ZetAuto
529 reviews
October 13, 2024
Отличный сервис, удобная локация. Вежливый и профессиональный коллектив. Станция большая, ооочень светлая и чистая ремзона. Но главное, что сотрудники с высокой квалификацией и клиентоориентированы. Запчасти и работы без лишних накруток и надбавок.
1
February 2
Неоднократно обращалась в ваш автосервис. Нравится внимательное отношение к клиентам, слаженная работа профессионалов; комфортная, чистая зона ожидания! Спасибо мастерам! Отдельное спасибо администратору Дмитрию, за доброжелательность, всё понятно объяснил, с пониманием ответил даже на мои глупые вопросы! Буду вас посещать!
December 23, 2024
Машину с поломанным замком зажигания привезла на эвакуаторе . Отремонтировали качественно за адекватную стоимость!
Локация для меня оч удобная тк живу на пл.Мужества . Боксы чистые,работники все приветливые!
Вообщем в моем случае все совпало)) поэтому рекомендую!
1
January 16
Добрый день! Обслуживалась в этом сервисе впервые, быстро записали. Поставили машинку на ремонт. Все сделали качественно, сразу почувствовала разницу после ремонта. Сделали очень хорошо. Особая благодарность мастеру Николаю, который принял заказ, все объяснил, выявил причины неисправности, позвонил, согласовал. Рекомендую этот сервис!
1
December 8, 2024
В сервис zetavto приезжаю частенько. Быстрое, квалифицированное обслуживание, приемлемые цены. В этот раз заезжала поменять лампочки фар. Быстро, оперативно, отдельное спасибо автомеханику Николаю.
1
December 31, 2024
Лояльные цены, качественно выполняют работу, хожу в данное СТО более трёх лет, замечаний нет. Есть бонусная система, а также хорошая гарантия на ремонт и запчасти, но ни разу не пригодилась, так как ещё ничего повторно не ломалось после их ремонта. Недавно появился колл центр благодаря чему есть возможность записаться заранее через WhatsApp.
1
September 1, 2024
История моих обращений в этот сервис большая от обычного ТО(масла /филтры/свечи) до ремонта элементов подвески и ходовой. Не сказать, что все из рук вон плохо, работы выполняются быстро, лишнего не навязывают, НО! Были моменты такого плана:
«в балке отслоился сайлентболк!
Но я же у вас не так давно его менял!?А ну тогда ещё можно поездить:)»
Приезжал с шумом при движении ,диагностировали ступичный подшипник, который был заменен в этом же сто пару месяцев назад, поменяли ещё раз, шум никуда не ушел.
«Скажите, а сколько ожидать машинку с заменой жижи в коробке?
~30 минут.
Ок, подожду тогда у вас.»
Вот я сижу уже 2 часа, и пишу данный отзыв.
Подитожим. Если у меня кто-то будет спрашивать сервис на районе, то это место я рекомендовать не стал бы.
December 30, 2024
Более 5 лет ездил сюда делать развал/схождение к Никите, но весной он уволился, и там появился новый мастер Хваль Алексей, который, в свою очередь, делал не хуже, а может, и лучше. На прошлой неделе нужно было проверить углы после замены рычагов, и я вновь наведался в бывшее отличное место, но меня встретил совсем другой слесарь Алексей. Теперь о самом визите. На приемке сидел мастер Николай, который, видимо, тоже новенький, и раньше я его не видел. Предварительно создав заказ-наряд, он озвучил сумму за обе оси — 3100 рублей! Это, в свою очередь, было еще выше, чем в прошлые разы в этом году, а они были весной и летом. Причем цена за работу каждый раз абсолютно разная, как будто я приехал не в сетевой сервис, а к Арсену, и ценник зависит сугубо от его настроения. Я три раза переспросил, точна ли эта цена и не путает ли он что-то, на что в ответ услышал: «Это же BMW». Ну, BMW, ох+^%*ь, богатый человек прибыл на станцию, каждый раз будем повышать ценник — стерпится, слюбится. Проехав на развал, мы начали дискуссию с развальщиком насчет цены, на что он сказал, что это копейки, и будет давить на начальство, чтобы цена была 5000, ведь дилеры берут целых 10000 за такую операцию. Но вот только не х?,! За 10000 можно сделать развал на 223 у того же «Авангарда». Не проверив лично давление в шинах, он спросил, нормальное ли оно, на что получил ответ, что нормальное 😂. Датчики же показывают, ну показывают. Навесив датчики, взвесив все «за» и «против», он вынес вердикт, что нужно чуть-чуть подрегулировать зад и довольно быстро сделал манипуляцию. Далее, начав снимать датчики, я