Zhilkomservis № 3 Moskovskogo rayona
104 reviews
October 9
Начался новый отопительный сезон. В одной комнате батареи теплые, в двух других комнатах холодные. Оставила заявку в ЖКС 3 Московского района 07.10.2024 о своей проблеме. Жду специалиста 7 октября, 8 октября. Батареи до сих пор холодные. 9 октября звоню в Аварийную службу ЖКС 3. Через 10 мистер ожидания наконец-то мне ответили. Я напомнила о себе, спросила когда ожидать специалиста. В ответ получила шедевральный ответ диспетчера: НЕ ЗНАЮ! Я задаю уточняющий вопрос : а в какие сроки должна заявка быть отработана по вашим регламентам? В ответ снова: НЕ ЗНАЮ! Я была в небольшом ступоре, то есть как "не знаю". Тебя для чего на телефон посадили!? Отвечать всем "не знаю"??? Научите диспетчера отвечать конкретно по теме. Пусть хоть скрипты какие-то выучит, как отвечать на вопросы плательщиков коммунальных услуг.
5
1
October 11
Раьботает ЖКС 3 отвратительно. Уже несколько раз давала заявку об отсутствии отопления по адресу :Варшавская 63-1, кв. 89, в маленькой комнате. Ничего не делается! Просто безобразие, дозвониться до руководства невозможно, сеекретарь трубку не берет. Как такой организации доверяют обслуживание зданий? Какая бы ни была причина, ее нужно и можно решить. На всё есть алгоритмы действий. Если в ближайшие дни не будет решен вопрос с отоплением, напишу жалобу в приемную губернатора и президента РФ. Обещаю!
1
August 22
Если не оставлять заявки на уборку территории, мытье лестниц и т.д не делается ничего или делается так, что смотреть противно. С последнего ремонта парадной прошло 5 лет, позвонила в ЖКС, спрашиваю почему не делаете очередной ремонт? Ответ секретаря гениальный- а кто его должен делать? Ремонт фасада дома был запланирован на 2021 год, заканчивается 2024, ремонта не было.
2
June 14
Хочу выразить благодарность сотрудникам жкс-3 за хорошее обслуживание. Ранее нас
" Обслуживала" Пулковская усадьба", годами не мылись лестничные марши и придомовая территория не убиралась от слова Совсем.
А теперь у нас чистота, просто приятно посмотреть!!! Спасибо огромное дворникам, и всём сотрудникам!!!
Костюшко 5 корпус 1
1
3
October 9
Ужасная компания! С 4 октября 2024 года вызываю сантехника, что бы подключиди отопление в зале!! Сказали, что еще надо подождать!! Интересно? Если я не буду оплачива данные услуги ( сантехника) они ждать будут??? В настоящее время все вопросы проше решать через суд! И вызов сантехника тоже!! Очень плохая компания!! Самое интересное , что этот вопрос у меня возникает каждый год!! С наступлением холодов!!
2
June 20
Более трёх лет были под управлением УК"Пулковская усадьба".Вспоминать эти года неприятно-везде грязь, в подвалах разруха и аварийность. Почти всё работы делали за свой счёт. Без отопления и ГВС не хотелось сидеть. А мая наш дом в ЖКС 3!!!
Почувствуй разницу! Адекватные сотрудники выполняют всё, что предусмотрено договором, идут
на контакт. Видно стараются.
1
1
September 12
Мытье лестниц по адресу Бассейная 3 парадная 3 осуществляется только до 1 этажа. И это уже полгода. Сколько нам еще ждать уборки. Или может само начальство пожалует к нам и уберется вместо понаехавших .... А денежки
в квартплате начисляютя регулярно. Или может начать жаловаться в вышестоящие органы, тогда уборка будет произведена???? А может переизбрать управляющую компанию???
1
November 11
Заявка на отопление висит уже месяц. В одной комнате батарея еле теплая.
Два раза оставляли заявку , Сантехник сходил в подвал и сказал у нас все открыто , никакого решения, никаких действий не происходит. Ужас
Новоизмайловский 75 КВ 7
May 31
Хочу выразить благодарность сотруднику ЖКС №3 Елене Владимировне за помощь в решении моего вопроса. Она отнеслась с пониманием и отзывчивостью, помогла найти необходимые контакты в самые кратчайшие сроки! Удачи Вам и спасибо за работу!
