Zhemchuzhina
9728 reviews
October 17
+ бассейн с морской водой, расположение
- в номерах убирают формально: приносят 0,5 воды на чел. в сутки, уносят мусор; через раз заправляют кровать; полотенца, постельное белье меняют по запросу (халаты наверно тоже), косметический набор хотя и написан на сайте тоже надо каждый день звонить и просить, чтобы принесли); полы, сантехнику в ванной комнате и ковровые покрытия не моют/ не пылесосят. Очень не хватает кулеров (на ресепшен предлагают пить из под крана - аргументируя, что вода чистая, экспериментировать честно нет желания с водой; как и звонить каждый день в обслуживание номеров).отель позиционирует как 4 * , однако по сервису и уборке номеров больше похоже на 2*.
На завтраках очень много людей (пару раз приходилось ждать пока освободиться стол, это в середине октября). Еда на уровне столовой: на обед и ужин повторяется ассортимент.
Часто нет полотенец в бассейне (сложно представить, что в летний сезон).
Соотношение цена качество лично для меня в Турции/ Египте в таком же ценовом сегменте сервис лучше.
Если вам важно получить мед. Услуги, тогда возможно стоит закрыть глаза на остальное.
Ввиду большого номерного фонда процесс заселения и выдачи ключей ужасный. Попадаешь как будто на стойку регистрации в аэропорту. 3 очереди по мин 20 чел в каждой. Приехала в 14:45 из аэропорта. А люди уже стоят ждут в очереди свои ключи, которые начнут выдавать в15:00.
October 18
Больше минусов, чем плюсов. Нас с двухлетним ребенком заселили в номер с ТАРАКАНАМИ!!!! Это просто жесть! Переселять отказывались. Предложили поставить ловушку. Конечно же такого у них никогда не было и вот опять ... Переселили через два часа с боем. Номер не убирался за 6 дней ни разу. Тольео выносили мусор и ставили воду. Шторы испачканые, оторванные, на стенах пятна, мебель вся убитая... В коридорах замызганый ковролин, все диваны в пятнах. Полотенец для пляжа и бассейна вечно нет. Вернее они есть либо в 7 утра, либо в 8 вечера. Из плюсов это еда. Каждый себе найдет питание по душе и желанию. Гостиница 4 звезды, но это очень преувеличено.
5
3
October 7
Старые номера категории стандарт, завтраки и ужины ооооочень слабые, шикарный бассейн, хороший тренажерный зал и массаж в спортзале у Евгения
7
September 1
Очень маленькие номера, за неделю в номере ни разу не было уборки и смены полотенец. Пляж радует, полноценно работают спасатели. Кухня однообразна и не очень вкусно. Из фруктов одни сливы и половинки яблок.
August 13
Ставлю четыре только из-за того что слишком тесные номера.Все остальное прекрасно-разнообразное питание в просторном ресторане,ресепшен быстро реагирует на любые вопросы.Первая береговая,правда посещают пляж не только постояльцы отеля,но и жители и гости Сочи.От того многолюдно…
October 11
Очень понравился отель,внешний вид не свежий конечно,но наличие бассейна и достойного питания все смягчает.Номера чистые,есть сауна.
September 30, 2023
Отличная гостиница. На первой линии. В центре Сочи. Рядом зимний театр, кого интересует. Построена в советское время, но отремонтирована уже в наши времена. В номере все необходимое есть. У нас был чайник, кофеварка. Фен в ванной. Конечно же телевизор. Питание очень приличное. Шведский стол. Есть свои бассейны - 50 м и детский. Свой пляж. Лежаками можно пользоваться бесплатно. У бассейна бар и ресторан. На пляже два ресторана. Развлекательная программа для детей. Вечером тоже самое, но для взрослых.
