ZhelDorEkspeditsiya
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Школа
1.54 km
Information verified by owner
729 reviews
October 16
Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества (именно сотрудничества, а не разовым пользованием услугами ЖелДорЭкспедицией). Уже более 2-х лет я занимаюсь поставкой, и дальнейшей реализацией товаров из Китая. И вот за два этих года, не было ни одного раза, чтобы я остался чем-то недоволен. Самое главное конечно, это качество оказываемых услуг (здесь я имею ввиду совокупность скорости поставки, качества перевозки, и стоимостью), но и персонал нельзя обходить стороной, ведь это «лицо» компании, может не везде (но в Липецке так точно) девушки в офисе общительные и вежливые, а не как роботы работающие по скриптам, ну и ребята на складе просто отличные, всегда помогут погрузить, даже просить не нужно.
Так что коллеги предприниматели, не теряйте своего времени на поиск нужной вам ТК, на своем опыте скажу, что лучше ЖДЭ я не встречал никого.
November 5
Вывод: крайне НЕ рекомендую пользоваться услугами ЖДЭ в этом филиале
История: было необходимо отправить зимнюю резину с дисками из Тюмени в Мск, и поступить наоборот с летним комплектом. Филиал в Тюмени отработал отлично (3/5 здесь только благодаря им): колеса помогли расположить на поддоне, обмерили, взвесили, запаковали и попросили пройти в кассу на оформление и оплату. В Московском филиале просто швырнули поддон, после моей самостоятельной погрузки колеса рохлей увезли на весы и началось самое интересное. Мужчина выдающий накладную для оформления замерил ширину одного колеса и каким-то непостижимым для меня образом насчитал 0.86 м. куб. Для сравнения в Тюменском филиале объем зимнего комплекта составил 0.6 м. куб.(с одинаковым размером колес). На вопросы о расчетах и не состыковках был получен ответ, что он сам знает, как правильно считать и если меня что-то не устраивает - я могу отказаться от услуг ЖелДорЭкспедиции. В результате стоимость двух перевозок аналогичного груза отличается на 70%!
Дополнительный момент, который нигде не указан: данный филиал не работает на выдачу товаров в воскресенье, о чем не пишет не при информировании о возможности получения заказа, не в яндекс картах.
1
November 14
Это не транспортная компания, а не пойми что!
Столкнулась с таким отношением впервые, и возмущению, просто нет предела!
Заказала дорогостоящую запчасть( крышу, на достаточно редкий автомобиль)
С другого конца страны.
На месте, продавец, очень достойно упаковал груз, о чем прислал соответствующие фото, и видео.
Груз приняли! И тут началось!
Во первыхпри подписании договора о транспортировке, всеми правдами и не правдами, указали страховую сумму 12т.р. , говорят , что на больше не страхуют, из-за участившихся случаев мошенничества по страховым выплатам, по которым компания несет убытки. ( т.е. мои убытки в случае чп , компанию не интересуют)
Ну ладно, согласились, подумали, ни чего же не случится! ( на минуточку, крыша эта стоила 25т.р + 21т.р доставка) доставка была очень долгой, наверное шла пешком.
По факту получения, обнаружилось, что защитная "обрешетка" сломана, груз поврежден.
На первый взгляд, повреждение показалось не на столько печальным, помята задняя стойка.
Девушка выдовавшая груз, предложила написать претензионную жалобу.
Написала, отправили ждем, возмещения ущерба.
В это время крышу везу в автосервис для установки на автомобиль, и как оказалось, при судя по всему падении на угол, ( как раз где помята стойка, и сломана обрешетка,) крышу повело по диагонали, и ее установка на автомобиль, невозможна.
Т. Е. 50т.р коту под хвост.
И тут приходит письмо, в ответ на жалобу!
Пишут, предоставьте дополнительные документы.
Хотя все фото , до и после, все чеки и т.д были отправлены в день забора груза.
Спрашиваю какие еще нужны доказательства.
На что отвечают, что документ о невозможности установки крыши из автосервиса, или же калькуляцию расходов на ремонт.
Объясняю человеку, что калькуляцию делать, ни кто не будет, т.к. запчасть, не ремонтопригода.
А документ выдается, на основании проведения диагностики, которая мне выльется в дополнительные расходы,
Это же нужно погрузить 40килограмовую крышу(оплатить грузчикам) перевести ее еще раз в сервис( оплата грузоперевозок) и еще и за свой счет сделать диагностику.
+ еще 5-7 т.р.)
Но, к сожалению своей вины они не видят, 🤷
Мало того что сумма страховой выплаты занижена в 2 раза так еще и не добиться ее выплаты.
Просто отвратительная контора.
Потрачено огромное количество нервов, и для меня не мало денег. ( уточню, что в моем городе средняя зарплата 20т.р) .
Т. е 3 месяца работы моей, бесплатно.
Крышу пришлось сдать в металолом,т.к дальнейшие манипуляции с ней невозможны.
Надеюсь , что отрицательные отзывы, когда нибудь послужат для начала прокурорской проверки, для этой конторки.
Дополняю!
После общения по электронной почте,с сотрудником, возместили 5т,р