ZdravClinic
412 reviews
January 23
Клиника шикарная , доступная , работают , профессионалы , персонал доброжелателен , внимателен и на позитиве...Отличная и современная...очень чисто и опрятно , большие просторные места для ожидания..оборудование и медицина современная...
1
February 16
Филиал ЗдравКлиник Премиум на Бауманской находится в нескольких шагах от метро Бауманская на втором этаже ТЦ. Поскольку специализация клиники - неврология, то и весь спектр обследований, процедур, профиль специалистов - все этому соответствует. На базе клиники можно сразу сдать анализы, пройти УЗ исследования (на МРТ отправляют к партнёрам), есть ЛФК, остеопатия. Оформляется все быстро : этим занимается не регистратор, а куратор. Время на приём пациента значительно больше, чем 15 минут в поликлинике (здесь это 45 минут), поэтому у врача есть время на осмотр, но и здесь та же проблема медицины : врач жалобы пациента, описание им своего состояния не анализирует, а пытается вставить в шаблон протокола. В результате получается "глухой телефон" : что то учитывается, но в основном нет.
Из минусов: назначается максимум исследований, даже если на руках свежие результаты (1,5 месячной давности), при этом цены в Клинике значительно высокие! Назначаются процедуры, не имеющие непосредственного влияния на состояние, по поводу которого обратился, но опосредовано могут и сработать🙄 (предполагается, что вреда во всяком случае не будет), и цена тоже космическая в сравнении с другими.
Почему я сюда обратилась? Именно потому, что мне подошла специализация клиники, но к сожалению коммерческая составляющая убивает весь эффект 🤨. Хотелось бы внимания к реальным жалобам и состоянию пациента, а не подводки под выработанный протокол🤗
5
April 25
Обратилась в Здравклиник с головокружением к доктору Акашеву Руслан Владиморавич благодаря умелому подбору процедур стало легче,очень благодарна,очень доброжелательный персонал,профессиональный,очень удобно что есть персональный координатор который во всем помогает.Рекомендую центр Ортопедии и Неврологии.
May 17
Посетили клинику впервые, остались очень довольны- начиная с ресепшн, очень приветливые администраторы, приятный интерьер, нет большого количества людей. Немного задержались по очереди, но для нас это не было критично. Врач Москалева Екатерина Владимировна очень понравилась, внимательная, компетентная, назначила дообследование для назначения лечения ( обратились с головокружением и болью в плечевом суставе). Хочу отметить менеджера, которая с нами работала, очень приятная девушка, сделали скидку. Обязательно придём к клинику ещё.
January 25
Вызывала врача ревматолога на дом маме. Сразу скажу, врач чудесная!!! Горбачева Майя Александровна. Спасибо ей огромное!!! С ней приехал менеджер, который все оформлял и предлагал доп услуги. Очень дорогое лечение было предложено, мы согласились, хотя , думаю, без него можно было и обойтись. В частности, капельницы. 5 капельниц 52000р!!! Ладно, сам согласились, сами виноваты. Но! Дальнейшее обслуживание совсем никуда не годится. Должны были прислать протокол осмотра и лечения. Не прислали, на следующий день тоже что то у них с почтой или не знаю с чем, в итоге сфотографировали и прислали в воцап протокол. Дальше ожидаем капельницы. Медбрат , надеюсь таки доедет до нас, хотя прошло больше 2х часов после назначенного времени. И если бы я не названивала в клинику, ничего бы не добилась, ни протокола, ни медбрата. Мне кажется, за такие огромные деньги, должно быть обслуживание получше.
П.с. медбрат приехал, хороший специалист, аккуратный и доброжелательный.
В общем, вывод. Медперсонал достойный. Ценник конский. Административная работа на тройку
4
January 13
Сегодня, чисто случайно, зашла в клинику, увидев медицинское учреждение по пути. Я обратилась с довольно серьёзной, деликатной ситуацией. Мне помогли.
