Большая благодарность, специалисту Екатерине👍!!! Пришлось обратиться за помощью, перебои с интернетом , всё проверила, уделила много внимания, грамотно всё объяснила и нашла ошибку! Настоящий, мастер своего дела 💯!!!
Сергей Ж.
Level 2 Local Expert
June 11
Не рекомендую.Сделал заявку на подключение.Мастер должен был придти после 13.00. Предварительно позвонить за 30мин.Приехал с работы в 12.50.В двери торчит квиток ,что мастер был в 12.35. Где предварительный звонок?Даже,если никого нет,что позвонить проблема?В итоге потеря пол рабочего дня и отсутствие интернета.Отвратительное обслуживание. Не рекомендую.
3
Алексей Козлов
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Интернет никакой. Вечные какие то проблемы с ним. Тех поддержка тоже хромает. После того как я написал о претензии на ихнюю почту мне даже никто не ответил и никто ничего не поменял так что кто планирует подключаться ни в коем случае не советую этого провайдера последнее время потому что интернет не то что никакой а его практически нету совсем а если вы кто-то читаете Жигулёвских кабельных сетей делайте выводы рано или поздно у вас не останется клиентов потому что вы не предпринимаете никаких мер для того чтобы сделать что-то лучше главное чтоб не забывали о том что вам клиенты платят деньги и вы обязаны предоставить стабильный интернет
2
1
Галина
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
В плане качества предоставляемых услуг (в частности интернета) все хорошо.
Но пришлось мне обратиться в абонентский отдел,и тут как раз все плохо. Было ощущение,что я пришла к человеку домой и что-то от нее хочу. Обращение пренебрежительное, грубое, как минимум не тактичное. Слово сервис и тактичность сотруднику видимо не знакомы. Сразу вспомнилось как в 90х в жэке такие "жунщины" сидели.
Расстраивает, что в нашем городе ещё встречается такое обращение с клиентами.
2
1
Анатолий Денисюк
Level 5 Local Expert
June 11
Отвратительно работают. Инет пропадает каждые 5 минут. Надеюсь сделают перерасчет.!!!
Никита В.
Level 5 Local Expert
June 11
Постоянные проблемы с интернетом. ПОСТОЯННЫЕ. ПРОБЛЕМЫ и С ИНТЕРНЕТОМ
1
Соседов Андрей
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Касаемо интернета!
Постоянные перебои,до тех.поддержки не дозвониться,в абонетском отделе сидят будто бы царевны, грубят,трубки бросают,выбирайте другого провайдера!
6
Елена
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Качество обслуживания в офисе НЕ соответствует качеству на отлично. Загруженность бывает во всех компаниях, но по просьбе клиента находят пути решения, но в жиг каб сети почему-то так не думает оператор, который принимает заявки, интернет понадобился очень срочно по работе в связи с жизненной ситуацией, а не в игры играть,но оператор в грубой форме, не вникая в просьбу клиента резко отказала. Хотя и заявку делала заранее. В итоге ждать сказали неделю! Впечатления испорчены. Являюсь не один год клиентом и всегда исправно оплачивали, но после такого обращения оставаться клиентом уже нет желания.
9
leppenka
Level 2 Local Expert
February 2
Постоянные траблы с интернетом, вечные отключения, каждые 5-10 минут полное выключение трафика, работает на соплях
2
Илья Астапов
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Отсутствует круглосуточная техническая поддержка абонентов, больше 15 часов без интернета. И позвонить некому. Деньги регулярно за обслуживание собирают, а обслуживание в удобное время для них.
5
Дмитрий Шустрый
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Отвратительный интернет!!! часто падает скорость,вечные проблемы с оборудованием. скорость не совпадает с заявленной скоростью о предоставлении интернета!!! до службы поддержки не дозвониться.
5
Leonid
Level 17 Local Expert
September 2, 2023
Пользуюсь кабельным тв и интернетом, прекрасная трансляция.
1
2
Алексей
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Начались перебой с интернетом, техподдержка работает отвратительно!!! Работа техподдержки должна работать постоянно а не в отведённое время. Очень огорчён вашей работой
7
Лина -.
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Давно пользуюсь услугами данной компании. Все устраивает 👍. Недавно переносила интернет на другой адрес, сделали оперативно на следующий рабочий день. Негативные комментарии мне не понятны!
Именно поэтому решила написать и поблагодарить работников за качество обслуживания 💖
1
5
Neonics :3
Level 2 Local Expert
January 15
ужасный интернет! абонентский отдел ещё хуже!!!!!!
1
1
Олег
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
В целом фирма нормальная. Но качество интернета, последний год стала хромать. У меня 2 точки, на Приволжской - постоянно перебои, интернет пропадает. На Никитина - потеря пакетов под нагрузкой. Мастер сказал, извините, ничего сделать не можем. Так что имейте ввиду. На счет телевиденья, работает нормально но цена высокая.
4
1
Ваганов Сергей
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Самый ужасный интернет во всем жигулевске-не рекомендую
1
Инкогнито 0010
Level 2 Local Expert
August 13, 2022
Интернет можете нормальный провести раз в жизни одни перебои зачем вы его вообще сделали и чем там сотрудники занимаются
4
1
egypttour
Level 6 Local Expert
March 2, 2021
Быстро заключили договор, быстро прислали мастера и все установили. Ничего из дополнительных услуг не навязывали,. Радует то что пересчитывают сумму за время отсутствия, нужно только заранее написать заявление.
