Zhar Pizza
877 reviews
January 19, 2024
Loved it!
3
May 2
Тёплое, уютное местечко. Робот-доставщик - классная идея. Заказы готовят быстро, всё отлично. Народу конечно много, заведение пользуется спросом... Меню разнообразное, вкусное и сытное. Рекомендую ☺️
December 9, 2024
Отличное заведение, обслуживание быстрое, самое главное вкусное. Дети из всех заведений любят ходить только сюда. Чисто, приятно, вкусно, большой ассортимент, всем рекомендую 👍
1
April 8
Удобное место, если в центре и пешком. С парковкой туговато, но ясен пень, центр Орла(почти). Персонал отзывчивый, по крайней мере мне попадается. Но возможно завист от человека, как ты к нему, так и он к тебе. Время ожидания обычное. В час пик, дольше. Места не сразу можно найти, но опять же, так попадалось мне. Люблю ваше вкусное мороженое!
March 24
Хорошее кафе, еда вкусно и довольно быстро.
Единственный минус, что туалет на втором этаже, с маленьким ребёнком долго подниматься. А бедным кассирам, приходится орать снизу и звать посетителей за заказом, может быть как-то придумать систему оповещения и микрофоном?
April 12
Редко бываю в том районе, увидела жар пиццу- зашла перекусить. Стала в очередь из 2 человек( не так уж и много) . дошла очередь до меня, девушка развернулась и ушла. Ходит туда - сюда, заказы отдает. Освободилась, вернулась ко мне, и говорит- у вас карта, поэтому идите самообслужитесь... Я вообще-то хотела спросить, что лучше заказать😳. В общем, сказала спасибо за сервис и ушла в соседнюю пекарню- купила пирожок и кофе... Там, кстати, с улыбкой мне рассказали что у них с чем и пожелали хорошего дня!
April 23
Отличное место, не понимаю, почему такие негативные отзывы. Может, дело в самих людях? Отличные девчонки на кассе, заказы всегда, сколько бы я не была, отдаются довольно быстро, а для тех, кто совсем не хочет ждать, придумали самообслуживание. Вкусная еда. Из минусов лишь только то, что приходится подождать, если чего-то не в наличии, но это только в выходные так, понять можно, ну и что пища не очень полезна) Мы с моим сыном частые гости, а теперь еще и жаркотик появился! Из всех жарпицц города приятнее всего бывать именно здесь!
December 27, 2024
Ребята, давно такого отношения к себе не ощущал.
Посетили с супругой Жар Пиццу 26.12.2024 в районе 19- 00 ул. Герцена 2Д.
Заказ ждали 1 час. Два раза подходил напомнил о себе. Полный игнор. Уходя просил отменить заказ. Вышедшая администратор про-ла что-то не внятное.
Деньги не вернули. Ну да ладно, может им нужней. Конфликтовать не было времени. Не рекомендую посещать. Товарищи не доставляйте им удовольствие своим посещением, есть в их сети много других более приличных заведений с нормальным адекватным персоналом.
4
January 13
Отличная точка быстрого питания. Уютно, удобное расположение в центре города, остановка рядом. Вкусная еда для любителей фастфуда
February 7
Очень удобное расположение. Вежливый персонал, а главное очень уютненько ,посидеть после работы и ооочень вкусно готовят.
November 13, 2024
Хорошее место, для того чтобы перекусить, кассиры оперативно принимают и выдают заказы, большой выбор пиццы, всегда вкусная и свежая, также в продаже имеются салаты, картофель фри, креветки и крылышки в панировке, кофе и горячие напитки, вкусные завтраки. Удобное расположение и большое количество столиков.
1
1
April 13
Сделала заказ по телефону в 18.15
10 апреля 2025 года. По дороге успею забрать и за ребёнком на тренировку, подумала я. Пришла и надо было подождать пару минут, когда принесут. Решила взять 2 кусочка пиццы плюсом к заказу. На кассе сказали по карте сами заказывайте на терминале, а если взять пиво, то можно расчитаться и по карте на кассе. Посмотрев в сумке наличные, поняла что на терминале долго будет, т.к заказ уже выносили мой. Тогда не буду брать сказала. Расплачиваясь картой за заказ онлайн, услышала о себе много интересного и в грубой форме. В других уважающих себя кафе давно все заказывают на терминале, а тут приходят как к себе домой. Не нравится не ешь. Распустили тут своих клиентов. Даже не сообразила, что можно ответить на это. Посмотрев на двух молодых девушек на кассе, подумала, что хорошо не вся молодёжь такая. Никакого стеснения что перед ними человек как минимум старше в 2 раза. Молча развернулась и ушла. Настроение вечером было напрочь испорчено. Отношение, как будто к ним зашёл бесплатно покушать. Короче на Герцена 2д, больше не пойду. Просьба к начальству, обращайте иногда внимание на поведение ваших подчинённых. Поварам большое спасибо, готовят всегда вкусно👍. Онлайн заказы тоже на высоте, все горячее и время исполнения не превышает одного часа.
