Zhivago bank

Rating 4.2
126 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 2 Local Expert
November 20
Замечательные сотрудники!Проинформировали нас по всем вопросам. Очень приветливые и отзывчивые люди, огромное им спасибо! Также в банке отличный курс и мы быстро смогли обменять деньги!❤️🙏
2
Level 3 Local Expert
October 31
Первый раз встречаю такой банк,где сотрудники не изучают и не знают банковские продукты. Звонила по ипотеки узнать какой процент, мне ответили 19% и нужно ехать в банк подавать заявку. Приехала в банк,а мне говорят временно не выдаём ипотеку. Работают не компетентные люди в своей работе, освободите место другим,раз не хотите работать и саморазвиваться. Ужасный банк и отношение к людям.
1
Level 4 Local Expert
March 6
Зашел впервые в данный банк . Очень приятная обстановка ; нужна была касса, их 2 , что радует на фоне некоторых банков где 1 окно. Очередь была совсем недолгой. Порадовало что я мог поменять достаточно крупную сумму без предъявления документов и по тому курсу , который был указан на сайте , а он на минуточку был лучший на продажу $. Особая благодарность сотруднику ГЕФЕЛЬ ЕЛЕНЕ! За активную помощь в моем вопросе , профессионализм и позитив в решении вопросов. Успехов в дальнейшем 👋
3
Level 3 Local Expert
March 4
Лучший Банк. Удобное расположение банка, выгодные курсы валют (самые высокие в городе), больше всего нравится то, что нету очередей в здании. Поэтому Живаго Банку ставлю 5 звезд и то, потому что больше нельзя!
3
Level 6 Local Expert
February 27
26 февраля 2024 года решил поменять доллары США в отделении банка на Пресненской наб., д.12. Подошел в отделение в 15.41 и увидел, что курс в отделении не соответствует официальному курсу на сайте. Работник отделения банка довела до меня, что она курс поменяла минуту назад по полученной СМС. Я открыл ей страницу сайта с актуальным официальным курсом на момент нашего с ней разговора и показал, что курс официальном сайте не соответствует курсу в отделении. Вопрос решен не был. Я обратился к онлайн оператору на сайте банка. Получил ответ, что по моему вопросу разбираются и что я получу ответ в ближайшее время. Ближайшим временем оказался ответ на следующий день в 10.16, когда он полностью потерял свою актуальность. Таким образом получается, что официальный курс на сайте банка живет своей жизнью, а курс валюты в отделении банка - своей.
5
1
Level 11 Local Expert
August 13
Банг Живаго . Рекомендую . Все удобно , персонал вежливый , чисто .
1
Level 6 Local Expert
August 14
Очень доброжелательные сотрудники! Быстрое и качественное обслуживание !
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Хороший, приветливый персонал. Все что хотел, поменял по выгодному курсу. Удобно расположен рядом с вокзалами. Обслужили сразу, очередей небыло.
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Лучший банк, любые проблемы решают быстро и без лишний вопросов, всегда уютно и чисто, персонал вежливый и доброжелательный
2
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Обманывают с курсом покупки и продажи валюты. По телефону сообщают один, по факту на месте совсем другой. Специально звонил повторно, уже будучи прямо перед дверями этого банка, и еще раз уточнял, не поменялся ли курс за то время, пока я ехал. Ответили, что курс тот же. Захожу внутрь - курс совсем другой. На мои претензии начали орать и хамить, не давая слова сказать. Потерял два часа своего времени. Сборище мошенников.
10
1
Level 9 Local Expert
May 30
Супер обменный курс. Дорогая парковка. Не всегда можно припарковаться
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Как насчёт банка не чего сказать не могу,но сотрудники,обслуживание,на высшем уровне,время без 5минут закрытия и они все четко быстро помогли получить деньги через кантакт.Игорю отдельное спасибо!
3
Level 10 Local Expert
April 22
Самый выгодный курс всегда. Молодцы. Быстро и хорошо работают.
3
Level 8 Local Expert
July 11
очереди на час всегда как не приду, а сегодня даже не было 200€ поменять
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Выражаем огромную благодарность оператору банка Елене за чуткое внимательное отношение к клиентам, за высокий профессионализм, умение донести доходчиво клиентам нужную для них информацию, побольше бы таких сотрудников, счастья Вам Леночка и процветания!!!!! Семья Г.
3
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Очень хороший банк ! Внимательные и профессиональные сотрудники. Нам необходимо было срочно отправить платежи контрагенту, а так как у нас еще не был открыт расчетный счет задача вдвойне усложнялась , но благо сотрудники оперативно помогли открыть счет и отправить платежи. Особо хочется выделить Ирину, за внимание ко всем деталям , за профессионализм, за помощь и конечно за потрясающее чувство юмора )))) Будем с удовольствием сотрудничать ! Спасибо огромное !
