ZhelDorEkspeditsiya
181 review
November 20
Отвратительная ТК. Не могла дозвониться 2 дня, потом когда дозвонилась, попросила привезти посылку на определенный день и позвонить за час до прибытия. В итоге привезли вообще в другой день, когда я была на работе, позвонил курьер и сказал, что уже стоит у моего дома. Ни звонка заранее, ни согласования даты не было, вообще никто не звонил. Больше данной ТК не пользуюсь, и видимо не у меня одной такие впечатления.
December 4
Богодельня, не пользуйтесь их услугами, не менеджеры а вахтерши, нигде не указано чтотоплата только наличными, при этом общаются так будто я сам виноват, что у них только нвличные, а сама доставка такая же запорили мне груза, тупо на складе на мой груз ставили еще какие то поддоны
June 8
На сайте указана круглосуточная работа и оплата картой. Картой ничего оплатить нельзя, только наличными и без сдачи (или разменивай где придется, например на заправке в километре от склада). Сотрудники неприветливые.
P.S. Добавляю к отзыву информацию 4 года спустя xD Всё стало только хуже, на сайте указана ежедневная выдача с 10 до 22, по факту сотрудник (как ни смешно, но тот же неприветливый дядька, что и в прошлый раз) отказал в выдаче, мотивировав это тем, что «программа не работает», порекомендовал приезжать в другое время, которое с сайтом не совпадает. Никогда и ничего не отправляйте этой компанией! У нас не было выбора, отправитель решал, а так последний раз пользовались 4 года назад, и больше НИКОГДА.
2
October 2
Самая убогая, неудобная и так далее.
На горячую линию не дозвонишься, на дом не закажешь. Короче не советую!!!
UPD: забрал посылку с 3 раза, не могу подобрать цензурных слов!!!
Первый и последний раз, про состояние упаковки вообще молчу!!
July 21
Самая ужасная доставка.! Менеджер Выдает терминал по настроению. Когда ей захочется . А когда не хочется, отказывается обслуживать.Так еще и накрученная стоимость доставки. Больше ни ногой в этот колхоз
September 2
Отвратительно, чтобы найти дверь для оформления бумаг надо постараться пройти лабиринт через поддоны с грузом и грузчиков. отвратительная работа всего персонала, менеджера не компетентные
May 11
Самая плохая контора по перевозке. Груз лежит на складе и ждёт отправления 3 дня. А ему еще ехать 2 дня до Самары и еще неизвестно сколько будет лежать.
Чтобы вы понимали, ко мне груз с Китая едет 10 дней , а с мск до Самары выходит уже 5… как можно так работать?
Вы бы предупреждали что задержка, а не трындели , что все будет «ок»
Вообщем не советую, каждый раз имея дело с этой конторой случаются проблемы!
Прям абсолютно каждый.
1
August 24, 2023
Хорошая доставка, адекватные ребята, достаточно быстрое оформление, выдача/прием груза. Удобная парковка, что немаловажно. Хорошее месторасположение, на выезде на заводское шоссе поставили светофор, что большой при выезде
1
4
August 19
Украли 4 товара, и 70 патчей. Перед носом закрыли дверь, жалобу не приняли. Ужасная компания, с такими сотрудниками, которые все в сговоре, эта компания долго не продержится!!!
1
February 5
Не советую данную ТК от слова совсем. Согласна со всеми нижеперечисленными отзывами. От себя добавлю, что последний раз груз искали больше 2 часов. Обыскали весь склад вдоль и поперек, нигде такого не встречала. Оплата только наличными, касса работает не по заявленному графику, а чтобы это узнать, нужно лично приехать и разочароваться.
2
March 11, 2023
Периодически отправляю грузы данной ТК. Привлекает география доставок по России. Филиалы есть практически во всех крупных городах. Подъезд к складу удобный, асфальтированый. Несколько видов упаковки на выбор. Сроки доставки из Самары очень быстрые, потому что здесь, как мне сказали сотрудники, распределительный центр. Работают, кстати, круглосуточно, что очень удобно. Не нужно выбирать время и подстраиваться под график, чтобы сдать груз. Можно приехать когда самому удобно, даже ночью.