4
November 20
Новоизмайловский пр.79, 19.11.24 поздний вечер, подхожу к своему подъезду и вижу, что нет ручки на двери.
Вопрос, как открыть дверь снаружи ? Пожалуйста разберитесь в ситуации, верните ручку на место.
October 25, 2023
Юридический отдел данного заведения некомпетентен: осуществляет арест дебетовых карт жильцов, без проверки поступлений, спустя 40 дней от поступления средств на счет жилкомсервиса. Осуществить сверку со своей же бухгалтерией- выше уровня понимания этих пациенток, основное рабочее время которых занято бесконечной социализацией с себе подобными по уровню умственной отсталости.
Бухгалтеры- единственные адекватные люди.
Служба приема заявок по обслуживанию водоснабжения- дно, мастера просто не появляются в назначенное время. На аварийный вызов по засорению канализационных труб- могут приехать в состоянии легкого алкогольного опьянения и без нужных инструментов. Молодцы! А чего стараться, если район под бульдозеры КРТ уйдет, правда, девочки-мальчики?
10
2
June 14
Почему не стрижется трава врвозле дома 176,178 по Московскому району? Стоят готовые кашпо, цветы не посажены. Не двор а дремучая чаща
September 22
Хочу поблагодарить секретаря ЖКС№3 Юлию.Профессионал. Лучше всех! Спасибо за работу
March 13
Большое спасибо сотрудникам нашего отделения. При обращении в приёмную получила полноценный, грамотный и вежливый ответ. Помогли написать обращение, тут же его зарегистрировали и на следующий день на@почту пришёл ответ.
1
May 10, 2023
Не уважаемые сотрудники, потрудитесь наконец научится работать с помощью программы 1С. Месяц вы не можете нажать 2 раза мышкой по двум кнопкам для зачисления денег на счёт! МЕСЯЦ ! Банковские операции по закону РФ проводят ТРИ БАНКОВСКИХ дня. А рабочая неделя в РФ три дня, а 5.
И если вы виноваты, то приносите извинения, а не повышайте голос,на тех кого вынудили на 10 тысяч выживать списав в нарушение закона 2/3 зарплаты, подав в суд и даже не потрудившись уведомить об этом. Принять решение заочно.
Смените уже своих родственниц на профессионалов и прекратите отсылать деньги для прокрутки на свои личные счета!
И вообще на работу надо являться, а не вешать курточку на стульчик для видимости.
Кстати, практика обмана людей о неправильных показаниях водосчётчиков так же является подсудной! Это как минимум введение в заблуждение, как максимум хищение в особо крупных группой лиц по предварительному сговору. Доказать как элементарно - есть видео о том как техник пытается обмануть жителя.
Надеюсь ваш робот не оветит что былрад помочь в решении вопроса как ваш бух-рне научившийся врать достоверно, но кидающий трубки от бессилия когда не знает к кому ещё отфутболить праведный гнев людей.
Желаю всем работникам оной организации до 7 колена жить так как они вынуждают жить людей. И пусть здоровья будет ровно столько сколько в сотрудниках чести и честности.
11
1
February 18
ЖКС 3 рулит! Из дома не выйти, голый лёд, а мимо бодро прошли 4 амбала с лопатами на плече. Судя по всему дворники с новыми зарплатами. Что копают 18 февраля после оттепели? Зато квитанция по услугам 10 т. р. За 48 кв.м с 2х пенсионеров.