3
1
February 17
Гостили с 04.12.23 -10.12.23. Стандарт Премиум, 5этаж. Локация, номер, обслуживающий персонал начиная с ресепшена до горничной на ПЯТЬ! В номере набор для чая, халаты, вода ( 2 бутылки 0,5) каждый день. Балкон с потрясающим видом на море! Полотенце в бассейне выдавались быстро и с улыбкой (ходила раза три за день). Хамам (не понравился) и сауна были бесплатные. В ресторане ассортимент не богат, но всегда можно что то выбрать. Кофе нормальный (двойной эспрессо). Работают еще несколько ресторанов, всегда можно добрать удовольствие! СПА не посещали, хватало бассейна. Самое главное температура до +23гр на солнце в обед! Дома в это время морозы до - 20гр.
В декабре стоимость тура 6 ночей/ полупансион/ на двоих - 49500р. У мужа был юбилей и от отеля в качестве комплимента тортик! Вернемся обязательно осенью или зимой. Рекомендую.
1
2
October 3
Старый фонд. Такое чувство, как будто время остановилось. Ремонт отеля самый дешовый, отношение персонала прохладное. Уборка номера (из опыта проживания 14 дней) заключается в выдаче двух бутылочек воды и взятие мусора из корзинки. Чтобы добиться настоящей уборки необходимо требовать и неоднократно напоминать в службу клининга отеля. Очень много постояльцев. Чтобы поесть нужно отстоять очередь к "шведскому столу". Впечатление такое будто администрация делает нам одолжение за наши деньги.
April 12
Отличная гостиница. Что бы не говорили про старый номерной фонд, но он не перекроет все плюсы, теплый бассейн, вкусный шведский стол, санаторно-курортную путёвку, пляж, своя красивая территория , местоположение на набережной, можно прям в купальнике 😍 ну круто же! Полный сервис! Были 2 раза, вернемся ещё!!! Ценник адекватный до невозможности
4
2
May 9, 2023
Оценка поставлена только за два достоинства отеля - подогреваемый бассейн с морской водой и удачное расположение отеля в пределах пешей доступности практически до всех архитектурных достопримечательностей и парков города и непосредственной близостью к морю. И поскольку эти плюсы позволяют отелю иметь полную загрузку номерного фонда и в межсезонье и в сезон, персонал отеля, на мой взгляд, считает не обязательным обращать на бытовые условия клиентов-туристов. Бронирование отеля, оплаченное вами, может запросто затеряться в отделе бронирования, как это случилось со мной ночью на майские праздники. При этом администратору на ресепшен совершенно наплевать на ваши проблемы, созданные их же сотрудниками. Они никуда звонить и разбираться не будут, предлагая вам самим звонить своим операторам и самостоятельно искать место для ночёвки. Более всего возмущает отсутствие извинений за доставленные переживания со ссылкой на то, что случаи потери брони довольно часты в их практике. В остальном следует пожелать им смены шеф- повара и ,видимо, руководителя ресторанами. Все блюда, на мой взгляд, рассчитаны на заполнение желудка пищей, о вкусовых качествах пищи, за редким исключением, даже не стоит говорить. Ещё один из недостатков это полное непонимание разницы между номерами стандарт бизнес и стандарт премиум. Объяснили, что должна быть разница в качестве ремонта и отделки номеров. При более высокой стоимости премиума столкнулись с ободранными и местами вздутыми полами, разодранными креслами на балконе, протекающими душевыми кабинами. Про качество уборки не могу сказать ничего хорошего, разве только, что персонал вежливый. Отдельного разъяснения требует вопрос мытья душевых кабин в бассейне женским персоналом исключительно во время посещения его мужчинами в мужской же раздевалке. Неужели нельзя выполнить уборку во время перерывов в работе? Плохая звукоизоляция и постоянный ночной шум тоже не добавляют отелю достоинств. В общем как-то так. Увы, не очень......
18
5
July 18
Старый ковролин в общих коридорах, ковролин с запахом в номере. Давно пора перейти на ламинат, как минимум, в номерах.
Маленький номер для размещения троих человек, ни повернуться, ни пройти мимо друг друга.
Плохое обслуживание номеров, приходилось звонить и требовать воду, туал бумагу,вынести мусор и прочее. Уборки в номере за 6 дней не было ни разу! Постельное белье не меняли. Не думаю,что эти факты соответствуют статусу 4 звёзды.
