Zhivye divany
108 reviews
February 7
Выражаю огромную благодарность Степановой Елене-ведущему менеджеру салона мебели! Оказала качественную и квалифицированную консультацию, объяснила плюсы и особенности конструкции диванов, качество используемой ткани.
Отдельное спасибо за сопровождение договора- за помощь в возврате суммы по неиспользованной услуге сборки!
Спасибо ОГРОМНОЕ за Ваш профессионализм!
1
November 17
Отвратительный химический запах от дивана, который, как уверяет производитель, является естественным, и рекомендует пылесосить диван и постоянно проветривать помещение не менее 3-х недель в любое время года. Отвратительная служба сервиса, которая только тянет время, в надежде, наверное, что запах выветрится. Но на протяжении двух недель интенсивность запаха даже не уменьшилась. Всё это время невозможно пользоваться квартирой, это запах распространяется на всю площадь. Никогда не думал, что столкнусь с таким отвратительным качеством и сервисом. В возврате было отказано. Очень сожалению, что негативные отзывы прочитал после, в итоге в пустую потраченные деньги и выкинутый на помойку диван.
December 27, 2023
Купили диван, сборщики привезли и собрали за две минуты и убежали, сказав чтобы расписались за полуение данной мебели, при этом ни кто не менеджер ни сборщики не сообщили о том что чательно проверять нужно каждую деталь. В итоге нашли брак внутри дивана (в собранном виде брак не виден). Сообщили об этом в данную кортору, нам отказали в замене, сославшись что мы акт подписали и типо притензий не имеем. Никому не советую данный "магазин".
1
December 28, 2023
3 недели назад купил диван. Через 1 неделю начал скрипеть.
Обратился в сервисную службу Мун. За две недели после обращения кто не позвонил не приехал. В сервисе отвечают: информация передана, ожидайте звонок.
Не рекомендую покупать их продукцию, с таким качеством
3
1
October 5, 2022
Приобрела диван ,,MOON,, в Минске через инет магазин ,,21 век,, сплю уже 3 года..Могу сказать одно лучшего дивана -кровати с механизмом раскладки аккордион я пока не видела! В,, 21 веке,, сейчас только мун трейд ,но и на них отзывы у белорусских покупателей только положительные.Реально крутой диван и в сложенном виде и для сна.просто 5 баллов.и доставщик у нас очень очень достойный. я покупаю у него не первый раз и на 99% всегда 5 баллов.один раз был кося чок) по доставке,мне сразу предложили компенсацию. Жаль только что именно в наличие сейчас только мун трэйд и существеннно подорожали за 3 года
1
October 14, 2023
качество ужасное. через год заскирпел и рваться начала ткань. брал в хоффе. хофф м... не пропускают отрицательные отзывы на качество товара. только хорошее. имейте ввиду отталкиваясь от отзывов в хоффе
2
January 26
Сделали заказ привезли диван бракован, привезли замену бракованный. Забрали диваны. Деньги больше месяца не возвращают.
1
December 27, 2023
Привезли бракованный диван с ужасным запахом, который за месяц не выветрился. В замене дивана отказали.
Не советую покупать мебель в данном магазине.
1
March 12, 2022
2 - звезды из за качества разной мебели! А так - максимально негативно 1 звезда в Ваш коммерсантский бессовестный бизнес!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и НЕ СОВЕТУЮ!
Расскажу кошмарный наш опыт приобретения - 4х позиций данного производства!
Заказала в июле 2019 года, два дивана, стол кухонный и угловой шкаф, я не помню точно примерно 1,5- 2 месяца их изготавливали и предоплату не брали (это и подкупило). (Все фото прилагаю брака и поломок). Я была беременная, не до возвратов было и проблемные у них возвраты, под стеклом на кухонном столе сьезженный материал экокожи) оставила. В итоге по крепкости: стол и Угловой шкаф стоит норм до сих пор. Что не сказать о диванах 🤦♀️😭. За бежевый диван отдавали примерно 27 с чем то тысяч рублей. Через год этот диван начал ломаться (при ежедневном сборе и разборе, кроме лета) - Сначала оторвалась вся мягкая часть от каркаса (назову его самим матрасом) соответственно он не собирался, мы с мужем пришили к этой части везде липучки, которыми все обмотали (повторили как на икеевских). Далее начали палки отваливаться полукруглые за гремушками, болты и шурупы вылетали! Собирали с трудом, очень тяжёлый диван в сборе (с бельевым ящиком), бесконечно прикручивая и собирающе эти палки. Далее на днях просто с одной стороны разварился каркас в районе сварки, то есть сваренные палки каркасные, муж скрутил их на армированный скотч, через несколько дней повтор такой же с другой стороны дивана. Сегодня выпали палки деревянные. Все фото прикладываю! Со вторым Серым диваном пол беды - там постоянно отваливается какой то квадратный механизм/фиксатор заезжания (муж устал приклеивали и прикручиваться его). Все Ваши гарантии и паспорта выданные с диванами просто фуфло. Читала я о Вас, как Вы с людей деньги потрашите за Невообразимо некачественный Ваш товар! Вот такие негативные, нервные ежедневные починки!!!
