Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района
45 reviews
January 30
Хочу поделиться приятным общением с теперь уже нашей жкс 3!Поменяли компанию сравнительно недавно,впечатления от работы сервиса только положительные.Дом достался в очень плачевном состоянии,все прорехи сразу не исправить,но компания старается,есть взаимосвязь, результаты и это радует! Также хочу поблагодарить начальника производства Владимира А.,-волею судьбы,сосулька повредила мне маскитную сетку на окне,без проблем и всяких трений, оперативно,была организована в кротчайшие сроки её замена на новую! Общение начиная от диспетчер-мастер- начальник корректное,деловое, результативное,и главное человеческое!Спасибо всем, и процветания компании!
1
January 29
Я впечатлена работой сотрудников жкс! Я переехала в этот район 2 года назад, раньше жила в Центральном, а потом в Невском районе и всегда думала, что жкс, это какая-то мифическая служба. Здесь я вижу работников каждый день! Моют подъезды, чистят снег, летом приезжает машина по утрам поливать цветы в клумбах, вечером мыть асфальт от пыли. Поменяли за это время окна в подъездах.
Написала в группу вк просьбу поставить пандус на крыльцо для детской коляски, мне в этот же день прислали ссылку на оформлпние заявки онлайн. Я отправила и приготовилась ждать. Через день жкс САМИ написали мне в вк, сказали, что пандус изготовили, спросили как дела с заявкой, на следующий день пандус стоял! Бесплатно.
Вызывала сантехника продуть батареи, пришел через 2 часа! Тоже бесплатно.
Ежегодно обращаюсь за платными услугами - поменять фильтры в квартире - приходят на следующий день, стоимость включают в квитанцию за месяц.
Я очень довольна жкс #3 (тьфу-тьфу-тьфу!). Дай бог здоровья сотрудникам службы и успехов в работе!
1
January 8
Общаются с клиентами так, будто ты дочке оператора заделал ребёнка, а потом сбежал. Проблема в том, что таких вещей я не совершал, иначе понял бы тон и разговор в таком стиле.
По итогу сказали что то вроде "ну попробуйте позвонить ещё куда ни будь"
После такого разговора я и без вашего совета позвоню кому угодно кроме вас.
p.s. Я бы задал вопрос "зачем же вы нужны такие неприятные", но предвосхищу ваш ответ и ,опять же, позвоню кому ни будь другому
3
February 16
Некоторые диспетчеры не понимают, где их зона ответственности. Только с третьего раза удалось вызвать слесаря для устранения проблемы в нашем доме, потому как диспетчер не принимала заявку, говоря, что это не к ним. Общение проходило в хамоватой форме, как будто нам одолжение делают, а не за наши деньги работают. Мы в современном мире живём, откуда такие ещё берутся. Руководство, проведите ликбез своим сотрудникам.
3
1
April 6
Приехала в гости к дочке, сама живу в Тихвине. Это же как небо и земля, как работают коммунальные службы здесь и у нас. Газон вокруг дома чистейший, в парадной свежий ремонт, всё намыто, двери в тамбуре пластиковые, окна пластиковые. Дворник уже с раннего утра шуршит под окном.
1
1
January 20
Случайно смыла тряпку в унитаз выливая ведро после мойки полов. Ну думала ничего страшного, в итоге под утро и душевая и унитаз начали извергать всё наружу. Позвонила в аварийку ребята приехали через 15 минут конечно ругались на меня но тряпку достали. Правда уже както из подвала. Сказали счёт будет включён в квитанцию, надеюсь недофига. Спасибо большое что не успела затопить соседей.
1
January 20
Не так давно переехала из другого района, очень рано выхожу на работу. Там где жила раньше зимой невозможно было выйти из парадной. Здесь ЖКС работает на ура, все снегопады выходила на чистый асфальт. Реально прям небо и земля в сравнении с другим районом.
2
April 3
Живу на Стасовой 2, в 5 парадной, кто-то постоянно засовывает битком набитые пакеты с мусором в мусоропровод. Слава богу, что ЖКС оперативно реагирует и быстро прочищают мусоропровод. И приходится им это делать чуть ли не ежедневно из-за этого человека.