Зона на улице оформлена отлично, уход хороший. Бассейн хорошо, но в целом судить не могу,не ходили. Пляж не убирался от водорослей совсем! Мухи и вонь... Это плохо. В целом место на пляже всегда находили, в этом плане норма.
Рекомендовать можно только из-за собственного пляжа,хорошего бассейна и ресторана по системе шведский стол. Обслуживание номеров и общий ремонт - плохо.
March 10
Мне всё понравилось, обслуживание, номера, удобное расположение.
Территория ухожена и разнообразна, множество дополнительных услуг, таких как сауна, бассейн с морской водой и целый комплекс спа
3
July 18
Анимация скромная. Диско вечером нет. Фильм смотреть не возможно. Отключают в 22.00 не досмотрев, стоило ли начинать. В остальном всё достойно. Кухня вкусная за 1100₽ за обед или ужин. Сервис достойный. Убираются каждый день, все вежливые. Территория красивая. Всё пишут, что номера маленькие. А зачем больше?! Мы приходим в номер только спать. Вода всегда есть, кондиционер работает, сушилку повесили. Всё хорошо. Магазины, аптеки рядом
3
2
March 6
Прекрасный отель, номера чистенькие, есть все для удобства, персонал вежливый, что самое главное, ненавязчивый. Еда вкусная, шведский стол, отличное расположение, до моря дойти два шага
3
1
May 20
Прекрасная локация, удобный бассейн, раздевалки и туалеты чистые. Хорошее питание. Желательно заменить матрацы в номерах. В бассейне ежедневно 2-3 дорожки закрыты под спортивные тренировки сторонних граждан. Просьба изменить этот факт и дать возможность отдыхать в бассейне гостям отеля
September 10
Ностальгия по СССР. Огромная. Еда вкусная. Море рядом. Номера тесные, но чистые, всё работает. Есть и лучше отели.
Но мне понравилось.
4
1
September 22
Всё хорошо, но с уровня Делюкс. Персонал и обслуживание - в норме, номера требуют ремонта, но пару лет ещё продержатся. Питание в ресторане для Делюкс и Люкс - хорошее
2
2
August 2
Отдыхали два раза. Отличное расположение,свой пляж,бассейн. Полупансион великолепен.Из недостатков-слишком много народу в бассейне,никто не регулируют,дети прямо на голову прыгают.
2
July 26
Второй раз приехали сюда,хотя зарекалась «никогда»!)) номер люкс-премиум в этот раз. Ну просто смешно и грустно! Убитый напрочь. Отдельный «кайф» от вони из душевой/туалета. Постоянный стойкий запах мочи и тухлой воды. Стеклянная дверь с щелями,через которую эта вонь доносится постоянно. Рядом кровать. Просыпалась ночью от этого смерда. Не помогало ничего😡Номер 1359-не брать! Окна на зимний сад,очень шумная дорога и южане на тачках с соответствующей музыкой. Как всегда убитые обои,ковролин,грязь…. Еда в столовке для люксов как и в прошлом году. Однотипная,вялые овощи,из фруктов сливы,абрикосы,апельсин,грейпфрут. Вечные сосиски/сардельки. Яйца,скрембл,яичница. Макароны сделайте без всего! Дети не едят их,если они с какими-то овощами,как у вас. Голодать не будете,но еда откровенно никакая. Лифты душные,очереди в час пик. Уборка косметическая) попросите-поменяют белье,нет-нет. Словили кошечку,каждый по дню отлежал,минус 3 дня отдыха. Пляж нормальный,в этом году иногда проверяли карты гостя,чтобы не было левых отдыхающих. Но детский уголок на пляже напротив курилки,-это сильно)Коротко если,то вот так) все меняется там не в лучшую сторону. Теперь уж точно-ни ногой)
2
1
October 26
Это самый ужасный отель, в котором я был. Начиная с заселения, где нужно стоять в очереди 30-40 минут и заканчивая грязными номерами, с ремонтом 90х-2000годов. Всё чего не коснись или не работает или отвратительно работает. Как можно так работать, позиционируя себя на 4 звезды. Я не понимаю почему люди в него едут. Если соберетесь туда ехать, а стоит он не бюджетно, сто раз подумайте. Заманивают бассейном с морской водой 50м с подогревом, а количество гостей 500 человек.