Особенно хочу поблагодарить старшую медсестру в принятии решения на мой счёт:
у администратора были сомнения, но сразу видно медицинского работника - она знает тонкости различных состояний.
Помогли чисто по-человечески, даже оплату не взяли.
Большое вам спасибо!!!
1
December 1, 2024
Обратился к доктору с болями в коленях, на приёме встретился с прекрасным отношением, высоким профессионализмом доктора, внимательным отношением, очень грамотный подход, быстро разобрался в моей проблеме, поставил дианноз, сделал необходимые назначенич. Я остался очень доволен и приемом врача и работой всего персонвла, впервые встречаюсь с таким добрым и внимательным отношением к пациенту, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
May 12
Проходила лечение в клинике.
Самые теплые слова в адрес персонала.
Да, не дешевле удовольствие, но оно того стоит, если это не ваши последние деньги
Попала туда почти случайно, оказали экстренную помощь, сделали блокаду в гребном отделе позвоночника и капельницу, задержались сверх рабочего времени!
Далее уже пробовала разные метода лечения, не все мне подошло, но в целом есть положительная динамика.
Настоящий платный центр, высокая квалификация, высокий уровень сервиса, современные методы диагностики и лечения. И при этом максимально дружелюбный и внимательный персонал
Спасибо менеджеру Галине, лечащему врачу Брук А. М., кардиологу, невропатологу, врачу акупунктуры Духовник, ВТЭС, медсестрам процедурного кабинета, девочкам из регистратуры и самому собственнику, который лично по моей просьбе оформил оплату через мой ИП
С уверенностью рекомендую.
10 из 10
February 13
Сегодня я хочу написать отзыв про ЗдравКлиник премиум класса.
В данную клинику я обратилась когда почувствовала боль в пояснице и в правом плече .
Моим кординаторам была Виктория,приятная девушка внимательная,пошагово провела меня начиная с врача кому я записывалась из начално,это Фатима Мухарбековна провела осмотр,поставила диагноз,сделали УЗИ,взяли анализы.
Лечение проходило в по этапно:
1 ) медикаментозное
2) магнитотерапия
3)остиопад
Во время лечения по моей просьбе поменяли лечещего врача им окозалась Месхадзе Тамара Васильевна, огромное благодарность ей.Врач от бога ,человек который работает на качество.
Не буду много словной,результат от лечения уже есть я довольна
Всем рекомендую
October 29, 2024
Клиника просто супер! Очень приветливый персонал и отличные специалисты, качество лечения на высоком уровне. На данный момент прохожу лечение в этом заведении, всё очень нравится.
Пока ждал приём, предложили чай, после этого сразу поднялось настроение 😄
Ещё очень радует что клиника находится в шаговой доступности от метро, буквально в паре минутах.
Впредь теперь всегда буду лечиться только тут!
1
2
December 8, 2024
Я, лечусь в Клинике неврологи и и ортопедиии "Здравклиник" на м. Бауманская,.
Принимаю,лекарственные процедуры в виде в / венных капельниц. Выполняет их м/с Наталья, квалифицированно, уверенно , грамотно!!! Прекрасный, отзывчивый, внимательный человек!
Большое ей спасибо!
Желательно, чтобы таких специалистов м/с и врачей в медицине было больше!!!
March 1
Остались очень приятные впечатления от клиники. Записалась к неврологу, вежливая девушка на ресепшн оформила необходимые документы, затем меня встретила координатор клиники, чтобы заполнить медкарту. Я объяснила свою проблему, координатор пригласила невролога и, после обсуждения моего запроса, объяснили, что в моей ситуации нужно обращаться к нейрохирургу, я по незнанию записалась к врачу не того профиля. Беседа прошла очень подробно и приятно, оплату за несостоявшийся прием с меня не взяли, хотя могли бы запросто сделать все в виде консультации в кабинете невролога и в заключении просто написать «рекомендована консультация нейрохирурга». Так что прямо хочется громко опровергнуть отзывы о выкачивании денег, я была приятно удивлена таким подходом, далеко не в каждой платной клинике так могли бы сделать.
