Zharovnya
526 reviews
November 6, 2022
Отлично провели время. Вкусная еда, приветливые официанты. Всё понравилось
July 13, 2023
Место хорошее, НО официант Ксенияне общительная, не здравствуйте не до свидания.
September 30, 2022
Атмосферное местечко, но еду попробовать не удалось. Ушли оттуда к соседям, когда выяснилось, что из меню нет в наличии не только части крепких напитков, но и блюд.
April 28, 2022
Сегодня посетили парк Остров мечты. Решили покушать в ресторанчике Жаровня. Испортили себе настроение от посещения. Пельмени и Оливье отвратительное создание. Без вкуса , без запаха. Предъявили претензию, ну пожали плечами и все. Но нас привело в изумление другое: тараканы, которые свободно разгуливают по залу. Увидел ребёнок, показали официанту. Создалось впечатление, что это не в первый раз.
January 26, 2021
Испортились. Раньше часто заказывал там бургеры. Они реально были вкусные. Уровень бургер хироус. Вчера зашли перекусить с семьёй, когда посещали Остров мечты. Вместо привычного бургера, который изображен в меню, официант приносит какое-то привокзальное творчество. Булка бледная, не прожаренная, разваливается. Котлета не та - ужасный фарш. Соус брусничный не авторский, а похож на хайц из 5ки... Отвратительно. И за все это жалкое подобие бургера - почти 500 рублей. Как объяснили в ресторане, булки они стали печь сами и поменяли ингредиенты. Почему в этом случае не заменили фото в меню или хотя бы не предупредили - вопрос без ответа. Похоже, решили таким образом снизить фудкост и продавать г с собесом 3 копейки с максимальной накруткой. На дурака.
Беда и с напитками. Все позиции не больше 250 мл и тоже с максимальной накруткой. Обычный морс (напиток с минимальным собесом) 0,2 мл стоит здесь 177 рублей. По 0,5 и литру с норм ценой за объем, как в норм заведениях, не продают. Только умножая 177... Литр посредственного клюквенного морса на семью почти за 900 рублей - так себе удовольствие.
Блюдо для ребёнка куриный шашлычок с пюре - очередное разачарование. По ходу используют старую курицу. Малыш как ни пытался. Но и не смог толком её разжевать и оставил это дело...
О том, что терминал почему - то не работал и принимали только наличку или перевод уже молчу.
Понятно:пандемия и все дела. Но когда заведение с претензией на ресторан начинает менять качество и за немаленькие цены втюхивать откровенную дичь... Ничего хорошего его не ждёт. Это кандидат на вылет с рынка. Крайне не рекомендую это место. Сходите лучше в другие проверенные годами сети.
4
February 12, 2022
Официанту задается вопрос : какие есть коктейли с маракуйей? Ответ - «не знаю. Смотрите меню.» Ну это сильно. После этого заказываем блюдо - Стейк из курицы с бататом, через минуту возвратятся этот недоофициант - ой, буквально только что последний стейк пробили. Прошу принести пюре с говяжими щечками - принимает, через минуту - ой, только что закончилось. УЖАС! Лучше закройтесь, чем так позориться
2
March 13, 2021
Были 13.03.2021. Чисто, что очень понравилось. Только музыка громко играет. Замечания по еде есть: в салате Витаминном была несвежая курица, это чувствовалось, жаровня из говядины - три картофелины испорченные, с черными пятнами внутри. Очень неприятно! И нас убеждал и официант т управляющий Виктор, что картошка свежая! Причем управляющий вооюще не соблюдал правила безопасности, подошел без маски. Я конечно знаю, что это очень удобно, намешать с хорошими продуктами и плохие, тем самым нигде не потерять в деньгах. Но вы теряете клиентов при этом. Очень любим Жаровню в Парке Горького, никогда не сталкивались с подобным... Ужасное место и отвратительное обращение с клиентами.
4
December 13, 2023
Приятная атмосфера, вкусная еда)
1
April 28
Любим этот ресторан. Вкусные блюда, хорошее обслуживание.
1
January 29, 2023
Еда низкого качества.
Цены не соответствуют качеству еды.