Не вздумайте покупать у них кошмарную мебель - тем более в такие сложные времена.
У сына стоит из икеи диван, конечно он тоже расшатывается, скрипит. Но он стоит и его мы не разу за 4 года не чинили.
ЖЕЛАЮ ВАМ товарищи Коммерсанты ООО Живая мебель - чтобы у Вас такая вся мебель дома была!!!
5
1
March 31, 2022
27.03.2022 покупали кровати из наличия в мебельном центре Формат в г. Мытищи. Предметно говорили, что доставка нужна на 2 апреля. В договоре установили дату подготовки товара к передаче покупателю - 30.03.2021.
До 31.03.2022 никто из компании не позвонил.На мой звонок мне ответили, что дата 30.03.2022 ничего не значит и фабрика ставит кровати не отгрузку на следующей неделе.
В общем не рекомендую связываться с данной конторкой, так как они не готовы исполнять свой обещания после подписания договора, и вы им становитесь не интересны.
3
1
November 8, 2021
Замечательный опыт общения с магазином. Начиная с сайта, где довольно удобный и большой выбор, продолжая замечательным консультантом, оказавшим помощь в выборе, и своевременной доставкой заказа. Цены весьма лояльные. Была проблема с наматрасником - заменили товар без всяких сложностей. Чудесный матрац, отличная компания. Всяческих благ и спасибо.
4
December 14, 2022
Покупала диван этой фабрики через Хофф. В комплект не положили ножки и на сидении кривая строчка обивки - ткань пошла пузырями! В Хофф пообещали, что со мной якобы свяжется мастер с фабрики в течение 3 дней. Никто не позвонил, естесственно. На новый год мы без дивана и это все за 47000 рублей!
3
March 6, 2022
Диван детский !!! Заказ через Озон. Ооо живые диваны. Но человек может стать от него неживым. Диван с доставки ( холода) занесли домой, запах был, но не сильный. Доставщики его распаковали, собрали, забрали упаковку! И уехали. Диван постоял при комнатной температуре и начал источать едкий запах, похожий на ацетон. У всех членов семьи началось слезотечение, отдышка. Запахом едким от дивана наполнилась вся квартира.Проветривание не помогает. Вынесли диван в тамбур подъезда, запах заполонил все вокруг, соседи ругаются. Я написала производителю, они сказали пропылесосить диван, но это не помогло. Пожалуйста, срочно заберите его назад . Будем жаловаться в Роспотребнадзор на качество применяемых для производства мебели материала. Предположительно запах ацетона источает ППУ( поролон) Внутренне наполнение.
3
March 12, 2022
Получилидиван 11 мартта,стоит едкий запахспать было не возможно.Написала претензию в магазин Каширский двор,диван 039,дзф2934от 18 февраля.Мы асматики,задыхаемся.Прошу забрать диван как можно быстрей.Доставка поцарапала хол.Прошу заберите диван и верните деньги.Покупала Моон,а привезли фабрика Живые диваны.Они не живые,а мёртвые
6
March 26, 2022
Привезли нам долгожданный диван. Цвет подушек не тот, маленькие подушки вообще не привезли. Внутри подлокотник отколот и замазан белой краской. В пуфе пробита дырка от того что сильно забили ножку, фурнитура прикрученна на отшибись. Ткань заявлена как антивандальная но этим и не пахнет,. Зато панет нет даже воняет невыносимым запахом химозы который видимо никуда не уйдёт. Цена данного изобретения 155000. Просто нет слов одно разочарование
5
February 16, 2022
Moon 107 аккордеон мягкий удобный слов нет .покупали больше 3 лет назад.Складывали 2 раза в неделю на выходные. Перестал складываться .Добиться ремонта механизма складывания невозможно.Зато предлагают заменить каркас в сборе за половину стоимости диванаТелефона мастерской не дают , С мастером не соединяют , отдельно механизм не продают , Сервиса нет. а он со спичечный коробок
6
1
March 17, 2021
Через 2 года после покупки дивана за 50 тысяч отлетело колесо раскладной системы, причем на нем в принципе отсутствовала нужная гайка - видимо, сборщики просто не сочли нужным ее прикрутить) Я девочка, живу одна, помочь мне некому, все кавалеры криворукие) Гарантия на диваны у этой фабрики всего полтора года. Только вдумайтесь в эту цифру! Это ведь мебель, а не китайский холодильник.) Самое веселое, что по постгарантийному обслуживанию, заявленному на сайте, вам никто не поможет, вас просто будут игнорить. Во всяком случае на мои письма и заявки никто не реагирует. Отличная клиентоориентированность в условиях жёсткой конкуренции))
10
3
December 24, 2020
Спасибо за работу.
