Зеленая точка

Rating 4.6
433 ratings
Rate this place

146 reviews

Level 17 Local Expert
October 6
Это просто фиаско Карл…. Мало того, что заявленная скорость интернета никогда не была зафиксирована (обещали 100мбит), так еще и постоянные провалы по скорости в любой день недели. В техподдержку дозвониться практически невозможно, ожидание от 8-10 мин,а если и получается, то на другом конце провода отвечает специалист колл-центра, который всего лишь фиксирует со слов «Потребителя» проблему и обещает передать информацию куда нужно. Постоянно говорят, что идет замена оборудование и вот вот работа интернета наладится. Ждём перерасчета стоимости.
3
3
Level 3 Local Expert
November 7
Был заключен договор ранее потом они продали МТС фирму и МТС с нами перезаключили договор по требованию от них. Сейчас неделю уже нет интернета в организации и концов найти не возможно МТС отправляла к Зеленой точке а Зеленая точка в МТС. Не связывайтесь ни с одной из этих контор им клиенты не нужны. Полное отсутствие клиентоориентированности, лиш бы деньги собрать.
3
Level 2 Local Expert
December 6
Это ужас какой то. Раньше по выходным невозможно было смотреть фильмы, всё дергается и заикается. А теперь и по будням тоже стало, где-то после 11 часов утра. Непонятно за что деньги платишь. Планируешь в свои выходные отдохнуть, посмотреть фильмы, а тут только на полуслове всё замирает и стоит. Оплату за что поднимаете? За невозможность пользоваться интернетом?
Level 3 Local Expert
August 1
Можно было поставить 0 поставила бы, всему. Персонал не квалифицирован, всем все равно на твои проблемы. Никогда ничего не знают, не предупреждают о тех. проблемах, которые влекут за собой отключение интернета и не предупреждают о том что ценники поднимутся до небес за тот же интернет!!!
3
4
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Данный провайдер появился в моей жизни в конце сентября, и спустя пару месяцев я могу оставить отзыв. Изначально при подключении данного интернета меня почти все устраивало. Скорость интернета и цена была вполне приемлемой. Однако спустя время скорость очень сильно упала, на телефоне скорость составляет от 1мб/с до 2.7мб/с и больше не поднимается. Хотя на этом устройстве но на другом вай-фай я получал около 12мб/с на 2.4гц и около 30мб/с на 5гц. Частенько бывает такое что резко подскакивает пинг и los в играх что очень неприятно т.к я играю в онлайн проекты. На ПК изначально скорость интернета была 8-12мб/с (подключëнная скорость 100мбит) однако по аналогии с телефоном скорость значительно упала. Так же стоит отметить то что людям без Елецкой прописки не дают роутер в аренду. Очень неприятно то что цена растëт а качество обслуживания падает. Подводя итоги могу сказать: если проводной интернет вам нужен для работы и сëрфинга в интернете то можете пользоваться услугами этого провайдера, но если вы хотите играть то из за низкой скорости у вас могут возникнуть проблемы, но весомый плюс для геймеров это пинг. В SAMP я получаю около 20-40пинга в PUBG 18-40 в WOT Bits 10-60пинга (иногда бывает los 1-3%). Решать вам подключать вам интернет у этого провайдера или нет, но я начинаю подыскивать нового провайдера т.к я не получаю свою обещанные 100мбит но плачу как за 100.(плачу я 650р/месяц)
4
2
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Обслуживание отлично, персонал вежлив и всегда подскажет и поможет, к сожалению, периодически бывают проблемы с телевиденьем, надеюсь всё исправлено и больше не повторится, но в целом всё отлично!
6
3
Level 5 Local Expert
November 1
Поднимают цены, не потрудившись оповестить об этом пользователей. Просыпаться без интернета это такое себе удовольствие, конечно
3
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Поменяли место жительства, уж 4 года проблема с интернетом Утром связь хорошая, вечером падает до 35. Маршрутизатор раз 5 тестировали, них вс работает, у нас нет. Комп тестировали, результат тот же. Специалисты приезжали. То нас взломали, то к нам подключились, то нас глушат, то где-то что-то отошло. Проблемы решить не могут, одни отговорки.Как говорится: плохому плясуну всегда я..а мешают. Печаль.
2
5
Level 6 Local Expert
November 26
Скорость интернета низкая, никаких предложений и помощи нет! Не понятно кто и для кого работает... Это поставщик услуг? Это днище! 👎
1
1
Level 4 Local Expert
May 19
С февраля не могут решить проблему с отсутствием интернета на компе, сейчас поменяли как сказали все, пришлось купить роутер у них- результат опять «0», не рекомендую- или не знают что делают или обман
2
5
Level 6 Local Expert
November 6
Один из лучших провайдеров в нашем городе. Оперативно реагируют на обращения.