В остальном - визуально клиника приятная, чистая. Пока находилась там, обратила внимание на то, как персонал общается с другими пациентами (в основном это были пожилые люди), очень деликатно, так по-доброму.
В общем, пусть на приеме по сути не побывала, но все же очень хочется порекомендовать клинику за человеческое отношение!
1
March 11
Вызывали доктора на дом, защемило спину, цена очень демократичная 3,5к за выезд и консультацию. Но оказывается эта низкая стоимость заложена в дальнейший прайс.. насчитали три укола блокады в поясницу на 50к. Назначили для дальнейшего лечения капельницы и ещё пару каких-то процедур ещё на 50к. И это все без каких-либо обследований, просто на основе жалоб пациента. Естественно мы отказались и дальше началось самое интересное. После отказа стали запугивать, что мы сами ничего не сможем, нужно срочно лечить, пугали какие бывают страшные последствия. Прям именно пытались запугать, потому что начали понимать, что мы не хотим оставлять у них деньги. И это все очень легко читалось , в общем остался один негатив после вызова доктора.
По итогу сделали МРТ в другой клинике и выяснилось, что проблема была не в поясничном отделе, а в грудном. А доктор предлагала сделать блокаду (без МРТ, даже не порекомендовала сначала снимок сделать) в поясничном отделе.
2
January 1
Пришла осенью с очень сильной хронической болью в спине.
Из хорошего - красивая картинка и интерьер, обходительная администрация.
Остальное, напротив, разочаровало. Мне назначили дорогущее неправильное лечение, крайне назойливо уговаривали приобрести их услуги по самым лучшим ценам (реальное лечение обошлось в несколько раз дешевле), не меньше 40 минут мне объясняли, как важно поскорее оплатить им всё лечение, и как-то это напрягло, не стала сгоряча ничего делать. Что смешно, выяснилось, что вообще ничего из выписанного не нужно было для моего лечения, ошибочный диагноз получился.
Короче, если бы им доверилась, осталась бы вся в долгах и вряд ли особо трудоспособная...
Не говорю, что там вообще никому помощи не окажут, но очень советую не бросаться в омут с головой.
2
February 25
Обратилась в клиники с болью в ягодичной мышце, прием прошел максимально комфортно, Тамара Васильевна была очень внимательна, уточнила все моменты, которые могли повлиять на мою проблему назначила исследования, которые я прошла в течении 15 минут после приема, быстро, просто и очень комфортно
Спасибо большое, буду продолжать лечение с вами)
January 30
Добрый день. В январе посетила клинику, обратилась в клинику в впервые, с целью получить консультацию врача ортопеда и сделать Узи , после перелома голеностоп ного сустава. Очень приятное впечатление оставили девушки администраторы, особая благодарность администратору Ульяне, за внимательное и доброжелательное отношение.Была на приёме у доктора Мандрова Дениса Владимировича- грамотный, квалифицированный специалист, приятный в общении, доступно все объяснил, дал необходимые рекомендации. После приема назначил сдать необходимые анализы, в том числе и анализ крови. Сотрудник клиники Наталья, которая проводила заборы крови, очень хороший специалист, все сделала быстро и аккуратно, синяков не осталось.
В клинике чисто, уютное помещение. Клинику рекомендую!
1
January 29
Был на приеме у Бабовникова.
(Перед этим в другой клинике этой сети на Вернадского).
Из плюсов - все вежливые, обходительные, чисто.
Из минусов - доктора и медперсонал это менеджеры по продажам. Нет цели помочь, есть цель раскрутить на деньги.
Так, мне предложили капельницы по 5к (без лекарства), физиотерапию за 60к.
