ZhelDorEkspeditsiya
301 review
June 14
Заказывал хрупкое оборудование с доставкой из Москвы. Оборудование было упаковано в короба из фанеры и с одной стороны сделаны ножки для удобства транспортировки погрузчиками. Получал я в Краснодаре это оборудование уже лежащее на боку на паллете. Короба со станками были аккуратно сложены ножками друг к другу. В Краснодаре спрашиваю "Почему на боку?" получаю ответ "Неправильно наклеены наклейки ВЕРХ и ХРУПКИХ ГРУЗ, а согласно накладной вообще не указано что это хрупкий груз". Я спрашиваю "Вы не видите где у коробов ножки добавлены? Это же для погрузки погрузчиками". Составили акт со старшим сотрудником. Видеоматериалы получения есть и акты на руках, но толку? Внимательно заполняйте ТТН и указывайте всё правильно, иначе могут перемолоть в щепку, ссыпать в пакеты и сказать что так меньше места занимало при транспортировке и ничего вы не докажете этой транспортной компании.
1
1
May 23
Хорошо организованный и отлаженный сервис доставки грузов от отдельной коробочки до крупногабарита за разумные деньги! Прозрачные условия, гибкие тарифы, возможность отслеживания трассы движения вашего отправления разными способами. Достаточно широкая сеть пунктов приёма и выдачи, быстрая доставка ж/д и автотранспортом. А главное - компетентный персонал (по крайней мере - в Краснодаре: за 30 минут приняли, взвесили и оптимально скомпоновали 8 коробок и сверток общим весом 50 кг, сделали обрешётку палеты и оформили документы, консультируя меня попутно!)
Молодцы
2
4
November 13
Всегда четкая и быстрая доставка груза. Перезванивают, предупреждают. Пункт выдачи далеко на уральской, но доехать можно. Цены самые низкие в России. Представлен во всех городах. Часто пользуюсь. Услугами
Рекомендую.
July 3
Обслуживание мне понравилось , груз быстро доехал до Краснодара из Москвы. Девушки все рассказали очень любезно. На получении груза ,тоже все быстро прошло 👍
November 28
При доставке повредили груз. При повторной доставке связались с оператором, просили не наклонять ящик, так ка кв нем оборудование. Нахамили, сказали , что ваши проблемы . Отвратительная компания . Грузы отправляем дорогое .По итогу дали номер филиала в Кропоткине , куда мы доставляли груз ,где трубку не берут
September 25
Очень нравятся услуги Желдор). Цена отличная. Ребята всегда помогают погрузить в машину. Спасибо
February 25
Все хорошо: менеджеры за стойкой очень приятные, ребята на складе тоже четкие. Пиивозят бястро, проблем с грузом не было и, надеюсь, не будет.
Главный минус - оплата только налом🤦🏼♀️ понимаю, для чего это сделано, но кто носит наличку🤷🏼♀️ несколько раз сталкивалась с людьми, которые пытались ее найти, т.к. не могли оплатить🥴
September 9
Крутые, молодцы. Всегда заранее предупреждают когда приедет товар и ВСЕГДА пишут ЗАРАНЕЕ о наличке, поэтому проблем нет. Мне не тяжело дома снять и им принести ☝️. Спасибо за быструю работу
1
July 26
Не плохая транспортная компания. Рыночная цена на перевозки, хорошо я работа операторов. Проблемы на складе. Все крайне долго, ни кто не торопится. Сотрудники склада делают одолжение.
April 20
Единственная компания с нормальным подъездом для машины. Да и пешком можно пройти и не утонуть в лужах как в других аналогичных - не буду показывать пальцами. Имейте наличные деньги. Очередей нет. Доехать понятно как. Стоимость доставки адекватная. На телефон всегда отвечают и дают нормально информацию о товаре, где, когда и как. Вобщем хороший сервис - рекомендую.
September 23
отправили со склада города Лиски аж на пятый день.., хотя написанно было что на всю доставку пять дней до Краснодара.. Спасло от двух звёзд что сама дорога заняла два дня
August 4
Персонал очень вежливый, работают цивильно . Единственный минус то что оплату принимают только наличными .
