03 ноября проходила суточную процедуру исследования Холтер в центре МЦ «Здоровье», надеясь на то, что на платной основе услуга будет выполнена с должным вниманием и квалифицированно. По факту получения результатов мною была замечена ошибка в части неверного указания часов сна. Расшифровку моих результатов суточного мониторирования поводила врач Пурыгина М.А. Когда я позвонила в центр с просьбой связаться с врачом у меня подробно спросили по какому вопросу и сказали, что врач свяжется. Врач перезвонила и сразу начала говорить, что все верно: «Вот передо мной ваш дневник». На что мне пришлось попросить врача посмотреть внимательно и сразу была обнаружена ошибка: ДНЕВНИК БЫЛ ДРУГОГО ПАЦИЕНТА!!! С ДРУГОЙ ФАМИЛИЕЙ!!! Ответ врача меня изумил, пишу дословно: «Мне просто загрузили не тот дневник, ваш следующий. Можете новые данные забрать через час». Неужели перед расшифровкой исследования вы не проводите элементарную сверку исходных данных, хотя бы по фамилии? Извинений со стороны доктора не последовало.
Уважаемый доктор, по вашему мнению, это нормально? Пойти на прием к доктору с некорректными результатами и получать некорректное лечение, это нормально? Я получила другую расшифровку, но естественно теперь у меня огромные сомнения в корректности проведенной расшифровки, т.к. остальные данные проверить за врачом я некомпетентна.
Считаю, что в платной клинике «Здоровье» доктором Пурыгиной М. А. была оказана неквалифицированная услуга.
P.S. Кстати, не только мне, но и пациенту, которому загрузили мой дневник вряд ли сотрудники МЦ «Здоровье» перезвонили и оповестили о сложившейся ситуации.
2
ЛД
Level 6 Local Expert
November 7
Записавшись в клинику Здоровье г. Брянска по улице Ст.-Димитрова, 76 2 ноября 2024 года на 5 ноября, я осуществила приход в нее. Администратор была неприветлива. Получить результаты по электронной почте не предложила. Сказала, что поздно, придет SMS по номеру.
Специалист Артемьева приняла вежливо и внимательно. Отдала результаты через 5 минут после приема.
Далее пошла в лабораторию. Специалист была приветлива, но отвлекалась, в итоге огромная гематома, чего ранее при слаче анализов не было.
Обратилась в регистратуру за печатью на документ. Мне ее поставили. На вопрос:"Когда будут готовы результаты?" -Ответили:"Завтра, до обеда". В
Наступило это "завтра", результата не было ни до обеда , ни после обеда, ни вечером, ни утром следующего дня. Позвонив в регистратуру, была очень удивлена. Результат, как выяснилось, отправляет сообщением на телефон INVITRO; Здоровье не причем, не знают, почему результата нет. Неприятно это! " Приезжайте за результатом лично! ",- сказали в итоге! Впечатление от центра не самое хорошее осталось! Постараюсь в него не ходить, чтобы нервы не трепать себе.
Мария -
Level 8 Local Expert
November 17
Сдавала анализы, умеренные цены, результат быстрее чем обещали, атмосфера выше всех похвал! Буквально все стерильно, ни одной очереди! Супер!
мария орлова
Level 2 Local Expert
March 25
За свои годы работы данный Мед. Центр стал любимой клиникой для посещения всей моей семьи, родственников, друзей. оказывает широкий спектр услуг- от сдачи анализов, различных лечащих врачей до отделения пластической хирургии.
Заходя внутрь клиники ощущаешь комфорт, уют и чистоту в каждом уголке здания.Кабинеты клиники оснащены
новейшим оборудованием, а персонал работает добрый , внимательный и заботливый от начала до окончания визита.
Рекомендую!!!
8
1
Show business's response
Кристина Ильина
Level 2 Local Expert
July 19
О квалификации и профессионализме врачей нареканий нет! Но, уважаемое руководство, кого вы набрали в администраторы на ресепшене??? Как понимаю, это неквалифицированный персонал из торгового колледжа, из строительного техникума, не имеющий отношения к медицине??? Вечно недовольные лица, не ориентированные на пациентов, работающие на отвали??? Так и есть... Не первый раз посещала клинику... Сайт для центра не актуален? Обновите информацию, почему на сайте врачи в Брянске числятся, а по факту их там нет???? Почему администраторы не представляются, не говорят своих имён при приветствие, как в нормальных клиниках??? Сплошной минус в подборе кадров на ресепшене.....