1
December 29, 2024
Поставил бы ещё меньше, если бы можно было бы. Курьеры не в приоритете, приезжаешь за заказом и ждёшь по 40-50 минут, пока приготовят. Я понимаю, обычные посетители, но курьер на работе, он хочет заработать, а не за бесплатно постоять. Во всех заведениях почему понимают, что курьеры на первом месте, только тут делают всё так, чтобы и курьер прождал час за бесплатно и клиент прождал часа 2-3 пока до него донесут этот заказ
2
1
December 29, 2024
Еда конечно вкусная, это бесспорно. Но время обслуживания это конечно самый худший вариант фаст-фуда у нас в городе. В любой точке этой сети вечные очереди на выдаче. И на потому что людей много, просто слишком долгое обслуживание. Долгая выдача. Короче туда если только в крайнем случае
4
November 28, 2024
персонал отвратительный, придя сегодня в кафе на герцена «уборщица», не знаю точно ее должность, начала отчитывать нас с парнем на все заведение за непристойное поведение, якобы на нас смотрят дети и мы тут делаем что-то непристойное, хотя мы просто сидели в обнимку, после нашего молчания в ответ на ее высказывание последовала фраза «че ты так на меня смотришь» и закатив глаза ушла. Я считаю такое поведение в сторону гостей недостойным, чтобы на все заведение во весь голос отчитывать не за что. А так же по времени ожидания есть вопрос огромный как я заметила не только у меня, самый простой заказ по типу рола какого-то или куска пиццы ждем по 30 минут, это не нормально, прошу принять меры, особенно в отношении того сотрудника на герцена
2
1
January 6
Вкусная еда , очень понравилась острая кесадилья. Было много заказов , но ждать долго не пришлось. Хотелось бы отметить чистоту в зале. Огромное спасибо ребятам , за их работу
November 25, 2024
Отвратительное отношение, сделала заказ не на кассе, а через автомат, который у них стоит , ожидание заказа составило 45 минут!!! В заказе было 2 кусочка пиццы, картошка фри и 3 куриных крылышка!
Противная женщина в черной маске просто вообще не умеет общаться с клиентами.
Ощущение, что я ей что-то должна!!!
Когда я в первый раз подошла спросить, можно было предложить заменить пиццу(как оказалось из-за нее было долгое ожидание), но мне обещали 10 мин ожидания, а по факту оказалось 30!!!!!!
Не ходила туда лет 7, ничего не поменялось, больше наверно и не стоит.
1
March 2
Ужасно долгое обслуживание! В кафе на Герцена посетили 2 марта и сделали заказ из 2кусков пиццы и кофе, прождав отдачу 35мин!!! При этом в кафе было занято 2 столика. При этом на экране сделали отметку что заказ отдан. Несколько раз подходили уточняли про заказ, но получали ответ - не готов. Вопрос: зачем ставить отметку о готовности? Когда заказ отдали, пицца была уже остывшая. Больше данное кафе посещать не хочется и никому не советую, только если у вас много свободного времени и терпения!
Огромная просьба решить данный вопрос🤬
February 23
Если бы можно было поставить меньше, поставила. К еде вопросов нет, но вот обслуживание на уровне нуля. Ждали заказ 40 минут, его так и не приготовили, хотя заказывали стандартные крылья и стрипсы. Потом еще долго ждали возврат денежных средств. Если у вас много свободного времени, можете заходить, в иных случаях не стоит обращать внимание на звадение.