5
May 11
Отдыхаем в Жемчужине много лет, лучший отель центра Сочи❤️Возвращаемся вновь и вновь, по два-три раза в год, подарки близким дарим путевками в этот отель❤️ Спасибо всем кто создает нам праздник❤️была две недели назад, как всегда 5+++
1
August 3
Отель имеет уровень примерно 2-3 звезды
Номера ужасные, запах стоит такой, что невозможно его выветрить ничем
Ковролин настолько грязный , что брезгливо находиться в номере
Ванная и туалет в плесени на стенах , а утром зайти туда просто невозможно , стоит жуткий запах канализации .
Шторы на окнах и покрывала не стираны годами , все в пятнах и пахнут
Уборка происходит плохая и недобросовестная , убирают один раз в три дня , убирают плохо
Отдых в результате оставил жуткие воспоминания, и какой отдых может быть в грязном номере .
У нас был номер категории люкс двухкомнатный, во второй комнате раскладной диван бы весь пропахший детской мочой и сидеть на нем было невозможно
Из хорошего в отеле были только красивая территория, хороший собственный пляж и бассейн с морской водой .
3
July 26
Самый любимый отель в Сочи!!! Бассейн выше всяких похвал!! 50 метров, 8 дорожек, вода круглогодично 28 градусов! Весело, красиво!
1
October 30, 2023
В "Жемчужину" ездим уже много лет, нравится и расположение в центре города, и наличие собственного пляжа, и бассейн. Отдельно хочется отметить работу аниматоров, которые не только развлекают детей, но придумывают для них замечательные занятия, игры и квесты. Выше всяких похвал получился праздник на Хэллоуин: дети были в восторге и от квеста, и от мастер-классов и не могли дождаться тематической вечеринки с Вэнсдэй и призраками замка Дракулы. Алла, Данил и Марина - настоящие профессионалы своего дела, которые делают пребывание в отеле маленьких постояльцев радостным и интересным.
1
January 6, 2023
Отличный отель в центре Сочи! Собственный пляж (галечный), спа-салон с сауной, своя зеленая территория, где можно погулять, вид из окна на Зимний театр и на море. Но главная фишка - КРУГЛОГОДИЧНЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН ОЛИМПИЙСКОГО ФОРМАТА!
Я жила в двухкомнатном номере люкс-престиж. для нас был отдельный ресторан для завтраков и ужинов (полупансион). Номер с двумя балконами и.. СУШИЛКОЙ, что большая редкость. Два кондиционера. Обеды, завтраки и ужины - шведский стол. Отель был забит под завязку даже в начале ноября (когда я там была). Блюда не повторялись, но изысканностью не отличались: пару видов салата. рыба. что-то мясное. Гарнир был в виде макарон или картофеля. Голодными никто не уходил.
Сервис, увы, не сильно навязчив: так.. мусор заберут, но только тот. что в корзинах, больше не потрудятся, нам даже чая не доложили но воды в бутылках было завались :-). Ах, да, в номере есть чайник. И два телевизора. Пульт от одного я после обнаружила дома в рюкзачке дочери, написала в отель письмо - никто не ответил до сих пор (третий месяц уж как).
Ездили в Сочи на мой день рождения, в этот день в номер принесли тортик как комплимент от отеля. Спасибо!
32
20
September 18
Проживали в отеле в начале сентября 2024г. Номер Бизнес-люкс, 2 комнаты. 4 гостя (двое детей). В брони было указано, что дети на доп. местах. При заезде в номере было организовано только одно доп. место (постельное белье, тапочки и гигиенические наборы были только на троих). При обращении к персоналу мы получили ответ что заявлен один ребенок. Кое как выпросили все для второго ребенка. Персонал хамит. Уборка номера это отдельная история (смотрите видео). У бассейна постоянно нет пляжных полотенец, ожидание по часу. Завтраки и ужины - ну ооочень скудные, практически нет выбора.