Иногда возникает обидное чувство, что людям не нужны мои деньги: 2-3 дня менеджер не принимает заказ с сайта, не перезванивает. А если перезванивает, то выясняется, что и модели такой нет, и стоит она больше, и ждать ее 2-3 недели, и вообще, у нас праздники, давайте как-нибудь потом.
Но только не здесь!
Менеджеры молодцы: позвонили быстро, вежливо уточнили, актуален ли еще заказ (учитывая, что заявку я оставляла в глубокой ночи, очень правильное уточнение).
Через 2 часа после начала рабочего дня у меня был подтвержденный заказ с конкретной датой доставки.
Еще через сутки матрас стоял в квартире в том месте, где я показала грузчикам.
С такой оперативностью я надеялась хотя бы с грузчиками поругаться - они очень не любят заносить на руках на 4-й этаж такие большие вещи, что в лифт не влезают (а матрас 180на200 - не влезает).
Но и тут не получилось - вежливый молодой человек позвонил минут за 40 до, подняли на этаж, занесли, поставили.
Просто реально образцовая работа. Я очень довольна!
Сам матрас радует глаз и спину. Но он не виноват - его таким (хорошим) сделали.
3
2
June 10, 2020
Мебель данного производителя представлена в хофф, при этом нужной мне модели дивана в нужном цвете в хофф не было - раскупили, в фирменных магазинах данной фабрики (магазинов 2, у обоих в названии moon) заказать этот диван невозможно - только в магазинах партнеров. Зато можно в том же хофф заказать обивку на заказ (ту же, что шла в стандарте, но кончилась на складе) по срокам на 4 недели дольше и на 15 тыс дороже, потому что диван на заказ делают ровно на этой же фабрике. Ну как так-то?
17
April 2, 2021
Купила диван, и за месяц ужасный запах не выветрился. На ночь выношу подушки на балкон, проветрить, приходится спать с открытым окном( на улице, если что не лето), от запаха першит в горле, пишу, звоню, но по ходу мой вопрос так и останется открытым, мне предложили пропылесосить диван. Я то его , как привезли пропылесосила, сказали нужно каждый день пылесосить!!!!! Это как!!!!! Что там внутри дивана??? Первый раз с таким сталкиваюсь!!!!
15
2
July 17, 2020
Не знаю, за что такие высокие рейтинги, если диван за 70 тыс (по ценам 2013 года) начал сдавать через 5 лет, а когда потребовался ремонт (есть услуга «сервис», но опять за счёт клиента), то ввели мозг и потом сообщили, что обратитесь через месяц 😂🤦♂️🤦♂️ не советую с ними связываться. P.S. С момента обращения прошло 6 месяцев (из них, два - пандемия/самоизоляция), ситуация не изменилась.
Будьте с ними острожными. Если и покупать, то что-то дешевое, чтоб денег было не жалко.
11
April 30, 2020
Всё здесь продумано и отлично организовано- производство, магазин - салон, стоянка, оформление и выдача заказов. Всё супер и современно, класс.
3
8
December 21, 2019
Красота во всем территория парковка обслуживание выбор гарантия качество поверьте лучше нет все дороги ведут в Живые диваны разумный выбор вашего сердца для вас вашей семьи и близких
7
8
April 8, 2021
Если не хотите не качественный диван , даже не вздумайте у них покупать ! Сидушка промялась через 6 месяцев , лопнула ткань на спинке через 3 месяца , с ними ругаться бесполезно , они не пробиваемы , им ли ж бы впихнуть ! Сказали не по гарантии . Стоимость дивана 47000!!!!