November 13
Груз теряют, утерян на сумму 20000руб.,коробки ломают, потом делают обрешетку на сломанную коробку без согласования с заказчиком. Зарабатывают на этом. Претензии не принимают, вину не признают. Ни за что не отвечают.
July 17
Самая клиентоНЕориентированная компания из всех крупных ТК города. Уберите вы свои терминалы с мест обслуживания. Они только время отнимают чужое.
October 1
Снизил рейтинг до одной звезды. Сказали в течении часа. Жду два. Тишина... Они не пароход по расписанию не возят. Сидишь ждёшь за свои деньги когда попутный ветер будет...
December 11, 2023
Просто отвратительное отношение! Мало того что местоположение такое, что нужно ехать через весь город по пробкам, так еще и как оказалось не работает терминал, для оплаты. О чем оператор даже не предупредила, когда сообщала о том что прибыл груз! Девушка кассир объяснила, где ближайший банкомат, и я беременная на 6м месяце пошла снимать деньги. 15 минут туда-15 обратно по холоду.
Банкомат естественно другого банка, за что я еще и комиссию не маленькую заплатила. И какого было мое удивление, когда я все таки добралась обратно и пришла на кассу, другой девушке, в другом окне, разрешили куда-то сделать перевод!!!
А мне сказали что другой способ оплаты, кроме как наличные-невозможен!
Я просто в шоке от этого отношения.
Так как с перевозками с Хабаровска приходится сталкиваться часто, это была единственная компания которой я пользовалась. Но видимо этот раз был последний. Я такого отношения нигде не встречала
9
1
October 21
Больше часа ждешь пока тебя примут. Что отправить, что получить. Одна очередь на все, один человек работает. Что делают остальные? Не понятно
September 14
Отсутствие оплаты картой, QR кодом это ужасно. Оплата только наличными, но это не всегда возможно. И как ТК может не работать в выходные дни?
July 6, 2023
Худшая из транспортных компаний на мой взгляд, очень часто пользуюсь разными ТК так как часто отправляю груз из Москвы в Краснодар. Для меня у этой только один плюс это её место положение, так как она находится ко мне ближе всего, на этом плюсы заканчиваются. Минусы: 1) Могут разделить груз, даже две коробки отправить разными машинами, как так вообще можно??? Ещё не в одной ТК такого не было, а в этой такое не впервые. А выдача груза происходит только при наличии всего груза. 2) Очень долгая отправка, могут принять груз и отправить через два- три дня, причём рабочих дня(я имею ввиду будни), но при этом как я писал выше отправить груз разными машинами. 3)Только наличная оплата, и это в 21 веке, если не хотите платить за терминал сделайте хоть QR код, иначе перед поездкой в данную ТК необходимо по пути искать банкомат, я считаю что это позор в наше время, щас даже у бабушек на рынке есть безналичный расчёт. 4)Ещё один минус это конечно же график работы, для такого активного города как Краснодар это не допустимо, особенно если дело касается бизнеса, для бизнеса данная ТК вообще не подходит. Была ситуация когда груз пришёл в пятницу в 16:00,в 17:00 приехал за грузом но машина так и не разгрузилась до конца рабочего дня, пришлось забирать груз аж в вторник так как в понедельник был праздничный день и естественно выходной. Вывод если вам ваш груз не нужен срочно и готовы ждать, то пользоваться можно. Для бизнеса или срочности доставки категорически нет!
10
March 31
Вежливые сотрудники. Есть несколько моментов, оплата только наличкой, что не всегда удобно и это не современно. Второй момент, подъездные пути, подвеска спасибо не говорит...
4
1
October 4
Нормальная компания.доставляют все в срок.обслуживание хорошее.минус звезда за то что нет расчета картой ,только наличные.
January 8
Всё очень, очень плохо!!!! Одни минусы: Одни ворота для выдачи, суббота-воскресенье выходные, работают до 18ч
И вишенка на торте- только наличная оплата и чеков не дают 🤦♀️
Однозначно больше пользоваться такой ТК не буду и всем не рекомендую
город Краснодар
Стоим в очереди уже час, из плюсов хочется отметить работу кладовщиков, все ребята хорошие, помогают грузить коробки людям, спасибо за хорошую работу ребятам склада!🤝
3
March 5
Заказал лазерный станок из Китая. Поставили на коробку груз, продавили. Станок поврежден. Попросил мизерную компенсацию по акту №6690 повреждения груза. Так уперлись и ответили что ничего не выплатят. Кучу причин приписали. Отвратительно работают по возмещению ущерба. Буду искать другую транспортную. Не пользуйтесь этой ТК. Повредят груз и ничего не выплатят.