Рекомендую
1
December 13, 2023
Ужасная ТК. Отправитель ошибся и отправил мой груз в другой город, вместо Самары отправил в Питер. В итоге, груз лежит в Питере 4 дня, и они никак не могут перенаправить его в Самару, хотя все письма на перенаправку отправлены. Звоню им каждый день, никто не может сказать, когда будет отправка. Груз нужен срочно, менеджеру даже приблизительно не могут сказать, будет ли он вообще отправлен.
2
July 27, 2023
Хочется поблагодарить компанию за качественную перевозку и отдельные слова благодарности восхищение высказать в адрес руководителя филиала в Твери Дениса! Чуткий и ответственный товарищ! Благодаря его усилиям ценный и хрупкий груз был доставлен из Твери в Самару в максимально сжатые сроки в прекрасный жёсткой упаковки без каких-либо нарушений. Такие люди нужны этой стране!)
1
April 30
Согласны со всеми отзывами ниже.
Тарифы дороже, чем у других тк, доп. тариф за утилизацию поддона, хотя сами их используют не по одному разу или сдают. Не вежливое отношение операторов.
November 28
При оплате настаивают на наличку, картой не оплатить! Документы на перевозку выдают скрипязубами !
January 19
Вообще бы все звезды снял. Груз принимал. Расположение: один пункт на город в самом труднодоступном месте. Цены на перевозку в сравнении с прямым конткурентом чуть выше. НО! Хранение бесплатно 3 дня, каждый следующий, если груз не большой 200р, утилизация обрешетки 250 одно место и доставку по городу говорят по телефону от 800р, но в таких рамках, что в них надо еще уложиться , а по факту 888+268=1156( на сайте можете посмотреть). А теперь , если все сложить, груз с ценой перевозки 2485 ( хотя в накладной при отправке 1885, а приезжает уже 2485) получается 3900р(+доставка по городу и утилизация). Также по телефону диспетчер сказала , что терминал круглосуточный, забрать можете в любое время, что хранение платное и тд не уведомили. Указатели в стиле «там», на складе бардак, персонал груб. В общем, если мне еще раз предложат получить груз этой экспедицией, я не буду с ней связываться
5
1
September 6, 2023
оформлял доставку КПП из Волгограда в Самару, Доставили быстро, упаковка не нарушена, цены адекватные. Отслеживал трек посылки в приложении(удобно), для получения посылки потребовалось минут 15.
November 13, 2023
С Москвы до Самары до дверей, посчитали доставку груза на некоторую сумму дешевле чем Деловые Линии, но по факту доставка стала дороже на такую же разницу, так ещё до терминала,
! До двери отдельно досчитали! ДОСТАВКА ПО ФАКТУ ВЫЛЕЗЛА ДОРОЖЕ ЧЕМ У МНОГИХ КОМПАНИЙ! Обманывают товарищи! Перепроверяйте!
2
1
November 17, 2023
Далековато, сложно оплачивать картой, тк аппарат очень старый. Дороговато в доставке и плюс еще допы разные, типа утилизации обрешетки за деньги. Если будет выбор, я бы выбрала другую компанию
1
November 17
Всё хорошо спасибо большое рекомендую 👍
April 11, 2023
Купил на рынке в Москве товар для магазина. Посоветовали отправить ЖелДорЭкспедицией. При получение груза в Самаре, обнаружил что коробки порезаны, и товар оттуда вытаскивали. Составили акт с сотрудниками склада.
Они даже не удосужились со мной посчитать, легко подписали и отправили в претензионный отдел. И тут началось. Докажите что товар ваш. Я являюсь отправитель и я являюсь получатель. Какие еще доказательства нужны? Предоставьте счет фактуру. Интересно на рынке кто покупает всем выписывают счет-фактуру. Согласно законодательству. Факт кражи не отрицаем а вот докажите что товар ваш тогда возместим ущерб. Мягко говоря вежливо и интеллигентно "послали". Ситуация проще простого. Отправитель я. Компания получило от меня целый груз. Со склада загрузили в машину. Машина по документам должна быть известна для компании, водитель тоже. Прибыл груз в Самару коробка порезана ножом. Догадайтесь кто мог в дороге порезать вытащить товар. При получении груз поврежден. Значит к ответу водитель что его вез. Компания не занимается своим персоналом. Системы нет. Контроля нет. Значит завтра при отправлении очередного груза нужно ожидать что обворуют, и никому за это ничего не будет. Безнаказанность порождает преступление. Легче со мной воевать. Докажите что груз ваш. Фото видео есть. НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
4
1
November 2, 2023
Груз пришёл быстро, стоимость устроила с Барнаула до Самары, деталь была в коробе из фанеры, не что не предвещало повреждений. После вскрытия упаковки, была обнаружена большая вмятина, хотя деталь новая, были следы ботинок на упаковке, видимо прыгнули.