5
Show business's response
Anastasia Sha.
Level 7 Local Expert
July 2
К сожалению осталась не довольна компетенцией врача, который назначил анализ, зная, что идёт лечение ногтей, сказав что 2 недели достаточно для того что бы прекратить лечение и сдать анализ. В итоге сделала всё по рекомендации, заплатила 2100 за анализ, который пришел отрицательный (это не возможно, так как диагноз подтвержден), сдав через 2 недели повторно и заплатив ещё 2100₽ диагноз подтвердился…
Итог: выкинутые 3600 на ветер (1500 прием и 2100 несвоевременный анализ)
Show business's response
Волкова И.
Level 3 Local Expert
September 13
Не понимаю хвалебных отзывов. Пришла на прием к терапевту с симптомами простуды. Послала на забор крови. Зачем? Почему? Только кровь взяли - тут же назад к терапевту, не дождавшись результатов. В это время терапевт уже написала список препаратов. Как она писала его, не дождавшись результатов анализа. Сложилось впечатление: что врач навязывает дополнительные платные услуги. Предлагала прийти на второй прием и тоже сдать кровь. Уважаемая, Артемьева Н.А, а без навязывания доп платных услуг, никак не получается?
2
1
Елена Борисова
Level 2 Local Expert
February 13
Доброго здравия всем! Хочу выразить благодарность сотрудникам медицинского центра Здоровье, особенно Елене Игоревне и мед. персоналу процедурного кабинета, за оказанную помощь в получении необходимых биологических материалов для дальнейшего исследования в другой клинике. Прежде чем попасть в эту клинику я обращалась в десяток ведущих клиник Брянска, где мне отказали, так как таких процедур не делают. На сайте центра Здоровье указано, что здесь можно сдать АБСОЛЮТНО ЛЮБЫЕ АНАЛИЗЫ и это так!!! Меня выслушали и помогли сделать, то в чем отказали другие больницы. Спасибо вам больше. Советую всем обращаться в этот центр, даже в самых безнадёжных ситуациях!
20
1
Show business's response
Марина С.
Level 5 Local Expert
October 28
Были на приеме у врача Хохловой Е.С запись была на 13.00, приехали с другого города, приняли нас не в назначенное время , с опозданием в 25 мин, в следствие чего опоздали на автобус. Можно было бы не отреагировать на это. Но , хамское отношенич Хохловой, с фразой «не нравится, ждать, не приходите к нам» , и это вместо извинений.не рекомендую данную клинику, и врача Хохлову Е.С. Нет клиентоориентированности и только хамсво.
Татьяна Хлыщенко
Level 3 Local Expert
May 4
Ирина Александровна Полтавцева, врач офтальмохирург- очень профессиональный и качественно делает свое дело, при сомнениях надо - не надо обратитесь к ней и получите самую верную оценку ситуации и помощь в ее решении. Центр - очень аутентичное место с явным акцентом на комфорт пациентов и эстетику в вопросах злоровья) тихо, без суеты и очередей, все по времени. А исследования с купоном от Ливингджой - приятный и ощутимый в цене подарок) открыла для себя медцентр Здоровье и другим рекомендую!
2
1
Show business's response
Виктория С.
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Была впервые, к врачу вопросов нет, все понравилось. На первый взгляд все чисто, есть зона ожидания, wi-fi, детский уголок, но вот работа ресепшен, действительно, удивила. Встретили меня с недовольном лицом, с раздражением сказали «Подождите», параллельно высказывая коллеге свое негативное отношение к предыдущему посетителю. Здороваться тоже никто не собирался)) Первый раз с таким сталкиваюсь в платной клинике. Желания вернуться туда не возникло.
