This business moved to:
Moscow, Nagatinskaya Embankment, 10к3
Zefirini
Directions
Zyuzino
1.16 km
70 Years of Victory Park
400 m
51 review
January 2
Одни плюсы! Необыкновенной красоты! Вкус настоящего зефира. Нет новомодных вкусовых добавок. Молодцы! Минусов нет и быть не может. Ребята, вы огромные молодцы! У меня коробка 35 см с тюльпанами, 2 слоя зефира. А красота какая! Даже не представляю, как можно сделать из зефира лепестки тюльпана, да еще и тоненькие листики. Просто замечательно!
3
December 29, 2024
За 2 недели до дня рождения жены заказал ей сюрприз: большой набор зефира. Оплатил. Подтвердил (и в заказе, и с менеджером по вотсап) его доставку днем к определённому времени. Днем, не к 6 утра и не часу ночи. В день доставки заказа никто не звонит. Когда время просрочилось уже на полчаса, отправил менеджеру запрос на Вотсап. Реакции ноль. Два раза набираю на тот же вотсап - трубка не берётся. В результате первым проявляется курьер, говоря, что опаздывает, и только через час (!!!) - менеджер с блеянием про пробки. При этом менеджер с курьером явно не были в контакте по этому вопросу. Результат: доставка опоздала более, чем на 2 часа. Никакой вкус зефир уже не важен. Общение с клиентом - нулевые навыки, умение разрешать подобные ситуации тоже на нуле (менеджер Екатерина Рыжова, если не ошибаюсь). В Москве сто с лишним вариантов доставки и ссылки на пробки - детский лепет. Понятно, что если клиент ЗАРАНЕЕ согласовывает доставку к определённому времени, то для него это важно.
Если не хотите испортить себе праздник, не пользуйтесь услугами этой компании. Или забирайте товар самовывозом. З
2
August 19, 2024
Большое спасибо за изумительный десерт, нежный сбалансированный вкус, а исполнение сравнимо с шедеврами живописи Возрождения! Всем рекомендую вашу фирму. Золотые руки кулинаров и грамотные вежливые менеджеры - залог успеха вашей фирмы!
1
1