Жемчужина
38 reviews
October 17, 2024
Диспетчеры этой организации - занимающие не своё место хамы. Возможно, иногда им звонят люди, агрессивно ведущие диалог, но я был вежлив, задавая вопросы. Два раза я дозванивался до Жемчужины и оба раза разговор заканчивался тем, что диспетчер бросал трубку, не дослушав. А во второй раз начал хамить. Я спрашивал о сроках пуско-наладочных работ для подачи отопления. На это мне тот паренёк ответил, что у него дома тоже холодно (не вполне понятно, как меня это касается), посоветовал одеваться теплее и вообще, говорит, "на улице не мороз". Мне кажется, что всё таки организация, находящаяся в равноправных деловых отношениях с людьми, которым она оказывает НЕ безвозмездные услуги, должна внимательнее относится к подбору сотрудников и их навыкам вежливого общения с клиентами.
11
October 31, 2024
По адресу 51 гвардейской дивизии дом 35, 30 октября в 20:30 отключили свет потому что затопило подвал и затопило электро щиток. Позвонили в компанию Жемчужина сообщили о проблеме нам сказали что очень сложная ситуация и свет дадут только утром. НАСТАЛО УТРО , в 09:30 позвонили в компанию нам сказали ждите, очень сложная ситуация. Приезжали с электросетей подключить свет они не могут так как в подвале вода сказали обращаться в компанию Жемчужина. В Жемчужине сказали что у них нет возможности откачать воду так как нет света. Б....... Ь у меня нет слов. На данный момент когда пишу отзыв уже 31 октября, 17:00. СВЕТА НЕТ. ЗВОНИМ В КОМПАНИЮ, ОНИ НАМ ГОВОРЯТ БУДУТ ПРОВОДИТЬ РАБОТЫ. В СМЫСЛЕ БУДУТ ПРОХОДИТЬ РАБОТЫ А ДО ЭТОГО ОНИ ЧТО ДЕЛАЛИ??????? Кто-нибудь уже взялся бы за них и написал бы заявление в прокуратуру на эту компанию. Я сама занялась бы этим но..... езжу по вахте на работу. Нет никакой управы на них. Когда звонили в компанию столько негатива было что и всего не перечислить. Скоро сутки как сидим без света и всем наплевать.УЖАС
4
November 9, 2024
УК не выполняет или плохо выполняет свои обязанности. Трубы везде текут, слесаря либо не приезжают, либо пьяные и без инструментов.
Их любимое дело отключить воду или свет, вместо того чтобы немедленно устранять аварию. Вода в подвале может стоять вечность. Не удивлюсь если этой зимой рухнет ещё одна общага и она будет под управлением именно этой компании. Когда уже начнут откачивать воду? Когда все трубы починят? Когда будут ремонтировать фасады и несущие конструкции мокрых плесневелых зданий? Кап. ремонт, который будет где-то в сороковых годах?
Почему эта УК до сих пор существует? Чем дольше всё это будет продолжатся, тем громче всё об этом узнают.
2
October 24, 2024
Вчера 23 октября случилось прорыв в подвале отопления. В 8 утра оставили заявку по поводу что весь подъезд находится в лужах от пара и шума воды в подвале. Слесаря приехали уже в 16-30. За это время на первом этаже в квартире по стене потекла вода , в туалете пар стоял на втором этаже в квартире до сих пор стоит запах глины. На последующие звонки отвечали заявка в работе, ждите, что названивает сюда пришлось позвонить в 112 после этого звонка приехали.
5
January 26
Ужасная компания!!!!!! Три дня вызываю слесарей, обещают прийти, так и не было, теперь выходные, труба течет, боюсь потолок упадет. Чем они вообще занимаются? Зато платёжки исправно присылают. Подъезды не убираются от слова совсем. Как они еще держатся, столько жалоб, а им все нипочём.
2
October 18, 2024
Ужасная УК . Единственное, что делает это собирает оплату. Уборку придомой территории и в подъезде не производит. Даже когда оставляешь заявку о проблеме. Дозвониться или как-либо связаться невозможно. Если и дозвониться, то спешат повесить трубку, толком ничего не сказав.
6
February 15
Самое страшное , что могло случиться это , то что наш дом захватила жемчужина и уничтожает его. Не делается ничего совсем. Система отопления и канализация течет второй месяц. Подъезд в ужасном состоянии.Заявления и обращения написаны во все инстанции, но результата нет.