12
2
Show business's response
Елена Кошель
Level 5 Local Expert
May 29
Обращалась не раз в этот центр, врачи замечательные, настоящие профессионалы! Но! Каждый раз одно и то же- на ресепшене сидят администраторы с кислыми и недовольными лицами, им не хватает в работе с клиентами элементарной улыбки и заинтересованности в посетителях. Выходишь оттуда после оплаты и остаётся неприятный осадок. Хотелось бы руководство центра попросить проработать данную ситуацию.Если уж ваши администраторы работают с клиентами, научите их , как это делать, чтобы ваши пациенты хотели к вам в центр приходить снова.
7
1
Твоя Надежда умерла
Level 9 Local Expert
February 5
Понравилось все. Приветливые администраторы, рассказали, показали, проводили, быстро и без «воды».
Гинеколог (светлая и высокая) профи, все по делу, без навязывания допов.
В конце порадовала стоимость, очень демократично
18
1
Show business's response
Наталья Семенович
Level 6 Local Expert
July 8
Отличный центр. Комфортно и удобно для посещения.
Прекрасные специалисты. Хорошие цены на услуги
1
Show business's response
Оксана М.
Level 2 Local Expert
July 31
По телефону сообщают одну стоимость, по факту оплаты другая. Не всегда есть возможность ознакомиться с прайсом на сайте, поэтому и доверяешь консультации администратора по телефону, увы. Попросила, конечно, администраторов при оплате, поднять запись моего звонка, надеюсь моя просьба будет услышана.
1
Сергей
Level 5 Local Expert
April 2
Великолепный мед центр
Чистота шик и блеск ✨
+Берут всевиды анализов
+Персонал добрый и отзывчивый
+Всё происходит быстро и качественно
+Специалисты просто идеальные
-их нет
Вывод: :)
6
1
Show business's response
Andrey М
Level 8 Local Expert
March 25
Я очень доволен визитом в медицинский центр "Здоровье". Полгода назад, мне был проведен полный чекап организма, я жаловался на колени, врачи внимательно выслушали мои жалобы и проблемы, провели все необходимые анализы и исследования. После этого мне были даны точные рекомендации по дальнейшему лечению и поддержанию здоровья. Я прошел курс лечения и курс витаминов по рекомендации, также соблюдал прописанную диету, теперь полон сил энергии. Благодарю медицинский центр "Здоровье" за качественное обслуживание и заботу о моем здоровье.
8
Show business's response
Лана Макарова
Level 7 Local Expert
June 8
Только ради одного врача приезжаю время от времени. На ресепшен встречают люди с таким видом, будто у них заняли пару миллионов и не вернули, разговаривают собственно также. С временем записи - накосячили. И эта история повторяется из раза в раз! Жаль!
2
Дина
Level 3 Local Expert
July 3
В общем клиника хорошая. Только вот ситуация, врач гинеколог берёт анализ без осмотра, без консультации( что входит в приём),пишет в талоне только анализ, без приёма. А в итоге считают и прием, и анализ, а приёма то и не было((
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
May 18
Ужасно. Оплата анализа крови заранее, а не по факту, как например в другом центре.
В итоге в очереди проторчала полчаса и очередь сдвинулась на 2 человека, потому что одна медсестра берет кровь, снимает Холтер, ставит Холтер 🤦♀️
На ресепшн разводят руками - наплыв людей в выходной день, медсестра одна.
В итоге сделали возврат средств, анализы придется сдать в другом месте, сюда ни ногой!
Вот это да, я пришла в платный центр, чтобы сэкономить время, в итоге 40 минут потратила на пустое ожидание.
Руководство центра, если у вас наплыв людей в выходной, то количество персонала нужно увеличивать, а не уменьшать.
1
Александр А.
Level 3 Local Expert
March 26
Всем доброго дня!
Посещаю "Здоровье" уде несколько лет. Именно в этом ЛПУ нашла специалистов, которые помогли мне разобраться со всеми моими проблемами в здоровье. Консультации посещаемых мною врачей всегда приносят результат. Назначенное лечение помогает всегда!! Поэтому рекомендую данный медицинский центр своим родным и знакомым.
