Zhemchuzhina
9728 reviews
May 29
Всех приветствую и сейчас будет большой отзыв об этом отеле.
Отдыхаем мы в Сочи первый раз и сразу не повезло с отелем. Если вы ходите насладиться отдыхом, то вам явно не сюда, а если вы готовы потерпеть и проглотить лишь бы что-то было, то двери открыты в жемчужину!
И к слову, указывали что у нас свадебное путешествие, а отель никакого комплимента. Только из-за того, что приехали на 4 часа раньше заселения попросили деньги.
Начнем с плюсов, ведь из не так много:
1. Быстрый лифт, 2. Неплохая еда, 3. Слой пляж.
И теперь по минусам:
1. Начнем со святых в отдыхе - кровать. У нас номера стандарт премиум, а что в стандарте страшно и представить. Кровать вся шуршит, скрепит, постельное белье с катышками и спать на нем это одни мучения.
2. Туалет. Это полный ужас, крышку в туалете приходится держать рукой пока ты там делаешь свои дела. На полу трещины и плесень, а как выложена плитка это отдельный вопрос - я иду утром в душ, а потом жена заходит и скользит по всему помещению потому что душевая построена неправильно и все выливается к раковине и туалету, фото ниже прикреплю.
3. Весь номер грязный, торшеры все в пятнах, разводах, подтеках. И когда заходишь в номер, то жуткий запах самого дешевого лимонного освежителя воздуха! На балконе с потолка падает штукатурка.
4. Уборка, оставил вывеску убрать в номере и знаете что сделали? Заправили кровать (кинули сверху одеяло и кинули подушки, постельное не меняли и простынь и поправляли) и выкинули мусорный пакет. Все.
Полотенца не поменяли, кружку от чая не помыли.
Также к этому всему добавляется ремонт в отеле посреди дня, шум, пыль. Если вам попадется этот номер - 1043, то сразу бейте тревогу и откажитесь, все еще тут проживает и пожелайте нам удачи и терпения!
7
1
July 9
Лучшее соотношение цена- качество! Бассейн с морской водой с подогревом, свой пляж, уютные номера, ухоженная территория. Отдыхаю не первый раз! Еще вернусь )))
2
3
September 28
Ну что ж, третий раз в Жемчужине. В последний раз были 8 лет назад. В этот раз были с 26.08 по 04.09. В номере 560. Есть плюсы и минусы. Начну с плюсов.
Пишут, что уставший интерьер, но это они не были 8 лет назад. Я бы сказала, что местами сохранился советский колорит. И в этом есть своя прелесть. Чистый теплый бассейн с морской водой. Но по лесенкам очень сложно спуститтся и забраться. Оставшиеся лестницы с 1974 года просто вонзаются в ступни. Не представляю как старики спускаются и поднимаются. А их там много. Раньше выбирали этот отель из-за маленькой дочери. Детский бассейн с морской водой. Сейчас около детского бассейна сцена , орет музыка, прыгают с аквааэробикой в нем, разные конкурсы. Жуть. Хорошо, что дочь у нас выросла. Питание отличное. Домашнее. Повору спасибо. Все очень вкусное и свежее. Даже моченый арбуз был, колорит южных блюд.
На этом все хорошее заканчивается. Номера не морской части корпуса выходят видом на ужасные старые серые стены. Вид как после войны. Мариуполь сейчас лучше выглядит. Вот тут уже вопрос к администрации: вам сложно зеленое покрытие положить как у вас у бассейна лежит? А стены раскрасить как раскрашена стена, которая выходит в сторону моря? Поставьте цветы в горшках. А то , если выйти на балкон, мечта суицидника. Фото приложила. Спасибо огромное девушке на рецепшен Таисии, дала номер с видом на бассейн.
