Являюсь лояльным клиентом сети ресторанов Жаровня. Неоднократно отмечала свой день рождение и устраивала встречи выпускников в ресторане на Большой Дмитровке. Ресторан всегда отличала уютная атмосфера, доброжелательный, вежливый и проффесиональный персонал, и конечно вкусная еда. Но вчера (07.12.19) я как будто попала в другое место! Администратор Андрей поразил воображение своим пренебрежением и хамским отношением!
Нам был предложен столик при входе, т.к. все остальные свободные варианты были на брони. Там дуло при открытии входных дверей, что было для нас неприемлемо из-за аттита подруги. Мы объяснили ситуацию алминистратору Андрею, и он нам сказал, что когда освободится столик в зале мы сможем туда пересесть. Столик освободился. Мы уточнили у официанта, который предварительно уточнив у Андрея посадил нас за этот столик. Мы пересели и тут влетает Андрей с выпученными глазами и начинает нас отчитывать: "Кто вам разрешил сюда сесть? У меня тут бронь через пол часа." И на вопрос, что же нам теперь делать администратор пожал плечами, мол мест нет, что было равносильно "идите ка вы отсюда.."
Скажи он сразу, что у нас нет шансов пересесть мы бы не тратили свое время за получасовым ожиданием и пошли в другое место! Благо, их на Б.Дмитровке не счесть.
Очень надеюсь, что нашему официанту не досталось от истеричного администратора. Было заметно что ему стыдно за произошедшее, он пытался сгладить ситуацию и даже предложил нам освободившийся столик. Но оставаться там, увы, уже не хотелось.
Удивительно как один человек может испортить отношение к заведению! С такими "встречющими" лишний раз не захочется иметь дело.
6
Степан Клюев
Level 14 Local Expert
November 27, 2019
Уютное место с небольшой посадкой, но кухня на высоте и цены приятно радуют. Бизнес ланч отвечает цена-качество приемлемые цены и вкусная еда.
Персонал внимательный и доброжелательный. Приятная музыка и чистый зал. Рекомендую посетить.
4
Мария Булыгина
Level 9 Local Expert
September 16, 2019
Оооочень вкусные мясные блюда, сочные бургеры, чай «малина с мятой» и фруктово-ягодные коктейли тоже супер! Отдельно хочу отметить подачу — все блюда потрясающе поданы. Остались очень довольны :) единственная проблема для нас — дороговато + тесновато. Спасибо официанту Илье за отличное обслуживание!
3
1
Денис
Level 20 Local Expert
August 13, 2021
В первый раз оставил отзыв шикарно все было. Второй раз прийдя по купонам заплатил больше чем без. Порции ужали. Тома невкусные. Что изменилось за месяц????? . Ну как так. И цены космос
Елизавета
Level 11 Local Expert
February 23, 2019
Небольшой уютный ресторан с достойной кухней. Цены слегка завышены, но бывает возможность посетить по купонам с 50% скидкой. Ставлю минус за обслуживание (официантка, которая обслуживала наш столик, не знает меню, не спрашивает прожарку стейка (!!!), а также откровенно хамит), и ставлю минус за неудачное расположение столов (когда открывается входная дверь, ужасно тянет холодом по спине)
4
1
Александр Филинов
Level 7 Local Expert
October 31, 2019
Крайне неуютное заведение несмотря на в принципе достойную еду.
И вот почему:
1. Поскольку работаю рядом, периодически захожу, и за 2 года они ничего не сделали с вентиляцией, которая сильно дует на 2/3 столов в помещении.
Угадать стол, за которым не будет дуть - то еще приключение.
2. Тесно, очень тесно.
3. Здесь можно курить айкос, ароматы от которого еще хлеще кальянных. Апогеем для меня стало, когда увидел, что девушка - администратор тоже ходит по залу и параллельно курит айкос. Это уже за гранью фантастики!
Помещение такого размера и с таким тесным расположением столиков не может себе позволить, чтоб кто-то из гостей курил что-то.