Мороженое, единственное, нормальное, но стоило 400 рублей.
October 3, 2021
Отвратительное место! Ни кому не посоветовала бы!
Детское блюдо ждали 45 мин, мужа накормили каждыми двумя минутами: через 2 минуты готово будет, через 2 минуты готово будет в ИТОГЕ ☝ через 60мин, конечно был отказ!
Далее ещё интереснее, не извинились просто задрали блюдо и все!
Спросив у другого официанта почему так долго сказал: да у нас там бордак на кухне 🤦♀️ и это говорят клиентам 😂👍 далее попросили у администратооа книгу предложений, ждали просто из за принципа уже ещё 30мин и так она её и не нашла, нет говорит её. Пока ждали, ещё два столика с детьми ушли, потому что ждали детское меню более 45 мин. И были очень не довольны.
Уважаемый генеральный директор!
С таким отношением к Вашим гостям, у Вас не останется гостей вообще, при условии что рейтинг оказался и так низкий. Проведите работу с кухней и персоналом, возможно всё у Вас исправится.
2
April 27
Обслуживание 👍👍👍👍👍, блюда 🔥, всё очень вкусно!!!!
2
March 28, 2021
28.03 выбрали данное заведение, расположенное в Острове мечты, для семейного отдыха. Сразу замечу, что посадка в соседних заведениях была полной, а в этом и 20% столов не занято. Мы отпустили детей в детскую комнату, и собирались сесть за стол. В это время к нам подошла администратор и сообщила между делом, что расплатиться банковскими картами невозможно, терминал не работает. Очень странные дела, Везде работают, а вот в Жаровне, печаль, не работает. Самое возмутительное, что администратор отправила нас в банкомат даже после того, как мы уточнили, что хотим расплатиться именно кредитной картой, с которой без комиссии наличные не снять. Отмечу, что таким образом нарушаются права потребителей и данное заведение не только теряет посетителей, но и свою репутацию. Больше никогда туда не пойдём.
1
December 6, 2023
Официант Бек крайне хорош, приятное место
1
May 9, 2022
Еда оказалась вкусной. Приборы принесли после того, как принесли еду. Чай, который мы заказали то-ли перепутали, то ли у них поставщик с разными этикетками продаёт одно и то же. Не может зелёный чай быть чёрного цвета 🙈 заварили обычный чёрный чай. Сказали, что ошибки нет. Как так?
1
December 16, 2023
Отличное место. Всем рекомендую
1
August 6, 2020
Зашли в это место случайно, и не прогадали. Отличная кухня: это и салаты, и закуски, и потрясающие мясные блюда. Работа официанта Дмитрия на высшем уровнем, индивидуальный подход к каждому к клиенту. Тёплая атмосфера, приятная обстановка.
1
October 2, 2021
Превосходно, у Жаровни видимо изменилась команда, новые официанты, скорость подачи выросла. Сама кухня теперь больше напоминает кухню Жаровни в Парке Горького. Очень вкусно.
1
April 24, 2021
Коллеги, увы разачарован. Хороший и интересный день проведенай в острове, был омрачен походом в ресторан Жаровня. Обслуживание по времени ужасное, четкости по времени отдачи блюд полностью нет. Ни напитки ни горячие блюда с закусками не принесли вовремя. Принесли все скопом через 40 мин после заказа. Официант на втором этажа один бегает не успевает обслужить 7 столов. Сосдеди по столам так же долго ждали свои блюда. Администратор ни нак нее участвовал в процессе. Видно коллектив не слажен. По блюдам, практически нареканий нет, только медовая заправка без меда-вообще не очущается. И была проблема с чайниками, постоянно подтекают, что при наливе, что просто стоят. Обидно, что в таком симпотичном месте, сервисом можно убить настроение.
2
April 27
Лучшее заведение в Москве👍
2
February 10
Очень долгое обслуживание при неполной посадке.