Дальше- ужасно испортился персонал. Хамят все. Сначала при заселении в номер, выяснилось, что покрытие ковровое все в фруктах. Подошла на этаже к уборщице, так она меня чуть ли не матом послала. Обратилась в room servise , прислали СУПЕРВАЙЗЕРА!!!! Западные названия переняли, а сервис не переняли. Так эта супевайзер нам популярно об'яснила, что будьте довольны и этим, уборщицы бедные, работают по 12 часов и никто у них работать не хочет. Загрузка полная. Тау платите больше значит, а не туристам хамите. Более того, как оказалось, что комната этих горничных соседняя с нами. Сначала мы наблюдали как они еду из тарелок выбрасывают в окна. Вечером они врубили дискотеку низкого качества. Муж попросил их сделать потише, так ему ответ был, что до 23.00 имеют право. Пришлось снова в room service звонить. Убирали просто отвратительно. Да и ладно, мы не сорили. Но в душевой настолько маленькая занавеска, что при принятии душа вода льется наружу и постоянно лужи. Полотенце для ног 1 и маленькое, приходилось вытирать пол другими полотенцами и ловить горничных чтобы поменяли, а то могли бы и не прийти. 1 сентября вообще не пришли даже мусор не вынесли. Есть фото на 20.00. Про пляжные полотенца: отдельная история. Их воруют, как мы поняли потом. Поэтому их катастрофически не хватает. Поэтому, когда ты идешь вечером и хочешь поменять полотенце тебе не дадут и нахомят. Типа сейчас вечером пойдут на пляж люди и им не хватит. Поэтому идите со своими мокрыми и грязными и радуйтесь. А утром, чтобы взять полотенце нужно стоять в очереди уже в 6,30. Потому что к 07.00 они заканчиваются. Про воровство: один раз пошли на обед и оставили полотенца на лежаках. Я прихожу, а на одном нашем полотенце (именно бирюзового цвета, а их не много таких и весящем именно так как я его повесила), лежат вещи какой-то тетеньки. Я взяла полотенце и пошла. Тут же за мной мчалась женщина и кричала, что это ее. Соседи не могли подтвердить пришла она с полотенцем или нет. Никто ничего не видел. Я обратилась к охране и администрации бассейна и услышала-" разбирайтесь сами"🤔, а потом бы просто вычли с нас деньги. Тетка куда-то сразу пропала. Потом на пляже мы случайно увидели, что охранник бежал за женщиной, которая украла полотенце и пыталась выйти с территории. Воруют они затем, чтобы потрм прийти со стороны (не проживающие в отеле) и бесплатно расположиться на лежачках. Поэтому вопрос к менеджерам отеля- вам сложно выдавать браслеты, как это использует весь мир?
Про пляж. Он очень грязный. Я находила ржавые острые проволоки, блистеры от тбл, кот лежали не один день. На соседних платных пляжах гораздо чище.
Поэтому пожелание к топ менеджменту- не только цены поднимайте, но и совершенствуйтесь.
3
1
August 4
Прикольный отель, номер на 4 балла, инфраструктура на 5! Бассейн с морской водой, приехав отдыхать, несмотря на погоду, всегда есть возможность искупаться! ))
1
October 24, 2023
Моя любимая гостиница в Сочи! Первый раз была там, в 1992 году. Была очарована, ездили ещё несколько раз, всегда оставалась довольна. Когда, появились новомодные отели, с мировым уровнем, не буду их называть. Посетили и их. Всегда сравнивали с нашей Жемчужиной, и хотелось вернуться снова именно в Жемчужину. Здесь нравится всё, и бассейн с тёплой водой, и парк, внутри гостиничного комплекса, и месторасположения, где выходишь и сразу попадаешь на набережную. Спортивные площадки. Побывали там уже спустя многие годы, в 2022 году побывали снова и приятно были удивлены, Жемчужина держит марку! Хочется возвращаться снова и снова!
3
June 16
Всегда и во все времена , жемчужина - это комфорт, это вежливый и доброжелательный персонал, это чистота и красота!!! Жемчужина курорта, жемчужина побережья!!☝️👍👍
1
July 5
Отдыхали сейчас в июле, спасибо огромное за питание был полупансион, спасибо за бассейн и за пляж. Мы у вас не первый раз отдыхаем, но были всегда в межсезонье. Сейчас в самый пик лета вы справились на 5 балллов! До новых встреч Жемчужина!