8
Show business's response
Инкогнито 6972
Level 3 Local Expert
March 25
Была в клинике с ребенком, ребенок испугался людей в белых халатах и стал плакать, Хотела бы выразить благодарность медсёстрам, которые его отвлекали, подарили подарочки,ребенок быстро успокоился и дальше сидел спокойно. Так же хотелось поблагодарить лаборанта Анастасию анализы всегда делаются быстро, а главное качественно. Рекомендую👍
7
Show business's response
М.А.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
муж был на приёме у Артемьевой Наталья Александровны, остался доволен, по его словам он был приятно удивлён отношением к пациентам , т.к сами проживаем в Москве и там желаеет лучшего общение с врачами... ещё было приятно, что Наталья Александровна общалась, а не просто писала бумажки как это делают в Мск, грамотно назначила лечение, а также подсказала где можно приобрести назначенные препараты, если и придётся ещё общаться к терапевту, то только к Артемьевой!
19
3
Show business's response
katemakossh
Level 3 Local Expert
April 4
Осталась довольна посещением центра. Грамотные специалисты, вежливый персонал, а самое главное - что помогли с моей проблемой. Очень рекомендую.
3
Show business's response
Инкогнито 7831
Level 4 Local Expert
March 5
Отличный медцентр!Цены дешевле, чем в других клиниках, персонал приветливый. Обращались не один раз, и анализы сдавали, и врачей проходили, всë на высшем уровне. Однозначно рекомендую!!!
18
Show business's response
Анастасия Коношенко
Level 5 Local Expert
July 30
Хорошая клиника, прекрасные терапевты, очень дорогие анализы. Капец. Ценник на них🤣🤣🤣🤣не рекомендую по анализам идти туда
Show business's response
Маргарита Жукова
Level 5 Local Expert
May 8
Специалисты очень хорошие, персонал приветливый, всегда приятно общаются. Всегда заинтересованы в помощи. Спасибо.
2
Show business's response
Александр Александрович
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Записались на Узи ребенка 7 лет , сказали не кушать 6 часов и приезжать , время есть на 17-30. Ребенок не ел с 12 дня , приезжаем за 20 минут до назначенного времени, а администратор говорит , что вы на завтра записаны , при том , что было обговорено , что ребенок как раз не кушал и удобнее уже сегодня на 17-30 придти, чем ждать до завтра утра. В итоге узи не сделали , очень неприятная ситуация , которая происходит не первый раз. Рекомендация руководству поставить камеры с записью или микрофон , при звонке говорится , разговор может быть записан, администратор сказала , что нет записи звонка, хотелось бы чтоб руководство разобралось в данной ситуации .
7
3
Show business's response
Надежда П.
Level 4 Local Expert
March 25
Хожу в клинику уже не первый год, для анализов ежегодных и всему остальному, хорошие врачи, доброжелательные администраторы и цены устраивают, кароче рекомендую )
7
Show business's response
Анна Е.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Не оставляю отзывы, но в данном случае не поленюсь! Девушки на стойке регистрации ведут себя по хамски, ничего не рассказали, все нужно вытягивать по слову, общаются довольно грубо, не зря тут столько негативных отзывов, это все правда и в этом я убедилась 28-го ноября, навязывание не нужных услуг, назвали одну сумму , а по факту я оплатила больше в 3раза! В 3!!! Если вам некуда деть деньги, и испортить себе настроение- то добро пожаловать! Никогда не вернусь в это заведение с выкачиванием денег и не довольными лицами администраторов.
9
2
Show business's response
Сейран Р.
Level 3 Local Expert
May 16
Очень приятное общение с персоналом,хорошая клиника с хорошими специалистами. Цени на услуги разумные .
2
Show business's response
Елизавета
Level 3 Local Expert
June 27
Позвонила, чтобы записаться на приём и сделать УЗИ. Не успела договорить, скинули звонок . Общались с агрессией. Ужасный ресепшен
2
Show business's response
Евгений людиново
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Делали мне в этом центре обрезание . Всё достойно, хороший доктор уролог всё обьяснил рассказал. Приём анализы и назначения дня операции. Сама операция длилась примерно 1 час, по болевым ощущениям когда уколы действуют не больно есть лёгкое ощущение что что то там делают, когда зашивал доктор немного было больно но это укол отходил и лучше потерпеть говорил доктор. Вообщем всё отлично и хорошо.