2
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Являясь абонентом данного провайдера качеством оказанных услуг связи доволен.можно обратиться в тех. отдел и получить консультацию или конкретную помощь даже дистанционно при подключении к моему компу с моего разрешения
5
5
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Даже не знаю что сказать. Была хорошего мнения о компании до недавнего времени. Пока не узнала, что я купила приставку, которая как оказалась, у меня теперь в аренде. Отключал интернет, т. к. уезжала из города, деньги сняли полностью за месяц, перерасчёт не сделали. Трубки бросают, на конкретно поставленные вопросы ответа нет. Здесь пишут, что нужно купить приставку. Скорее всего Вас разводят на деньги. Я плохо прочитала договор и подписала (типа купила приставку), а в договоре прописано, что оборудование сдаётся в аренду. И теперь меня убеждают что не может такого быть чтоб мне продали оборудование, у них оборудование не продаётся. Так что чмюитайте полностью договор и не попадайтесь на их развод.
6
1
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Уже много лет пользуюсь их услугами, всё на высшем уровне. Отношение к клиентам всегда очень лояльное. Вызов мастера на дом,если вдруг что-то сломалось бесплатно,часто проводят розыгрыши и акции для своих клиентов,это очень приятно. Если не успел оплатить вовремя есть доверительный платеж на 5 дней. В общем я своим интернет провайдером полностью довольна)
5
1
Level 2 Local Expert
September 28
Как конец месяца, так интернет перестаёт работать! Каждый месяц такое!
1
2
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Цены высокие, интернет медленный, не охотно решают проблемы. Начальство токсичное. А вот в елинке на много лучше никаких проблем. Если так будет дальше продолжаться, то от вас все клиенты разбегутся. Надо принимать меры.
5
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
UP-2022 : годы идут, контора совсем поплохела. Иной раз целый месяц сидишь без интернета. А денежки плати. Общаются - хуже некуда. Только что не посылают. Могут и трубку внезапно положить. Оценку уменьшил с 3 до 1 2019: Пользуюсь услугами время от времени больше десяти лет. Несомненно, Зеленая точка - это всегда был лучший интернет-провайдер в Ельце. Да и специалисты из Москвы всегда готовы были подключиться и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. Сейчас, конечно, контора сдулась. Может и на пару часов оставить клиента без связи. Может и на пару недель. Но раньше - я просто всем знакомым в первую очередь рекомендовал именно их. Соответственно, и офис всегда было приятно посетить. Как правило, всегда на месте есть кто-то из технической поддержки. помогут, подскажут при необходимости, протестируют оборудование клиента. Денег за это обычно не берут. В общении чувствуется вежливость и профессионализм.
10
1
Level 15 Local Expert
June 25, 2022
Проработал в комнании 3 года (инженером), больше 3 лет уже не работаю (перебрался в др.место). Отзывы клиентов, в основном, всегда были положительные и доброжелательные. Были, конечно, и привиредливые клиенты, но всегда старались помочь по их запросам. В целом, это небольшая частная компания, небольшая по сравнению с крупными гигантаии, и ей необходимо быть очень лояльной, гибкой и мобильной командой, что, в итоге, и получается, судя по отзывам и личному опыту использования услуг других интернет провайдеров.
6
2
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
адекватные цены, оперативная поддержка, пользуюсь больше 10 лет в нескольких квартирах вразных частях города
2
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Хочу сказать спасибо огромное Кутепову Владиславу за профессиональное обслуживание, парень на своём месте, побольше таких
3
3
Level 2 Local Expert
March 27
Сначала всё было хорошо , но сейчас интернет работает с перебоями, а иногда вообще не работает. Ничего не загружается
2
3
Level 5 Local Expert
March 4
Очень вежливые сотрудники, спокойно все объясняют, по телефону и при личном посещении
4
2
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Очень приятно с ними работать. Отличное обслуживание. Любую поломку исправят. Персонал великолепный, особенно мужской, ведут себя достойно. Люблю зелёную точку
5
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Интернет работает через день! Свердлова9,заявка весит вторую неделю , никото даже не делает одни отговорки, типа выезали устраняем а все по прежнему. К уда пожаловаться
3
2
Level 2 Local Expert
June 25
Сутки уже как не работает интернет вообще
2
3
Level 5 Local Expert
September 22
Интернет, работает, уже хорошо
1
Level 10 Local Expert
June 11
Рекламу гоняют по интернету, а в Центре не могут подключить !!!