5
2
April 15
Отличный отель! Классная локация, прямо на берегу моря, все номера видовые., питание отличное- только очереди( отличный спа салон с девушками тайками, неплохой бассейн- только много хлорки. Жемчужина однозначно мой фаворит в сочи!
March 31
Приезжаю второй раз весной из-за наличия бассейна с морской водой и удачного места расположения. Бассейн большой, вода тёплая. Часто слишком много людей и нет возможности активно поплавать. Кормят достаточно прилично, иногда зал переполнен и приходится ходить с тарелкой в поисках стола. В номерах есть чайник, телевизор, фен, холодильничек и вода. Убирают на троечку. Лифты хорошие, справляются с потоком оперативно. Ещё много сервисов, но меня они мало интересуют.
5
June 1
Были в этом отеле с 19.05.2024 по 30.05.2024. Больше одной звезды не стоит. Какие 4? При заселении не предложили даже услуги носильщика чемоданов, просто ключ от номера. При позднем заселении не предложили поздний ужин, хотя мы были с ребенком, хотя бы ему. В номерах грязь, пахнет канализацией, на балконе все в голубином помете. За 10 дней не было ни разу ни влажной ни сухой уборки. Только смена белья и выброс мусора. Жалобы на ресепшен результата не дали. Анимация мертвая, каждый день одно и тоже. Детская комната начинает работать в 8 вчера - полчаса 🙄. Ни каких развлечений для детей, даже детский бассейн и тот закрыт, не сезон. И владельцы решили, раз не сезон можно все строительный работы проводить при отдыхающих, шум от бесконечной стройки такое себе удовольствие за 260 тыс рублей! Два дня не работал бассейн, так как его сдали в аренду для съемок, у отеля двойная выгода, на отдыхающих опять наплевать. Не извинений ни компенсации. Плюс вкусная еда в столовой, да именно в столовой, как это можно назвать рестораном я не понимаю. Ужасное впечатление от отдыха в этой гостинице. Никогда не вернемся и не посоветуем никому. Те, кто пишет положительные отзывы, вы вообще бывали в отелях, где реально работает система оценки в 4 звезды?
21
1
June 3
К сожалению пишу о своих разочарованиях, каждый год ездили в Жемчужину, самый любимый отель, в этом году страшное разочарование, начну с того, что в номере ни разу за 10 дней не убирались, в ванной не было стаканчика для зубных щёток, купила бумажный и поставила, ни кто не заменил, видимо было наплевать, ресторан Хрустальный превратился в столовку , повара не заморачиваются с разнообразной едой , да и приготовлено не лучшем образом, такое впечатление, что всем наплевать на мнение отдыхающий, очень жаль, что лучший отель медленно, но верно скатывается , считаю, что четыре звезды в этом году он не заслуживает, мне очень жаль. Может руководство прислушается кмнению отдыхающих.
3
April 28, 2023
Расположение отличное, в центре, в пешей доступности, свой выход к морю, пляж. Питание добротное, шведский стол, без изысков, но все в лучших традициях пансионатов: всегда есть мясо, рыба, овощи, фрукты. Персонал приветливый, внимательный, такие спокойные улыбчивые, все пояснят, расскажут. Но случилось одно существенное "НО". Думаю, что это надо учесть при бронировании и выборе времени пребывания в отеле, - бассейн, ради которого многие приезжают сюда не в сезон, был закрыт на - плановый ремонт (апрель 2023), но об этом на сайте ни слова, а нужно было бы написать. Всё же обманутые ожидания - это минус всему отелю. В последние дни месяца его открыли, но температура ниже рекомендованной, так что насладиться бассейном с морской водой - увы и ах! - не удалось.
44
22
February 5
Старая-добрая Жемчужина. Не хочется о плохом, давайте о хорошем. Просто замечательный и отзывчивый персонал! Уникальный бассейн с подогреваемой морской водой и замечательными раздевалками . Хороший ресторан на 0 уровне с очень добрыми и милыми сотрудниками! Замечательная уборка а номерах. Ну да, отель обветшал, требует тотального обновления, завтрак скуден, хотя полезное меню можно собрать. Желаю успехов и скорейшей реновации!