остановил его и напомнил, что руль-то мы не выровняли (он был кривой с прошлого раза), и он не говорил его держать. Поехали по новой: датчики на место, измерения и «держи руль, как должен быть прямо, а я сейчас сделаю». Но не тут-то было, ведь правая тяга с наконечником не крутилась. Алексей сказал: «Нужно греть и разрабатывать». Проходящий мимо Николай из приемки был остановлен вопросом от меня, сколько добавится к стоимости, на что получил ответ — 1000 рублей. «Погнали», — сказал я, и Алексей погнал искать газ, которого в баллоне не было; потом отлучился покурить с другом, а после нашел все-таки газ и подключил его. 15 минут дыма из-под машины, попыток чего-то там (я наблюдал из авто и усердно держал руль), но все попытки были тщетны. Алексей вынес вердикт, что она не крутится, но перед этим он левое колесо уже выставил. Сидя внутри машины и наблюдая в окно вниз, я увидел, как тот стал снимать датчики и честно охмурел, ведь левое колесо стоит прямо, а правое — на право. Задав вопрос: «Зачем он это делает?», он ответил, что выставил левое, а правое не крутится. Логика логичная, подумал я, и начал спрашивать его, ведь колесо сожрет за день. Алексей сказал, что да, а на какой, значит, я приехал?! После 15 минут объяснений ему он наконец-то понял, что сделал что-то не так, но продолжал гнуть свою линию. Получив указание, что мне плевать тогда, что руль будет правее на пару градусов, с каким я приехал, и колеса должны быть ровные, ведь в этом суть развала/схождения, он навесил датчики и по новой начал делать. Шел второй час, и он воскликнул: «Крутится!», сам не поверив своим глазам. Итог всех попыток и пыток: руль ровный на подъемнике. Идем на ресепшн оплачивать и получаем сумму в 3400 рублей — одна ось на «Премиум Авто» и разработка. Три раза уточнив, не путают ли они стоимость и услышав от кассирши, что все четко, я приложил черную карту красного банка и оплатил работу. Покинув данное заведение, я позвонил по центральному номеру и высказал все, что думаю о шараге в лучших традициях перевода от Гоблина. На другом конце парень был в шоке и озвучил, что Коленька перепутал цену и назвал все-таки за «Премиум» Х5, а у меня-то просто 5. Куда смотрел Николай, каждый раз утверждаясь в стоимости, останется загадкой. Далее позвонила дама из отдела контроля качества и предложила целых 1500 бонусов для оплаты последующих визитов в размере 15% от суммы работ, на что она услышала все мое недовольство, и мы обсуждали с ней цены на прошлые работы. После было предложено 5000 бонусов, но я также отказался от них и потребовал просто вернуть мне разницу в 200 рублей, но в наше время это огромные деньги, и репутация не важна. Обещано было, сделано — нет. Итог краткого рассказа о поездке таков: руль влево 😂. Это был последний раз, когда я посещал данное заведение невысококвалифицированного персонала. Провел я там, кстати, 1 час и 40 минут.
2
December 7, 2024
Зделали все быстро и качественно, и цена приятно удивило ,понравился персонал встречают дружелюбно, мне очень понравилось в будущем буду обращаться только к ним
December 14, 2024
Благодарю Вас, всё прошло очень хорошо и максимально быстро!Сотрудники квалифицированны и вежливы. Ремонт произведения быстро и качественно!Рекомендую 100%
December 5, 2024
Всегда обращаюсь в этот сервис, так как качество обслуживания на высоте и по доступным ценам. Рабочие и мастера очень приветливые и профессионалы своего дела. Всем рекомендую этот автосервис
January 20
Хороший сервис, отзывчивые ребята, делают все четко и по делу, ремонтирую машину в этом сервисе уже около 3 лет. Бывали спорные вопросы, но всегда их получалось положительно урегулировать
December 18, 2024
Отличный сервис. Персонал менеджеров вежлив, быстро оформили документы и направили к мастеру. Пока чинили ласточку, нам предложили зал ожидания, где прекрасные диваны и телевизор. Провели время с пользой и с комфортом.
1
September 25, 2024
Хороший сервис. Часто пользуюсь, т., к., живу рядом. Оформил скидку семейную на две машины. Запчасти поставляют сами. После дефектации менеджер всегда согласовывает работы, и итоговую сумму ремонта. Последний раз ремонтировал переднюю подвеску. Позвонил в субботу по дороге с дачи. В воскресенье к обеду все отремонтировали. Очень удобно.