1
October 13, 2024
в этом году наш дом поменял управляющую компанию на ЖКС-З.....по сути поменяли шило на мыло.....грязь на лестничной площадке неделями.....а самое неприятное ,люди, которые там работают......никакой ответственности за выполнение работы.....завтра 14 октября иду к начальнику по поводу одного такого работника, с которым удосужилась связать ровно месяц назад.....после беседы с начальником прямо здесь же напишу фамилию, чтобы другие люди избежали моих ошибок
3
1
November 27, 2024
Значительно лучше стали работать, вызывал на старом адресе лет 8 назад сантехника, пришли алкаши, натворили непойми что... вчера уже в новой квартире, пришёл сантехник, без запаха алкоголя, подключил смесители, и выписал квитанцию которую включат в кварплату, в два раза меньше чем 8 лет назад те алкаши с меня наличкой содрали...
1
July 12, 2024
Доброе пятничное утро. Наконец-то оно доброе! Сегодня с утра пришли сантехники. Устранили засор, проверили кран, объяснили, что надо заменить и где купить запчасти. Теперь будем покупать недостающие запчасти, а затем снова оставлять заявку на вызов сантехников. Спасибо Мамину Рустаму и его напарнику Ренату. Хотя бы одна приятная неожиданность с утра. Ведь я больше даже и не звонила и не напоминала о своей заявке. Хорошего всем дня и прекрасного настроения.
2
December 1, 2023
Уважаемое руководство! Площадка мусорных контейнеров во дворе домов 54 и56 по проспекту Блюхера . Контейнеры по вечерам ПОСТОЯННО до верху заполняются строительным мусором который привозят грузовые "Газели". Пакеты некуда выбрасывать. На углу дома висит видеокамера направленная в сторону площадки, можно определить,кто засыпает контейнеры. 1 декабря 12-05 на площадку заехал светлый грузопассажирский Фольксваген- транспортер,двое мужчин выгрузили 5-6 пластиковых корпусов из под холодильников, контейнер оказался забит до верху. Примите меры для прекращения данных незаконных действий. Видео вам в помощь.
2
August 5, 2024
Работают люди,которым вообще не стоит свой рот в обществе открывать
Не умеете общаться с людьми,не идите на подобную работу!
Не в первый раз звоню по разным вопросам и всегда слышу хамское отношение в свою сторону
Жаль,что мой отзыв не изменит ничего,но это ужас
7
November 6, 2022
ХОЧУ добавить фотографии к отзыву от 06.11 выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Начальнику производства изделий из ПВХ и руководителю ремонтнтно- строительных работ: Астафьеву Владимиру Александровичу , за профессиональный подход к своим обязанностям, грамотное руководство подчинёнными , обязательность и исполнительность!!!
Свои слова хочу подтвердить Фотографиями сделанными при выполнении работ по ремонту и благоустройству прилегающей территории дома номер 53 в первом подъезде.
ПРОШУ ПООЩЕРИТЬ Астафьева Владимира Александровича и его подчинённых , принимавших участие в организации и проведении работ по ремонту и благоустройству в доме 53 по улице Бестужевской!!!
К сожалению не все фотографии , которые я хотел отправить, вошли в перечень!!!
1
2
August 7, 2024
Здравствуйте. Обещали подключить горячую воду по графику 05.08.2024 в 12, сегодня уже 07.08.2024, горячей воды так и нет, ровно как и информации по обстановке.
1
1
November 8, 2024
Все быстро и качественно 🫶🏻 никакого Хамства не заметила, прекрасные хороший женщины
1
November 21, 2023
В период с 21.11 по 22.11.2023 г. в доме по ул. Бестужевская, 47, отсутствует центральное отопление. Информация о сроках возобновления в АДС жкс не предоставляется. поскольку уже несколько раз была просрочена. Сотрудники оргаинзации не реагируют на обращения граждан. Работа организации в зимний период 2023 г. в полной ере - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ.