Не рекомендую
2
December 12, 2024
Отличная клиника! Приветливый персонал, уютно. Была на приеме у кардиолога Синягиной. Отличный врач. Единственный из всех к кому обращалась помогла разобраться с проблемой. Теперь наблюдаюсь только у нее
April 1
Очень хорошая клиника! Я была приятно удивлена -какой большой выбор предоставленных услуг. Я много лет страдаю болезнью суставов. В этой же клинике я смогла попасть на бесплатную консультацию к неврологу,ревматологу. При такой болезни как у меня я могу вызвать специалиста на дом. Очень удобно
1
June 11, 2024
Замечательная клиника, приветливая приятная атмосфера, грамотный персонал. Администратор Елена очень быстро и грамотно объяснила мне , что , куда , как и сколько . Вежливо приняли, всё доступно и понятно объяснили.
Врач Сумина невролог назначила терапию , объяснила в чем проблема у меня , показалась внимательной и заботливой
Еще и чаю попила
Хорошая транспортная доступность, от м.Бауманская пару минут пешком. Рекомендую!
2
5
March 22
Сегодня посетила первый раз данную клинику на Бауманской. Прежде чем прийти, 3 раза переносили мою запись в кол-центре и не могли четко сказать во сколько есть запись к врачу, хотя на сайте было время, которое мне подходит, оказывалось, что сайт не подгружает записи врачей и по факту онлайн не записаться.
После 3 звонков с колл-центра я приехала на прием к врачу, которому записалась и мне подтвердили этого врача.
На ресепшене администратор Сабина с не очень довольным лицом указала мне, что я расписалась не в правильных местах. Далее прием, который задержался на 35 минут положенного времени и прихожу я в кабинет совершенно другого врача, не к тому, к которому записывалась и узнаю о смене врача непосредственно в его кабинете, никто до этого меня не уведомил, что врач, к которому записалась - болеет.
Сам прием у врача прошел хорошо и в целом врачам я осталась довольна.
Далее координатор Лариса провела меня в кабинет и сказала, что прием будет стоить другую сумму, не ту, на которую я видела изначально на сайте, котором записывалась из-за смены врача, о котором меня не уведомили 🤷🏻♀️
Все, кроме врача оставили негативное пречатление об этой клинике. Подумайте, перед посещением, хотели бы вы с таким отношением сталкиваться?
5
May 16
Вкратце: никакой клиентоориентированности. Изначально выбрала клинику, так как ее профиль соотносился с моей проблемой. По началу всё устраивало, но чем дольше проходила лечение, тем больше вопросов возникало к методу работы. Прием проходит следующим образом:у врача есть протокол, по которому он спрашивает вас и все ваши проблемы - для первого приема это хороший способ, но однакл когда каждое последующее посещение состоит из того, что оы отвечаешь на одни и те же вопросы, лишь бы заполнить их анкету, появляются вопросы к эффективности леченин и клиентоориентированности. Далее: клиника так и норовит впарить кучу анализов, которые итак стоят не мало, а некоторые из них и вовсе слабо относятся к лечению. Почему же я не поменяла клинику? Я уже начала там лечение, потратила много денег, и на тол момент я решила закрыть глаза на эти минусы. Но последние события абсолютно отбили желание возвращаться в это место. Месяц назад, я специально за 3 недели записалась на прием. Прихожу, жду когда пригласят, проходит 10, потом 15 минут от начала приема. Подхожу к администратору, спрашиваю, почему же не зовут. На что получаю ответ: «Врач в пробке, задержится примерно еще на 40 минут». Класс, меня об этом не то что заранее не предупредили, но и не сказали бы об этом, если бы я не подошла на регистратуру, так и сидела бы час в ожидании. Вторая ситуация произошла сегодня. Записалась опять же за месяц к мануальному терапевту, прихожу, называю время записи. Прошло 5 минут молчания администратора, а далее: «Я не вижу ваше время записи, вы, наверное, отменили». Конечно же, я ничего не отменяла. Запись просто пропала в их системе. Никаких извинений я не получила. Что в прошлый раз, что в этот, потратила время чтобы добраться, потратила время внутри клиники. Ноль клиентоориентированности, никаких извинений и попыток загладить ситуацию. За такие деньги такое отношение к пациенту и его времени просто неприемлимо. К счастью, мое лечение подходит к концу, и в следующих раз я явно отдам выбор не в пользу этого места и своим знакомым точно советовать не буду.
