04.24 прибежала в аптеку с приступом астмы забыв препарат дома мне необходимо было срочно его купить , передо мной был один человек который завершал покупку , подошла моя очередь я спросила о наличии ингалятора инспиракс и ему подобных на что мне ответили что нет в наличии потом я уточнила повторно беродуала тоже нет ? На что мне ответили что есть хотя ранееказали чтоет в наличии ничего подобного, я говорю давайте сколько стоит на что мне отвечают по стоимости препарата для небулайзера а не ингалятора, я стою вся красная так как мне тяжело дышать начала ругаться на фармацевта, на что ,вместо извинений, получила хамство и пререкания, сотрудница видимо не понимает что такое работа в продажах/с клиентами , что такое клиентоориентированность , так же хочу отметить сто чек сотрудница мне не выдала после покупки, жалобную книгу по первому требованию не предоставила, максимально негативное впечатление от аптеки и персонала, прошу руководство аптеки предоставить мне обратную связь по моей жалобе! И провести беседу с данной сотрудницей или отправить на обучение по клиентоориентированность и работе с возражениями, позор такого сотрудника иметь , нени знаний аналогов зкстренныхрепаратов , ни навыков обслуживания клиентов ни понимания что клиенты это ее зп
С 12 апреля так и не получила обратной связи, скорее всего руководитель филиала забил
Елена Хасанова
Level 7 Local Expert
September 8
Любимая аптека моего супруга. Нравится ему грамотные специалисты. Хорошо подбирают препараты для лечения. Очень часто выручали фармацевты.
Всеволод Смирнов
Level 2 Local Expert
November 11
В приложении классные цены на препараты при хронических болячках, нам "хроническим" это в плюс, а то довольно много уходит денег на лекарства, а тут всегда выгодно. В аптеках вежливые девочки фармацевты, обслуживание на 10 из 10 баллов! 👌
Елена К
Level 7 Local Expert
July 17
Ставлю одну звезду за хамское отношение к покупателям! Ничего не скажу про саму аптеку, ассортимент и цены, это все не важно, когда тебя с порога встречают отвратитено! Не надо туда ходить! Ищите другие аптеки, берегите свои нервы! Филиал аптеки в ТЦ Некрасовка.
1
Татьяна Коробова
Level 5 Local Expert
June 27
Не покупай в этой аптеке ничего, сегодня зашла попросила фармацевта капли для глаз, что то как Визин для снятия покраснения и увлажнения ( естественно была без очков и поверила )дали капли, прихожу домой смотрю капли для контактных линз. Это как ? Попросила по человечески шла с работы устала глаза болят. Итог они вообще не понимают, что продают или они это делают специально, а цена простите 435 р.
1
1
Яна Коробкина
Level 15 Local Expert
July 4
Большой ассортимент препаратов! Чисто, светло! Хорошее обслуживание!
Ирен
Level 18 Local Expert
October 14
Хорошая аптека. Цены приемлемые на многие товары. Можно копить бонусы.
Show business's response
Ангелина М.
Level 3 Local Expert
May 26
Были в этой аптеке, стояла девочка с температурой 40, фармацевт минут 15 уже выбирала дорогие витамины вместе с девушкой
Когда попросили побыстрее, тк человеку плохо, фармацевт сказал «Быстрее вас обслужат только в бургерах»
Не понимаю такого отношения со стороны сотрудника, не советую эту аптеку
1
Елена Шиншинова
Level 25 Local Expert
May 21
Хожу в аптеку за БАДами. Персоналтут хороший, скидку делают при заказе от 1500р. Экономлю деньги и нервы. Внутри чисто и аккуратно, приятно находиться. Советую!
Ирина
Level 4 Local Expert
June 22
Цены очень завышены. Стоимость всего намного дороже, чем в других аптеках.
1
Анна Лис
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Чеки не выдают, стоимость на сайте аптеке одна, а в самой аптеке выше причём прилично, напрашивается вопрос: так как чек не выдали, а не пробили ли ещё что-то, разница почти в 250 рублей. Зайду ещё раз, куплю тоже самое- сравнить стоимость, не выдадут чек, позвоню куда следует.