September 18, 2024
Спасибо всем сотрудникам тех центра, особенно Андрею, Альберту и Павлу за вежливость, внимательность и высокий профессионализм, быстро и качественно выполненное ТО автомобиля
November 15, 2024
Отвратительный сервис!
1. Цены очень высокие! При этом цена всегда выше той, которую называют изначально, так как в ходе ремонта они делают "дополнительные услуги", которые не согласовывают.
2. Отвратительное общение персонала с клиентами.
3. Крайне низкое качество ремонта.
4. В ходе ремонта выявляют массу дополнительных "неисправностей" на кругленькую сумму. При этом при обращении в порядочный автосервис никто этих "неисправностей" найти не может.
Обращался к этим ребятам несколько раз, так как живу в соседнем доме. И всеми визитами был крайне недоволен.
September 17, 2024
Обслуживал автомобиль Тайота ЛКП. Позвонил в сервис по телефону корректно и понятно всё объяснили. Просчитали, по моей просьбе заменили несколько наименований фильтров на нужные мне. Приехал к назначенному времени, быстро оформили и приняли машину на обслуживание. При обслуживании присутствовал лично. Быстро качественно обслужили, сделали диагностику ходовой и выписали рекомендации. Никакого обмана никаких навязываний услуг! Рекомендую данный сервис! Парни молодцы!
1
October 23, 2024
Заменял масло в весте, запись чётко и быстро, сама работа 20 минут, зона ожидания приятная, сделали качественно и недорого! Рекомендую ребят
January 27
Рядом с домом. Адекватные цены и хорошие мастера.
Заезжали сюда на дообслуживание некоторых моментов по автомобилю, которые показались дороже на дилере. Здесь вышло процентов на 70% дешевле. И я уверен что по качеству не хуже
August 19, 2024
Постоянно делаю ремонт т ТО, меняю расходники, всем доволен!!! За качественный ремонт не переплачиваю!!! Делают быстро и хорошо. Вежливое обслуживание. Дают дельные рекомендации, заранее предупреждают, с чем могу столкнуться, с каким ремонтом или заменой детали. Обслуживают честно, не раскручивают на дорогой ремонт. Дают гарантию на работы, если покупаешь у них детали. Есть система скидок, приятно получать скидки на последующие ремонты...
1
September 5, 2024
Обслуживание очень хорошее. Приняли и оформили автомобиль быстро, внимательно выслушав о неисправности. Заказали необходимые комплектующиеи через несколько часов автомобиль был готов. Хочу отметить хорошую работу Николая, который принимал автомобиль и держал связь.
Фото и видео не добавляю, поскольку результаты работы внутренние
December 11, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!!
Персонал вежливый,доброжелательный !!!
Всё сделали быстро и качественно !!!
Всем рекомендую !!!
October 14, 2024
Всем добрый день! Хочу выразить свою благодарность автосервису ZetAuto на Лабораторном за оперативность и качество обслуживания! Буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и близким!
December 7, 2024
Менял масло веста h4m. Масло привёз своё т.к. хотел залить на зиму GTL с точкой замерзания -60. Преимущества: удобное расположение, все сделали быстро и хорошо. Рекомендую.
April 21, 2024
Развал схождения делал у них, всё хорошо, всё отлично, мастер молодец своё дело знает. Развал всегда делал только в zet-avto на Революции, там мастер у них уже давно работает и делает на совесть, по моему мнению это единственный специалист в автосервисе который к своей работе относится ответственно.
Качество и цена всегда привлекали. Цена была в 2 раза ниже по городу, а теперь выровнялись. Это конечно грустно.
1
December 28, 2024
Обычно, в мастерских встречаю такое отношение, что чувствую себя недалеким идиотом. Ведь они - мастера, а я не очень разбираюсь в машинах. Что приятно удивило и подкупило в этой мастерской - то что все терпеливо объясняют, не психуют, когда задаешь дополнительные вопросы :) И так не один раз, а все время. И еще, все подробно расписывают, как работы были сделаны и сколько это стоило.
January 10
И плюсы и минусы,
Очень приятный персонал, быстро приняли, осмотрели, вердикт вынесли.
Глушитель начал реветь, обратилась в ближайший сервис, сделали быстро, не ревет теперь . Цены мне озвучили сразу, я понимала что завышены, но надо было срочно.