19
Show business's response
Елена Преображенская
Level 6 Local Expert
November 22
Удобное расположение, но не во все дни есть записи к определенным услугам и специалистам, что затрудняет запись и приходится ехать в другую клинику чтобы переплатить.
Некоторые администраторы неприветливы, как будто им что-то должнЫ!!!!
1
Юлия Никуткина
Level 3 Local Expert
February 4
Администраторы информацией не владеют,записывались на узи сумма 1000,по итогу как сделали и подошли оплатить,получилось не 1000 ,а 1300,как объяснили с 1 числа у них цены поднялись,хотя записывались 3 числа,на вопрос как быть,развели руками.В следующий раз подумаем идти туда или нет.
4
4
Show business's response
Ярослав Ч.
Level 2 Local Expert
March 29
Хороша клиника с большим количеством специалистов, сделал достаточно быстро справку для продления автомобильных прав. Советую
5
Show business's response
Игорь Булычев
Level 5 Local Expert
April 25
Одна из лучших клиник в Брянске! Хорошие педиатры, ортопеды, про остальных пока что не могу сказать, но по этим двум категориям однозначно 5 из 5.
1
1
Show business's response
Яся
Level 10 Local Expert
February 13
Чисто, персонал приветливый, принимают по времени. Часто нет свободных окошек к нужному врачу, но этот потому что специалист хороший.
18
Show business's response
Алевтина Банникова
Level 3 Local Expert
May 21
Отличный персонал, отличное отношение к пациентам. Девочки на рецепшене очень внимательные
1
Show business's response
Нечаева Мария
Level 9 Local Expert
April 14
Единственное место в Брянске, где дерматолог проявил заинтересованность и помог моему ребенку. Если бы было 10 звезд, то поставила бы 10 👍
Show business's response
Ольга Степушина
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Очень отзывчивый и трепетный специалист ,всё объяснила по узи тщательно , буду обращаться ещё раз 🙏спасибо Марии🫰🔥
18
1
Show business's response
Ольга Елизарова
Level 2 Local Expert
April 8
Добрый день! Замечательный медицинский центр здоровье! Всё на высшем уровне! Рекомендую
2
1
Show business's response
олег Кравченко
Level 13 Local Expert
September 14
Хорошо, чисто, аккуратные мед. Персонал
1
Евгения Федина
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Дерматовенеролог Елизарова Наталья Михайловна - классный высококвалифицированный врач, отзывчивая и очень позитивная,внимательно выслушала,проверила и поставила диагнозы, точно назначила лечение.
Администраторам желаю чаще улыбаться , иногда ваш грозный вид пугает😁👌
21
1
Show business's response
Кэри
Level 4 Local Expert
March 2
Отличная клиника. Персонал 👍
Отдельная благодарность Клебанюк О. В. Гинеколог лучший.
18
Show business's response
Денис Свиридов
Level 4 Local Expert
April 4
Отличный специалисты. Сдавала анализы, пришло всё оперативно. Результатом доволен.
2
1
Show business's response
Елена А.
Level 4 Local Expert
March 31
Замечательный центр. Очень грамотные врачи и отзывчивые администраторы.
4
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительное отношение к пациенту процедурных мед сестер! После назначенного врачом лечения, обратилась в процедурный кабинет (были выписаны уколы внутримышечно). Ранее делала уколы в другом месте, остались синяки и шишки. Чтобы доделать до конца и не прерывать курс лечения, попросила сделать укол в икроножную мышцу. На что услышала отказ, т. к. они уколы в ногу не делают, а также сказали ( были две мед сестры), что раз делали в другом месте туда и обращайтесь! Даже не посмотрели место укола, может у меня уже абсцесс начался!!! Также хочу обратить внимание,что предварительно я звонила на ресепшен и мне ответили,что такие уколы ставят! В итоге в другой клинике уколы додела! Все хорошо, Слава Богу! Клиентоориентированности ноль!!!
6
2
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
March 25
Высокий уровень профессионализма специалистов, новое оборудование, уютно.
7
Show business's response
Lidiya E.
Level 3 Local Expert
April 4
Хорошая клиника, удоьное местоположение.
И по ценпи тоже отлично.