Сам интернет ни разу не подводил. Насчет скорости тоже не жалуемся.
В общем все устраивает.
1
3
Наталья
Level 4 Local Expert
June 4, 2021
Какая то шарашкина контора! На сайте пишут, что предоставляют услуги видео наблюдения, звоню им, они как будто первый раз про это слышат и естественно этим не занимаются. Неверная информация-огромный минус!
2
1
Anonymous review
May 12, 2020
Ужасный интернет ...... отвратительный ...просто фильм не могу посмотреть в интернете... фильм идет полтора часа но час трачу просто на прогрузку фильма ..... заглянул в щиток где проходит кабель интернета ...(он просто держится на изоленте ) никаких соединений ....метры провода просто в узлы завязанны ...а деньги дерут не маленькие ...просто не подключайте этот интернет!!!!!!!
11
5
Дмитрий Каштанов
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Интернет бомжатский. Скорость вечно падает
4
Владимир Корзов
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Интернет часто пропадает, иногда охота переключится другому провайдеру, надоело уже можна так сказать.
5
Вианор Т.
Level 2 Local Expert
August 28, 2020
ужасная контора, сделал заявку на интернет месяц назад, не могут подключить , бригада у них занята, и по срокам сказать ничего не могут. сказал что обращусь в другую организацию, ответили: да пожалуйста. Вот так они ценят своих клиентов!!!
7
4
макс бугров
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Хороший интернет. Проблем с провайдером нет.
Минус - хамское общение в офисе,
На встречу к Людям не идут.
1
Ольга С.
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Частые отключения интернета, низкая скорость вот уже пол года.
В общем ужасный интернет.
2
алексей филиппов
Level 18 Local Expert
August 7, 2022
Не очень качество скорости интернета
3
Сергей Молчанов
Level 12 Local Expert
February 3, 2021
Интернет тут не очень, подтормаживал, перешел на Инфоладу, в разы лучше скорость стала....
2
1
Александр Б
Level 2 Local Expert
March 20, 2022
Опять пропал интернет и как всегда не дозвониться
5
Наталья Т.
Level 11 Local Expert
May 3, 2018
Бюрократия процветает! Мы с мужем собственники квартиры, договор на интернет оформлял муж на себя, по истечению обстоятельств, необходимо было уезжать в другой город, чтоб суммы по счетам не копились, решили отключить инет, но не тут то было, мне отказали в расторжении, договор может расторгнуть только муж не смотря на то, что я тоже собственник. Предложила со своей стороны вариант с доверенностью, но и это не прокатило, только муж может расторгнуть или приостановить договор, и не важно территориально где находится и может ли вообще прийти по состоянию здоровья. Вот такой бред творится в нашем Жигулевске! Ну а про подключение писать не буду, просто в двух словах, ранее подключенный инет должен вновь запустить инженер ( ну иначе за что зп получают).
10
8
ermolenko.nikolay29
Level 7 Local Expert
May 31, 2018
Эти ребята настоящие профессионалы своего дело!Спасибо вам за то,что вы есть.Особенно хочется поблагодарить Архипова Дмитрия - Дим, спасибо тебе за качество выполняемых тобою работ и несомненный талант в своем деле!
8
4
Елена Бондаренко
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Интернет пропал и не дозвонишься
3
Виктор Светенков
Level 3 Local Expert
February 9, 2020
Работаю командировками, в-3, всегда все уплачено. Но по приезду в четвёртый раз без доступа к интернету. Деньги качают, и только. Спасибо инету на телефоне
7
4
Елена Шуткина
Level 9 Local Expert
November 9, 2020
Единственный достойный поставщик интернет услуг в нашем городе!!!
3
6
Сергей Грачев
Level 7 Local Expert
July 13, 2020
всё на высшем уровне. в случае аварий устраняют проблему очень быстро.
3
7
Николай Купченко
Level 17 Local Expert
March 3, 2021
Обращался не раз. Молодцы ребята!!! Делают как скажешь. 5.
1
2
Татьяна Петрова(Беликова)
Level 5 Local Expert
October 12, 2019
Знаю оттуда несколько мастеров.Все специалисты.Очень красиво всё оформлено у входа в здание.Молодцы!
9
6
игорь 100
Level 9 Local Expert
November 4, 2018
бесперебойное соединение, постоянно улучшают сервис , доступные цены, подробные консультации от тех.поддержки ) большое спасибо вам
10
7
Юрий
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
...Частые отключения интернета по неизвестным причинам....!
7
3
Димитрий
Level 4 Local Expert
April 6, 2020
Отличное качество услуг. Пользуюсь более 10 лет👍
8
4
Василий К.
Level 19 Local Expert
February 27, 2020
Хороший сервис. Низкие цены. + качество.
4
3
mr. Archibald
Level 8 Local Expert
August 14, 2019
Пользуемся услугами этой конторы достаточно долгое время. Пока все в порядке.
8
4
Эдуард
Level 10 Local Expert
February 1, 2019
Пользуюсь интернетом с 2010 года. Самый надежный интернет провайдер!