1
March 10, 2023
Есть и замечания, такие, как работа диспетчеров, очень неприятные дамочки, но в целом, мы очень довольны работой данной организации. Парадные моют ежедневно, хулиганы грффити на лестнице нарисовали, подали заявку - сделали ремонт через 2 недели, все покрасили. Дворники постоянно метут, снег убирают. Снег, кстати, убирают очень оперативно - и во дворе и дорожки на газонах очищают.
2
1
January 4, 2024
Здравствуйте, уважаемые. Вчера оставила заявку на холодные батареи в квартире, по адресу Блюхера 65. Заявку приняли, но ничего не сделано. На улице мороз, в квартире температура не выше +10 - 12 градусов.. В результате я плачу 5000р за комнату в коммуналке, за что???? К кому обратиться, что делать, не понятно. Желаю Вам самим по мёрзнуть недельку. Может тогда поймете.....
April 8, 2023
В нарушение Закона о тишине (в субботу ночное время продлевается с 8 до 12 ч и нельзя шуметь) утром около 9 ч появились 4 работника с бензопилой возле домов 38 корпус 2,3,4 по пр.Маршала Блюхера и пилили лежащие стволы деревьев подняв весь район на уши!!Эхо между домами усиливает шум, рёв от пилы стоял неимоверный.Не дали выспаться в единственный выходной.
1
October 3, 2024
Просто хамят по телефону, нормально не умеют разговаривать от слова совсем!
1
November 8, 2022
Спасибо Огромное за ремонт в первом подъезде дома 53 по Бестужевской улице, отдельно Астафьеву Владимиру Александровичу за грамотное руководство и высокий профессионализм!!!
2
3
November 23, 2023
Не возможно дозвониться. К сожалению, это сейчас стало очень популярно - обеспечить отсутствие контакта с потребителем услуг.
January 27, 2022
Наверно она лучше многих других.Всегда получала помощь по-любому вопросу, никогда не было отказов,директор всегда быстро реагирует на просьбы,проблем с уборкой лестниц и территории практически нет,мастер участка всегда на связи,единственное качество работ надо повышать,а так всё оч.неплохо.Этой и прошлой снежной зимой работники молодцы,нет претензий.Единственная трудноразрешимая проблема с напором воды на верхних этажах,раньше такого не было,будем разбираться.
3
1
October 3, 2021
Вчера вызвал водопроводчика на 01.10, с 9-14, никто не пришёл пока в 14:15 не стал трезвонить во все телефоны, некая Ольга Ивановна, начальник участка водопроводчиков, куда входит наш адрес, Крюкова,10, к телефону не подходит категорически, оператор, которому я звонил раз 10, каким то образом связался с ней и к нам пришёл какой-то тип, без инструментов, посмотрел и сказал что ничем помочь не может 🤣🤣🤣 Стык стояка с полотенцесушилом протекает, полотенцесушило новое, труба в отличном состоянии, нужно раскрутить, сделать проклад паклей или изолентой специальной…. но он ушёл, сказав что у него есть другие люди… и он придёт после 18, то есть мы не люди ??? Мы ждали 5 часов этого ур@да, помочь он нам не может, но зачем то хочет прийти после 18, потому что мы не те люди…. видимо явно намекая на оплату, хотя данный ремонт относится к ответственности УК. Мы вызвали аварийку, они отключили стояк от горячей воды и сказали что к нам придут устранить течь… Нужно ли говорить, что ни в 18, ни 19, ни в 20 к нам никто не пришёл и не позвонил. Пусть весь ЖКС будет здоров, счастья их детям и внукам….. всего ….
3
February 20, 2022
Добрый день. Сломался счётчик на горячую воду, пришлось поменять. Первый раз сантехник пришёл по вызову как часы. Вызывала по номеру диспетчерской 2251415. Второй раз устанавливать счётчик также вызывала через диспетчерскую. И вот настал момент о пломбировки счётчика. В четверг с 9-12 велено подойти к мастеру Ольге Ивановне. Подошла, оформила документы на счётчик и сделала заявку на приход сантехника в пятницу 11.02. До сих пор 15.02 никто не пришёл, не звонил. К телефону ОИ не подходит. Дополнение: 16.02 пришел сантехник, все сделал.
4
November 29, 2022
Не знаю кто ставит 5 звезд за работу этой чудо организации.