7
4
August 21, 2023
Дважды останавливались в жемчужине: в 2021 и в августе 2023. Рассказываю про последнюю поездку.
Из плюсов: хороший бассейн, свой пляж, удобное расположение, в номерах свежий ремонт, нормальное питание.
Далее начинается череда недочетов, которая не позволяет уложить в голове сумму, которую надо заплатить за отдых в якобы 4 звездочном отеле.
1. В номере не было сейфа. Я напоминаю, это 4 звезды. На разумный вопрос был ответ «они ломаются, поэтому есть не во всех номерах» 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
2. Когда я заселилась, в шкафу не было ни одной вешалки. Принесли по запросу
3. Сушилка на балконе требует замены: местами прям ржавая. Мне туда прям стремно было купальник вешать.
4. Ручка от шкафа осталась у меня в руке при легком касании. Мебель дешевая и видимо склеена на соплях.
5. Завтраки в целом неплохие. Но то, что из автомата выходит с названием капучино, у меня язык не повернется этим словом назвать. Ну и вообще еда (у нас были завтраки и обеды) не уровня отеля 4 звезды, а типа как в хорошей столовой. Вместо круассанов пирожки, вместо ветчины докторская колбаса.
6. Очередь за едой напоминает Спарту 🙈 Организация подачи буквой П максимально неудобна и создает неорганизованную толпу.
7. Некоторые сотрудники видимо замучены большим количеством туристов и не особо вежливы. Мужчина с полотенцами выдал что-то типа «вы что не видите, сюда карточки, а туда полотенца». Это был наш первый день. Очень приятно.
В общем, очень сомневаюсь, что я сюда еще поеду. За такие деньги.
Я не могу сказать, что все плохо, но куча мелочей портит впечатление
10
2
July 14
Плюсы - большой подогреваемый бассейн, первая линия, инфраструктура рядом. Минусы - сильный износ номеров, и всего в отеле. Требуется ремонт. Маленькие номера. Но это не исправить, здание старое.
December 17, 2023
Гостиница на твёрдую четвёрку. Плюсы: отличное местоположение, очень хорошее питание, большой тёплый бассейн. Минусы: большое количество людей, особенно в зоне бассейна и спа, старенькая мебель, ПЛОХИЕ смесители в ванной, крошечное пространство номеров.
October 20
Отличное питание, позавидует любой ресторан. Шикарный бассейн теплый в любую погоду. Пошарпаные номера и игнорирование отсутствия интернета в номере.
1
August 2
Очень понравилось. Есть бассейн. Парк замечательный. Вкусная кухня. Немного маловат номер. ,а в остальном только плюсы.
1
August 3
Плюс: близко пляж
Все остальное это минус: Ремонт необходим срочно: ковролин грязный в пятнах с отвратительным запахом пота, протухшей рыбы и тд. Номера не убирают, за 7 дней ни разу не убрали. Хомят. Заселение это отдельная песня. Если у вас ностальгия по тем временам, когда нас строили:" в очередь, сукины дети" То вам сюда. К трем часам выстраивается огромная очередь с уставшими плачущими детьми на заселение. Все уставшие измученные. Организации ни какой! И хотя можно заселять по ходу подготовки комнат, администраторам доставляет особое наслаждение наблюдать за измученными плачущими детьми, почувствовать свою значимость: захочу пущу.
В общем все плохо.
2
2
March 11
Гостиница находится на первой линии, очень удобно расположена ко всему м достопримечательностям Сочи. Особенно нравится подогреваемый бассейн и расположение рядом парка и Зимнего театра
3
July 10
Дорогие путешественники, пожалуйста, не портите свой отпуск в этом месте и не тратьте свои заработанные деньги в данном отеле. Цена/качество совершенно не соответствует. Завтраки отрава, давать такое людям, которые заплатили 125 тыс за неделю, издевательство.