January 3, 2021
Пришли поужинать с семьей, в первый раз в данное заведение, на вид хорошее место, необычный дизайн, обслуживание в принципе хорошее, но с едой твориться полный хаос, заказали салат , в составе заявлен сельдерей, по факту его не было, после сообщения об этом официанту, было предложено убрать салат из чека, мы отказались и попросили в качестве комплимента мороженое, которое нам не принесли, и салат из чека не убрали, далее был заказан шашлык, состоящий из трёх видов мяса, по факту принесли из двух, не предупредив о том, что третьего к них не было в этот день ( цена блюда не изменилась), попить мы заказали чай с облепихой и манго, чай нам очень понравился, для ребёнка также был заказан морс, он показался нам не свежим. Желаю месту исправить ошибки и процветания
1
April 16
Вкусно,быстрая подача.
1
October 13, 2021
Все понравилось! Обязательно придем еще. Редактирую отзыв: пришли во второй раз, снова обрадовали. Очень нежные ребра, аж тают во рту. Огромное спасибо поварам и обслуживающему персоналу
December 5, 2023
Все просто супер! Бек просто огонь
1
September 30, 2023
Очень вкусно! Отличное обслуживание!
April 19, 2021
Много хорошего слышали про заведение «Жаровня» и вот решили попробовать! К огромному сожалению только зайдя в заведение нас встретила официантка с полным отсутствием любезности! На вопрос куда нам можно присесть, нам ответили, куда хотите туда и садитесь, а после удалилась в помещение для персонала! Присев за стол, мы начали ждать меню, которое нам не приносили! Мне пришлось подойти к официантке и попросить дать мне меню(притом я не просила принести меню к столу, а просто его вручить мне), в ответ я услышала: < я здесь работаю одна!!!!!» поняв, что дальше будет только хуже, мы удалились из заведения! Отзыв от 19.04.2021 года
2
December 9, 2022
Прекрасная кухня, приемлемые цены, обслуживание на высоте
July 20, 2022
Очень вкусно и уютно. Небольшая игровая зона, но детям достаточно
1
October 22, 2022
Хороший ресторан для семьи и не только. Есть игровая.
Вкусно.
1
January 5, 2021
Первый раз пришли было и вкусно и приятное обслуживание.
Но второй раз нам 30 минут «несли» воду, но так и не донесли со словами «воды без газа нет»
У меня были жуткие боли и необходимо было выпить таблетку, но никто не могу принести стакан воды полчаса !!!!
Еду нам принесли позже остальных столиков
А на просьбу поменять официанта за такую волшебную расторопность
Официантка Евгения ответила:
«К вам вообще больше никто не хочет подойти. Я самая смелая»
Спасибо за «приятное» обслуживание
Несмотря на вкусную еду, больше в это заведение не пойду
1
July 24, 2020
Очень классное обслуживание!!! Бургеры шикарные, сочные. Персонал очень приветливый и невидимый. Том ям - как надо👍
На втором этаже вид на фонтан и променад. От души рекомендую!
Сделали скидку 20% на день рождения ребенка.
September 28, 2020
Ну очень классное место , еда вкусная ,обслуживание не смотря на то что было много людей на 5+
Удилили максимум внимания не только официант Мария ,но и Менеджер Виктор очень приятный молодой человек.
Детей отвели на театральное выступление -это очень приятно !
Будем при посещении Острова ходить только в нашу Жаровню
Так держать !
August 3, 2020
Дважды были в этом ресторане. Еда вкусная, обслуживание быстрое.
Во время первого посещения оформили карту гостя для бонусов. Когда пришли во второй раз, мы попросили в конце счёт и сказали про карту. Выяснилось, что об этом надо было говорить в самом начале, а теперь уже поздно.
Мне не понравилось 2 момента:
1. Персоналу надо в самом начале спрашивать про карту гостя, чтобы не было таких проблем.
2. Вместо того, чтобы как-то решить проблему, официант просто развёл руками. Даже если карту уже поздно применять, можно было придумать что-то другое. Я не хотел заниматься разборками с менеджерами, поэтому мы просто ушли.
1
September 13, 2022
Ужасное место! Официанты в упор не замечают посетителей. От момента как зашли до момента как первый раз подошёл официант прошло минут 15.