3
2
June 9
Неплохая гостиница рядом с морем. Еда без изысков, но выбрать можно. Большой плюс - наличие бассейна с погореваемой морской водой, купаться можно круглый год
3
1
August 11
VIP пляж самый классный! Мало народу, вода чистая, при покупке лежака дают воду и полотенце, рядом есть хорошее кафе с вкусными коктейлями и едой!
5
2
August 13
Впервые отдыхала в этом веке) Не разочарована. Цена- качество: оправдано! Первая линия пляжа! Работающие спасатели. Чистота пляжной зоны! Номера разные по качеству мебелировки. Что отражено в цене. Брали завтраки- родные, русские! Ужинали пару раз за допоплату тут же- проблем нет! Рядом масса ресторанов и кафе для ужинов устрицами с местным вином! Мешали только мошки кусачие на пляже около воды на водорослях, которые никто не убирал! Рекомендую! Вернусь!
1
1
December 4, 2023
Плюсы:
Бассейн
Сауны
Обеды - шведский стол, выбор огромный всего-всего. Меню очень разнообразное. Фрукты, овощи, первые, вторые блюда, напитки.
Свой пляж огромный, в сто метрах набережная, до центра города 15 мин.пешком....
Минусы:
У нас был номер Стандарт.
Отвратительный.
В ванной плесень, отслоение плитки, в комнате полы обшарпанные, холодильник шумит как Запорожец. Правда балкон большой с выходом на парк.
1
July 13, 2023
Отдыхали с дочкой в мае 2023 года. Отель понравился. Очень доброжелательный персонал. Локация отличная, все в шаговой доступности. Свой пляж, оборудованный. На пляже есть, где перекусить и взять напитки. Бассейн с морской водой, что очень хорошо. Т.к. море в мае еще холодное. Питание разнообразное и вкусное. Дочери исполнялось 14 лет, от отеля получили маленький презент, в виде торта. Было приятно. Мы вернемся в этот отель. Рекомендую для отдыха.
8
1
July 17
Заведение на 4 звезды, но сама гостиница обшарпаная, средняя стоимость проживания в летний период от 12000 за сутки, это не предел. В конце июня стоимость достигала 19000₽ стандартный номер. Парковка очень маленькая, стоимость для жильцов от 200 до 800₽ за сутки. Для не проживающих 800₽ за сутки.
Свой пляж с платными шезлонгами за 1000₽ в сутки. Людей немного. Бассейн платный, на семью от 3х чел сходить 5 т р за раз. Для жильцов бесплатно. Бассейн классный
4
1
October 26
На 4 звезды не тянет. Были там несколько дней. В этот период меняли номер с одной категории на другую. Так пришлось сдать номер, оставить чемоданы внизу и только вечером получили ключи от другого номера. Весь день был испорчен. Причем информацию на ресепшене не могли дать заранее, чтобы запланировать этот день. Очень хамское отношение на ресепшене. Воду в номерах категории стандарт не дают, сказали пейте из под крана. Кулеров нет. Две гладильные комнаты на всю гостиницу огромнейшую. Осенью в номерах холодно. Бассейн написано 28градусов, по факту меньше. Из плюсов - вкусно готовят и удачное расположение. Чувствуется экономия и недостаток финансирования. Не могут дорогу сделать и водители ругаются на шлагбаумы. Хотелось бы вернуть Жемчужине былую роскошь…
3
2
June 30, 2023
Дважды останавливалась в Жемчужине как гость и пару раз была здесь на профессиональных конференциях. Замечательное расположение, первая линия, свой пляж, великолепный променад! Номера небольшие, но вполне удобные, неплохая звукоизоляция, это очень важно для хорошего отдыха. Во всех номерах есть вид на море. Хорошие матрасы. Очень радует наличие махровых уютных халатов, которые даже по размеру можно выбрать! Огромная просьба к руководству: что-то сделайте с покрытием в номерах: там древний ковролин, не я одна там чихаю и с вечно заложенным носом, как врач считаю такое покрытие для отелей негигиеничным, можно и грибок подхватить! Ну, и фен Валера в ванной, это уже за гранью!!!! Серо-бежевого от времени