Номера мега старые, персонал достаточно нахально общается. Если попросить воды, то принесут через час. Чай и сахар в стандартные номера не положено. Где такое видано в 4*?
Кружки, ложки даже не поменяют после уборки, просто складывают аккуратно грязную посуду. Это норм вообще?
У бассейна и у пляжа не хватает мест, на территорию попадают посторонние люди. Ни о какой безопасности даже речи нет.
Данный отель под закрытие.
Матрасы и подушки в номерах стандарт на выброс. Кондиционер не работает в комнате, на балконе все течет от него.
P.S. Отзывы с 5* купленные.
12
4
July 13
Больше в этот отель ни ногой. Отдыхали с мужем с 07.07.24 по 13.07.24 ,стандарт ,заплатили 126 тысяч рублей. Уборки за эти дни не было от слово совсем,мы бились 3 дня,чтобы нам поменяли постельное белья ,на ресепшене только одни обещания были,в итоге сами сняли белье и бросили на пол,что бы хоть как-то отреагировали,полотенце меняют только когда попросишь и кидают их на сушился ,как будто сделали одолжение. Постельное белье с дырками,мебель вся обшарпанная,в ванне нет элементарно полочки для баночек.Грязную посуду не убирали,какашки на балконе от чаек так и не убрали. Халаты грязные забирают и чистые не оставляют.просили 3 дня чтобы нам дали пакет для прачечной. Единственный плюс это завтраки и ужины,все просто и вкусно. Ну и бассейн и спа. В следующий раз будет просто ходить в бассейн ,но жить будем в другом отеле. Мы поняли одну вещи ,что пока там все на потоке -ничего меняться не будет. Не будем заселяться мы-будут другие!((((((
10
2
October 17
Бассейн отличный, но полотенец для бассейна почему то не было в течение 3 дней, предлагали почему то использовать те что в номере, очень странно, номер вначале дали на первом этаже, который не пригоден для проживания, перекошенная дверь, которую с трудом открыли, жуткий запах сырости в номере и вздувшийся ламинат, видимо был затоплен, позвали администратора, номер поменяли, еда на 3+
2
1
June 8, 2023
Проживали там 4 дня. Отдых и удовольствия получили много.
Имеется 2 бассейна:мелкий, для детей, и глубокий, для взрослых, с подогреваемой морской водой. Отель предоставляет гостям шезлонги и полотенца, как в бассейн, так и на море.
Номера чистые, удобные, с балконами, на которых можно наслаждаться замечательными видами сидя в плетёном кресле.
Еда вкусная и разнообразная. Угождает любым вкусам и предпочтениям.
Персонал приветливый, отзывчивый, готовый ответить на интересующие вопросы и помочь, если требуется.
Территория облагорожена различными интересностями и растениями. Навигация понятная.
Расположение удобное для отдыхающих. Рядом море, исторический центр, набережная с массой магазинчиков с сувенирами.
В отеле хорошо ловит сеть телефона.
2
July 17
ХАМСТВО И НАГЛОСЬ ПЕРСОНАЛА, ГРЯЗЬ И ВОНЬ!!!! В НОМЕРАХ, Мебель в номерах убитая - не такая, как на картинках с сайта, т.е. просто обман, повод для суда. В душе была вонь канализации, пока не вызвали сантехника, три дня дышали....
ВОРОВСТВО НА ПЛЯЖЕ и НУЛЕВАЯ ОХРАНА - украли полотенца, ещё и заставили платить штраф за утерю полотенец. Камер на пляже нет и ничего не смогли доказать.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ тратить деньги и нервы на эту так сказать, гм, гостиницу образца советских времëн.