Ещё раз убеждаюсь что отзывы в основном покупные .
8
May 28, 2020
Купил кровать! Сама кровать хорошая. Только в комплекте лежала фурнитура для другой кровати! Немного расстроился, пришлось пилить на следующей день качать! Благо живу не далеко от фабрики. Выдали новый комплект крепёжный без проблем и даже первый не забрали. Поэтому 4 звезды.Но если б я жил где-то далеко я бы расстроился намного сильнее! И 4 бы вряд-ли поставил
2
4
January 27, 2021
Ура !!! Привезли в указанный срок !! Красавец !! Благодарность ребятам которые привезли !! Собрали за 7 минут !! Упаковку увезли с собой !! Благодарность ВАШЕЙ фирме за такой шикарный , удобный , и красивый диван книжку !! УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ --ЛЮДИ ДОБРЫЕ !! Всем советую зайти на сайт --ЖИВЫЕ ДИВАНЫ , и выбрать что ВАС устроит в этой жизни !!! Всем удачных покупок !!!
2
4
March 23, 2020
Соотношение «цена-качество» - на высшем уровне! Начиная от подушек заканчивая диванами и кроватями - качество отменное! Цены для нашего времени хорошие (исходя из качества).
4
5
May 5, 2020
Фабрика "моон" производит огромное количество вариантов мягкой мебели. Единственный минус - высокая стоимость. По качеству посредственно. Приобретал два дивана у них. Один с дорогим кожзамом, другой со средним. Чуть более года эксплуатации и дорогой кожзам на подлокотниках стал облазить, так же, как и дешёвый.
7
April 29, 2020
Moon - разнообразный ассортимент выпускаемой продукции - мягкой мебели.
Хорошо организованный шоу- рум!!!
4
7
June 20, 2019
Адекватные цены, вполне современное исполнение. Качество вдруг оказалось выше ожидаемого. И главное - персонал! Ненавязчиво, но очень профессионально!
3
1
March 22, 2021
Отличная мебель! Недорогая и качественная. Спасибо большое.
2
1
May 7, 2021
Привезли диван с ужасным запахом.Покупали ребенку. Ребенка я на такой диван точно спать не уложу( Никогда там не покупайте диваны!
7
November 5, 2019
Отличная мебель , большой выбор , доступные цены , высоко квалифицированный персонал . Рекомендую посетить .
7
1
November 23, 2020
Отзывчивый персонал, ориентированы на клиента, мебель очень неплохого качества.
1
1
May 25, 2020
Большой выбор продукции, продавцы молодцы девчонки всё покажут и расскажут
3
1
February 15, 2021
Нормальная фабрика. Спим просто сладко) а вот работников гоняют за гроши и работают. Приходится работать без выходных.
1
1
August 10, 2019
Если Вы разумный человек то понимаете что живых по настоящему диванов не бывает. По ходу это чья то больная фантазия. Фантазия в стиле "шизофр". И соответственно компания такая. Кучка больных людей по уоторым плачет больница на улице 8 Марта.
7
8
September 25, 2020
Очень большая компания и максимально качественные и интесные модели.
2
1
February 29, 2020
Все понравилось. Четко, аккуратно,профессионально. Спасибо большое.
3
3
May 7, 2021
Отличное качество продукции советую посмотреть.
1
1
April 2, 2020
Качество хорошее современный дизайн и хорошие отзывы обслуживание хорошее
6
2
February 6, 2021
Часто у них гружусь. Работают шустро и грузят оперативно.
1
1
August 7, 2020
Нам все понравилось, уже 5 лет дивану и все нормально, так что советую заказывать на МООН.
2
2
July 30, 2020
Хорошие диваны здесь производят, а если родственники или знакомые работают тут, то очень не кислые скидки.👍
1
1
February 8, 2020
Хорошая фабрика, и отличная работа, самая лучшая в городе по зарплате и без задержок
5
2
February 5, 2020
Приобрели диван. Вначале привезли
правда вовремя не того цвета, затем сломанный ящик для постельного белья. в связи с новогодними праздниками,замену произвели лишь через месяц после покупки
6
2
November 8, 2020
Очень много "приезжих", отношение к людям, как к рабам, условия работы плохие, очень душно в цехах!
2
1
November 25, 2019
Квалифицированный персонал! Все объяснили, подобрали! Отлично!
5
2
December 20, 2020
Отличные диваны. Мы в восторге. Молодцы.
1
November 26, 2020
Делаем покупки с 2017г. Всем довольны. Рекомендую
1
1