цвета, с гофрированной трубкой, которая нагревается и рассыпается в руках. Ребят, это просто неуважение к гостям! Довольно вкусно кормят, не изысканно, но можно поесть сытно и разнообразно, выбор есть, повара стараются, официанты стараются, убирают со столов быстро. Хочется ещё вот что отметить: администраторы, хостес- какие-то неулыбчивые, не особо любезные. В прошлом году дождалась единственной широкой и открытой улыбки от мальчика, которому сдали чемоданы после выселения из номера. В этом году его уже не было. Наберите, пожалуйста, улыбчивый и не высокомерный персонал! И пройдитесь по номерам: Где-то абажуры в бра подгорели, видимо, слишком мощные лампочки вкручены, где-то пятна на потолке и стенах. В туалете на пляже уборщица ворчала, что я слишком долго нахожусь в кабинке, и, скорее всего сматываю бумагу... Ээээ(((((
16
6
September 27
Старый номерной фонд, запах канализации в номерах, бесконечные очереди на шведский стол в сезон. Из плюсов бассейн , с морской водой ,50 метров. Великолепный фитнес клуб, который можно посещать постояльцам отеля до 13:00. В бассейне не купаюсь , брезгую, большой поток людей проходит через гостиницу, но это мои заморочки.
Свой пляж.
Удобный подъезд.
В целом наследие СССР , великолепное расположение, монументальное сооружение, в которое никто не вкладывается, лишь выжимает прибыль.
3
1
May 23
Плюсы:
- расположение (нам нужна для выставки),
- наличие бассейна с морской водой, выход к собственному пляжу.
Минусы:
- цена,
- плохое состояние номеров, "усталый" фонд,
- совковый сервис,
- просто плохие и невкусные завтраки,
- отсутствие реакции персонала на обращения по поводу заявок на исправление сантехники.
За свои деньги никогда бы здесь не поселился, ездим только в командировку для участия в выставке, просто неудобно ходить из другого отеля. Но в следующем году принципиально не буду пользоваться их услугами. За последние 20 лет они привели в порядок некоторые номера, но и те уже обветшали. За такие деньги (10+ тысяч рублей за номер в сутки) просто стыдно оказывать услуги такого низкого качества.
September 28
22.09.2024
В общем то, когда мы приняли решение остановиться в Жемчужине, мы отдавали себе отчет, куда мы едем и особых чудес не ждали. Хотелось именно эту локацию и 50 метров до моря.
Из однозначных плюсов, кроме локации, это полнейшее отсутствие слышимости из соседних номеров.
Еще из плюсов, крайне приветливые девочки на ресепшн.
Приятное впечатление произвела ухоженная зелёная территория.
Из минусов. Самый главный треш, это уборщица, которая решила к нам зайти в 8.30 утра. Сначала она тихонечко постучала (видимо, чтобы не разбудить😂), потом открыла дверь своей карточкой. Товарищи дорогие, сотрудники отеля, у вас в номере живут женщина и мужчина, 8.30 утра, море, отдых и т.д…
Как- то, надо вам учитывать эти обстоятельства.
Еще из минусов, обшарпанная мебель, практически, во всей гостинице. Полностью потертые кресла и диваны в зоне ресепшн.
Очень неприятное впечатление оставило изголовье кровати из светлого кожзама с грязными следами от чужих голов. Вот прямо над каждой подушкой по темному засаленному кругу. Просто фу.
Душевая кабина текла. Унитаз тёк.
Дорогие администраторы, номер 506, почините душевую кабину и унитаз. Номерному фонду ставлю тройку. Не ставлю двойку только потому, что помню , что было 15 лет назад))
Теперь питание. Завтраки крайне скудные. Вареная курица, два вида геркулесовой каши, на молоке и на воде , редиска, самая дешманская мясная нарезка, баранки, манник (со времен пионерского лагеря такого не встречала), какие то тефтели. Питанию ставлю двойку с натяжкой. Сам ресторан, в котором проходили завтраки, это прям советская столовка. Всё жутко убогое: столы, стулья.