January 12
Обратилась в клинику с болью в спине, администраторы быстро оформили, отвели к врачу, все экстренно. Персонал приветливый. А самое главное, врачи с большим стажем работы, профессионалы своего дела. Лучше не болеть, но если все же так случилось, обязательно обращусь в вашу клинику. Спасибо вам огромное.
1
October 24, 2024
Хочу выразить своё восхищение работой клиники Здравклиник. Профессионализм и забота о пациентах на высшем уровне. Врачи и персонал внимательны к каждому клиенту, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Особо хочу отметить квалификацию специалистов и использование современного оборудования.
В клинике созданы комфортные условия для пациентов, а атмосфера уюта и заботы способствует быстрому выздоровлению. Пока ждала свой прием, предложили чай кофе:)
Обязательно вернусь сюда еще, если понадобится помощь профессионалов!
1
1
July 26, 2024
Раньше пользовалась услугами другой клиники, но с открытием "ЗдравКлиник!" на Бауманской решила попробовать. И не пожалела! Клиника находится очень удобно, недалеко от моей работы. Персонал вежливый и профессиональный. Обратилась с головными болями, провели обследование и назначили эффективное лечение. Уже через месяц почувствовала значительные улучшения. Благодарю за помощь и внимание. Рекомендую эту клинику всем!
3
January 16
Обратилась в ЗдравКлиник у метро Бауманская с болями в пояснице. Отлично, что можно было записаться в тот же день. Лечение оказалось эффективным, и что приятно — клиника находится буквально в двух шагах от метро, можно легко попасть на приём.
October 24, 2024
Недавно проходила лечение в этой клинике. Очень понравилось качество обслуживания. Внутри клиника выглядит очень аккуратно и не вызывает чувство страха (как многие другие медицинские учреждения). Очень хорошие специалисты, бережно относятся к каждому пациенту. Лечение прошло эффективно и в соответствии с планом, никаких других проблем со здоровьем не возникло. Ещё следует отметить местонахождение клиники. Она находится рядом с метро Бауманская, буквально 5 минут пешком. Это очень удобно. В дальнейшем планирую проходить лечение только в этой клинике.
April 4
Большое спасибо Игорю Алексеевичу Кудрявцеву за высокий профессионализм. Очень внимательно подошёл к моей жалобе, отвечал подробно и понятным языком на все возникающие вопросы. После всех анализовпоставил диагноз и назначл соответствующее лечение. Рада, что попала именно к нему. Спасибо большое!
January 21
Первый раз пришла в центр к доктору Бабовников А. В., всё было очень быстро, без очереди, оперативно, врач очень грамотный, в первый день день прошла обследование и приступила к лечению, буду рекомендовать родным и друзьям.
February 19
Когда боль в суставах стала невыносимой, я решила действовать и выбрал ЗдравКлиник у метро Бауманская. Клиника понравилась с первого визита: чёткая работа персонала, комфортная обстановка, и рядом с метро! Теперь могу спокойно ходить и заниматься любимыми делами.
November 12, 2024
Недавно посетила клинику на Бауманской и была впечатлена уровнем сервиса. Проблемы с позвоночником мучили давно, и здесь мне действительно помогли. Персонал очень профессиональный и внимательный, атмосфера в клинике уютная и располагающая. Благодарю всех сотрудников за их труд и заботу!!!
March 12
Хочу выразить огромную благодарность остеопату Денису Владимировичу! Обратился к нему с сильными болями в шее, и уже после первого сеанса почувствовала значительное облегчение. Денис Владимирович детально обследовал, дал ценные рекомендации по профилактике. Благодаря лечению я забыл о своих болях и вернулся к активной жизни. Всем, кто ищет действительно хорошего специалиста, искренне рекомендую Дениса Владимировича!