1
June 4, 2024
У меня сгнил стояк. Подтекает. Мало того, что я написала 6 заявок, где мне отвечали, что УК Жемчужина не осуществляет обслуживание нашего МКД (зато платежки присылают каждый месяц). Подавала заявки и в жилую инспекцию, и в администрацию. На 7 заявку пришла женщина, сняла видео моей проблемы и ушла. После чего я получила ответ, мол, обработайте преобразователем ржавчины. У меня труба на этой ржавчине и держится. У меня просто нет слов. Если я обработаю этим средством, труба просто рванет. Дозвониться невозможно до них. Буду обращаться уже в прокуратору.
11
January 27
Не реагируют на обращения. Пишем всём домом реакции ноль. Летом трава во дворе выше метра. Мусор не убирают дворника по 2 месяца ждём. Игнор полный
1
October 27, 2024
Идет" планомерное уничтожение " УК жилого фонда города Волгоград. Савкина 2 вода в подвале размывает фундамент, пошли трещины в квартирах. Сырость, плесень. Никому нет дела.
4
November 28, 2024
Ук жемчужина, это самое плохое что могло случится с домом(причём эта компания появилась от сырости, самозахватом). Директор и его работники, говорят (орут на собственников не стыдясь ни капли) что мы платим копейки, им оказывается мало.,они не все деньги видимо загребли. Рисуют липовые акты о проделанных работах, и выкладывают их с задержкой.в общем кто хочет развал ить свои дом, смело идите к ним, ток за бесплатно они это не делают, им денежки подавайте ещё.
March 5, 2024
на столько плохо еще ни одна компания не обслуживала. Дозвониться не возможно. Если дозвонился- разговаривают по- хамски. Убирают подъезд ОДИН РАЗ В ГОД. И территорию возле дома один раз в год . Просто ужасно на столько, что не выразить словами. Скажите как от них избавиться? Почему на них нет никаких проверок? Пусть приходят, проверяют- нет проверяющих. Просто SOS. И отзывы никто не пров еряет....
14
February 8, 2024
Дозвонится не возможно, трубки не берут, двор не убирается совсем ни зимой ни летом,подъезды тоже .вода в подвале год текла, надо было за менить трубы кусок горячая, текла жили в парилка...ламинат и обои испорчены. Живём на Прибалтийской,1.наш дом вообще не обслуживает УК, говорят ,что нас расселяют, но требовать исправно за обслуживание деньги не забывают..
14
April 9, 2024
Ужасная компания, сообщили о протечке в 12.00, сейчас 17.00 никто не приехал, протечку устроили своими силами, акты о протечке неизвестно когда составят, диспетчер - бесполезный сотрудник, за 3 часа не смог созвониться со своими сотрудниками т.к. они не берут трубку)))
8
October 21, 2024
Не берут трубку, уже 21 ноября, отопления до сих нет, дети болеют, взрослые болеют, отвратительно работают
3
October 19, 2023
Самая ужасная управляющая компания, хамки,не берут трубку, либо бросают, каждую неделю сидим по два дня без горячей воды, вечно у них что-то где-то ломается, либо воду от себя перекрывают, это уже выяснили, просто издевательство над людьми, а деньги дерут, подъезды грязные, не знаю почему они до сих пор занимают свои посты, уд постыдились и ушли бы. Ужас просто ужас уже крик души...
24
1
February 24
УК "Жемчужина" не работает от слова совсем, не дозвонится, ул. Клименко, 5 засорена канализация, затопило квартиру в подвале сырость, в подъезде стоит вонь, ук не работает, не предпринимает никаких действий.
October 21, 2023
Всегда откликаются и не правда, что хомят( Изначально общаются, выслушают... Меры по устранению проблемы выполнены. Да не ежесекундно, но выполнили! Спасибо за работу. А не довольство судя по отзывам, пишут те кому заняться не чем, да и не грамотные!!!
2
32
July 12, 2023
Проверкой деятельности УК Жемчужина должны заняться надзорные органы: прокуратура, жилинспекция. Данная УК должна обслуживать МКД 6 по улице им. Арсеньева в Красноар мейском районе. По факту кроме сбора денег в виде квитанций ничего больше не выполняют. Придомовую территорию не убирают, подъезды грязные, течь в подвале, полный подвал воды. На заявки жильцов не реагируют, перерасчет по не выполненным услугам не делают.