А ровно в 10.30 выходит женщина, три раза громко хлопает в ладоши, и все работники столовой начинают быстро-быстро убирать оставшуюся еду. Дорогие администраторы, мы же не в тюрьму приехали, а на отдых.
Однако, наш отдых прошел прекрасно. Я почитала отзывы, и мы были готовы, что Жемчужина, как была совком, так им и осталась, но локация компенсировала многие недостатки. Ставлю отелю четверку, но вообще-то больше троечки он не заслуживает. Спасибо, что дочитали.
November 15
Очень удобное расположение. Замечательный подогреваемый бассейн, хорошее питание. Находится в самом центре Сочи. Пляж собственный, но пляжи Сочи не люблю.
November 12
Отдыхали в начале ноября, всё очень хорошо и достойно! Спасибо Всем причастным от работников в сфере быта, еды и администрации! Отдельно благодарны за подарок от отеля! Спасибо!
1
July 10
Товарищи, ну если вы зарабатываете, наверное стоит и вкладывать в то, что приносит вам доход. Убитейшие номера…Такой же ресепшен. Колхозная столовая с едой как в детском саду. Кондёр сказал «пока» на второй день и перестал работать. Через раз говорил «пока» и замок в номер. Территория ухоженная, но маленькая. Детям делать нечего. Анимация никакая. Пляж норм, без крупной гальки. Басики норм, понравилось, что соленая вода. Сервиса нет.
Подобного плана отель Ялта Интурист выстроил такую работу, что 5 звезд не жалко. Берите за пример.
4
1
October 4
Все номера "видовые". Шведский стол отличный. Только большие очереди из-за большого количества отдыхающих. Свой большой пляж. Бассейн с солёной водой. Отдых удался
September 26, 2023
Вроде все достаточно хорошо, а по многим параметрам и отлично. Великолепный шведский стол, отличный бассейн, анимация и т.д. но поспать нормально уже третью ночь невозможно. Сперва в полшестого утра под окнами работали какие-то то ли газонокосилки, то ли дуйчики. На следующее утро с 4 утра мы слушали очень мелодичную сигнализацию из одного из ларьков на набережной гостиницы. А прям сейчас, в 23.37 под окнами работает болгарка, и конца и края этому нет.
8
6
October 2, 2023
Выражаем благодарность администрации и всему дружному коллективу вашего отеля за внимательное и чуткое отношение , вежливое и доброделательное обслуживание, особая благодарность персоналу ресторана Хрустальный , за разнообразное, разнообразное вкусное полезноепитание, . с уважением гости номера 362 , делаем Вам дальнейшего процветания отдыхаем. У вас уже 4 раз.
6
1
June 9
Бассейн, собственный пляж, хороший номер с балконом, центр города близко магазины, кафе . К минусам большой отель не хватало полотенец у бассейна. Твердая четверка.
4
October 11
Хорошая гостиница. Каких то отрицательных эмоций не вызвала- чисто, красивая прилегающая территория, не плохая еда- хотя от такого уровня ожидалось чуть покреативнее что то… но в целом все норм. Единственное персонал чуть на расслабоне-особо не выражает какого то интереса к гостям и сухо вежлив.)
June 9
Отдыхали несколько раз в феврале марте и мае, отличный отель для отдыха в несезон, попадаются уставшие номера, но мы на это не обращали внимание приехали ведь не в номере сидеть. Главный плюс этого отеля это подогреваемый бассейн, в холодное время это просто бомба, а вот на майские подогрев явно был не 28 градусов в этом минус отелю, думали раз на улице жарко то посетители и не заметят)
June 14
Хочу оставить отзыв не о гостинице, а, о человеке. Отдыхали в Жемчужине с 3.06.2024 по 13.06.2024, очень благодарны горничной Ольге Разумовой, добросовестный работник, доброжелательный, приятный человек. Побольше таких людей и минусов в гостинице будет меньше. Если бы не Ольга, сняла бы еще одну звезду.