April 11
У меня сложная ситуация и множественные повреждения сухожилий по всему телу, мне очень важно было сделать несколько узи и снимки сухожилий, узнать нет ли разволокнения и прочее. Несколько раз предупредила что мне нужны снимки, мне ответили и в том числе в чате написали, что да, снимки отдадут. Снимки нужны для динамики состояния, поскольку есть вероятность что все будет только ухудшаться.
Во первых когда пришло время делать узи, куратор сказала - у вас будет 10 узи, это 22 тысячи, вы будете делать? Я сказала - давайте сделаем часть и в процессе по масштабу повреждений будет понятно нужно ли делать остальное. На что мне ответили - нет, либо вы делаете все либо ничего. А ведь я когда зарисовалась в клинику объяснила свою сложную ситуацию и то, что мне нужно будет поделать какое-то количество узи. Я пришла за узи, а мне ставят условия, сколько денег с меня срубить. Мне было очень больно и плохо, поэтому я согласилась сделать все, снова спросив, дадут ли мне снимки?
Как итог 10 узи прошли мимолетно и очень быстро, местами врач даже не смотрел зоны в которых больно. На ноге было самое болезненное место, про которое я еще на узи спрашивала, нет ли там разрыва, но узист даже не отвечал мне, один раз сказал - я вам все написал. В результатах по сухожилиям только надписи - изменено, и подпись синовит, тенденит.
Снимки мне не сделали! Я снова сказала что мне нужны снимки, и тогда узист быстренько в другом кабинете сделал повторные узи не везде, и нащелкал снимков местами одинаковых. Это все за 22 тысячи и в моей ситуации где я полностью травмированный человек с сильнейшей болью, и заранее предупредила какой у меня случай.
Самое болезненное место проложило дико болеть, поэтому сегодня пришлось на мрт, где стало известно, что в том голеностопе воспаление в 5 мечтах и в двух местах разволокнение. Это тот самый важный момент ради которого я пришла делать узи, но о разволокнении мне никто не написал.
Может быть здесь и хорошие специалисты, но в моем случае все выглядело, будто я пришла на конвейер где с меня просто хотят по быстрому срубить денег, и раз я и так поврежденный человек, то можно не заморачиваться с деталями этих повреждений. Некрасиво так делать, мне очень обидно, что ко мне так отнеслись на узи.
Кроме того пришлось ждать приема полчаса. Когда отдаешь в общей сложности 23600 за прием, ожидаешь все таки немного другого результата, как минимум качественного выполнения услуги. Так как о разволокнении не было написано, теперь встает вопрос о качестве проведенного на скорую руку узи. Что если есть еще места с разволокнением о которых мне просто не написали
1
March 31
Обратилась к Владимировичу Аркадьевич ус болями в пояснице. Прохожу курс лечения, очень довольна, результат увидела уже через пару процедур. Спасибо доктору. Клиника очень удобно расположена, в клинике приятный персонал
2
April 23
Обратилась с болями в поясничном отделе. Врач Кудрявцев Игорь Алексеевич внимательно провел осмотр, дал подробные рекомендации и составили план лечения. Посещением осталась довольна. Приветливый персонал в клинике и удобное месторасположение. Рекомендую!
February 6
Пришла в эту клинику, подписала какую то бумагу на согласие сбор Ауди и видео. Мне никто ничего не разъяснил. В итоге в кабинете у врача, я разделась. Потом увидела камеру и спросила «почему вы не предупреждаете»? Мне сказали, вы же подписали. Да, но не для того чтобы меня голую снимать. Я написала у них заявление с просьбой удалить это и прислать мне официальное письмо на почту. В итоге они просто на меня забили, игнорируют везде. Я думаю прийти снова, вызвать полицию и написать заявление. Даже сам факт того в чате у меня есть переписка, где они пишут «вам рассказали и вас предупредили» НЕТ! Меня никто не предупреждал, мне накидали документов я была в стрессовой ситуации. У меня есть ментальные особенности. Я могла просто быть в аффекте и подписать все что угодно, но никто ничего мне не сказал. И я буду просить этот фрагмент с видео на ресепшене. Я так же буду требовать компенсацию, потому что на этом фоне мои ментальные особенности стали уязвимы, каждый день я на нервах и без сна. Я уже молчу о том, что после приема мне назначили лечение и обследование на 60 тысяч, на мои вопросы никто не ответил. Только заставили больше нервничать и накручивать себя. Я пришла к врачу неврологу и сказала что у меня нервные тики, она сказала это непроизвольно, а вы все чувствуете и понимаете «у вас навязчивые движения» но я изучила этот вопрос «это тики» как врач невролог об этом не знает? Вообщем полный беспредел!
