Zdravcity
Business hours
24 hours
Directions
Молокозавод
105 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
62 reviews
May 2
Фармацевт мизантроп.
Обратился в вашу аптеку за лечением для ребёнка (конъюнктивит, 3 года). Ситуация оставила крайне неприятное впечатление.
1. **Отказ в консультации**
— Попросил *левомицетин* – нет в наличии.
— Спросил, что можно использовать для ребёнка вместо него. В ответ услышал: *«Не буду советовать, ответственность на вас»*.
Это странно: фармацевт – не робот, его работа включает профессиональные рекомендации (конечно, окончательное решение всегда за покупателем).
2. **Проблемы с оплатой**
— Забыл карту/наличные, предложил оплату **QR-кодом** – отказали.
— Предложил перевести деньги фармацевту на карту, чтобы она оплатила заказ – тоже отказ.
Пришлось экстренно искать способ перевода денег на запылившуюся карту.
3. **Странности с чеком**
После оплаты картой чек мне не выдали. Почему? Это нарушение правил продаж.
**Итог**: Аптека – не просто место, где продают таблетки. Здесь люди ждут помощи, особенно когда дело касается детей. Ваш сотрудник формально ничего не нарушил, но создал максимум неудобств там, где мог просто проявить человеческое участие.
P.S. *Тобрекс*, кстати, купил – но не благодаря, а *вопреки* обслуживанию.
April 2
Утром зашла в аптеку купить сироп солодки. Попросила самый простой. Фармацевт Елена Васильевна сказала что только есть за 368. Я купила. А через 30 минут, на работе сделала заказ через мегаптеку. И на сайте оказалась есть за 50 рублей в этой же аптеке. Я выкупила за 50 рублей. Я понимаю что всем надо заработать. Но есть же совесть. У Елены Васильевны нет. Плохо что не знаю фамилию.это аптека на новоуглическое шоссе 50
1
June 5, 2024
Пришла смс о поступлении заказа в данную аптеку. В приложении отображалась, что заказ можно уже забрать.
При это мне два дня не могли выдать мою покупку по неизвестной причине. То фармацевт говорила, что должна прийти еще смс о готовности (давно заказываю в эту аптеку и никогда никаких вторых смс не приходило), то якобы не могут в магазине провести мой товар.
Одни отговорки. На горячей линии так же никак помочь не смогли, отсылали в магазин.
3