нет горячей воды в смысле вместо горячей течёт ледяная в д. № 34 ул.Тимирязева. Это любимая фишка жэу №7. Перезапустить просишь ежедневно, но дождёшься через пару - тройку дней в лучшем случае. За последние 2 месяца 5-е отключение, в последнем случае перезапуска ждём уже 2 дня. Фото нет, потому что горячей воды нет
Дмитрий Журавлев
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Имел возможность «познакомиться» с работой данной организацией живя в 2х разных домах 1го поселка, теперь живу по адресу ул. Герцена д.94, ранее проживал по ул. Герцена д.96. Впечатление конечно не самое положительное.
Основные проблемы:
1) отсутствие желания исполнять свои обязанности, возложенные на них;
2) не всегда вежливый персонал диспетчерского состава, хотя есть и исключение, то же самое относится и дежурному персоналу слесарей, часто находятся в состоянии алкогольного опьянения либо в похмельном;
3) не ответственное отношение к вверенному им жильцами имуществу;
4) завышение расценок выполненных работ;
5) полное отсутствие желания идти на встречу жильцам, действуют исключительно в своих интересах;
6) взимание платы за невыполненные либо не добросовестно выполненные работы;
7) не советуются с жителями о проведение необходимых работ, выбирают сами то, что удобно им.
Немного подробностей.
Неудовлетворительная оценка уборки снега во дворе этой зимой, хорошо почистили или вернее сказать почистили более-менее всего один раз, в прошлую зиму убрали пол двора и больше не возвращались.
После проведения работ по капитальному ремонту несколько лет назад спрятали мусор на чердаке, лифт заменен, но вместо 9 этажей работает только до 8го, причем вплоть до руководителей города довели с помощью ООО «ЛифтСервис» о якобы не возможности пуска лифта до последнего этажа.
Ограничивают доступ к общедомовому имуществу в подвалы и чердаки, неоднократно срезали замки установленные жильцами.
Уборка в подъездах до не давнего времени вообще не велась, хотя деньги взимали.
В прошлом году покрасили входные группы за деньги, на которые их можно было заменить. После того, как жильцы начали возмущаться о некачественной покраске в нескольких подъездах зачистили двери до металла, но не которые так и остались с глубокими «морщинами». Обращение о необходимости ремонта 2й двери входной группы не выполняется на протяжении уже 2х лет, зимой в подъезде на 1м этаже чуть теплее, чем на улице ввиду того, что 2я дверь не закрывается.
Постоянные проблемы с горячей водой, периодически она становится чуть теплой и что бы нормально помыться надо открывать только горячую воду. Данная проблема так же не решается в течении уже нескольких лет. Обращение о необходимости замены или ремонта узла водоподготовки горячей воды игнорируются.
Продолжать все недостатки данной организации можно и дальше, но думаю этого и так достаточно. Разговор с этой организацией возможен только через контрольные органы или суд.
12
Nel N.
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Отравительное отношение к выполнению своих обязанностей по обслуживанию МКД. А именно дома №94, что на улице Герцена, города,нашего, Альметьеввска. Годами ничего не ничего не делалось. Чердаки, подвалы, подъезды дома находятся в ужасном состоянии. В подъезды страшно заходить. Многие как после бомбёжки. Краска со стен осыпалась. Лифты в трёх подъездах не ходят до 9-го этажа. ИТП в некоторых подъездах неисправно. На улице днём выше 10 градусов, а в квартирах жара - температура выше 28 градусов. Наружние стены одного из подъездов утеплены, с южной стороны. А с другой, северной, нет. Вот поэтому зимой одним жарко, а другим холодно. В этом году были перебои с горячей водой, в одном из подъездов дома. Вышел из строя насос. Но это выяснилось позже, через месяц. А до этого каждодневные заявки от жителей подъезда. На что был один ответ - перепустим. И так целый месяц. Дело не сдвинулось с мертвой точки, пока не обошли, не обзвонили все инстанции. И так решаются абсолютно все проблемы. Через множество инстанций необходимо пройти, чтобы достичь желаемого - четкого выполнения своих законных обязанностей по обслуживанию МКД. А именно дома №94, что на улице Герцена, города нашего, Альметьевска, столицы нефтянного края.