2
March 12
Обратилась в ЗдравКлиник у метро Бауманская с болями в пояснице. Врачи — настоящие профессионалы, всё объяснили и подобрали комплексное лечение. Теперь боль ушла, и я снова могу двигаться свободно. Клиника расположена очень удобно, рядом с метро!
March 29
Пришла в клинику с жалобами на боль в колене. Врач определил артроз и назначил курс физиотерапии и гимнастики. Очень понравилось, что все процедуры проводят в одном месте, а лечение начали сразу. Через несколько сеансов боль значительно уменьшилась. Клиника рядом с метро, всегда чисто, а персонал внимательный. Спасибо за помощь и профессионализм!
April 20
При посещении данной клиники у меня возник только один вопрос: можно ли доверять отзывам Яндекса? Иначе как у этого места столько положительных отзывов. Записалась на прием к неврологу, на пороге нас встретил координатор и настоятельно требовала описать все симптомы сначала ей(Зачем?? Когда мы записались к врачу). После консультации тебе дают план лечения по космическим суммам и требуют сейчас же записаться на все то, что указано в плане лечения. Хотелось поскорее сбежать из этой клиники.
3
April 10
Записался на прием 07.04. Когда пришел, оказалось, что врач к которому я записался занят, и меня никто не предупредил ни при бронировании, ни на ресепшене. Я пошел в кабинет, только сел, как зашла сотрудница, сказала, что врача ждет еще человек, которого должны были принять еще до меня (я пришел вовремя).
Врач ответил ей, что ничего страшного, сейчас со мной быстро закончит и примет. По итогу мы в экспресс режим провели осмотр: посмотрел мой МРТ, быстренько осмотрели колено и дольше врач печатал документ. Закончив сказал, что можно сделать бесплатно УЗИ второго колена пока он принимает следующего пациента и вернуться. Отвел меня на ресепшен и сказал, что мне нужно УЗИ, у девушки медсестры(?) спросил, точно ли бесплатно УЗИ, на что она мне ответила да. Меня отвели зачем-то ждать к координатору, у него я прождал 5 минут, потом он попросил меня выйти в коридор подождать еще 20 минут. Врач вышел в коридор и я спросил, когда же можно будет сделать УЗИ, на что он пошел разбираться с координатором, который перепутал меня с другим пациентом, ну и в итоге меня повели снова на ресепшен, где сказали, что мне нужно будет заплатить за УЗИ. Я возмутился и пытался объяснить насколько нелепость ситуации. Говорю, ну раз вы уже накосячили, давайте УЗИ за ваш счет. Координатор вместо этого не придумал ничего умнее, как устроить очный разбор полетов с медсестрой при мне, которая стала убеждать меня что ничего про бесплатный УЗИ не говорила. В итоге я на все это плюнул и решил уже собираться домой, пока не вспомнил, что я назначение от врача не получил. Там уже был другой пациент, пришлось немного подождать, но я зашел к врачу, получил поручение.
На следующий день позвонила девушка из службы и поинтересовалась, как прошло посещение. Я все рассказал, на что она пообещала, что вернется с обратной связью в этот же день, по итогу прошло уже 2 дня и никто так и не вернулся. Я не стал долго думать, поняв на следующий день, что никто не позвонит, я сдал назначенный врачом анализы и пошел уже в другую клинику, где мне сказали что половина сданных анализов не нужны, ситуация с коленом не такая плохая и назначали уже нормальное лечение.
