Товары превосходные,прекрасный выбор, есть что купить, посмотреть.
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
December 22, 2024
Купили сыну ботинки, через 1,5 месяца лопнула подошва. Что подошва лопнула это плохо, но деньги вернули, это хорошо.
Show business's response
Ирина Костылева
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Я сама работаю в этой сфере. Продавцы работают только на выполнение плана, не думая о покупателях. принося нужный размер обуви, кидают его покупателю (берите меряйте) и тут же бегут к другому покупателю и так далее от одного покупателя к другому, не соблюдая регламент разговора с покупателем.
Разве, после такого отношения, захочет покупатель придти еще раз в этот магазин? А, что нужно магазину больше всего? Выполнение плана? Или, чтобы тот же покупатель приходил к ним еще и еще раз, таким образом поднимая рейтинг магазина?
Ведь именно благодаря таким покупателям мы выполняем план. Разве не так?
В магазине полностью отсутствует книга отзывов и предложений. Это очень плохо. У нас в Мурманске в Северном нагорном есть магазин "ZENDEN", покупатели очень часто просят написать благодарность за обслуживание продавцу Хамрамовой Елене, но вся похвала происходит только на словах, так как записать, просто некуда.
И еще один момент. нанимают работника в этот магазин ( я про себя), практически не обучают, хамят, унижают нового работника, только потому, что не все понимает с первого раза. На любом предприятии обучение нового работника происходит с закрепления к наставнику и в течении не менее трех недель ( как освоит материал), но в этом магазине хотят все и сразу. Бросают необученного человека на закрытие кассы, буквально на второй-третий день обучения.