На пляже Жемчужины рядом выходит в море канализация - когда плаваешь, ВОНЬ КАНАЛИЗАЦИИ НЕИМОВЕРНАЯ!!!!!!!! ВСЕ ЛЮДИ ЖАЛУЮТСЯ!!!! И ТУРИСТЫ, И МЕСТНЫЕ
В самом отеле множество человек включая детей подхватили РОТАВИРУС и лежат со рвотой. Одной девушке вызывали скорую (тоже рвота). Симптомы у людей после того, как они поплавали в бассейне при отеле, а у кого-то началось после того как поели суп в столовой
9
2
June 30
Отличная гостиница, местоположение супер, свой круглогодичный бассейн под открытым небом, большая территория и свой пляж
1
1
March 30
Хороший отель , номера не новые но более менее чистые ( не большие) еда не очень разнообразная но приятная на вкус без лишних добавок , бассейн огонь 🔥, приятно поплавать. ( с морской водой)
October 19
Гостиница старая, на пятом этаже разбитый цементный пол, закрытый грязным ковролино. ходишь и спотыкаешься. В номерах грязный королин, который не пылесосят , в пятнах. Балкон заливается водой, когда дождь стоит лужа. В бассейн никогда нет полотенец и заняты все ящики в раздевалке, так как гостиница продает за 2 500 руб возможность пользоваться бассейном и лежаками гостям из города, поэтому я только один раз смогла получить полотенце по карточке проживающего в гостинице. Но если потерять эту карточку, надо заплатить при выезде 1 000 руб. Плата за стандартный номер неадекватна услугам. Из положительного только небольшой парк, на небольшой территории, которая не идет в сравнение в парком Ялта Интурист и его инфраструктурой. За 1 час продления пребывания платишь половину суточной цены. Отмечу, что персонал вежливый и предупредительный и изо всех сил старается сгладить плохое впечатления от качества номеров и отсутствие условий пользоваться пляжем. Можно отметить действительно хороший пляж на море. Еда очень средняя, перед бассейном ели и отравились. Одним словом это не 4 звезды с плюсом. Это три звезды.
3
1
November 10, 2023
Расположение отличное. До моря примерно сто метров. В центре города. Летний театр триста метров, морпорт менее двух километров, парк Ривьера около трёх км. Бассейн спортивный 50м. Кроме гостей приходят заниматься спортсекции, но не мешают. Места много. Вода ооочень теплая, даже слишком. Обслуживание вполне, но могут вовремя не поменять белье. Питание хорошее, шведский стол. Раздача на виду одна, бывает тесновато. Вторая в дальнем зале справа от входа, её не видно. Там свободно, места всегда есть.
Анимация имеется, из спорта настольный теннис. Пляжного волейбола нет, хотя места на пляже хватает. Для меня большой минус.
6
2
July 8
Забронировали номер люкс - романтик , цена 344 тр , в феврале . Приехали в июле в свои даты, после заселения произошел шок ! Сначала при открытии двери , ощутили вонь , стойкую , что закрыть балкон было не возможно . Кондиционер еле работал , старый , но плесень и грязь на нем убила . Ложки грязные , унитаз , такое ощущение , что кого то ранее тошнило туда . Полы я вообще молчу . Хочу сказать , что фото на сайте сделали отличные , совершенно не соотвестствуют . Вонь , все старое , думаю вентиляция отсутсвует вообще , причем запах дохлых мышей . Мне хотелось плакать , так как привезла не отдых ребенка . Мы полтора часа выясняли как же нам быть . Огромное спасибо сотрудникам на ресепшен , мне вернули деньги и мы стали искать куда ехать . Выставите реально как выглядит , чтоб людям не было таких сюрпризов .
12
1
November 19, 2023
Спасибо огромное за отдых! Это сказка! Отдыхали в ноябре 2023 г. Питание шикарное, шведский стол на любой вкус, подача блюд на твёрдую 5! В номере современный ремонт, чистота, каждые три дня меняют постельное бельё, каждый день полотенца. Отдельный восторг это подогреваемый бассейн с морской водой! Хочется вернуться сюда в следующем году! Спасибо, Жемчужина!!!!!