1
1
Show business's response
sicko m.
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Цены огромные. К примеру. Я купил в этой аптеке одно лекарство примерно за 1200р, спустя неделю мне понадобилось докупить еще. Оказалось, что это же лекарство в других местах стоит плюс минус 450-500р
6
kirillexspress
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Самая отличная аптека в районе. Обслуживание быстрое, профессиональное. Девочки очень грамотные, всегда помогут найти лекарство и заказать.
3
2
Show business's response
Дмитрий Метальников
Level 12 Local Expert
July 31
Обычно быстро обслуживают, в аптеке чисто и приятно находиться.
ольга павлова
Level 5 Local Expert
October 8
Фурацилин 10 таблеток 230 рублей? Да вы издеваетесь????
Кузенька Великолепная
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Цены выше средних по району, ассортимент очень маленький. Купила шприцы и те сомнительного качества - во время мезотерапии постоянно спадали иглы, впервые такое вижу.
2
1
Владимир Михайлов
Level 7 Local Expert
October 21
Надёжность и разнообразие – лучшие характеристики этой аптеки.
Артём Вешняков
Level 8 Local Expert
July 24
Качество товаров радует, но не хватает разнообразия. Можно улучшить.
Виктор Ефимов
Level 20 Local Expert
September 16, 2022
Раньше фармацевты были более грамотные и доброжелательные. Сейчас просишь найти по действующему веществу лекарство по более выгодной цене с недовольным видом могут сказать нет, но перечисляя препараты с фирменными названиями вдруг волшебным образом находятся в наличии. Цены выше средних.
3
Диляра Юсупова
Level 2 Local Expert
August 28
Ужасно! Грубая женщина на кассе! Не уточнила цену и пробила товар! Возврат не оформила! Чек не дала! В аптеке была в 20:48 28.08.2024.
1
Константин Соколов
Level 11 Local Expert
September 6
Спасибо за оперативную доставку заказа, все пришло вовремя.
Уханов Максим
Level 30 Local Expert
November 24, 2023
Хорошая аптека большой ассортимент товаров!
2
1
Show business's response
паха корчагин
Level 24 Local Expert
January 1
Отличная аптека одекватные цены 👍👍👍🔥🔥🔥
2
2
Show business's response
Александр Зенин
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
Заходил один раз. Вежливо, чистенько, что необходимо в первую очередь в наличии. Что-то особенное не выделил. Место удобное, заходите.
3
1
Show business's response
Белла Александрова
Level 9 Local Expert
October 21
Хотелось бы видеть больше информации о лекарственных средствах на упаковках.
Валентина Роган
Level 17 Local Expert
October 25, 2022
Ужасная аптека. За 3 года жизни рядом заходила пару раз по надобности. Такого недоброжелательного отношения я не видела нигде. Не советую там ничего покупать.
5
Show business's response
Romario Agrooo
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Средняя аптека. Для первой помощи можно найти всё.
2
1
Show business's response
Павел Б.
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Плюсы - рядом с метро.
Минусы - запредельные цены, порой более чем в два раза по сравнению с другими аптеками.
5
Show business's response
Наталья Михайлова
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Очереди огромные, фармацевт один, и тот медлительный.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
February 15, 2023
Скудный ассортимент и такое же обслуживание. Во всяком случае у тех фармацевтов на которых я попадал.
1
Show business's response
Илья Власов
Level 9 Local Expert
October 25
Всегда держат в курсе новых поступлений.
Вера Реутова
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Очень дорогая аптека. Дешёвых лекарств нет вообще
1
1
Show business's response
Чувикина Мария
Level 9 Local Expert
July 12, 2021
Фармацевт - хамка. Зашла в аптеку, она вышла из-за прилавка лекарства расставлять, вернулась за кассу и продолжила заниматься своими делами. Через минуту поднимает голову с фразой "Ну что вам надо?". Нормально так. Прошу посмотреть фенистил гель 30г, предварительно смотрела на сайте в другой сети аптек, но дойти туда не смогла уже. И внимание цена - 650р, это против 400 в других сетях. Немного в шоке с цены, вышла соответственно ни с чем. Вот это я понимаю - аптека низких цен.
