ZhelDorEkspeditsiya

Rating 3.9
96 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Хорошая транспортная, доставка во время. Девушки на оформлении документов Снежана и Елена, супер профессионалы!!! Всегда помогут, подскажут, оооооочень высокая клиентоориентированность. Грузчики адекватные мужики, особенно бригадир Эдуард. Отдельный респект Олегу!
3
Level 2 Local Expert
January 22, 2024
Работаем длительное время, стараются всегда поставить товар в срок, если не укладываются, что бывает редко, отправляют уведомление. Всегда можно найти компромиссное решение. На складе, всегда порядок, товар отпускают быстро. При необходимости упакуют товар. Девочки на выдачи документов, вежливо и доступно предоставят всю необходимую информацию и ответят на все ваши вопросы!
1
Level 3 Local Expert
May 24
С Красноярска до Кемерово несли посылку пешком. Просрочили сроки.
Level 11 Local Expert
April 22, 2024
Сибирский подшипник, хорошая организация, много подшипников в наличии. Ценовая политика, гибкая
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Работают лучшие девочки, помогут во всем, и правильно оформить груз,на складе работает Эдуард Лучший в своей профессии качественно упаковывает груз
2
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Самая отвратительная компания;(((((( пришёл груз в Кемерово., заплатила за доставку 3098р закинули в машину коробку, по приезду в магазин, поняла, что коробку вскрывали, и заново запечатывали скотчем. По итогу вытащили товар!
4
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Отправлял очень хрупкое оборудование- ОПСы из Питера. Доставили в нормальные сроки, цены не кусаются. Привезли в офис, заранее согласовав время, подняли на второй этаж. Быстро, удобно. Одна коробочка была немного замята, но внутри все оказалось целым. Все нормально, спасибо ребятам.
2
Level 6 Local Expert
March 22
Отличная компания, груз пришел в срок.
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Отправлял из Белгорода ворота железные, кованные, высоченные, с острыми навершиями, в Белгороде никто не хотел принимать такой груз-дескать, тяжелый , неудобный, может повредить соседние грузы в машине. В Желдоре взяли, ждал почти неделю. Когда мне сообщили, что груз прибыл, я внутренне вздрогнул-наслышан о работе ТК. Приготовился уже к неприятностям. Приехал забирать-стоят мои ворота на складе, целые, невредимые, без царапин, к которым я уже было приготовился, не погнутые даже. Девочки в офисе быстро все оформили-только паспорт попросили, но в целом без проблем. На складе быстро все закинули в машину, помогли еще картоном проложить, чтобы не царапать. В общем, все прошло без неприятностей. А все транспортные почему-то ругают... ТТН 2286988492588091
1
Level 16 Local Expert
December 26, 2023
Отличная грузовая. Проблем с выдачей груза не было. Правда куча табличек машины не ставить, а иногда парковка подзабита
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Восемь раз пользовалась желдорэкспедицией, все вещи целы, операторы на телефоне, отвечают на все вопросы, советуют. Я очень довольна и готовлю багаж к следующей отправке до г. Нерюнгри.
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Все очень хорошо ,уже не первый год !
2
Level 5 Local Expert
February 16, 2024
Вежливый персонал, на складе предложили дополнительно защитить груз обрешеткой,
3
Level 26 Local Expert
August 22, 2024
Очень чисто на территории
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Хуже тк нет, сроки перевозок не выдерживают. Москва - Кемерово 13 дней в пути, еще не забрал груз!
2
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Поставила бы 0, но не ЖДЭ, в всему комплексу. Дорога ужасная не проедешь. На все склады один туалет. Люди платят аренду, а условий никаких. Может хотя бы Санэпидемстанция обратит внимание. Лично я заразилась коронавирусом, ожидая очередь в туалет(мужик вышел с диким кашлем), пришлось после него зайти, не наулице же делать ...... Администраторам всё равно..
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Отправили 3 груза этой компанией 1 из них пришёл в хорошем состоянии, 2-ой мятые коробки, благо там не было хрупких вещей, а 3-ий сломали при транспортировки. На притензию ответили отказом, тем самым не оправдали свое доверие как перевозчик. Теперь я вынужден обратиться в суд. Не рекомендую данную организацию как перевозчика. Собирают деньги на перевозку, а за свои действия не отвечают, отвратительная контора!!!
2
1
Level 5 Local Expert
April 11
Пойдет
Level 6 Local Expert
April 16, 2021
Обычная транспортная компания. Дошло все вовремя и целым. Очень плохая дорога от Китайского рынка до транспортной. Возле транспортной есть достаточно места для парковки.