April 8, 2021
Ужасные официанты,отвратительное обслуживание.Зашла перекусить,заказала салат «Цезарь» положили гнилой авокадо,уж лучше бы вообще не добавляли его.После попросила погреть молоко для ребёнка,мне отказали.Но самое отвратительное,что при расчёте сдачу я ждала с пол часа,это ужас.Ребёнок уже капризничал,на мои просьбы быстрее меня рассчитать мне просто отвечали ждите,и продолжали заниматься своими делами,и только на 3-ю мою просьбу мне наконец то принесли сдачу,в итоге я опоздала туда ,куда планировала.Отвратительный сервис,больше не ногой.
Я очень люблю салат «Цезарь» и много где его пробовала и скажу,что это был самый ужасный Цезарь в моей жизни
1
1
November 12, 2023
Худшее место где я когда либо был! Не советую
1
2
November 28, 2023
Всё очень понравилось, советую!!!
1
December 5, 2023
Бек самый лучший официант!!!!!
1
May 10, 2021
Давно не встречал такого отношения... вместо 20 мин. ожидали почти 40 минут. Еду заказали на вынос. Далее оказалось, что из приборов есть только большие ложки. Как есть куриную грудку одной ложкой загадка. Предложили оплатить наличными, естественно не предупредил заранее об этом. Но через пару минут терминал все-таки нашли. Вообщем очень странно в таком заведении это все видеть.
1
July 6
Совершенно не соответствует стоимости блюд.
3
April 27, 2022
Шашлык и гарниры отличный, цены конечно не очень приятно удивляют, но они точно также удивляют и в любом другом заведении «Острова мечты».
February 14, 2021
Отличное место, очень красивые интерьеры и аквариум с разноцветными рыбками, подача блюд и их вкус выше всяких похвал, очень понравилось блюдо "жарёха". Официантов необходимо сделать немного более отзывчивыми.
July 2, 2023
Еда очень понравилась как и обслуживание
February 14, 2021
Еда была вкусной, но обслуживание было ужасно! Мало того что официант прямым текстом заявил, чтоб мы платили наличными, чтоб им налогов не платить, так еще требовал с нас чаевых. Мы поели на 17300р., оставили 18000р. Так официант выбежал за нами на улицу и кричал, что мы не заплатили. Люди оборачивались и смотрели на нас так, словно мы воры. Он требовал, чтоб мы заплатили ему ещё тысячу. Что это - обязательный минимум. Хотя на чеке написано: "вознаграждение официанту приветствуется но всегда остается на Ваше усмотрение". Тысячу заплатили. Настроение испорчено! Больше туда ни ногой!
1
February 23, 2023
Пицца невкусная и холодная. Заказали 2 пиццы, принесли через полчаса. Но холодные. Коржи ужасные водянистые непропеченые. Это худшая пицца, что я ел за всю жизнь. Никому не посоветую здесь есть
October 8, 2022
Отличный капучино, красивый дизайн кофе, но ожидание салата заняло вечность
August 4, 2023
Еда неплохая но в десерте попались нитки. Очень неприятно
October 2, 2021
Приятный интерьер и милая официантка. Кухня - ниже среднего, не соответствует цене. Не рекомендую.
1
1
May 16, 2021
Ужасная забегаловка спряталась под вывеской хорошего заведения. Народу почти не было, вечер субботы 5-6 столов, нас никто не встретил, но это ладно не страшно подумал я. Мы сели за столик, но к нам минут 10 никто не походит. Еле еле выловили бегающего официанта (куда он постоянно бегал не понятно) попросили его подготовить стол, он подошёл и задал шикарный вопрос...
-Почему вы сели именно сюда?
После чего раскланялся и делал вид, что не замечает нас. Чтоб вы понимали на втором этаже больше никого не было. За меню сходил сам, я не гордый. После 30 мин ожидания когда нервы уже были на пределе его величество соизволил подойти принять заказ. Ещё и огрызнулся по поводу салфеток. По еде у меня нареканий нет, но настроение нам испортили капитально. Самое главное, я смотрю, тут куча негативных отзывов. Если вы рассчитываете на поток ТЦ то рано или поздно люди начнут приезжать по второму кругу и к вам уже не ногой. Куда смотрит руководство, не понятно?
2