Только через жалобы можно чего-то добиться. Хуже наверное и не найти. Позорище.
7
1
August 20, 2021
Вышла из строя уже 2-я газовая колонка, по причине отсутствия напора воды!!! Газовщики просто отказываются делать ремонт колонки, пока не будет решён вопрос с водопроводчиками!!!
А этот вопрос уже решается больше двух лет, и никаких результатов!!! Сплошное бездействие!!! Мы за что платим деньги?! А так же хочется понять, за что сотрудники данной конторы получают зарплату?
3
1
December 1, 2021
Нет уборки в подъезде несколько месяцев. Крюкова 13. Некая Федорова отвечает за это вопрос. Оставляла пять жалоб. Всем наплевать. Только график заполняют задним числом в лучшем случае, а сейчас даже это стало лень.
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Позор за такую работу и игнорирование населения!
4
February 12, 2021
Что можно сказать об этих .... (слов нет, одни маты)?! Уже второй год пытаемся отказаться от их услуг, так как деньги уходят в трубу, а по дому никакие работы толком не проводятся, если что-то и делается, то максимально дорого по затратам, но ужасно по качеству (взглянуть на тот же косметический ремонт в подъездах). Они подделывают наглым образом подписи жильцов, предоставляя в ГЖИ ложные сведения (65 процентов жильцов нашего дома были за смену управляющей компании). желаю ЖКС 3 Красногвардейского района, чтобы у них случился пожар, пусть сгорят заживо, они достойны только этого - кары Божьей
8
2
August 14, 2021
Ужасная контора: присылают неквалифицированных либо нетрезвых мастеров, по телефону операторы хамят и повышают голос. Ни за что ответственности не несут, деньги просят за услуги переводить на личные карты, ответы на жалобы с личных почт сотрудников приходят
3
1
November 12, 2022
Самый ужасный жкс в городе. Не компетентный персонал не выполняющий обязанности и вымогающий деньги.
3
1
May 9, 2022
Для чего придумана группа ВК этой организации? На вопросы не отвечают, даже через месяц. Будем тогда задавать эти вопросы в городскую администрацию, а так хотелось верить, что живя в Петербурге, культура общения должна существовать.
2
May 6, 2023
Отопление еле работает. Подъезд моют мягко говоря редко.
January 23, 2020
потому ,что ничего неделают для собственников жилья. на прозьбы нереагируют, одни только отговорки. просили разобраться с мусоропроводом никакой реакции , просили разобраться с перепадами воды ответ всегда один . денег нет . непонятно за что вообще платим парадные не моються вообще в лучшем случае подметут раз в две недели , плату за отопление подняли батареи ели греют если вообще можно сказать что греют. ... собственник Блюхера 57к1 вторая парадная ( если конечно после такого обслуживания можно назвать парадной).
7
1
October 9, 2023
Всё очень печально 👎👎👎👎
February 14, 2022
Тротуар по улице Крюкова это сплошной каток.Посыпьте песком.Особенно около домов 7,11,13
2
February 26, 2021
Мусорные контейнеры стоят под окнами п-лучше места не нашлось,по телефону ответили,что не знают чьи контейнеры-чудеса
3
October 4, 2020
Гос.учреждение , как и все ему подобные в Красногвардейском районе вызывают мягко говоря, если не отвращение, то плохое настроение точно.
7
May 10, 2019
Уже месяц пытаемся достучаться до обслуживающей компании. В доме на Осипенко 5 корп1 ходят КРЫСЫ пешком. Дальше они в квартирах появятся?! Может уже начнете работать и выполнять свою работу????
6
3
November 9, 2020
По сравнению с другими - ок... есть с чем сравнивать!
3
6
January 13, 2020
Отвратительная работа. Лестничные клетки не убирали с ноября месяца!!! Во дворе постоянно летает мусор.
6
1
January 3, 2019
Отстой полный, только деньги дерут, делать ничего не делают. Лестничные площадки не убирают. Территорию тоже, мусора уже горы на помойке на 2. 01.19г.
8
2
May 16, 2020
Немешало бы иногда поработать.
2
September 10, 2019
Очень даже ничнго.
2
9