1
1
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Из всех имеющихся в городе провайдеров Зелёная точка лучшая, по крайней мере по сравнению с Ростелекомом. Был правда один момент, когда неожиданно пропал интернет. Оказалось подняли абонентскую плату на 25 рублей, выяснилось только когда позвонил в офис. Закинул на счёт, тут же включили. Хотя недели за 3 до этого переносили на другой адрес, могли бы и предупредить о повышении платы
3
2
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Пользуемся интернетом и ТВ этого провайдера. Очень довольны. Сбои были пару раз всего два года. Столько бесплатных фильмов и сериалов. В отличии от Ростелекома, зелёная точка лучшие. Ещё частенько проводят конкурсы)
6
1
Level 9 Local Expert
June 19
Хороший провайдер
4
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Очень хорошее обслуживание , вежливость и понимание. И сотрудницы с очень красивыми глазами работают !
5
1
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Пользуемся уже 7 лет. Впечатление очень приятное. С Ростелеком не сравнится. Всегда на связи техподдержка, реакция на запрос очень быстрая. Время починки при каких-то инцидентах минимальное.
5
1
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Отзыв пишу людям, которые там работают! Инженерная служба всегда помогает быстро и чётко! Абонентский отдел так же выручил. Заплатили деньги через интернет за очередной месяц, деньги почему то ушли в Липецк. Девушки помогли, разобрались в ситуации, деньги возвратились в Елец. Спасибо за понимание и профессиональное обслуживание!
5
1
Level 8 Local Expert
August 25
Часто нет интернета!! Не уведомляет никаким либо образом. Отвратительный провайдер
2
2
Level 7 Local Expert
February 7
Отличная организация. Много лет с ними
2
1
Level 2 Local Expert
January 8
Давно надо оплатить интернет, а они отдыхают ну отдыхайте дальше.
3
1
Level 15 Local Expert
February 1
Находится далеко. Ребята делают все чётко и быстро. Отзывчивые.
2
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Иногда пропадает интернет через вайфай,то несколько дней ловит , то потом продает вечно.так в принципе хорошая компания,уже 4 года с ней
3
2
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
У зелёной точки в норме не оповещать клиентов о повышении тарифа. Ты должен сам узнать, почему у тебя не работает интернет. Он же тебе нужен, а не им. Надо самому разбираться с этим или сидеть в никому ненужной группе вк и читать посты об изменениях плана. И такое уже не первый раз. У родителей моих была такая ситуация и у меня. Комментировать эту ситуацию они не хотят, игнорируют.
16
1
Level 19 Local Expert
June 6, 2022
Отношение к людям правильное!Мастера своего дела!Подскажут ,помогут,и объяснят доступно что косаеться их работы!!!СОВЕТУЮ!!!
6
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Третий день пропадает интернет по адресу радиотехническая 4, вопрос не решён, на данный момент инет отсутствует 4 часа, если так будет продолжаться, то перейдем на другого оператора.
8
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
2 дня подряд нет интернета но им пофиг . По их данным все ок у меня. Тариф 100 мб
3
5
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
Отличный оператор! Но второй год не могу к вам передти от Ростелеком. Предложений конкретных и выгодных к сожалению нет. Одно из последних нужно купить приставку. Ужас дорого и сделать ничего нельзя. Видимо Зелёной точке новые абоненты не нужны!))
5
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Пользуюсь данным провайдером уже мноно лет - лучший в нашем городе! Хорошая скорость передачи, большая фильмотека!
4
1
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Хороший провайдер, пользуемся услугами уже много лет
3
2
Level 8 Local Expert
January 18
Очень хорошие здесь люди работают
1
1
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Качественный интернет, супер - быстрая служба технической поддержки которая решит все проблемы.
7
1
Level 14 Local Expert
December 30, 2021
Операторы по телефону по любым вопросам отвечают четко и вежливо, подскажут, обьяснят, нареканий нет, Интернет работает хорошо.
3
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Самостоятельно, без уведомления меняют тарифы, естественно на более дорогие, и в начале месяца у тебя просто нет интернета, так как твоего платежа не хватает на новый тариф, и что ты им ОБЯЗАН был больше заплатить пользователь должен сам догадаться, вообщем не советую связываться с этой конторой
12
1
Level 15 Local Expert
January 20, 2022
Достаточно норм провайдер, но часто говорят что по безналу оплатить нельзя, так как терминал не работает, а когда говоришь что наличных нет, то чудным образом становится рабочим .....
3
1