1
June 23, 2023
Ужасная компания!мне кажется работники данной компании немного забыли,что не мы для них существуем,а они для нас!После посещения этого учереждения осталось не приятное ощущение,бесполезная трата времени,уважаемые сотрудники,данного заведения,если вы не готовы выполнять свою работу,наверное надо вам отправляться мести улицы,или на рынок,торговать помидорами!Научитесь разговаривать с людьми,которые к вам приходят на прием!!!сплошное хамство!Придя на прием,выслушала ор и хамство не понятного мужчины,который не соизволил представиться,вмешался в разговор и орал!думала это какой то штатный сантехних,оказалось это зам директора С.А.Анисимов…была в шоке,что зам директора так можетсебя вести!!!Позор!На претензии отвечают постоянно разные люди,главный инжинер,зам.директора,юрист….и ни кто не помнит,что они отвечали…перекладывают вину на остальных сотрудников…Складывется ощущение,что данных сотрудников набрали по обьявлению с улицы…Сотрудники не знают значения слов русского языка,слово СМЕТА им вообще не знакомо…они знают только слово чек…Постараюсь быть на ближайшем собрании жильцов дома,и подниму вопрос о смене управляющей компании нашего дома!!!
9
2
September 1, 2023
Отличная , слаженная работа служб.
Выбило пробки, диспетчер принял заявку и дала рекомендации. В течении 15 минут приехал профессиональный, доброжелательный мастер, мгновенно устранил проблему.
Оперативность и профессионализм на высшем уровне.
1
3
February 22
Данная управляющая компания в период гололедицы сильной не сыпала реагентами и не убирала нигде у нас по ул. Краснопутиловской. Соответственно компания не работала в этом вопросе вообще никак, т.е. неэффективно!
1
June 6
С 28 мая по 6 июня отключили горячее водоснабжение. Сегодня 6 июня 23-00, воды так и нет.
November 2, 2023
Не знаю в чем негатив людей, возможно в самих них, которые не могут адекватно объяснить что они хотят. У меня были определенные вопросы, позвонил, сказали дни приема, спокойно выслушали и помогли, юридический отдел максимально быстро все сделал
1
5
October 31, 2023
Потрудитесь пожалуйста объяснить уборщицам что полы в парадной до последнего этажа надо мыть а не до 2-го , дальше что не люди по их мнению живут которые хочу вам заметить платят зарплату , новоизмайловский 44 корпус 3 парадная 2.
5
January 15
Почему ваша компания использует против наледи голую соль в огромном колличестве? Почему не смеси другие? В парадной грязь до 12-го этажа, и это мы несём в свои квартиры.
1
October 4
Что такое периодическое протапливание, хотим дадим тепло, хотим нет?
December 16, 2022
Огромное спасибо хочу сказать за прекрасно выполненную работу мастеру Курицыну Виталию Ивановичу. Я обратилась заявкой по вопросу отопления : Радиатор не достаточно прогревался. Проблема была оперативно устранена . Благодарю за внимание и за профессионализм .
2
1
May 11, 2022
Спасибо за чистую территорию к праздникам. Все замечательно. Дворники и техники сработали на отлично.
Очень бы хотелось еще , чтобы помыли окна в парадной. Давно эта услуга не выполняется.. Кубинская 60 парадная 5
1
1
May 22, 2023
Почему приписывают долг, который оплачен давно!
Новый бухгалтер, вдруг решила выставить пенни, хотя предыдущая сказала всё норм и не выставляла их. Подают в суд без уведомления!!!
1
April 5, 2022
Хочу выразить искренне благодарность технику Марченко Диане.
Побольше бы таких людей в Жилкомсервисах.
Оперативно помогла разобраться в затоплении нашей квартиры.Провела расследование и составила акт да ещё и советом дельным техническим помогла.Спасибо за такое доброе и сочуственное отношение к проблемам людей и за отличное выполение своей работеы.За таких работников надо держаться руководству.
1
October 10, 2023
к ним только через прокуротуру-отопление в парадной и на коредоре-это называется включилиМожет только у нас так?10 октября.новоизмайловский 46
1
November 3, 2022
Огромное спасибо божественным, гениальным сантехникам Курицын Виталий Иванович и Васильев Валерий Иванович. Провернули спецоперацию достойную премии "инженер года". Замена стояка без доступа в квартиру. А Вам слабо? Сквозь два перекрытия! Класс!