4. Местные управляющие постоянно позволяют себе сидеть за столиком в зале и что-то обсуждать, даже при полной забитости зала.
И даже, если зал частично свободен, в таком маленьком помещении, обсуждать дела на расстоянии ножа от других посетителей - странновато. Сделайте себе подсобку.
6
Максим Ш.
Level 2 Local Expert
February 9, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНО... Других эмоций нет. Вечер испорчен.
Никогда не писал отзывы, но это заведение - исключение.
Искали с друзьями место поужинать, заранее столик не заказывали. Стремянный переулок, 26
Заказ ждали около часа, стейки подали на влажных досках, от которых несло сыростью и грязными тряпками, местами с чёрной плесенью. На просьбу заменить доски, официант Дарья не то похмелившаяся после бурных выходных, не то, вовсе не просыхающая, ответила, что доски все такие, и, в лучшем случае - повара могут переложить блюда на тарелки.
"Хлебная корзина" как в столовой, не хватало бытовой пластиковой советской хлебницы, черствый хлеб, будто остатки его собирают после других гостей.
Персоналу до вас нет никакого дела, что официантам, Дарья куда-то пропала, а остальные, видимо, не берут "чужие" столы, что Менеджерам. Постоянно трутся на баре.
Менеджер Андрей, судя по амбре, не отстаёт от коллектива как по употреблению, так и осведомлённости. Кислое пиво с рваной пеной он объяснил свойствами конкретного сорта...
Пиво вернули и исключили из счёта, но удивила стоимость мяса. В меню, как оказалось, мелким шрифтом цена указана за 100г. а минимально можно заказать от 300г. Никто, конечно же, нас об этом не предупредил.
Атмосфера и интерьер - единственное, что можно отметить.
Персонал, обслуживание в целом и качество - оставляет желать лучшего.
В общем, и мяса не поели толком и пива не попили.
3
Марина
Level 3 Local Expert
May 4, 2019
Прекрасное место с уютной атмосферой и отличной кухней. С удовольствием посетили это место с семьей и остались довольны, в том числе сервисом. Отдельная благодарность официанту Михаилу за доброжелательность и внимание ко всем нашим пожеланиям!
4
1
Константин Сосновский
Level 9 Local Expert
November 21, 2019
Плохо готовят еду. Учитывая, что кафе максимально маловместительное и посетителей много даже в теории быть не может, то удивляет тот факт, что очень долго готовят даже элементарные блюда.
Также очень расстроил факт того, что при бронировании столика оператор сообщил о 10% надбавке к счетё при посещении заведения группой от 7 человек, что подтвердил вначале один из официантов, а после предоставления счета, выяснилось, что и даже с 6-х человек так же идет 10% надбавка к счету! Не рекомендую!
5
1
Мария Ч.
Level 6 Local Expert
February 8, 2020
Отличное место! Внимательный персонал! Вкусная кухня! В пятницу вечером лучше бронировать стол заранее! Рекомендую для посещения!
3
Екатерина
Level 12 Local Expert
October 1, 2019
В нормальный будний день пришли пообедать.
Не тут-то было!Ни стейков,никаких блюд на мангале нет.Вот тебе и стейк-бар.
Попытка номер 2 тоже была неудачной,половины меню не было!
Заказали овощи.Прождали ни много ни мало 40 минут(!!!овощи!!!наверное свежие везли, только с грядки),ох как хотелось покинуть сие место уже после такого.Принесли мизерную порцию ,явно меньше заявленного веса.
Неконкурентоспособное заведение!
4
Вячеслав Литвиненко
Level 8 Local Expert
August 30, 2019
Не первый раз в этом заведении, кухня норм, напитки норм, любим зайти на ужин после театра. Но сегодня официантка отказала в обслуживании из-за того, что в качестве удостоверения личности у меня были украинские права. У владельцев заведения флешбэки из 1942, наверное. Представьте, что вам где-нибудь в Италии или Франции отказывают в обслуживании из-за того, что вы гражданин другой страны. Такую дичь встречаю впервые. Обслуживание 3/5.