2
1
April 23
Отличная гостиница, прекрасный шведский стол, потрясающий бассейн, если ехать не в сезон можно отдохнуть за приемлемую цену. Отдыхали в феврале, всё очень понравилось и конечно плюс очень мало людей.
3
May 11
Были в не сезон, с 23.04 по 28.04. Очень повезло с погодой, на солнце было 35 гр. Бассейн конечно хороший, но места даже не в сезон хватало не всем. Мы пришли в 10 утра и лежаков свободных не было. Т.к приходят люди со стороны за доп.плату в бассейн, а гости отеля от этого страдают. Номер был стандарт за 10000 сутки в не сезон и будни- это кошмар, ремонт точно требуется давно. Жили на 8 этаже, но тараканов в номере видели. Балкон грязный и весь в голубином помете, но вид хороший с него. По питанию, если вы не гурман и не приведливы в еде, голодными точно не останетесь. По напитками в баре у бассейна, пиво 350, вино 500 р бокал. Также в столовой ). Народу даже в не сезон ооочень много, возраст в основном 50+
1
May 17
Прекрасный отель в центре г. Сочи, чистые уютные номера с видом на море, на территории большой бассейн с солёной водой 28 градусов, есть лежаки, свой пляж, вкусный шведский стол, отзывчивый компетентный персонал,
1
October 1
Мы отдыхали с 31.08.24 -10.09.24, хотим оставить свой отзыв. В отеле отдыхаем не первый год, но на этот раз полностью были разочарованы. Номер морской на 2 этаже 202, при заселении попросили горничную помыть балкон чего не было сделано за все 10 дней. Уборка совершенно не соответствует данной категории номера. Через три дня пришлось обратиться в администрацию, чтобы помыли ванную комнату. Горничной на этаже работала Демура Светлана, которая игнорировала уборку номера. В результате приглашали горничных с других этажей. Это повторялось неоднократно, только при звонке в администрацию номер приводился в порядок. Хотелось бы чтобы администрация несла ответственность за выполнение обязанностей обслуживающего персонала. Еда оставляет желать лучшего, учитывая стоимость номера.
4
3
August 6
Красивое место. Ходили в бассейн, потому что на море были большие волны. В первый день были в восторге. На второй день в бассейн насыпали много хлорки. Мы к вечеру почувствовали себя плохо, тошнота, поднялась температура. Больше туда не пойдем. Было отравление химическое.
August 30, 2023
Любимый отель
В центре, все рядом
Обслуживание на все 100% , еды просто объедение, спа божественно!
Уборка почти каждый день, белоснежные халаты и полотенца, вид с балкона почто шикарный
Рядом концертный зал «Фестивальный» можно бесплатно послушать (не увидеть их 😁) концерты известных артистов
На набережной огромный выбор ресторанчиков и кафешек на любой карман!
3
3
November 2
Отдыхали в люкс студии, все на высшем уровне. Номер 5*, питание 5*, уборка 5*. Вид с балкона 100500*. Супер пупер.
Все, что ниже от делюксов=дрова. Ремонт нужен на тех этажах.
July 23
Плюс: первая линия, бассейн с морской водой, рядом набережная.
Минусы: грязные номера. Столовая как в советском союзе. Обслуживания и отношение персонала никакого. Равнодушие и хамство. На бассейне и на пляже очень много людей. На пляже посторонних много. Посетить бассейн за деньги может так же кто угодно. Очень много пенсионеров. Благодаря которым с раннего утра заняты практически все лежаки. Вечером они же устрвивают очередь перед столовой еще до ее открытия.
Море кишит людьми и воняет канализацией. На море негде плавать со всех сторон волнорезы. Впечатление , что отдыхали за дорого в доме пенсионеров.
7
3
January 5
Отдыхаем здесь на новогодние праздники 2024.Очень удобное месторасположение.Питание разное и зависит от ресторана.Их на территории несколько.На любой вкус и кошелёк.Веранда красивейшее и достойное место в Жемчужине.Номера обычные чистые приятные.Пляж,бассейн,сауна всё супер.Бюджетный отдых за адекватные деньги
1
September 7
В Жемчужину приезжаем почти каждый год, прельщает бассейн и сауна при бассейне, приличная шведка радует своим выбором еды
А вот то, что пляж у моря стал проходным двором, это огорчает...