3
July 5
оплата за то что оставляешь поддоны, доски упаковочные которые они потом могут продать дальше. нет оплаты картой, что не удобно крайне
February 28
Из плюсов хорошая организация, хорошее и быстрое обслуживание. Из минусов сейчас оплата только наличными. В целом часто пользуюсь очень доволен.
2
January 18
Всё конечно хорошо, тарифы приятные) но если бы ещё сделали безналичную оплату, вообще было бы шикарно ) 2 раза ездила по всему району в поисках банкомата
September 6
Ужасная транспортная груз пришел весь помятый слава богу все целое пришло , очереди принимают оплату только наличными
August 12, 2023
Контора скатилась ниже плинтуса.
Раньше, когда были на Новороссийской,все было гораздо лучше.
Сейчас попробовал возобновить сотрудничество,исплевался весь.Подумать только,они в субботу не работают...Ну это же просто белый пушной зверёк.Как то приехал в субботу, и "поцеловал" замок на воротах,кто бы мог представить,что ТК по субботам не работают.
Отправил параллельно с ДЛ одинаковые грузы из одной точки.Везли дольше,и на копейки дешевле.Ну и зачем вы нужны тогда? Недавняя перевозка забила последний гвоздь в крышку гроба наших отношений.
Отправили из Омска 4 задних балки от авто,в сборе со ступицами и тормозными дисками.Везли 3 недели!!!
Это просто кошмар,они же(ЖДЭ) из Находки быстрее привозили.ДЛ из Владивостока везёт 14 дней стабильно.
Оформил забор груза 27 апреля,получил 19 мая.
Самое интересное впереди)))
Одну балку просто изуродовали,отломали пол тормозного диска.Знатоки поймут, такое возможно, только если балку с фуры скинули на ходу,или с погрузчика с высоты сбросили.Всегда в ТК заказываю Ж/у для кузовщины,П/б для моторов и т.д.Для балок ж/у не нужна,что ей станет, лютой железяке... Однако я ошибался и Желдор это доказал на практике .На устную претензию ответили так:Без доп упаковки ответственность несем только за количество мест(отвечаем, только если потеряем)Если разобьем,то извините,сами виноваты,надо было заказать Ж/у.Кстати, паллетного борта у них нет,а ж/у самая дорогая,дороже раза в 1.5 ,чем в соседних ТК
Так что- нет Ж/у ,разобьем обязательно,если есть, постараемся не разбить.
Разбили?Ну ничего,клади наличку за перевозку, вручим осколки, включай песню Шнура"Ехай .... с ветерком" и езжай с территории)))
Также нет оплаты картой(лично мне не важно,Я на наличке),а "нежности"с картами носятся по территории,ищут наличку у клиентов Желдор,в обмен на перевод.Лично так выручал одну витающую в облаках дамочку.
Так что ,малята,не связывайтесь, контора днище днищем.
Привет Белле с милой фамилией, приятная и вежливая, всегда в настроении и всегда поможет.
Компания дно, некоторый персонал в адеквате,но этого мало.
6
1
July 28
Три звёзды лишь за то, что всё-таки доставили наш груз не сломанным.. Но из Пушкино забирать был тот ещё квест😂...
June 23
На складе работают два сотрудника, вечные очереди, оплаты картой нет, доставка по городу через 3-4 дня после заявки 🤬
July 12
Я водитель фуры этой фирмы, всё хорошо , пришёл раньше графика, всё чётко))
March 20
Привезли груз с Сахалина всё хорошо но машина не смогла зайти во двор хотя такая же газель с днс зашла а тут водитель даже не стал пытаться и пришлось нам 11 ящиков по 100-150 кг кантовать с улицы во двор
October 21, 2023
Удобно подъехать. Груз приняли быстро, рассказали про вариант упаковки (нам очень подошел вариант с поддоном). Оформление документов также прошло быстро, без очередей. Доставка груза была в срок, за день предварительно позвонили. Удобно, цена приемлемая.
