Здоровье семьи
800 reviews
October 6, 2024
Very good services
January 22
Хорошая клиника. Всегда обращаюсь именно в этот филиал на Гвардейской. Приветливый персонал. Профессиональные врачи. Нравиться горячая линия клиники. Доступно все объясняют, помогают подобрать время, если нужны разные анализы и врачи.
February 21
Самый ужасный сервис в городе Казань среди клиник. Поверьте мне есть с чем сравнивать, сходите лучше в «Будь здоров» или «Спасение».
Почему?
Приходишь в клинику , стоишь минут 15 в очереди к регистратуре. При этом , что у тебя запись была проведена дистанционна. Далее после визита получаешь направление на необходимые процедуры. Оказывается я сам должен всех обзванивать по ДМС, чтобы мне все согласовали. Как в других цивилизованных клиниках они не умеет направлять протоколы приема на согласование, о чем вообще речь.
Далее , согласовали мне все по ДМС, я сам позвонил, все объяснил , рассказал. Прошел одну процедуру промывания миндалин , пришлет через неделю , говорят а все, а раньше надо было приходить еще раз, только три дня без процедуры можно. Я ведь должен догадаться, или на потолке у них прочитать, возможно там написано.
В общем и в целом, это не первый случай отвратительного обслуживания в регистратуре и сервиса в самой клинике. Не тратьте свое время, деньги и здоровье на то, чего не стоит , а именно - «Здоровье семьи»
January 1
Ежегодная почти единственная процедура по ДМС от работодателя, которой я пользуюсь уже 3-4 года: мануальная терапия (сидячая работа, мониторы, все дела) но т.к. это оплачивается по медстраховке нужно все оформить как положено. Хожу я к Полетаеву И. Г. в . Один день записаться к неврологу, время, дорога. Второй день нужен снимок как подтверждение: время, дорога, другая часть города. Третий день консультация у врача к которому я и планировал попасть и он мне назначает 3 процедуры (ради которых всё и задумано). Все эти походы надо согласовать со страховой и они направляют письма в клинику что оплатят и согласны. Но есть какой то внутренний регламент клиники что между приемом врача и началом лечения не может быть больше 10 дней. 🤷♂️ но мест нет и я записался через 2 недели. Они мне за день звонят напомнить. Прихожу а администратор " а я не могу вас пропустить". Звонок в страховую не дал результата. Да и вообще на такое медицинское обслуживание и такая медстраховка? 🤬🤬🤬 я потратил кучу времени чтобы не получить то ради чего всё затевалось)) и параллельно ходил к эндокринологу. Назначила на 3300 анализов, которые страховая не пропустила почему то, но ладно заплатил пришел на повторное. Врач все время приема что то в компе забивала и я вытянул из нее что нужно попить йод. Всё! И это платная клиника.
Добавлю: попросил кадры расторгнуть договор на мой полис, запустили процесс расследования... Из клиники звонит тётка "А чё эта вы на нас жалуетесь?" 🤣
1
November 21, 2024
Решилась и я оставить отзыв год спустя)Отличная клиника все хорошо было в начале , врачи у которых я вела свою болезнь Ягудина ,Сафина,делали мне операцию год назад (удаление кист ) но было так все прекрасно пока не привезли с операционой , проснувшись от наркоза обнаружила большой ожог на ягодице ( до сих пор шрам)очень долго восстанавливалась и заживало так как был очень обширным , собрали консилиум , и сказали что это у вас аллергия )) хотя ее нет и не было у меня +сдавала тест на аллергены , как оказалось все же это был ожог(один из хирургов сказал на ухо пока все совещались )меня просто напросто забыли в операционой и оставили на столе , точно не помню как называется но вроде как «валик» который забыли отключить и вот я лежала и жарилась на нем в состоянии наркоза …пока не вспомнили про меня , вот такой вот печальный опыт, и вместо того чтобы восстаналвиваться после операции по основной болезни я мучалась с этим ожогом ни сидеть ни лежать не могла , только на одном боку,одежду даже одеть не могла ,и приходя на осмотр врач занималась перевязкой этой раны а не тем с чем я пришла изначально ( очень долгое время пробыла на больничном , вот такой вот опыт я прошла через данную клинику.Всем здоровья !
2
1
December 18, 2024
Часто обращаемся в эту клинику, территориально очень удобно, и есть возможность попасть ко всем специалистам, сдать анализы по сравнению с другими клиниками по бюджетным ценам, и готовность анализов очень радует, делают в основном день в день и качественно.