29
1
December 8, 2022
Нас поставили год назад перед фактом, что теперь жемчужина наша новая УК. Сказать, что она отвратительная, ничего не сказать. В подъезд е грязь, вокруг дома грязь, постоянно течет канализация , вонючие ручейки могут литься неделями, в квартире появились тараканы , батареи просто теплые. А сегодня вечером прорвало трубу в подвале, я позвонила в диспетчерскую, там составили заявку...и все на этом прошло 2 часа уже, и никто не собирается в установленные сроки приезжать и перекрывать воду, очевидно ждут , когда начнется рабочее время, и пусть подвал заливает и фундамент рушится им не жалко. Дома нахватали, а обслужить не могут.
24
2
February 1, 2024
1. О2.23 выходя из подъезда жилого дома по ул С. Щеднина 4, подъезд 1, чудом не попала под ледяные глыбы, падающие с крыши, дозвониться нереально, трубки не берут
6
September 19, 2024
Плюсов ноль, компания не реагирует, телефоны недоступны, вызову аварийку, пусть перекрывают весь стояк
3
January 9, 2024
После аварии 3 дня без отопления, на улице -15!!! Дозвониться не реально, а если берут трубки, то заявки никто не отрабатывает!!! Контейнеров мусорных нет! В подъезде бардак!!!
6
October 19, 2023
УК ЖЕМЧУЖИНА, вы отопление в дома давать собираетесь?
Сегодня уже 19.10.2023 г.
Или вам постановление администрации Волгоградской области не указ?
Терпение жильцов закончилось, готовьтесь к суд ебным тяжбам.
14
3
May 18, 2023
***, занимаются самозахватом домов. На письма (заказные) с уведомлением о вручении, не отвечают. Уборку придомовой территории приходится "выбивать" через прокур атуру. Скорее всего их "крышует" администрация города, поскольку неоднократные жалобы на самозахват дома и фактическое неоказание услуг ни к чему не привели.
18
2
October 30, 2023
Проживаю н.а Клименко 5.Сегодня уже 30октября ,отопления нет.Дозвониться не возможно.Буду жалобу писать через гос услуги.В подьездах грязь ,также придомовая территория убирается через раз.
9
June 16, 2023
Не выполняют свою прямую работу.Как будто из нет,а деньги за обслуживание берут.На заявления не отвечают.Течет крыша второй год,а в ответ тишина,надо все делать через прокуратуру или суд,может тогда очнутс я.Не компания а уе.. ки одним словом.
13
2
May 28, 2023
Хуже компании я встречала. Дверь не открыли, разговаривать не хотят. Сидит там "говорящая голова" И просто всех посылает. Ужасс. За обслуживание 0.действительно с большим трудом могу поставить одну звезду.
14
2
August 28, 2023
Просто ужасное отношение к совственникам жилья! Сотрудники позволяют себе грубить, бросать трубки. За свою работу пытаются взять дополнительную плату не предусмотренную законом
16
1
November 18, 2022
Компания справляется на отлично. Реагирует на вызовы во время. Нужно не забывать что дома не новые и в том числе все что с домами переходит к ним. Спасибо жемчужина что взяли наш дом.
2
39
July 22, 2024
Положительные отзовы , скорее пишут сотрудники компании.
7
December 7, 2022
Это ужасная УК!!! Работать не хотят, на электронные письма не отвечают, трубки не берут принципиально!!! Практиканты жалуются на ужасное отношение к ним. Жалобы? Давайте передадим управление в сами руки жильцов.
В доме на рионской трещина с фундамента идёт через всю стену, дом упадёт когда угодно, реакции - ноль. Лопнула труба: трубки не брали пол часа, а когда решили что-то сделать, - правильно, просто перекрыли воду. А это общежитие, 2 раковины из трех без воды!!
14
1
February 25, 2024
Хуже этой управляющей компании у нас не было! От них ничего не добьешься. Не справляются со своими обязанностями, а деньги от нас получают.Живу на пр.Столетова
5
October 26, 2023
Самая ужасная компания делают все для отчётности. По телефону хамят и выражаются не цензурно
8
1
February 25, 2023
просто ужасная компашка, непонятно как стала управ компанией дома, так еще ничего не делает подъезды грязные, днями отсутствует вода (вечный ремонт)
15
2
November 14, 2022
Эта оценка завышена, так как нет другого значка,- 0. Описать весь ужас не хватит ни слов ни места
27
2
October 23, 2023
Одним словом ЧЕРТИ!!!!
11
2
June 30, 2023
Это контора обещаний, обещают вечность, что что-то исправят, починят, уберут. По итогу - пустой трёп
10
3