3
1
July 28
При приезде пытались поселить в люкс помойку с видом на хоз. Постройки! Номер после нашего требования поменяли! Завтраки для номеров люкс убогие, ужины - бомжей в социальных столовых, лучше кормят! Ужинать, после первого посещения, пришлось в ресторанах на набережной! В бассейне, как были при СССР, лестницы для спуска круглые, заменили только верхние ступеньки на плоские! Ребенок сорвался , упал и разбил колено! Два пьяных урода в течении часа, прыгали с бортиков, ругались матом, мешали детской анимации, спасатели их не замечали, пока не вмешались отдыхающие и вызвали охрану и полицию! Ужасный отель!
1
1
December 2, 2023
Очень понравилась гостиница. Номера супер, бассейн огромный , с соленой водой, теплый! Расположение прекрасное! Отношение персонала отличное! Еда тоже вкусно, да, немного однообразна, но! Голодными мы не были) а разнообразие можно найти в местных ресторанах.
3
2
July 10
Отдыхали рядом, гуляли вокруг гостиницы , на территории большой открытый бассейн с подсветкой, но судя по гостям питание не очень, все идут в гостиницу с пакетамиПятерочка
2
August 16
Настоятельно не рекомендую отдых в этом отеле!!! Внешний лоск и былая слава совершенно не отражают внутреннее содержание! Ужасная, просто отвратительная еда с полным отсутствием мяса - в блюдах, в названиях которых указано мясо (например, плов со свининой), мясо отсутствует! Салаты однообразные, всегда (каждый день, а также на завтрак, обед и ужин) несвежие, из стекших и увядших овощей. Из фруктов имеются только сливы (но они не актуальны, так как свирепствует ротавирус, и у всех людей тошнота и жидкий стул, у некоторых - рвота), апельсины (дольками), иногда бананы, крайне редко персики или нектарины и нарезанная дольками дыня. Что касается арбузов, то их тоже «подают» по 2-3 маленьких подноса в обед или на ужин, однако надо понимать, что в гостинице, рассчитанной на 2000 человек, проживает реально 3500-4000 тысячи (поскольку практически в каждом двухместном номере проживает 3-4 человека), и такого количества катастрофически не хватает - за арбузы идет драка между постояльцами (в истинном смысле этого слова). Ну и дальше по мелочи - обшарпанная мебель в номерах, отсутствие полотенцесушителя в ванной, всего 2 крючка для полотенец, подтекающая дверца душа (как бы плотно она ни была закрыта, на полу рядом с душевой кабиной образуется знатная лужа), вешалки в шкафу на гвоздях (их крайне неудобно снимать одной рукой, если во второй находится одежда, которую собираетесь повесить), рваный плетеный стул на балконе. Номера (у нас стандарт премиум) ооооочень маленькие, развернуться там негде! Дополнительное место предоставляет собой раскладушку с жесткой фанерой, на которой спать невозможно! Тарелки и столовые приборы - как в видавшем виде общепите. Из плюсов - хороший напор воды (по крайней мере, в нашем номере), имеется гигиенический душ (у нас, правда, с лейкой от обычного душа, поэтому она не помещалась в унитаз, пока мы ее не открутили и не оставили обычный шланг), фен хорошо обдувает. На огромном этаже, на котором размещено порядка 70 номеров, работает всего одна горничная, которая просто падает к концу дня. На процедуры, входящие в стоимость путевки, записаться практически невозможно. Лежаки (около моря и бассейна) нужно занимать до 8 утра (около бассейна лучше пораньше), в море плавает мусор (рядом с пляжем прокат водных аттракционов) и пахнет канализацией. Очень-очень-очень много людей, везде толпы, как на базарной площади! Администрация гостиницы не регулирует численность постояльцев, главное, чтобы платили деньги. Стоимость проживания на троих за 2 недели с 3-разовым питанием составила без нескольких тысяч 400.000 рублей. Соответствует ли цена качеству - разумеется, нет! Хотелось бы мне приехать сюда еще раз (несмотря на то, что гостиница имеет свой пляж и бассейн), тоже нет!
June 25
Отличный отель, номера чистые свежие, бассейн просто прекрасен, завтраки вкусные, персонал доброжелательный.