7
Светлана Кавунова
Level 13 Local Expert
November 6, 2019
Выбор маленький, цены приличные, не особо вкусно (брала шашлык куриный, был очень жирный), порции небольшие, но в целом уютно
5
Дмитрий Л.
Level 4 Local Expert
March 14, 2020
Жаровня - камерное не большое уютное заведение с особенным подходом к приготовлению мясных блюд.. Запах в заведении от готовящегося мяса просто чудесен)
Дмитрий Коберник
Level 18 Local Expert
June 25, 2019
Был на бизнес-ланче 25.06.2019. Заказана "жареха". Свинина в "жарехе" подана в прожарке "с кровью". Менеджер предложил передалать блюдо. Второрой раз была принесена жареха, в которой большая часть мяса была прожарена, но чать кусков так и осталось "с кровью". К посещению место где не могут пожарить свинину и подают ее в опасном для употребления виде, не рекомендуется.
8
4
Lowkick
Level 4 Local Expert
July 8, 2019
Очень хорошее заведение, приветливый персонал, особенно запомнился мужественный и харизматичный бармен Кирилл. Все было на высшем уровне
4
1
Ольга Н.
Level 8 Local Expert
May 12, 2019
Помещение очень маленькое. Кормят неплохо, но это далеко не самый лучший стейк-хаус, особенно при соотношении цена/качество. К тому же не все виды мяса из меню фактически есть в наличии.
3
1
Денис Афонин
Level 10 Local Expert
August 20, 2019
Хорошее уютное место, вкусная еда. Ценник выше среднего. Не очень понятна концепция Кинопоказов на маленьких телевизорах.
3
2
Show business's response
Александр
Level 25 Local Expert
September 6, 2019
Очень приятное место с очень вкусной едой на гриле. Жаль только что тесновато. Но можно заказать стол заранее.
3
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
November 5, 2019
Место супер. Из за того что помещение не большое. Создаётся ощущение домашней обстановки, как будто все знакомы. А караоке это просто шик. Так держать. Ещё зайдём и не раз ))))
5
Никита Булкин
Level 7 Local Expert
January 16, 2019
Еда отличная, места не много, но уютно. Порадовало хорошее исполнение караоке после 22.00 всеми присутствующими (но, возможно, нам просто повезло)).
2
Эльвира
Level 14 Local Expert
October 2, 2019
Один из самых вкусных борщей в Москве, подаётся с мозговой косточкой, обожаю!!!! Также вкусная треска! Обслуживание на 3+
3
Tеймур Террус
Level 14 Local Expert
April 14, 2019
Приятная атмосфера, еда. Но в кафе той же сети на Большой Дмитровке еда намного вкуснее... Те же цены, но повар другой...)))
3
3
Петр Дубовицкий
Level 25 Local Expert
October 20, 2019
Приятное обслуживание, блюда на уровне. Хотелось бы пошире выбор пива.
3
1
George B.
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
Божественные бургеры!)
Очень вкусно готовят, за кухню твердые пять звезд.
1
Anonymous review
April 26, 2019
Ждали, когда подойдёт официант около 10 минут( в зале 3 столика), дозваться официантку невозможно, прожарку к говядине не спросили, если девушке не нравится работать, зачем она приходит на работу??
4
1
Дарья Федосеева
Level 7 Local Expert
November 24, 2019
Отличное место. Вкусное меню и хорошее обслуживание. Рекомендую
3
2
Дон Дон
Level 17 Local Expert
January 14, 2020
Вот не поверите, но один раз мне принесли таракана в супе. Администратор долго извинялся, сделали бесплатным ланч для всей нашей компании из 4 человек. Это конечно сгладило ситуацию, но туда уже не ходим, мало ли что окажется в их шаурме или котлете.