6
May 26, 2023
Возмущает не компетентность и не внимательность сотрудников ЖКС №3 Московского района: 1) диспетчер ЕДС ЖКС №3 не обратила внимания, что заявка на опломбирование счетчиков горячей воды, и ошибочно приняла заявку; 2) потом техник участка Зяблова О.Ю., увидев новый счетчик, на котором на всех позициях стоят цифры "9" заявила, что он бракованный и сообщила, что оплобированием по горячей воде она не занимается; 3) потом диспетчер ЕДС дала не нужный мне телефон "Горячей линии ГУП ТЭК", который не принимает заявки на опломбирование счетчиков по моему адресу в СПб. В результате этого мною было потеряно зря много времени. Короче, диспетчер ЕДС и техник участка ЖКС №3 Зяблова О.Ю. проявили не внимание и не уважение к клиету. В настоящее время мою заявку на опломбирование принял диспетчер "ТГК-1", который я надеюсь сможет оказать эту Услугу.
2
September 20, 2022
Прошу премировать Викторию Галактионову за хорошее отношение к людям, за преданность к своей работе. Виктория помогла мне в решении моего вопроса, чего не сделали ее коллеги.
Виктория, спасибо Вам большое!!!
1
September 17, 2022
Жилкомсервис просто задолбал спам-звонками "у вас долг". Никакого долга нет! Квартира оплачивается своевременно. Устала банить номера. Ещё немного и захочется проклинать всех сотрудников ЖКС 3. Или писать заявления в вышестоящие инстанции.
3
September 27
Хуже обслуживания нет
February 22, 2022
Год высчитывают за воду за троих, хотя в квартире никто не живёт уже два года и прописан один человек. Якобы соседи сказали, что проживает 3 человека. Техник Зяблова Оксана Юрьевна занимается приписками жильцов в квартиры. Не оповещяя об
этом собственника. Люди давайте принимать меры. Такого дурдома не было никогда. Хотела поговорить с ней
Она орёт и хамит. Это наша защита должна быть, а в итоге??? Уберите не компетентного человека.
12
1
February 25, 2021
Отвратительное отношение! Весь день 24.02 прожили с ледяными батареями, вечером оставила заявку в аварийную, тем же вечером батареи «включили». 25.02 отопление вырубает уже Теплосеть! Сотрудница Жилкомсервиса N3 по телефону утверждает, что заявки от 24.02 нет, перерассчитывать не будут и по какой причине батареи были ледяные (не чуть тепленькие, как у меня переспрашивал каждый при каждом звонке) никто не знает - это ответ! 25.02, повторюсь, отопления нет с 10:30 до 6:30 утра 26.02, объявление на парадной дома появилось в промежутке между 13:30 и 16:00, на эту информацию моя собеседница по номеру 670-49-03 чрезвычайно оскорбилась, так как бумажки печатала она лично, начала хамить и в итоге бросила трубку. По-человечески надо относиться к людям! К слову, пересчитывать оплату за отопление в январе 2021, по ее словам, также никто не будет, т.к. «заявки не было», но так ее и 24.02 не было, а я все это придумала видимо. Хамство и беспредел. Соглашусь с другими отзывами: зимой мерзнем, весной будем задыхаться от жары и огненных батарей и все за свой счет.
16
July 30, 2021
Отвратительная компания. Вызывал мастера чуть ли не за неделю, чтобы перекрыли воду в стояке на пару часов, пока в квартире будет проводится ремонт санузла. В итоге, день Х - тишина. На звонки не отвечают, все остальные отделы динамят. Сходил в участок на Новоизмайловском, послали на Варшавскую 29к3 в производственный. Никого нет. На улице нашел местного рабочего, спросил, где техник, отправил в подвал. Зашел в подвал, все двери закрыты, никого нет. Позвонил по всем указанным номерам. И ладно бы просто не брали. Но у них бывает занята линия. И сразу после неё не берут. Зачем нужна эта УК, я не знаю.
18
October 17, 2023
Диспетчеры часто разговаривают по-хамски. Создаётся ощущение, что записи разговоров не проверяют. Уважаемые руководители, почаще проверяйте записи разговоров.
3
1
December 20, 2021
Похоронное бюро а не контора, довели жену до инсульта. ( жена блокадница) .Техник ходила проверяла счетчики, девочка ей дверь не открыла ( счетчик не стоял, колонка прогорела) так она состряпала бумажку о проживании 6 чел и все протечки в доме повесили на меня. И тут появляеться бухгалтер и лупит в три шкуры, квитанции глаза на лоб лезут . Давно живу и знаю, ч то все гадости сделанные мной со временем возвращаеться мне. Это успокаивает. Гадкое впечатление,обида и горечь- это Жилкомсервис 3 .Московского р-она.