5
1
Ольга Кухнина
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
Зачем спрашивается ее открыли?😂 ничего базового нет. Цены заоблачные. А фармацевт отвечает так, как буто это ее аптека.
4
1
Show business's response
М К
Level 16 Local Expert
March 11
Неплохой вариант.
2
Show business's response
евгения единова
Level 11 Local Expert
February 26, 2023
Народу не много, все вежливые и компетентные
1
Show business's response
елена я.
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Сегодня фармацефт отказала предоставить тонометр для измерения давления. А оно было высоким.
Буду жаловаться выше
1
светлана трунова
Level 12 Local Expert
August 28, 2022
Отличные фармацевты, профессионалы своего дела.
2
Show business's response
Юлия Фром
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
Хамское оиношение к покупателю, как будто одолжение делает что пробивает товар. Отвратииельно!!! 26.12.21. Кто работал? Эту мадам на рынок бы торговать семечками.
3
Наталия С.
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
У метро есть все необходимое
1
Show business's response
Сабина Гусейнова
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Всегда всё свежие продукты. Ассор
2
Show business's response
Татьяна Шустова
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
Очень дорогая аптека со скудным ассортиментом. И каждый раз при покупке складывается впечатление, что я отвлекаю персонал от очень важных дел, судя по недовольным лицам.
1
Анна П.
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Отвратительная аптека, наценки на лекарства тут - конские, а сотрудница - надменная и неприветливая, будто не с людьми работает
3
1
Dina A.
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Цены высокие ни чем не регламентированы,в одном районе цена отличается в сторону увеличения на 120 руб.да и работают плохо,не могли проконсультировать, разговаривают по хамски да ещё и с гггг кающим акцентом, грубят клиентам, вмешиваются в разговор с другим сотрудником ,дабы показать свою значимость.
Стоят за прилавком,как в магазине,не могут подсказать,соорентировать, никакого уважения к покупателю, уверена,что никакого там образования фарм.нет , возможно ферм. Помимо продажника нужно обладать элементарным этикетом,с таким подходом лучше на рынке им овощами торговать.Создалось ощущение,что это змеиное логово ,а не фарм сервис , обслуживающий покупателей. Свим хамским отношением ,они добились только брезгливого отношения к сети "Век Живи" и тем ,что сама туда больше не пойду и других предупрежу.Рядом стоял пожилой человек,так сотрудница с которой я не общалась начала со мной пререкаться,не видя мужчину, который протягивал ей оплату за препарат, когда я ответила на оскорбление от параллельной сотрудницы,я возмутилась,на то ,что я воспитаеа и мое воспитание позволяет мне просить возврат,ее оооооооочень зацепило ,что в Москве нужно обращаться с людьми культурно,и обозлилась,что она не из Москвы.
7
1
Татьяна Т.
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Постоянно меняются фармацевты (не уверенна, что это не просто продавцы)
По общению с покупателями абсолютно одинаковые.
Грубят, хамят, ведут себя крайне надменно!
Заходишь в аптеку, сидят у себя в каморке и хихикают долго решая кто пойдёт обслуживать покупателя.
Можно стоять кашлять по 5 минут, звать их, привлекая внимание, все бесполезно.
Когда сами решили, что пора к простым смертным выйти, так выходят.
Но это с таким выражением лица как будто не на работе находятся, а я лично к ним домой пришла без приглашения.
5
2
Динара
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
2. 3 раза заходила не всегда здесь можно найти, то что ищешь.
1
Show business's response
Светлана Королевская
Level 14 Local Expert
February 11, 2023
Цены космические! Ужасная аптека!
2
1
Евгений
Level 30 Local Expert
November 4, 2021
Хорошая аптека, всегда чисто и все есть
1
1
Lori V.
Level 4 Local Expert
February 14, 2020
13 февраля аптека была закрыта раньше графика работы, который не указан нигде!!! После настойчивого моего поведения, открыли. Книги жалоб и предложений нет, так сказала девушка, которая там находилась. Ответ был в грубой форме. Конечно отношение к покупателям оставляет желать лучшего. На рынке таким самое место.