December 6, 2023
Отличная логистическая компания, все вовремя и в сроки привезли, цены максимально адекватные. Одну звезду снял за отсутствие терминала для оплаты картой.
March 3, 2023
Транспортная компания, которая не ориентирована на привлечение клиентов, к сожалению. Как можно в достаточно крупных городах вообще не работать в выходные? Филиал в городе один, если живёшь, предположим, где-то в Западном, то поездка в будни до этой ТК и назад займёт от 4х часов, т.е. половину рабочего дня. Поэтому может для работы и выберете эту ТК, но явно не для личных перевозок. Ещё один существенный минус - отследить груз можно только иногда. Раз отправляла с Хабаровска до Краснодара, задержали сроки на 8 дней, и в отслеживании на сайте показывало 2 недели подрят только выезд из Краснодара, а где этот груз по факту -выяснить можно только провисев на телефоне.
Из плюсов - адекватные цены.
Так что было бы неплохо, чтобы компания начала уже хоть часа 4 работать в субботу, например.
7
1
November 12, 2023
Первый груз пришел нормальный. Второй намочили. Пришлось инд упаковку товара в количестве 300 штук выбросить. Возмещать убытки отказались, перекинули вину на китайцев. Но если б это китайцы намочили, то за 3 недели дороги покрылось бы плесенью. А ее не было. Обслуживание и цены нормальные, но осадочек и убыточек остался((
2
September 30
В сроки всегда укладываются, документы оформляют быстро, что ещё надо от ткани?
December 27, 2023
Третий раз пользуюсь услугами ЖелДорЭкспедиции! И каждый раз груз приходит в целости и сохранности, и во время! Благодарю сотрудников за их работу! С наступающим Новым 2024 годом
1
December 23, 2023
Недорогая доставка и надежная перевозка. Ни разу не было проблем со сроками и целостностью. Минус один - никогда не работает терминал, всегда только наличная оплата
May 15
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро. Благодарю за качественную работу.
1
October 29, 2023
Грузы всегда легко и быстро сдаются, доставляются в срок, как минимум по маршруту Краснодар - Москва. Приветливый персонал. Хорошие цены.
April 29, 2023
Очень неудобно, что в выходные дни компания не работает! Не у всех есть возможность в будний дни приехать до 6 вечера. А тем более 1 мая праздничный день, груз пришел 29 апреля вечером и просто будет лежать, до 2 мая. Для меня груз-это не личные вещи, которые могут полежать, это мой заработок! Могли бы сделать по сокращенному графику, кому срочно нужно забрать! Из-за этого, в следующей раз воспользуюсь другой компанией!
6
1
February 8
Хорошая, компания. Звонят, предупреждают. Загружают паллеты погрузчиком.
Для оплаты обязательно имейте с собой наличные в полном объёме. Помогает!
August 16, 2023
Хороший и вежливый персонал, но сейчас у них редко ездят машины и долго доставляют, цены приемлемые, даже можно сказать не дорогие по сравнению с деловыми линиями
November 16, 2023
Лучшая транспортная компания, всегда приятная цена за услуги.
Отзывчивые сотрудники как склада, так и офиса
September 16
Отличное обслуживание что на приемке , что на выдачи груза.
1
July 2
Хорошая ТК. Не было ни разу проблем. Все во время и по хорошим ценам
March 13
Очереди на выдачу груза в среднем 10 минут. Иногда дольше. С парковочными местами все очень скромно, иногда приходится поискать.
February 13
В целом по цене адекватная ТК. Из минусов - неприветливые грузчики. Всегда отсутствует возможность оплаты картой, якобы по техническим проблемам (если верить объявлению на кассе
September 6, 2022
Наша компания занимается разведением луковичных и продажей их по России.
Сравнив цены и условия в разных ТК, остановили свой выбор на ЖелдорЭкспедиции, т.к. много представительств по всей стране, приемлемые цены, удобный сайт и личный кабинет.
В зимний период пользуемся услугой «перевозка в тепле». Наш товар за весь период работы с данной ТК доставлялся вовремя и ни разу не замерз.
4