October 14, 2024
Приходила в филиал на Гвардейской для сдачи анализов. Большая благодарность администраторам, очень вежливые и отзывчивые! Отдельная благодарность мед сестрам с процедурного кабинета, сделали все быстро и безболезненно! Рекомендую данную клинику!
1
October 4, 2024
Был на приеме у терапевта, он назначил анализы, после приема передал назначение в регистратуру, чтобы они отправили их на согласование со страховой. Страховая согласовала и прислала в клинику гарантийное письмо. В день записи, я прихожу в клинику, сотрудник регистратуры Хисматова стала куда-то звонить и говорит что МЫ, то есть клиника, не согласуем ваши анализы. То есть весь абсурд ситуации, ИХ терапавет назначает анализы, моя страховая их согласует, и она, человек который видимо решил, что ее знания выше чем у терапевта, говорит что терапевт вам не имел права назначать эти анализы. Еще раз, гарантийное письмо от страховой есть. То есть я потратил время, чтобы утром, в будни, прийти в клинику, откуда я был послан Хисматовой. Для меня все это выглядит так чтобы стрясти больше денег со страховой, типа вот идите в гастроэнтерологу и чтобы он назначал. Пусть Хисматова ознакомиться с тем что имеет право назначать терапевт для начала. Еще добавлю, что как только я попросил позвать ее начальника решить вопрос, она заявила что не работает на здоровье семьи
1
September 29, 2024
Была у кардиолога, не особо приветливой оказалась врач. Было ощущение, что ей хотелось поскорее закончить приём. Сама клиника неплохая, немного тесновато. Была здесь много лет назад у гинеколога, очень большой профессионал была врач. С того времени остались приятные воспоминания, поэтому в этот раз выбрала эту клинику, плюс - было недалеко от работы.
January 31
Четвертый день не могу записаться к Абдуллину Т.Р. По сути, Веселые старты , а не запись. В 06.50 каждый день захожу на сайт, захожу в личный кабинет, кликаю на Записаться, набираю Гомеопат, появляется два доктора, один из них Абдуллин Т.Р. и жду 07.00 Сверял время в смартфоне с московским- секунда в секунду. ( задается автоматически оператором сети). Ровно в 07.00 нажимаю фамилию врача, появляется адрес- Гвардейская 1/24, нажимаю на него, появляется фото доктора с фамилией, нажимаю на него, появляются квадратики со временем, нажимаю на один из них , где указаны цифры( может не на тот нажимаю, есть зелёные и есть белые на какой нажимать?), появляется надпись подтвердить данные, фио, пол, дата рождения. Подтверждаю в каждой строке. В конце нажимаю подтвердить. И выходит надпись- Вы опоздали, кто то оказался быстрее вас. Всё делаю за 10 секунд. Объясните, может я что то делаю и не так. И как мне попасть на приём к врачу?
1
2
December 4, 2024
Из всех куда обращалась ранее- это самое неприятное отделение в плане обслуживания в регистратуре (филиал Гвардейской). Если наберете, могу фамилию назвать.
Раз 6 уже здесь и каждый раз озлобленные и какие-то малословные регистраторы.
Надо было попасть к конкретному хорошему врачу, а так здесь появляться вообще желания нет.
Из 4х окошек выстроилась очередь на одно, я зашла в клинику и подошла к следующему освободившемуся- в ответ на что получила замечание не в учтивой форме от администратора, что здесь одна очередь. Еще и от женщину в очереди.
Будьте добрый ТОГДА ПОВЕСЬТЕ ТАБЛИЧКУ, оповещая заранее.
На Мира и Юго-Западной все четко и без лишних вставленных «5ти копеек», несмотря на 2 окошка. Я в частной клинике наблюдаюсь, а не в государственной. И немало отстегнула в копилку платных услуг (сотни тысяч за эти годы).
Будьте добрее и уважайте других людей.
По ощущениям попадаешь в гопоту какую-то, хотя бы не грубить можно, уж молчу про улыбку!
3
February 4
Ужасный сервис, особенно в регистратуре! Девушки должны быть приветливыми, и отзывчивыми, а не туда-сюда гонять и еще огрызаться. Платим за сервис в том числе! - идя в частную клинику, а не в государственную. Все понимают, что много у девочек там работы, но можно же быть повежливее!
