Грустно, что в некогда хороших местах со временем портится сервис. Всегда была убеждена, что в жардене не встретишь такого свинского отношения, но все бывает впервые:)
Продавцы обсуждают покупателя, даже не дождавшись пока он покинет магазин. Между собой со словами: «Че надо было?»
Магазин реально самообслуживания, берите сами что хотите (впервые такое встречаю, шок!). Продавцам плевать, что вы ждете от них помощи, они занимаются своими делами.
На кассе дама с максимально недовольным лицом просит номер телефона, не объяснив зачем. Думаю, что это ее прямая обязанность. Упаковать букет не помогают, вон бумага, вон степлер, дальше сами)))
Считаю, что с таким отношением нельзя работать с людьми.
Судите сами нужен ли вам такой «сервис».
Если руководству не все равно на лояльность и количество покупателей, то искренне рекомендую проводить обучение персонала. Сейчас атмосфера в магазине тухлая.
Больше туда ни ногой.
4
Анастасия Литвинова
Level 3 Local Expert
March 8
Ужасный персонал, на 8-ое марта хотела маму порадовать букетом красных роз 70-80 см. Но так как в наличие оставалось 9-11 штук, и я понимала, что пышно это выглядеть не будет, попросила ПОДРЕЗАТЬ И ОФОРМИТЬ. На меня наехали сначала под предлогом того, что зачем я плачУ такие деньги, покупая длинные цветы, а затем попросив их подрезать(коротких просто не было), а потом за то, что я игнорирую консультанта(я ответила на её вопрос о том, какую бумагу и по куда её оставлять с первого раза, далее она начала повторять его снова и снова, я была занята переводом денег). По итогу цветы не подрезали, не смотря на мою просьбу, а из оформления сделали только ленточку. Букет даже не завернули хотя бы в бумагу для перевозки.
Мало того, со мной обращались как с ребёнком, который первый раз в цветочном(абсолютно не уважительно; да, мне не 40, всего 17, но это не повод так разговаривать)
По итогу было очень стыдно отдавать за это деньги и выставлять куда-то поздравление мамы. Ставлю этому магазину 0/10
(Саасиьо хоть за бант)
оксана турских
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Очень удобный магазин расположен удобно продавцы вежливые кассиры вежливые выбор хороший ценник хороший частота порядок всё для покупателя