March 30, 2024
Обожаем всей семьёй это кафе❤️ всё свежее, вкусное., качественно . Сейчас даже приколюх поставили интересных. Молодцы ребята, процветания вам👍 единственная просьба, верните любимую мексиканскую пиццу😍 я очень скучаю по ней😢 хоть на заказ целиком заказать дайте возможность в выборе. 🙏
1
December 17, 2024
Хорошее заведение, но иногда тупят аппараты. Недавно зашла в кафе. Сделала заказ на кассе самообслуживания. Не вышел чек. Сказала об этом кассиру, она посмотрела на меня наглым взглядом и сказала что нужно фоткать QR. Сначала почините кассу, а потом указывайте
3
1
January 10
Просто неадекватное время ожидания картошка фри и кусок пиццы ждала минут 40 , заказы на экране испаряются в никуда хотя до готовки к выдаче ещё много времени. Пока ждала решила взять кусок пиццы с прилавка, вижу один кусок итальянской, которую я заказывала, спрашиваю можно ли его ответили что он заказан. Вопрос, неужели если заказывают пиццу не в наличии то готовят всего один кусок? Ни в одной другой жарпицце с таким не встречалась, ни на Октябрьской ни на посадкой.
3
June 28, 2024
Здесь действительно очень вкусная еда!
Мы приезжаем систематически из другого города, а точнее, из другой области!
Но с каждым разом, обслуживание на кассе становится всё хуже и хуже, причём с одним и тем же сотрудником Татьяной.
Так произошло и в этот раз, 26.06.24г. Мы посетили данное заведение утром, оформили заказ, его и принимала та самая Татьяна, мы решили оставить сумму без сдачи, на что получили ответ "Да не нужна мне ваша мелочь" и очень агрессивный настрой от данного сотрудника, вечером того же дня мы зашли уже с друзьями, на кассе вновь стоит Татьяна, мы попросили сделать нам комбо Римская пицца+бокал пива, на что был получен ответ "Его сегодня нет" И очень неприятная насмешка после. Но самое унизительное для нас, что сразу после нас другому гостю, пробили это самое комбо!
Последнее наше посещение было 28.06 и опять именно с этой девушкой, мы заказали покушать в кафе, ждали одну позицию из заказа "Жаркруттер" 30 минут!!!
И после мы сделали заказ с собой в дорогу из 12 кусков пиццы, на что получили ответ с удивительным взглядом "Ну если вам делать нечего, то ждите"
Я попросила книгу отзывов, как оказалось она не в свободном доступе для гостей, а ответы администратора в этой книге просто под копирку, очень жаль, что им не уделяют должного внимания!
Здесь действительно восхитительная еда, но отношение сотрудников оставило ужасный осадок.
На фото, именно то комбо, в приготовлении которого нам отказали.
Желаю вам процветания и качественной работы персонала 🙏
3
July 17, 2024
Очень вкусно и оочень калорийно)
Нравится, что в меню постоянно появляются новинки, но грустно, что любимые позиции (как на зло самое вкусные) попадают так же быстро, как и появляются.
Удобные диванчики и при небольшом количестве заказов очень быстрая отдача
Однозначно рекомендую)
January 1
В принципе всё было хорошо, еду принесли быстро, всё свежее сервис хороший. Ну, к сожалению, когда мы пришли в следующий раз туда увидели, что 1-му из клиентов хамила 1 официантка.
1
1
October 12, 2024
Вчера посетили в очередной раз это кафе. Хочу сказать,что и раньше ждать заказа приходилось очень долго. Какое же это кафе быстрого питания? человек должен прийти,быстренько покушать и уйти по своим делам. Но только не здесь!.Вчера решила сделать заказ через приложение (впервые),думали что так будет быстрее. Но не тут-то было!авторизовалась по номеру телефона, заказ должен был быть готов в 19.26. Но оповещения в приложении не было спустя и полчаса!начали разбираться на кассе, естественно уже на повышенных тонах,потому что нервы не выдерживали. А что вы хотите?У нас много заказов на доставку(хотя в кафе посетителей было очень мало). Получается,что при большой загруженности свой заказ вообще нереально дождаться будет?но оказалось,что проблема ещё и не в этом !вызываю старшего кассира. Начинаем с ней разбираться, оказывается,что заказ давно готов и просто никто не разобрался в этом!Я авторизовалась по номеру телефона,а а кассиры всё время спрашивали,на чьё имя заказ. Хотя на готовом висел именно чек с номером,а не именем! кстати,оповещение в приложении пришло спустя 2 часа,что заказ готов. Интересно,это чья вина?работники не отправили оповещение ?При этом старший кассир Наталья, когда попросили её разобраться,хамила и разговаривала на повышенных тонах!ох уж это Орловское обслуживание!как всегда на высшем уровне!мы недавно были в Воронеже,там в любом пивном магазине на тебя как на человека смотрят,а в Орле сплошь быдлятина и хамство!Но я думаю,и к руководству тоже есть претензии!рыба гниёт с головы!!! задумайтесь пожалуйста! претензию оставили и в книге жалоб.