12
3
January 17, 2022
Уже 4й день нет холодной и горячей воды. Воды нет нигде, ни в туалете ни в ванной, ни в кухне. На все вопросы - говорят ждите понедельника. Ситуация АВАРИЙНАЯ, нельзя людей оставлять без доступа к воде. Но им всё равно - в трубки орут, вопрос решать не хотят, ответственность не берут на себя.
7
December 23, 2021
Добрый день. Абсолютно не острые сотрудники работают,не профессионалы своего дела,не представляются,вешают трубки,когда им перезваниваешь,включают музыку,вместо разговора,считают себя умными,люди,которые зря получают зарплату. Но ничего заявления в полицию будут написано за отказ представляться.
8
June 10, 2021
Живу на территории ЖКС №3 уже 30 лет! Слов приличных не осталось, чтобы передать свои эмоции о работе данной компании!!! Уже почти два года выясняю куда они дели мои 60 000 рублей!!! Ни от бухгалтера ни от директора не добиться исчерпывающей информации!!! Постоянная грязь, мусор во дворе, отсутствие на рабочем месте дворника! Осенью просто вывели из терпения своими ветродуйками!!!! Убирают листву с проезжей части!!! Пыль, запах керосина, шум от двигателя с 8.00 видимо, на взгляд данной управляющей компании, то что нужно жителям!!!
17
February 5, 2022
Сегодня очистили от снега двор дома 197 по Моск пр-ту. Работали слаженно и быстро.
Также сбили сосульки с фасада и балконов.
Большое спасибо технику и рабочим.
5
June 28, 2022
Вообще не убирается подведомственная территория по адресу: 5 Предпортовый проезд, дом 6, корпус 2.
Неоднократно просили принять меры.
Безрезультатно.
1
March 8, 2021
Отвратная организацыя. Из подвала сырость по стене идет,ждем ремонтников 4 месяц зато деньги дерут и недай бох задержка плотежа обтресут как липку.тагже негнушаютца машенечеством у меня нераз нестого нессего вдруг обнаруживалась задолжность по кворплате. Проходило все по суду без моего ведома и узнавал я об этом от судебных пристовов. Причем после разбора оказывалось что задолжности нет а при перерощете с внесеных средст для погошения несуществующей задолжности они умудрились снять пени за просроску платежа . Кароче очень отвратная организацыя.
12
1
January 14, 2021
Они издеваются! Отопление работает кое-как, батареи чуть тёплые, в квартире с 6-го января самая высокая температура была +17 (в кухне со включенным газом и обогревателем). От звонков толку не было, поэтому с утра пришла ругаться к ним лично, только после этого дали команду сантехнику прибавить температуру. Составлять акт (официально измерить температуру) они отказались, сказали, придут, после того, как подкинут горячей воды в батарее. Конечно, когда температура станет +19 (минимум в угловой квартире +20) они, может, и придут, но уже поздно будет.
В следующий раз буду обращаться в Роспотребнадзор и делать независимую экспертизу.
15
November 29, 2021
Криминальная, а не коммунальная.. Все вопросы решаются через крики и скандалы чтобы получить то за что ты платишь, нужно постоянно висеть на тел... На данный момент не могу получить замену счётчиков хол и гор воды кв муниципальная замена должна быть бесплатной..
11
August 18, 2021
Отвратительная во всех отношениях контора, никто не несёт персональной ответственности, оттого и все проблемы не решаются годами. Пора наградить исполнителей персональными делами и спросить по справедливости. Описывать бардак при отсутствии здоровой конкуренции смысла нет. Пора принимать меры. А что делать?!
15
December 14, 2022
По вашей вине чуть не погиб маленький мальчик в коляске из-за падения лепнины. Кто понёс наказание?
2
December 22, 2022
До руководства КС не дозвориться...
То совещание...То ещё какие-то причины!
Секретарь после пары диалогов с ней, переключила телефон на режим ожидания!
Ну и что это за компания...
1