Один глушитель в два раза дороже.
Если вам надо срочно, и дорого то сюда, а так можно и подумать.
Всем спасибо
February 3
Хороший сервис. Делал развал 01.02.2025. Сделали быстро и хорошо. Есть комната ожидания, кулер с водой в т.ч. горячей . В общем и целом все понравилось. Рекомендую.
September 8, 2024
Приехала на ТО,во время осмотра,было несколько рекомендаций!! Всё,в короткие сроки устранили!!Спасибо большое, за а слаженность команда!Все запчасти закала на месте,устранили в короткие сроти! Всё отлично!! Уже на протяжении 5 лет,только с вами!! Удачи вам!
1
October 8, 2024
Не советую данную Мастерскую на Лабораторная 21.заехал поменять подшипник кондиционера,помпу,все жидкости и понеслась у вас это не работает то не работает,подняли машину сказали под замену пружины,в итоге машина простояла с 06.08.24 забрал я её 03.09.24, после замены пружин, рычагов у меня стало кривое колесо нижняя часть колеса ушла во внутрь а верхняя наружу,плохо выставили амортизатор на стакане,начал глючить датчик абс,хотя всё было хорошо,говорят задник левый подшипник под замену,Народ если вы любите свой Автомобиль туда лучше не заезжайте,отдал 200 тыс стало только хуже.Я ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ ЧТО ОБРАТИЛСЯ В ЗетАвто на Лабараторной
February 17
Устанавливали в данном автосервисе диодные противотуманки, качество установки можете оценить на фото. После жалобы обещали исправить, однако в итоге сказали фары у Вас китайские и вообще у нас нет оборудования для настройки света, вот если бы вы у нас фары купили, тогда бы мы нормально установили. В итоге так ничего толком не исправили, светят так же в небо или в глаза встречным водителям. Если мастера данного сервиса даже противотуманки настроить не могут без специального оборудования, и даже на глаз не могут определить что фары светят в небо, то как же они более сложные работы выполняют?
Заказ-наряд ЛБ…836 от 08.02.25
October 17, 2024
Очень хороший сервис , приехал ребята быстро оформили авто поставили в рем зону, бывал во многих автосервисах но этот действительно оставил хорошие впечатления!!!
September 26, 2024
Отличный сервис. Позвонил, записался на время, приняли без задержек. Провели диагностику, выявили недостатки, назначили план ремонта. Всё чётко, без разводилова и доп услуг. Да, ремонт выхлопной системы у меня был.
Мастер ещё спросил, кроме выхлопной ничего не беспокоит? Неожиданно было, даже приятно! 👍Я бы рекомендовал!
November 2, 2024
Не рекомендую обращаться в сервис компании на Лабораторном. Отвратильное отношение, содрали 2500 за диагностику и просто выставили машину на улицу, обяснив это тем что запчастей нет да и мастеру некогда. Никаких документов о конкретной неисправности предоставлено не было, только рекомендации. По факту я отдал деньги просто ни за что. Приемщики ведут себя нагло и по хамски, с прстоянными намеками на разборки по мужски. До этого имел дело с другой сменой мастеров и приемщиков, проблем не возникло, работой и отношением остался доволен. Но после сегодняшнего больше сюда ни ногой!
1
October 8, 2024
Обратился к ребятам по вопросу посторонних стуков в рулевом вале. Быстро определили причину и описали пути решения проблемы с указанием приблизительной стоимости и сроках работ и запчастей.
Хочу дополнить отзыв.
08.10.2024 забрав после ремонта авто, был
неприятно удивлен отношением к автомобилю в целом. Салон был грязный (руль, рукоятка АКПП, обшивка двери водителя), капот, левое крыло и багажник затерты. Да, когда сдавал на ремонт авто, она было не супер чистым. Непонятно, зачем нужно закрывать капот и крышку багажник, двери всей пятерней👋🏻, да еще и по грязному кузову. Так как тех мойки у них нет, машина была не помыта, соответственно в процессе осуществления ремонтных работ все детали с лкп на которые было воздействие тела мастера (или еще кого) были исцарапаны. Забрав авто поехал на мойку и моему возмущению небыло предела. Авто ранее было отполировано и покрыто керамикой. Капот, передние крылья и крышка багажника в сильных затертостях. Придется теперь дополнительно тратиться на то, что бы кузов авто привести в надлежащий вид.