6
6
July 15
место вообще имба, аниматоры суперские, особенно Полина, очень всё понравилось.
думаю, ещё вернусь, так как отдохнула я очень даже хорошо❤️ вообщем всё супер
2
1
April 18
3 - балл за бассейн добавил. В командировке апрель 2024, 7500 за 1 сут 1 чел с завтраком.. Сочи - одна большая печаль нашей страны. Жемчужина - одна из лучших гостиниц Сочи, верю, что еще лет 5 санкций, огромный денежный поток (выручка в 2023 несколько млрд, чистая прибыль 500 млн по данным из интернета) и она дотянет до 3 Хургады начала 2000 гг! Смогут заменить замызганный ковролин в коридорах, отремонтировать бомжатные гладильные комнаты, восстановить дорожки и бетонные сооружения на территории, привести сад в порядок. Завтрак на 3 - каждый день одно и то же, толпа народу, еда средняя столовка. Шумоизляция номеров на 2, в коридорах проводят зарядку детские команды в 7 утра, шум и гам, в 6 утра под окнами грузят мусор. Двор замызган и неухожен - вид из окон паршивый, часть номеров на шумную пробочную дорогу. Ремонт номера у меня на 4 был, кровать ок. Дизайн 1 эажа фойе на 2, зачем таи упаковочный аппарат? напоминать, что скоро домой?
3
September 15
В местных новостях как-то показывали, что это заведение дружественно к животным. Ок. Принимаю, что проживание с собаками сейчас запрещено. Или я что-то напутала. Но я же не собиралась там жить. Пришла с карманной собачкой на выставку золота. Не проживать в отеле(!), а просто посетить выставку. Пройти по НЕЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЯМ. Собака была на руках. Прихожу не в первый раз, раньше всё было ОК, но тут охранник выгнал из здания. А предварительно он спросил меня, являюсь ли я гостьей отеля. Делаю вывод, что так называемые правила работают не для всех. Заплатил деньги за номер, хоть со слоном ходи? Обидно. На «Отзовике» женщина писала, что с ней на этаже жили люди с собаками. Как так-то?
7
April 17
Останавливались в начале апреля 2024.
Бассейн хороший, вода соленая, но для меня очень сильный запах хлорки. Шезлонгов много. Территория чистая.
Номер был на 2 этаже - нормальный, халаты/полотенца имеются, чайник, тв, холодильник, фен( слабенький). Зубных принадлежностей нет.
Завтрак - шведский стол, без изысков, но выбор есть. Вкусная ячневая каша.
Персонал, если к нему обращаешься-отвечают, но о сервисе и вежливости большинство не слышали, никто первым не поздоровается; охрана делает вид, что тебя не замечает. В общем, персоналу есть к чему стремиться.
Расположение идеально, самый центр.
Территория отеля красивая, ухоженная, все в цветах, фонтанчики, лавочки.
December 27, 2023
Хорошее расположение, собственный пляж, практически из всех номеров вид на море, советская постройка. Стараются модернизироваться и держать уровень. Круглогодичный открытый бассейн, в т.ч. для детей. Ежегодно проходит много значимых мероприятий от кинотавра до международного фестиваля пива. Рядом Зимний театр, отличный парк.
4
July 6
Июль 2024 в номере с 4х летним ребенком ,категория стандар-бизнесс ,с подставленным доп местом для ребенка .Левое крыло от ресепшена -усталый ремонт ,пахнет номер старым.Правое крыло гораздо новее .Шум от дороги при открытой двери -очень сильный ,спать не комфортно .Жара ,в3ем находится в номере тяжело .Кондиционеры над головой ,страшно что ребёнок простынет .Реуомендации от ресепшена -направить его в другое направление .Какое?если и стать ногой не где .Объяснение -все занято ,шум везде это центр ,что вы хотите .Хотим комфорт !!!С РЕБЕНКОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!жили до этого в люксе все было отлично!