Сама клиника это кафкианский бюрократический ад, в котором персонал сам видимо не понимает и половины процессов и соответсвенно никто не хочет брать на себя ответственность.
1
January 27
- Пока 40 (!) минут ожидал врача (хотя пришел с ребенком по записи ко времени), по общению администраторов с пациентами сложилось впечатление, что на поток поставлена выкачка денег
- На любые вопросы о деньгах/скидках на респешене администратор не отвечает. Говорит, что за вами будет закреплен "куратор", который будет решать все эти вопросы. Это сразу напрягло... Прямо как в сетевом маркетинге или в секте.
- Прием первичный дешевый, а потом предлагают настойчиво процедуры за огромные деньги
- Приходил 26.01.25 по записи на определенное время с ребенком. Прождали 40 минут свою очередь. Ни извинений, ничего. И ушли) Это максимально не клиентоориентиированно
- Клиника травматологии и ортопедии. При этом вход через крутую лестницу на второй этаж, без пандуса и лифта. Как говорится, театр оценивают с порога...
5
February 26
Сегодня я был у Фатимы Долгиева, все мне понравилось вся процедура и она хороша объяснила помогла и мне легче стала, желаю успехи, Екатерина Алексеева прям она добрая хорошая, вежливая
October 28, 2024
Обратился в клинику на диагностику, впечатления только позитивные. Врачи — профессионалы, никакой воды, все четко по делу. Удобное расположение рядом с метро Бауманская — пара минут пешком. Пока ждал прием, предложили кофе — приятный бонус. Теперь планирую проходить лечение только в этой премиум клинике. Рекомендую.
January 13
Были в клинике у ревматолога. Очень быстро, без ожидания. Приветливые админы, заинтересованный врач. Хорошее месторасположение, близко от метро. Удобно)
1
January 30
Обратилась с болью в поясничном отделе . Посоветовали доктора Акашева Руслана Владимировича . Осталась довольна приемом . Доктор все спокойно объяснил , рассказал о последствиях и вариантах лечения .
Приняла решение в дальнейшем наблюдаться в этой клинике .
1
April 27
Негативный опыт , пришла по записи,но врача не оказалось предложили замену, если у вас болят суставы ног, вам будет трудно поднятся на высокий 2 ой этаж, лифта нет, пользуются тем что вы находитесь в сильном стрессе от боли и навязывают лишние ненужные исследования, анализы, услуги. Ноги не ходят, но необходимо купить стельки. Врач безучастный, не поддерживающий, отстраненный многое про своё заболевание узнала не на консультации, а в интернете. Назначил лечебную физкультуру за 36т, а потом сказал что она пока не нужна и заболела я видимо не правильных стелек. Странная консультация, лечение простота 3х блокадах, стоимость 160 тыс .
August 2, 2024
Я часто страдала от болей в спине, и коллега посоветовала "ЗдравКлиник! " на Бауманской. Очень удобно, что клиника находится недалеко от работы. Персонал очень вежливый и профессиональный. Провели обследование и назначили лечение. Уже через несколько сеансов почувствовала значительные улучшения. Огромное спасибо за внимание и заботу. Клиника создает уютную и доброжелательно атмосферу. Рекомендую всем!
October 29, 2024
Прекрасное место для лечения! Обратилась в клинику на Бауманской с хронической усталостью и получила квалифицированное лечение. Персонал внимательный и компетентный, атмосфера в клинике уютная. Очень благодарна за вашу заботу!
May 10
Клиника замечательная, на приеме все вовремя и четко, специалисты квалифицированные. Расположение удобное для посещения. Если кабинеты физио и Лфк.
April 3
Хорошая клиника, приветливые и отзывчивые сотрудники ! Обратился ся за помощью при хронической усталости. Поставили диагноз, назначили лечение провели ряд процедур , уже есть результат. Рекомендую.