1
2
Level 18 Local Expert
May 30, 2023
Время ожидания значительное. Персонал не доводит до потребителей всю информацию
1
Level 17 Local Expert
May 4, 2021
Добрый день. В связи с переездом, собирались отправить груз Кемерово-Санкт-Петербург(далее, с помощью этой же ТК по Лен.области). Я, находясь в СПб, позвонил в СПб, уточнил по деталям перевозки по Лен.области, рассчитал примерную стоимость. Жена находясь в Кемерово, упаковала вещи и технику, вызвала грузчиков с машиной, для доставки до терминала ТК в Кемерово и что то подсказало ей, о контрольном звонке в ТК(Кемеровский филиал) и на другом конце провода, ей говорят: "Груз сможем принять только в 13:00, так как сейчас разгружаем машину! И по другому ни как!" Звонок был в 10:10. Сказать, что жена была в шоке, ни сказать ничего! И так натерпелась с грузчиками, дак пришлось экстренно искать другую ТК, которая в СПб, в крайне неудобном месте!!! Будьте добры, если будете отвечать, это что за подход к клиенту? Слышала ли Ваша компания, что ни будь о клиентоориентированности? О расстановки приоритетов и выстраивании чёткой работы, направленной на максимальную прибыль? О конкуренции?? К слову о конкуренции и прибыли: когда приехали к Вашим конкурентам, там тоже стояла фура под разгрузку, но когда увидели наш объём, фуру отогнали, не полностью разгруженную и подогнали наш грузовик. О прибыли: Ваша компания потеряла около 45тыс., из-за не выстроенной работы! Почему сотрудников не перераспределить так, что бы одни разгружали, другие принимали, не отменяя при этом приём(возможно и выдачу) груза у клиентов? Вероятнее всего, что клиенты не будут ждать, развернуться и уедут в другую ТК, а Вы потеряете прибыль! Я всё понимаю, возможно, в связи с праздниками часть сотрудников отдыхает, но что мешало оператору на телефоне, спросить, какой у нас объём, располагаем ли мы временем до 13:00(официально то терминал работает с 10:00), чем нам помочь, в целом и общем, руководству терминала, выстроить процесс разгрузки машины в другое время. Более 10 лет работал с Вами, 10 лет без сбоев, но больше, ни ногой, письмо пишу в качестве «сигнала», который настоятельно рекомендую донести до высшего руководства, в противном случае, с таким подходом, рано или поздно, Вас ждёт печальная участь из-за оттока клиентов. Жена звонила в 04.05.2021 в 10:10, последние 4 цифры номера: 9924
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Нормальная контора по курить ходит часто
3
Level 3 Local Expert
May 9, 2022
Из четырёх полетов вовремя приехало 3. Почему то четвертый оказался в другой машине и пришёл на неделю позже. Рассада клубники погибла.
2
September 27, 2019
Я компанией довольна! Нужно было на месяц уехать в Крым из Кемерово. Так как ехать надо было на поезде с пересадкой на автобус, а вещей много, подарки, набралось у нас приличное кол-во сумок, в общей сложности больше чем на 50 кг.. Тащить это все на себе не было не желания ни возможности, поэтому сдали накануне отъезда все сумки в Желдор. Нам их еще упаковали на поддон и замотали пленкой. Короче всего за 3 тысячи мы ехали на легке. Признаться честно переживания были, что вещи потеряют или не успеют дойти до нашего приезда, хотя вообщем-то они не успели прийти, мы один день были как на пороховой бочке в ожидание сумок. Хорошо, что с нами на связи были сотрудницы Кемерово, они нам держали в курсе передвижений вещей, ну и через день после прибытия мы их получили и были крайне довольны провернутой операцией ))))))))) Обратно надо сказать мы тоже на себе не тащили вещи, их любезно довезла Желдорэкспедиция.
2
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Все объяснили показали рассказали, отправили Кемерово-Краснодарский край около 100кг вещей, доставка до 14 дней, минус - нет терминала, но можно оплатить по квитанции в онлайн банке,. Тарифы примерно как у всех. Банкомат сбера , если что на китайском есть.
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
отличный сервис. быстрая доставка. груз всегда в целости. рекомендую
3
1
Level 19 Local Expert
August 7, 2022
Думаю подъезд к складу, в зимнее время, на большом грузовике, будет не простым.
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Нормально, полный адекват. Без обмана.
Level 3 Local Expert
November 22, 2019
Ужасная компания. Не идут на встречу постоянным клиентам. Зато штрафуют мастерски. И никто не может решить вопрос. Кемерово отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет на Кемерово. Никогда не буду больше обращаться туда.
1
2
Level 5 Local Expert
June 2, 2018
За перевозку не знаю, но вот оператор хамоватая мне попалась! Очень долго искала ответы на мои вопросы, сколько будет стоить отправить груз и что для этого нужно, долго удерживала на линии, долго ждала пока мне ответит что нужно для отправления груза. Еще и нагрубила в конце разговора! Очень не приятная! Даже не стала у них заказ оформлять!
2
4
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Удобный подъезд к складам. Нет очередей.
1
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Всё ок.
Level 10 Local Expert
May 18, 2019
Отвратительная транспортная компания. Постоянно порьят груз или воруют. Стараюсь не пользоваться ими, когдаиесть возможность.
1
2
Level 15 Local Expert
March 11, 2020
Отличная транспортная.все привозят сами.ждут если нужно-без притензий
1
1
Level 19 Local Expert
January 9, 2020
Неудобное расположение
1
1
Level 24 Local Expert
December 19, 2019
Доставка вовремя.
3
1