Была недавно от 03.02 примерно в 18.00 на процедуре капельницы, мало того что сделать капельницу 700 руб, взяв 550 руб капельница + 150 введение доп аппарата без изъятия из вены катетера, когда в Айболите аналогичная процедура за 500, да еще оформив на ресепшене договор и чек не скопировали направление, которое должно было остаться у мед сестры. После чего мед сестра отправила опять в регистратуру, для снятия копии, что заставило меня опять ожидать очередь и на просьбу быстро сделать копию, мне ответили, что вообще этим они не должны заниматься, якобы я должна была принести копию с собой. Тогда почему мне ранее об этом не сообщили?! Когда я звонила и узнавала подробности по данной процедуре?! В общем девушка, что ближе к кабинетам сидит оформляет пациентов, все свое нежелание показывала, нежели : раз такое получилось, и чтобы дважды клиент не ждал негодующий, помочь. Она же наоборот говорила, что мы не обязаны на просьбу мед сестры реагировать и вообще ваша вина, что вы копию не принесли!
Я плачу деньги за сервис и за компетентность, тогда в чем преимущества?
November 13, 2024
Остерегайтесь Питулова Андрея Георгиевича!!! Посещение данного «врача» оставило крайне неприятное впечатление и даже шок!! С самого начала общения я заметила грубое отношение и полное отсутствие профессионализма. Врач поставил неверный диагноз, который позже был изменён в моей карте без каких-либо объяснений, что вызывает сомнения в достоверности предоставляемой информации. К тому же поведение врача показалось мне неадекватным для специалиста, от него плохо пахло, разило спиртным и куревом, а его отношение к пациенту оставляет желать лучшего. К сожалению, рекомендовать этого врача не могу, и обращение в данную клинику вызывает опасения из-за низкого уровня профессионализма отдельных сотрудников.
2
August 30, 2024
Хорошая современная сеть, клиник. Проводят абсолютно любые анализы также и разнообразные медосмотры. Прекрасные специалисты. Хорошая доступность, хорошая ценовая политика. Развитая инфраструктура так же можно и кофе попить. И есть где припарковать машину.
1
1
November 8, 2024
Отвратительное отношение медсестер на ул. Чистопольская д. 15. Не ходите ставить системы к ним. Врач назначил мне системы (3 препарата медсестры должны были мешать и ставить системы). Три системы прошли нормально, правда судя по сегодняшнему дню, я уже не уверена, что мне правильно мешали препараты. После четвёртой системы стало плохо, головокружение. Сегодня 5 пробили две руки, положили в какую то подсобку, еле дозвалась, чтобы систему вытащили. А вот самое интересное: 4 системы мне делали в одном из препаратов осталась 1 ампула, а сегодня за один раз ушла вся коробка. То ли украли, то ли раньше вообще не то делали. Бардак конченный, больше туда никогда не пойду. И никому не рекомендую
October 22, 2024
Были в здоровье семьи на приеме у врача отоневролога Котникова Д,В. Просто восторг!!! Врач очень внимателен, проблему нашу понял сразу! Соотношение цены и качества в данном случае даже не соответствует реально оказанной помощи. Плюсом так же удобное расположение самого медцентра и быстрота оформления на прием.
January 11
Отличная клиника.
Грамотные врачи, профессионалы своего дела. Удобное расположение.
Иногда в регистратуре с утра большие очереди, хотелось бы чтобы были открыты в это время все 4 окошка.
1
November 15, 2024
Отвратительный сервис! Клиника получила гарантийное письмо и отказалась принять анализ, который назначил врач и уже взял его, попросили согласовать доп. гарантийное письмо. Моя страховая быстро сделала это. Но их менеджер Шакирова Елена, решила, что я сначала должна пройти лечение и не нужно отправлять мои анализы в лабораторию. Кто она? С ней не соединяют, колл-центр вообще не работает, не входят в положение, роботы, отвечают с издевками! Есть я и врач, моя страховая! Мои анализы готовы оплатить, но их не приняли в работу! От этого зависело мое дальнейшее лечение! Прошу руководство принять меры и связаться со мной! Иначе я буду поднимать вопрос о вашей аккредитации.
1
December 3, 2024
Это не клиника, а платная поликлиника!
Здесь вы получите тот же спект эмоций, что в обычной поликлинике только за деньги.