3
1
Ольга Соловьева
Level 13 Local Expert
August 6, 2019
Вкусно готовят. Хотелось бы чтобы меню бизнес-ланча менялось чаще! Рядом с метро.
3
2
Константин 555
Level 4 Local Expert
December 12, 2019
Приготовление бургера, это час времени, так что для обеда это заведение точно не вариант.
А качество бизнес ланча мягко говоря среднее...
5
1
Александр
Level 16 Local Expert
March 18, 2019
еда отлично. сервис тоже. когда мало клиентов официанты оч оперативны. из недостатков оч посредственный кофе.
3
2
Алина Яшина
Level 11 Local Expert
December 25, 2019
Маленькое, уютное кафе. Еда понравилась, цены выше среднего
5
ВИБРОСТАНКИ РОССИИ
Level 6 Local Expert
October 19, 2019
Плохое обслуживание, блюда готовят очень долго, цена не соответствует качеству блюд и уровню обслуживания. Руководство оставляет замечания без внимания, не работает рад повышением качества.
3
1
Игорь С.
Level 3 Local Expert
August 30, 2019
место с завышенными ценами, посредственной кухней, слабой винной картой и очень странным руководством. Не рекомендую!
4
Алексей К.
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
минут 15 ждали когда подойдут взять заказ. Пиво даже по скидке стоит 200 рублей, а так 400, на вкус очень дешевое. Шашлык безвкусный. Бургер, который острый, ничего еще. В целом не понравилось совсем.
4
1
Анна Дмитриева
Level 15 Local Expert
August 26, 2019
Тесно, столы стоят почти без промежутков. Цена, явно выше качества. Один раз сходить, чтобы понять, что больше не пойдешь.
6
1
Элеонора Корчагина
Level 20 Local Expert
June 20, 2019
Не понравилась рыба,очень не вкусно,но вкусные баклажаны на гриле,очень шумно в зале
5
Alexander Ryazanov
Level 15 Local Expert
December 1, 2019
Ооочень вкусно. Обслуживают душевно и с улыбкой.
5
Максим Буланов
Level 15 Local Expert
October 18, 2019
Размер порции не соответствует стоимости в бизнес-ланче. Брал суп и второе, заплатил 430 рублей и ушел голодным.
4
2
Netspirit
Level 27 Local Expert
June 6, 2019
Кухня не плохая, но не звездная, ценнику не соответствует. Обслуживание на троечку, медленно, неохотно. В целом, можно заходить, только если нужно скоротать время или по делу встретиться. Ни для чего более не подходит.
4
Алина Я.
Level 6 Local Expert
June 3, 2019
Все очень вкусно ! Сервис хороший ! Но дорого ! 5 рублей на двоих за ужин без алкоголя ! Понятно почему завкдение пустует
3
Юлия С.
Level 4 Local Expert
May 31, 2018
Никогда-никогда не заказывайте здесь Рибай... обычный стейк на вкус лучше и мягче. Похоже, что мясо для стейка Рибай берут самое обычное, только стоит в 6 раз дороже...
3
1
Валерий Щавелев
Level 11 Local Expert
July 16, 2018
Уютное место. Быстрая подача блюд. Вкусная еда. Великолепное обслуживание.
3
1
Ольга Х.
Level 4 Local Expert
December 16, 2018
Вкусные глинтвейны. Но заказали шашлык из баранины - принесли какие-то жилы-обрезки, невозможно сжевать. А казалось бы мясо - их специализация.
4
1
надежда т.
Level 10 Local Expert
January 6, 2019
Вкусная еда, вежливое обслуживание. Обязательно посетим ещё раз
4
Ирина К.
Level 4 Local Expert
January 29, 2019
большое и вкусное меню, барное меню не понравилось. Цены кусаются.
3
1
Vladislav K.
Level 5 Local Expert
May 6, 2019
Плохо.
О-о-очень долго обслуживают во время обеда.
Готовьтесь потерять 1.5-2 часа.
Кухня - средняя.