June 8, 2023
В целом, визит прошел нормально, но не без нюансов. По документам, вес заявлен один, по факту- другой. Хотели взять с нас дополнительную оплату, ошибка явно не наша, а тех, кто принимал заказ.
Оплата только наличными, хорошо, что я прочла отзывы, иначе бы пришлось искать, где снять.
Визит длился недолго, минут 10-15 в общей сложности.
Очередей не было в будний день вечернее время.
1
January 2, 2023
Отличная транспортная компания. Претензий к работе нет. Упаковывают качественно, везут аккуратно и быстро. Есть дешевле варианты, но по качеству лучше нет
3
1
June 14, 2023
Заказал из Москвы в Самару клей 2 банки 35 кг.
Калькулятор насчитал 1600 рублей (вес и объем указывал с запасом)
В итоге не повезли без обрешотки (странно), еще водитель что то там ждал,
Я написал в какое время приехать, это еще дополнительно деньги.
За документы в сумме отдал еще 500р, хотя они мне не нужны воообще.
До этого заказывал в другой доставке, всё пришло как в кальуляторе.
Еще и не привезли в заявленную дату.
1
April 4, 2023
Отличная транспортная компания!!! Пользуюсь услугами несколько лет! Ни каких проблем за все время не возникло. По ценам очень недорого!!! Всем рекомендую. Шевяков Владимир.
2
September 26, 2023
Работаю с данной компанией и эта самая ужасная логистическая компания. Стоимость расчета доставки на сайте в 2 и 3 ниже, чем по факту. Клиенты в шоке от обслуживания. На этаж просто невозможно договориться поднять. Не рекомендую 100%
1
October 28
Обнальщики. Только наличные, не предупредили даже.
Сотрудница офиса хамоватая.
April 6
Самые лучшие операторы-девочки и мальчики- грузчики! Все с добром и пониманием работают!
April 4, 2023
Уже 14 груз идёт из Москвы в Тольятти... И чудо, он уже в Самаре! На прошлой неделе звонил в Самару и просил отправить в понедельник 1й машиной в Тольятти, девушка Оксана вроде- высокомерно заявила, что самара крупный город и не чета вашему Тольятти и по сему искать наш груз не собирается.. Естественно груз в понедельник не отправили... Руководство, а вы отзывы хоть читаете? Самим не противно? Не верете- прослушайте записи разговоров 31.03.23 самарского диспечера. Последний раз мы отправляем вашей конторой, надоело унижаться за свои же деньги!
3
1
February 14
Вроде бы все хорошо, но когда поставили перед выбором забрать обрешётку, которая им же и пригодится, либо оплатить некую сумму, я ... Потерялся !?
January 20
Сотрудники норм, редко когда очередь, работают быстро, ценник самый маленький из всех транспортных
December 18, 2023
Ужасная ТК. Очень долго , сроки не регламентируются, абсолютно пофигистичное общение и никакого желания посодействовать в решении проблему, которую они сами и создали.
1
1
February 15
Отсутствие порядка (всегда долго ищут посылки). Но при всех недостатках всегда все хорошо.
1
June 2, 2023
Впервые отправлял груз в Москву, через данную компанию. Очередей нет. Оформление груза при отправке и получении не долгое. Ребятам на складе надо отдать должное, отдельное Спасибо! Если необходима помощь с извлечением тяжёлого груза, помогли без проблем.
Рекомендую!
December 8, 2023
Очень маленький и неудобный для погрузо-разгрузочных работ ! ((( если бы не ребята которые там работают , то было бы намного всё печальнее
April 17, 2023
По стоимости и скорости доставки, к складу
вопросов нет, на уровне других ТК города.
Но возникли большие претензии к обслуживанию клиентов, передали персональную и контактную информацию третьим лицам без ведома.
Ну и далеко не очень дружелюбное отношение к людям при оформлении и оплате и по телефону.