6
1
November 28, 2024
скорость обслуживания оставляет желать лучшего, кормят обещаниями сделать через определенный срок, но приходится ждать в два три раза дольше. персонал ужасный начиная от отношения людей, стоящих на кассе заканчивая «консьержем», которая наблюдает за тем чем занимаются люди в зале, хотя по факту она просто уборщица. нарушает все личностные границы отчитывая при всех за ваш «проступок»
2
1
November 15, 2024
Очень долго готовится онлайн заказ. Делала несколько раз заказ через личный кабинет к определенному времени, думая что будет готов. Приезжаю, а заказ не готов, и ждешь еще минут 20-30. И так другие люди тоже ждут, все возмущаются. Так было несколько раз. Понимаю, что на Герцена заказывать больше не буду. Ребята, надо улучшаться!
March 15
Касса не работает, заказы только через терминал. При попытке расплатиться наличностью, можете остаться голодными.
Информация о готовности заказа на экране ложная. После высвечивания о готовности можете прождать ещё минут двадцать, как получилось в моём случае.
Точке не хватает производственной мощности. Толпа народа стоит с чеками перед стойкой выдачи и ждёт своих заказов.
Быстрое питание стало далеко не быстрым. Заказы ждут более получаса.
April 14
Просто ужасно , пришли в свою годовщину покушать пиццы , просидели прождали пол часа предвкушая наслаждение от пищи , прошло пол часа заказ готов , подошёл к кассе где мне заявили что простите вашу пиццу мы не можем приготовить так как у них грибы закончились .... Комментарии излишни в пиццерии закончились грибы !!!!!!!!! В общем дизлайк конкретный , больше к вам ни ногой ,
May 12
Место отличное, но есть большое НО!!!! В данном заведении никогда нет наличных средств, сдачу дать не могут элементарно 🤦. В шоке. Зашла сегодня купить(не у всех есть средства на карте), а сдачу нечем им дать. Уважаемое руководство, обеспечти пожалуйста ваших сотрудников деньгами для сдачи.
May 22, 2024
Прогуливаясь вечером рядом с данным кафе быстрого питания, решили зайти. Сделали заказ, состоящий из двух картошек фри, горячего шоколада и кусочек пиццы новинки(сливочный лосось) время заказа 21:13. Загруженности в кафе нет. Персонал что-то делает, каждый своё дело. Время ожидания заказа сотрудник объявил 7-10 минут. Хорошо. Сидим ждём. Я в положении, вентиляция не работает, кондиционер не включён. Запах и духота стоит сильная. Люди приходящие после нас, быстро получали свои заказы и уходили. Итог: мы ждали почти 30 минут.заказ отдали в 21:38. За это время можно приготовить целый противень пиццы!!! На вопрос почему так долго, сотрудник сказал "пицца долго делается". У меня вопрос: " Почему не отложена система?? " Пицца целая печётся быстрее в домашних условиях. За это время желание заходить в данное кафе пропало. Долгая выдача заказов, да и порции совсем другие стали.
4
1
April 8, 2024
Одно из немногих заведений г. Орел где можно отдохнуть с семьёй, с детьми, да и чисто просто самому провести время и перекусить. Цены приемлемые, обслуживание хорошее, чистота заведения. Все это вместе играет немаловажную роль в Вашем отдыхе.
4
December 3, 2024
Хорошее место, кухня хорошая, пиццу обожаю и место хорошее удобно зайти и перекусить
February 10, 2024
В данном заведении большой ассортимент вкусной, сочной а главное качественной еды. Добродушный персонал, мягкие и удобные кресла, чистые столики, в общем отличные условия для перекуса или для того что бы отметить ДР.
4
2
January 26
Нормальное место, лучше чем там пиццы в городе не пробовал. Из минусов: закуски кроме картошки фри так себе, и цены подняли в последнее время, а так норм.
November 7, 2024
Дополнение от ноября 2024.
Которобота нет, монитор не работает. О готовом заказе не говорят. Выходные, видимо.
Или во всей Орловской сети кафе что-то испортилось. Такая же ситуация и в кафе на Посадской.
На Октябрьскую после кисловатого мяса в пельменях идти не хочется.
Впрочем, появилась альтернатива в другой сети.
В этом кафе есть
кото-робот-официант. Интересно и позитивно.
Девушки за кассой приветливые.
В зале убирают посуду улыбчивые пенсионерки.