Еще много что можно написать про отвратительною работу жэу-7. И про то, что зимой снег не чистят, не убирают. Не вывозят. Можно много и долго писать.....
Ведь мы регулярно, в полном объёме оплачиваем квартплату. Спрашивается, за что?
Я даже одну звезду считаю много за такое отношение к своим обязанностям.
0 - моя оценка!!!
8
Екатерина Кузьминова
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
В дополнение к другим комментариям добавлю. Можно каждый день подавать заявки. Диспетчер записывает заявку, как будто жалоба подается в первый раз, а исполнится заявка или нет не известно, т.к. нет обратной связи с жителями. Мастер сам по себе, а жители со своими жалобами сами по себе. В основном заявки исполняются только после обращения в жил.инспекцию или еще более вышестоящий орган. Так, например, в двух квартирах был в аварийном состоянии стояк холодной воды. Заявку в ЖЭУ-7 на замену стояка подали в начале декабря 2021 года, в ответ на заявку ЖЭУ-7 ответили, что стояк не течет и нет денег на замену стояка. Но все таки поменяли стояк холодной воды только в конце января 2022 года после обращения в департамент жилищной политики и ЖКХ. Также зимой в 5-м подъезде Герцена 94 батареи были огненные, в квартирах температура была до 30 градусов. Погодное регулирование ИТП не работает второй год. До дня отключения отопления по городу 26 апреля в квартирах была жара, батареи горячие. После неоднократных жалоб в ЖЭУ-7, мастер пришла и говорит, что не может быть так жарко и у нее не работает прибор для замера температуры. А диспетчер советует открывать балконы и окна и ждать, когда отключат отопление по городу. А как жить, когда в квартире больше 30 градусов ? Многие заявки не исполняют даже после обращения в жил.испекцию и выше. Если заявки исполняются другой организацией (Водоканал, МУП ГУАД...), то со стороны ЖЭУ никто не контролирует качество выполнения работ, заявки исполняются формально, безконтрольно. В подвале вообще разруха. Отовсюду течет вода и канализация, регулярные потопы. Если в результате неоднократных жалоб жильцов жил.инспекция выписывает предписания на ремонт трубопроводов или задвижек, то ЖЭУ -7 просто их покрасят вместо замены. Все ржавое. Трубы висят на верёвках или подперты кирпичами, задвижки не держат. Поэтому ЖЭУ-7 не хотят пускать представителей совета дома в подвалы. Отмостки у дома со стороны пекарни отсутствуют. В своих актах ЖЭУ отмечает, что дом по Герцена 94 в удовл.состоянии и готов к зимнему сезону. Зимой тротуары не чистили, само весной растаяло. Можно продолжать и продолжать
5
Гульнара Габдулфартова
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Ужасное ЖЭУ-7... В котором работают НЕМКОМПЕТЕНТНЫЕ руководители и такие же "не специалисты". Хамы, с жителями разговаривают как на базаре... Жители им во всем должны, а они ничего, если учесть, что собственники оплачивают все услуги, которые выполняются, через раз и с очередной жалобы в жил. инспекцию. Цены на выполненные работу завышены в 3 раза. Где их берет неизвестно. Подвалы все затоплены, отопление не регулируется в зависимости от погоды. Плапим весь сезон по полной. Очень печально, что мы не можем изменить ситуацию... Куда не жалуйся, к сожалению, в лучшую сторону их работа не меняется.
8
Фая
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Герцена 100, отопительный сезон начался с 6.10.23 не можем дождаться, слесарей для пуска отопления в дом. Телефон не берут, сообщения не читают. В доме живут инвалиды. Не одну проблему не могут решить оперативно, руководство не справляется или не хочет выполнять свои обязанности.
1
**VERONIK@ **
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
ЖЭУ-7 придерживается принципа-"Оплачивайте вовремя,уважаемые собственники и ничего не просите,а мы найдем способ как на вас сэкономить и вас облапошить!"Очень не приятные личности работают в данном ЖЭУ-7 .
8
Айгуль Ш.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Ужасная ЖЭУ!!!! Не исполняет свои обязанности, грубый отвратительный персонал. Для них даже 1 звезды много!!