2
1
July 16
Фу прям, а не компания.... Дай паспорт, как в каменном веке. Оплата наличкой только. Поддон оставил 250р оплати.... отстой. Больше не вернусь!
И кстати вообще не дёшево.
January 22, 2023
Хорошая компания. Работаю с ними давно. Время ожидания приемлемое. Очередей практически нет. Товар приходит без повреждений. Персонал коммуникабельный. Цены в рынке. Рекомендую.
3
September 18, 2022
И так мой опыт сотрудничества с данным перевозчиком.
Груз доставили. Груз ехал из далека с пересадками чей косяк в перевозке даже разбираться не вижу смысла. Слегка помят.
Дело в другом.
Не какого оповещения.
Ни в момент принятия груза ни в момент перевозки не было.
Когда груз прибыл мне якобы звонили.
Сейчас время когда звонят только банки со своими нелепыми предложениями.
В связи со спецификой своей жизни, всегда перезваниваю, если был пропущенный звонок.
Соответственно не кто не взял трубку когда я перезвонил.
И так что мы имеем.
Я жду груз, который не понимаю отправили мне или нет.
Груз лежит в пункте выдачи.
Мне благополучно не кто не сообщает.
Когда мне уже показалось слишком долго что нет доставки.
Выяснилось, что всё уже на месте.
Однако уже лежит больше бесплатного периода.
И с меня взяли деньги за хранение.
Видимо на автоматизацию своей некомпетентности.
Смешные крохоборы.
Интересно много они таким обманом клиентов получают дополнительный доход.
Больше этой конторой возить не буду и вам не советую.
Лучше пользоваться компаниями где конечно бывают проблемы но умеют признавать свои ошибки и всегда идут на встречу клиенту.
2
1
February 13, 2023
Легко найти по 2гису, территория охраняется, если заблудитесь-озранник подскажет, без очередей и волокиты, в субботу народа не было, быстро дали накладную, быстро вывезли товар, идеально доехал из Китая.
2
October 11, 2022
Отправили мне груз данной компанией, что хочу сказать? Ни какого wow эффекта, офис маленький, склад как склад, ремонта ни какого. Плюсы: парковка, довольно большая, приемлемые цены! А ВОТ МИНУСЫ ЭТО: оплата ТОЛЬКО наличкой И ни каких чеков ни чего не дают...дают только ТТН без печатей без никто...это как так? УЖАС... БАРДАК...
January 5, 2023
Нормальная ТК. Очень удобный график для получения грузов с 8 до ночи. Для погрузки в машину хороший высокий пандус. Минус только один, если груз для физ лица и нужна доплата, то только налично
January 23
Клиентоориентированность 0, выкатили палету , а погрузить не могут. Пандуса нет . Пришлось вручную тонну перетаскивать
1
April 13, 2023
Абсолютно никакого сервиса. Нет возможности выбора интервала доставки, сообщают о приезде за полчаса, не успел-жди когда придёт вдохновение у доставки. Экспедиторы хамы, горячая линия не реагирует на претензии, доставка по городу дольше междугородней.
2
August 20, 2023
Хорошая логистическая компания, груз из Мск в Смр прибывает почти за 1 день. Пункт выдачи в пределах города. Нареканий не было.
September 19, 2022
Опоздали по загрузке. В итоге задержался у них на 2 часа. Соответственно пришлось ехать на 3 дольше и ночью! Кладовщик грамотный но не следит за своими сотрудниками а те чудят... Загрузили на один борт машину перекасило. После недолгой дискуссии с грузцами"с матом" исправили. Но время было потеряно. Работать можно. Но стоит стоять рядом следить и показывать пальцем. А это работа кладовщика. Правильное распределение груза по машине.
2
March 27, 2023
Не дозвониться , а если дозвонишься , разговаривают как собакой , не представляются элементарно . По сравнению с ними сотрудники ЖЭУ просто пример для подражания . В жизни , никогда и не за что больше не обращусь к ним !!!!!
1
1
December 3, 2022
Вот грудюзы с соблюдением температурного режима. Среди перевозчиков грузов они буквально одни из не многих кто делает такие перевозки. В целом работают нормально. Только не работает терминал для оплаты картой , нужны наличные.
December 13, 2023
При получении не проверил,не развернул упаковку. В итоге дома обнаружил,что деталь помята. Наступили ногой.