С порога Вас ждёт общая очередь в регистратуру, где стоят те кто записался на платный примем к конкретному времени, те кто пришел по полису и те кто просто пришел сдать какие-нибудь анализы. 15-20 минут в очереди. Потом иду в свое к врачу, и вижу что в мое время туда заходит другой мужик, и я опять сижу жду 15 минут. Врач отдельная песня, на все мои жалобы ответ один - это нормально😄 единственное что ее заинтересовало это мой редкий пульс)
Сдать кровь, мочу, ЭКГ, И флюорографию, можно сразу, а какие-нибудь УЗИ можно записаться через 10 дней - как в обычной поликлинике!
Люди платят не за услуги которые оказывает Ваша поликлиника, тот же спектр услуг можно получить и бесплатно. люди платят за время, за свое время, которое они планирую сберечь, придя в платную клинику, поймите!)
January 16
Звонила в клинику чтоб записаться к врачу, на звонок ответила специалист Наталья. Когда начала спрашивать окна врача, начала озвучивать подряд все даты, когда переспросила дату на что был получен ответ «я же вам уже говорила». Когда клиент спрашивает конкретно дату а в ответ получает несколько дат и время, на слух все эти окна запомнить невозможно. Но Наталья так не считает, как говорится краткость, сестра таланта , ее фишка видимо, чтоб с одного раза все запомнить и сразу же ей дать ответ. Очень грубое и хамское отношение!!!не плохо было бы отправить ее на курсы по работе с клиентами!
October 26, 2024
Была у гинеколога Галина Викторовны. Очень опытный специалист и очень доброжелательный человек .) Все Подробно объяснила. И очень лёгкие ручки у нее.
Спасибо большое 🧡
1
October 1, 2024
Центр на ДАУРСКОЙ . Начну с того, что я была в шоке, что все процедуры проводит 1 врач, да еще и в 1 кабинете. Сдавали соскоб, нужно было еще сделать ЭКГ. Так вот-это все в 1 кабинете. Там еще и кровь берут, а на кушетке паралельно с нами лежала девушка с капельницей. Это вообще как? Сказать, что там кого то ждут с радостью-маловероятно. И это ПЛАТНЫЙ центр! Сталкиваюсь впервые. Единственный плюс-график работы!
May 9, 2024
Отличный медицинский центр. Многопрофильный, хорошие специалисты на приеме, продуманная организация внутреннего пространства, расписание очень удобное. Цены вполне адекватные, есть система скидок(в том числе пенсионерам), есть оьслуживание по ОМС. Рекомендую.
1
December 17, 2024
Записали дочь на прием к гастроэнтерологу, уточнили можно ли без взрослых, ответили, главное, чтоб взрослый заключил договор и доктор примет. По итогу, утром оплатили услугу, заключили договор. Ребенок (17 лет), пришел в назначенное время, в приеме отказали, сказав, что без родителей не принимают и им все равно, кто что нам до этого в их же клинике говорил. Общались с ребенком грубо, довели до слез. Отвратительная клиника и персонал, даже в гос учереждениях отношение на много лучше
October 14, 2024
До заселения в общежитие осталось меньше месяца, и мне срочно нужно собрать все справки за один поход. Данная клиника предоставляет такую возможность, а вот записаться и узнать поподробнее не предоставляет возможности!!!! Целый день, без остановки звоню в вашу больничку и не могу ни дозвониться, ни записаться, ни узнать подробности об услуге. Делайте выводы, лично я сделала!
1
January 22
Приехала в клинику на Сахарова на 30 мин раньше,чтобы пройти регистрацию . Никого не было кроме меня,т.е. администратор была абсолютно свободна. Меня попросили подождать . Все это время она разбиралась по тел нужно мне гарантийное письмо на ЭКГ или нет. Выясняется ,что нужно за 5 мин до приема.Согаз им направил,но когда мне нужно было заходить, она увидела, что написано не Эхо ЭКГ, а просто ЭКГ...в итоге я не попала,потеряла очень много времени. И даже не извинились!
1
1
January 29
ставили с мамой холтер ЭКГ - делали неделю назад, в итоге спустя неделю расшифровки нет. Позвонила раз - сказали странно, почему-то неготово, мы узнаем и свяжемся с вами. Ок, тишина.
Позвонила второй раз - девушка очень долго выясняла, но безрезультатно. На вопрос когда будет готово - сбросила трубку.
Ну девочки молодцы.
Непонятно как забирать, и можно ли вообще забрать..
1
1
February 17
Записана была к гинекологу к Бикеевой Наиле Рифкатовне. Прием был ужасным, деньги потрачены на ветер, так же без моего согласия взяла анализ, за который мне пришлось платить. Грубое общение с пациентом, никакого разъяснения со стороны врача. Приходится какую- то информацию вытягивать самой, чтобы была ясна вся картина. Много лет ходила в эту клинику, но больше сюда не вернусь. Пустая трата денег!