После замены крестовины кардана рулевого вала, руль кривой, развал не сделали (тк сломан) благо записали на др сервис, а мастер не мог мне выдать ключи от авто, так как не нашел их в машине, типо того, авто же заводится, а ключи сами найдете как нибудь🤷🏼♂️. Поэтому ставлю всего 3 звезды.
September 23, 2024
Я здесь не первый раз ремонтирую машину. Мне в принципе нравится и качество работ и отношение персонала и цены не кусаются. Вчера заехал записаться на компьютерную диагностику, так приняли без записи, сразу. С хорошим настроением поехал домой.
1
August 20, 2024
Отличный автосервис. Приехали с проблемой прогоревшего глушителя. Быстро осмотрели, оценили работу по сварке и замене. Все по приемлемой цене. Сделали все быстро, машина мурчит как котёнок 😁
Очень вежливый и приятный персонал, знающий своё дело! Можем только рекомендовать данный автосервис!
1
July 15, 2024
Требовался ремонт глушителя. Приехал по предварительной записи. Ребята оперативно всё оценили, предложили варианты ремонта. Рассказали все плюсы и минусы. Мне обязательно нужно было забрать машину в этот день. Ребята всё сделали быстро и качественно, пошли мне навстречу и даже немного задержались, чтобы всё успеть.
Спасибо!
1
November 23, 2024
Хочу выразить, благодарность Zet-Avto за выполненную работу. Замена тормозных дисков и колодок в круг! Отдельная благодарность Свищеву Павлу, как и всегда ответственный за своё дело и всё на высшем уровне! 👍🏻💪🏻👍🏻
December 30, 2024
Отличный сервис, мастера очень оперативно работают!!!Цены доступные, комната ожидания очень комфортная.Рекомендую
August 31, 2024
Кошмарный сервис, никому не советую. Вместо того, чтобы брать и делать, тянут время. Отдал автомобиль в 17:30 на диагностику ходовой, приступили к диагностике только в 15:00 следующего дня. Машину забрал, пришлось делать в другом месте и тратить ещё время, все планы были просраны. Не расчитывайте на этих ребят, чепуха, потеряете время. Сутки будут изобретать как пососать с вас денег, вместо того чтобы что-то срочное взять и сделать. ПодставаAvto в общем название им само то.
September 2, 2024
Спасибо большое сервису! Делал развал схождение, удивился что вообще взяли машину, не самая популярная в Питере, ещё и грузовая 🚚. Развальщику отдельное спасибо, грамотный парень 👍
1
October 25, 2024
Удобный сервис широкого профиля. Полный функционал. Качественное обслуживание и знающие мастера по адекватной цене.
May 12, 2024
Приезжаю на Лабораторный в ZetAvto по рекомендации друзей уже третий год. Довольна обслуживанием, ценами и самое главное отношением к клиенту.
Честные цены, не навязывают услуги.
Быстро и качественно работают. Если у дилера при прохождении обязательного ТО по гарантии специалисты дают рекомендации, я звоню в ZetAvto чтобы ребята перепроверили)) и зачастую экономят мне деньги. Особенно благодарю мастера Максима за грамотный подход и внимательное отношение к клиенту! Рекомендую!
2
1
September 21, 2024
Все очень понравилось! Быстро и качественно обслужили машину. Цены более чем демократичные! Советую этот сервис.
November 13, 2024
Проходил ТО здесь. Махом произвели обслуживание, за полчаса или чуть более управились, расценки ниже чем в среднем по городу, ещё и бонусы начислились,так что при следующем обращении ожидается экономия на деталях или работах. Мелочь, а приятно. :)
February 12
Вчера приезжали на ТО, заменили масло, фильтры, расходники. Все быстро и оперативно! Администратор все объяснил, мастер все показал. В целом довольны.
November 18, 2024
Все как обычно на достойном хорошем уровне, в субботу в 20:00 привез машину на эвакуаторе, мастер дождался, принял и написал записку коллеге, чтобы посмотрели машину. Через 20 часов машина спокойно уехала своим ходом. Цена, с учетом бонусов, оказалась приятной.
Спасибо
April 11, 2024
Отличный сервис на Лабораторном, старший мастер смены Максим Мошонкин просто великолепный профессионал своего дела, очень толково и по делу решает проблемные ситуации, качественный клиентский сервис, искренняя заинтересованность в помощи, так держать! Спасибо!
3
1
October 12, 2024
Обслуживаю свои автомобили на протяжении 10-ти лет вZetAvto, в основном регламентные ТО. Претензий не разу не было. Главное - всё вовремя, записался, подъехал, сделали, уехал. Приемлемые цены.