3
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Отвратительный банк, приехал поменять валюту, работала только одна касса из двух, параллельно менеддер без очереди отправляла своих клиентов в кассу, ну ее понять можно, разумеется ее клиенты в приоритете, наверняка с каждой сделки ей бонус капает. Из-за всего вышеупомянутого я простоял полчаса в очереди, и будучи последним без трех минут менеджер начала меня убеждать, что я не успею, что программа автоматически перестанет работать в 19:00, что нет кого-то кто мог бы подписать продление смены, но я пошёл в кассу где кассир тоже начала со мной спорить. В итоге потерял полчаса времени не смог поменять валюту и уехал обратно 40км в Подмосковье. Делаю вывод, что данный банк организация с плохо настроенными рабочими процессами и наплевательским отношением к клиентам, ни о какой клиентоориентированности и речи не идет. Не советую никому этот банк
15
1
Level 4 Local Expert
April 2
Не понятный банк , информация висит по курсу доллара а в наличии их нет . Для чего тогда вывешивать курс .
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Пришёл менять деньги , даже не кто не встретил , и показал где , и вообще не кто внимания не обратил на меня , а для клиентов это главное Но + один есть выгодный курс был тогда (Игорь Патрикевич )
2
3
Level 23 Local Expert
December 30, 2022
Уютный маленький банк. Только кому он и зачем нужен я так и не понял. Качеством обслуживания он не блещет, хотя вроде и придраться не к чему. Каких то крутых продуктов финансовых я тоже не заметил. Наверное если такие звёзды зажигают это кому то нужно)))
1
Level 14 Local Expert
November 28, 2022
Прекрасные консультанты, решили все вопросы. Особое спасибо Зинич Ирине Яковлевне профессионал своего дела. Приятно что нет очередей, как в некоторых банках.
Level 16 Local Expert
April 13, 2023
Очень доброделательный персонал,особенно консультант Елена. Благодарю за помощь в решении нестандартных вопросов .
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Небольшой но приятный и аккуратный банк, очередей вечером не застал, курс обмена был отличный. Отдельное спасибо кассиру Елене за её участие и профессионализм!
Level 10 Local Expert
May 30
Всегда выгодный курс рядом с домом
1
Level 11 Local Expert
April 27, 2023
По тел говорили,будто одобрение чуть ли не случилось уже,в итоге брат приехал,а в ответ отказ Можно же заранее говорить о том,что есть вероятность отказа такая же,как одобрения
1
Level 7 Local Expert
January 8
На сайте банка отсутствует информация, что банк все новогодние праздники не работает! В то время как на сайте банки.ру все праздники висит самый заманчивый курс обмена валют и пишут, что курс каждый день обновляется!
1
1
Level 6 Local Expert
February 2
В 12:40 в пятницу в кассе никого. Быстро обменял валюту. Спасибо.
1
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Пошли на встречу, сделали то, что другие банки с валютой вредничали и не делали. Все понравилось, веселые добрые кассиры 👍
2
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Крайне медленное обслуживание. Один менеджер. Потерял 30 минут, так и не получив услуги. При этом оформлялся только один человек передо мной !!! Клиентоориентированность близка к 0! Не рекомендую!
3
Level 9 Local Expert
October 12, 2022
Отвратительное отношение на кассе размена валют. Хамское поведение и комментарии. Никакой клиентоориентированности. Потеряла время впустую, приехав сюда. Пришлось ехать в другой банк.
5
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Лучший Банк в Мире 👍! И, тем более, не под санкциями ☝️
1
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Вежливые сотрудники, дают новые купюры , можно использовать банковскую карту хотя я был с наличными
3
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Банк не очень популярен по рейтингу,малоизвестен
1
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Не дозвонится, провесел на линии минут 15. Посмотрел на сайте курс, через некоторое время повысили цену на 3 рубля, в итоге все планы сорвались.
3
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Рядом с метро Комсомольская. Тихо, спокойно, неплохой курс обмена валюты.
3
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Самый хороший курс валюты
Level 17 Local Expert
November 27, 2023
Человек который валялся при входе, был счастливым. Я от увиденного нет. Выбрал другой маршрут
3
1
Level 9 Local Expert
May 14
Хорошие место
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Милый , маленький, никому не известный банк с отсылкой к Пастернаку.
Level 12 Local Expert
May 24
Отлично
1
Level 19 Local Expert
August 12, 2023
Разводили на кредит как могли
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Мало народу, без очередей. Быстрое обслуживание
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Удобное расположение. Хорошие курсы валют.
1
Level 15 Local Expert
August 4, 2022
Хорошее место, светлый чистый филиал 👍🏼
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Удобное расположение. Курс обмена валю был в тот день нормальный.
1
Level 18 Local Expert
May 20, 2023
На удивление офис плрадовал
Level 14 Local Expert
July 5, 2022
Работают очень приятные люди!!! Рекомендую...!!!
Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Всегда хороший курс обмена валют
1
4
Level 20 Local Expert
April 13, 2023
Очень хороший курс обмена валют. И это главное.
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Всё надëжно!
3