1
October 26, 2024
20 минут очередь на оформление . Оплата по безналичному расчету не работала . В итоге еще врач делает замечание, что опоздали . Решите вопрос с очередями на оформлении , клиника платная , условия как в бесплатной. Очереди и к специалистам, тк записывают на каждые 15 минут. Естественно врач не успевает провести качественно осмотр. Еще и пациенты опаздывают из-за очереди.
August 4, 2024
Была на приёме у врача на Мира 24! Была довольна приёмом!
Зимагулова Ольга Владимировна!!! ПОТРЯСАЮЩИЙ ВРАЧ!!! Ни разу не встречала, таких как она, вежливая, внимательная, опытная, все рассказала, по полочкам разложила, просто СУПЕР!!! Огромное спасибо за качественную работу!!! Буду обращаться теперь только к ней!!!
1
February 20, 2024
Сказать, что я восторге НЕТ, оперировались до этого в РКОД, все было чистенько уютно, да в палате не по 2 а по 4-5. Мед.персонал в целом хороший, но я не знаю как должность правильно называется (приносила еду, готовила постель новой пациентке , и тогда ее удивило что у меня два одеяла, в палате при поступлении был дубак , а отходняк после наркоза, Я плачу за свой комфорт! Все переносят по разному , я сама мерзлячка. Аттестованные сотрудники имейте ввиду что больничный вам НЕ откроют!!! А те кто хочет заранее собрать документы на возврат 13% , вам скажут приходите/напишите в конце года
Хотя лицензия круглодична!
А ещё гистологию направят по электронной почте которую не спрашивали )
1
January 9
Удобное расположение, приятный персонал, квалифицированные специалисты, широкий выбор медицинских услуг
December 3, 2024
Здравствуйте! Мне очень нравится сеть, врачи профессионалы своего дела, в регистратуре работают очень вежливые сотрудники. Но есть одно но... практически невозможно дозвониться. Иногда жду ответа по 10 минут. Обратите на это, пожалуйста, внимание.
1
January 9
Сдали анализы с ребенком 7.01 утром, результат обещали 7.01 вечером на электронную почту. Сегодня 9.01 вечер, результатов на email нет и вторые сутки не дозвониться до клиники( живём с ребенком за городом, анализы нужны срочно). Девушка на ресепшене оформляя нас параллельно решала много других вопросов. Прошу руководство связаться.
February 5
Отказали в снимке рентген СВОшнику (мобилизованный). Находится в отпуске по ранению, хотели для себя сделать снимок ноги (осколки). 03.02.25 (в районе 12:30) позвонили на единый номер, чтобы записаться на рентген - отказали ("идите в военный госпиталь"). Хотя пару дней до этого были у невролога, даже скидку предложили как сво. Муж также застрахован работодателем по согаз, то есть ряд услуг может получить бесплатно. А в итоге не может ни как гражданский, ни как мобилизованный.
Вы считаете это нормальным??
1
May 2, 2024
Давно пользуюсь услугами этого медцентра. Широкий спектр услуг и коллектив высокопрофессиональных специалистов помогает быстро получить результаты анализов, оформить медсправку на права, проконсультироваться у врачей высокой квалификации. 10% скидка пенсионерам - тоже приятный бонус. Спасибо!
1
December 26, 2024
Вежливый персонал, приятная обстановка. Удобная парковка. Быстро, без очередей прошёл медосмотр. Стоят кофе машины
August 31, 2024
Сегодня была на приеме у мануального терапевта Полетаева Игоря Германовича. Прекрасный специалист, очень помог . У меня была боль в спине, после первого сеанса боль прошла.Врач от Бога. Всем рекомендую.
2
December 13, 2024
Шляпа, колл центре кто записывают сидят клоуны, записывал супругу, называю фамилию, говорят такой нет в системе , я говорю и что? Они спрашивают может фамилию поменяла, я говорю, что да, окей записали, приходим на Фучика 50 и говорят вас записали под другой фамилии и принять вас не сможем с такой фамилией) что за контора
1
February 7
Сегодня в 12:15 была записана к Лору на Фучика. Приехала с ангиной и температурой, в регистратуре ответили - врача нет, она ушла домой, у нас интернета нет. Вы серьезно? Даже в гос. поликниниках так не делают? А предупредить? Хотя бы СМС разослали бы, что у вас ЧП и нет приема. Клиентоориентированности совсем нет!!!