Время ожидания меньше, чем в кафе на Посадской и на Октябрьской.
В целом, впечатления от посещения именно этого кафе лучше.
2
November 6, 2024
Вас не пустят в туалет, если у вас нет чека.
Четыре года, три раза в неделю я бывала в этом заведении (ждала ребенка с тренировки). Естественно всегда с заказам блюд и напитков. Так же посещала это место с детьми. И всегда все было хорошо. Зашла сегодня и была сильно удивлена, что вход в туалет теперь только по чеку. А мне сначала надо было в туалет, а только потом спокойно выбрать что заказать. В итоге меня не пустили.
Владельцы заведения, вы серьёзно думаете, что мамы с детьми будут стоять в очереди, что б оформить заказ и только потом вести ребенка в туалет, когда он туда уже очень хочет?
Пока в Жарпицце не откроют доступ свободный в туалет, я туда ни ногой. Есть много других мест, где можно покормить ребенка без страха, что он наделает в штаны только от того, что я не могу найти чек.
November 18, 2024
Свой заказ на вынос ждали более 30 минут. Хотя сказали время ожидания 15 минут. Другим посетителям находящимся в кафе, заказы отдавались … И сфера обслуживания «по-Орловский» не подразумевает элементарного слова «извините»… Не рекомендую… не первый раз такое
February 23
Заказ из 4х позиций готовили 35 минут. В реальности все было готово и лежало в общей куче на витрине. Кассиры начали шевелиться только после просьбы отменить заказ и сделать возврат, хаотично ищя при этом заказанные позиции. Рядом минимум трое человек так же просили отдать им заказы после ожидания более 30 минут.
December 29, 2024
Не понравилось все с 1 минуты, начиная с кассы, на кассу позвала сказали ждите заняты, послали оплачивать на кассу самообслуживания, а у меня наличка, лимонада налили пол стакана, кипяток к чаю не дали, соус тоже не положили, и персонал не очень гостеприимный.
1
August 27, 2024
Всем доброе время суток! Замечательное руководство! Очень быстро разобралась в ситуации и быстро приняла решение! Огромное спасибо! Будем приходить и заказывать ещё чаще! Еда действительно всегда свежая и вкусная! Спасибо!
3
3
May 11
вкусно очень!!!! не в каждом городе можно встретить такое приготовление ! молодцы повара !
September 27, 2024
Жарик рулит! Из года в год вкусная пицца, классные новинки. На герцена прям не хватает на раздаче еще сотрудника , долгое ожидание. Кухня работает как часы. Места много, чисто. Мы любим это место
April 7
Теперь я понимаю,почему сегодня 7.04 я ждала свой заказ 50 минут ровно,они решили сделать из пиццы сухарь,и им это удалось,есть её невозможно,теперь когда буду заказывать там,придётся проверять на месте,чтобы больше не было таких сюрпризов,кухня-ужасно у вас получилась моя пицца!
November 8, 2024
Не самое быстрое обслуживание. Немного средне. Пицца вкусная, правда на какую смену попадёшь. Бывает, что не везде адекватно кладут начинки и соуса по сравнению с остальными точками.
3
June 19, 2024
Эту точку очень полюбили всей семьёй, всегда чисто, столиков хватает. И вкусно. Любимое место у окна. Кстати, если сел телефон, то можно подзарядиться, есть розетка
1
September 14, 2024
Речь о кафе на Герцена! 14 сентября с 14:15 до 14: 56 Не люблю оставлять плохие отзывы, но тут не могу не предупредить людей. Заказала заказ кесадилью и сырник , просидела 35 минут и в итоге не получила, напутали что-то не знаю, да и не важно. Я осталась без обеда. Опоздала на урок к детям. Но что хочу отметить все были не довольные, кто ждал. Заказов много и не справляются! Причем не девочки на раздаче, они как раз все время поваров подталкивают, а видимо там внутри где готовят! Отрицательные ный отзыв. Мне сделали в итоге отмену. Но меня она не спасет. Я просто голодная, а покушать уже не успею. Имейте ввиду когда будете делать заказ сразу спрашивайте и каждый раз подходите и уточняйте!!!
March 19
Все очень вкусно, но нам сказали что всего время готовки 7-8 мин. , мы же ждали 15 минут!!! Персонал очень "не добрый". Ничего спросить нельзя!!! Не советую
October 26, 2024
Пицца великолепная, были по совету друзей и остались очень довольны. Так же очень вкусный сырный суп. Цены адекватные.