November 1, 2024
Были 30.10 с ребенком на приеме у врача оториноларинголога Ермолиной Елены Анатольевны.Врач не понравилась,грубая,с ребенком общий язык не нашла,поцарапала горло при осмотре.Никому не советую!
1
August 26, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд , то я бы поставила 0
Более неграмотной логистики внутри , я не видела нигде . В бесплатной больнице вы пройдете всех специалистов быстрее в сто раз , платить деньги за очереди , прием 5-7 минут и кричи детей без остановки - это ужас !!!!! Еще такие маленькие узкие коридоры, что человек весом более 80 кг не развернется . В общем , бардак полный . Жаль людей , которые едут издалека сюда и в итоге сталкиваются с отношением хуже , чем в бесплатной. На ресепшен слово сервис видимо девушки в жизни не слышали .
1
March 8, 2024
Очень нравится Поликлиника именно по этому адресу, все максимально быстро. Сдавали мед.осмотр в детский сад, всех врачей прошли минут за 40. При этом, качество осмотров было хорошим и не было ощущения кто-то куда-то торопится. Анализы готовятся достаточно быстро, своя лаборатория - что является большим плюсом. В сравнении с клиникой другой сети возле дома, где анализы увозят в Москву, и только через 3 дня ты получаешь результаты, я лучше съезжу в «Здоровье Семьи»👍 в регистратуре очень вежливый и отзывчивый персонал. В поликлинике чисто, есть боллер с водой. Стаканчики также всегда на месте👍
1
1
August 29, 2024
Замечательная клиника! Мне очень нравится! Все в одном месте! Цены приемлемые! Отличные специалисты, особенно УЗИ врач Токтарова,она большая молодец!
September 3, 2024
Постоянно огромные очереди на регистратуре, обращался несколько раз по ДМС и просто платно, каждый раз минут по 10-15 стоишь в очереди, ужасно некомфортно. В помещении на входе жарко и душно, как проходить это испытание пожилым и больным людям непонятно.
February 7
Ужасная клиника. Как раньше в городской поликлинике было (даже там сейчас приветлевее персонал в регистратуре). 3 раза приходил сдавать анализы по дмс, так и не смог. Откровенная безолаберность и несогласованность сотрудников. По крайней мере в клинике на ул фучика так. И менеджер Шакирова ЕП
July 28, 2024
Очень уютная клиника. Посещали терапевта, хорошо провела прием, дала направления куда и что обследовать ещё. Все услуги у них оказываются быстро, но вот ЭКГ как то провели куцо, описание смешное, типа все в норме, даже терапевт остался неудовлерен результатом. Вероятно это нынешняя медицина, главное колличество и доход, все остальное условно.
October 26, 2024
Указано, что работают с 7 утра, сейчас 7:07, я вижу как заходит опаздывающий персонал, и не открываете двери. 7:10 все еще ждем. В 7:11 пришел еще персонал, пустили ее и закрыли дверь. В 7:15 еще один сотрудник пришел.7:18 + сотрудник. Ура в 7:30 мы зашли
January 16
Иностранным гражданам везде дороги открыты. Вплоть на приём без очереди. Хотите просидеть час смотря как их обслуживают - обращайтесь. Кстати с ними врачи вежливее общаются. Для чего предварительная запись - загадка!!!!!
May 31, 2024
Ходила по дмс к неврологу, назначили лечебный массаж, все бы хорошо но администраторы записали меня на процедуры с большим промежуток во времени, меня не предупредили о правилах данной клиники что промежуток должен быть не больше 2 дней, да и вообще не дали никакой консультации по массажу, как правильно что надо делать, пришла на первый приём и узнала что не смогу дальше проходить курс так как как меня записали только через 3 дня и мне надо заново идти к неврологу за направлением, 🤦 ( и естественно тратить дс за прием, правила у них такие, могли сразу сказать, я бы записалась на более позднее время по дмс) оставляла несколько жалоб, естественно мне руководство ответ не предоставило (за 3 недели, а сколько я времени и денег потратила на звонки, ибо до них нереально дозвониться). Работа администраторов отвратительная, на гл ничего не знают, приходишь в клинику, а вместо того чтобы обслуживать посетителей администраторы обсуждают кто родил и где кто работает,отврат. Сервис отсутствует. Еще и за прием платить от которого толку вообще нет.
Гинеколог у них хороший 👍 единственный
4
2