Zhizn'mart mini
Business hours
24 hours
Directions
Vasileostrovskaya
320 m
Vasileostrovskaya Metro Station
123 m
26 reviews
October 26
Начну с хорошего:
1 - родом с Урала, там эта сеть очень популярна, поэтому как бывал на ВО, заходил сюда
2 - хороший выбор напитков
3 - хоть и минимальное, но приятное взаимодействие с персоналом магазина, ни разу не встречал какого-то недоброжелательного отношения по отношению к себе
4 - в зале и уборной довольно чисто и приятно находиться, даже задержаться на несколько минут
Теперь к плохому:
1 - 24.10 купил кашу на кокосовом молоке, пряный какао и блины с яблоком и корицей (про них напишу следующим пунктом). В составе каши заявлено манго, его мало, почти не чувствуется. Какао брал не в первый раз, честно, когда его брал в первый раз оно было таким вкусным, шоколадным. В этот же раз я ничего такого не почувствовал: просто какао и немного специй на дне стакана. Почему так произошло, не знаю, кто-то из сотрудников либо не досыпает, либо, наоборот, пересылал самого какао. В общем, налицо несоблюдение техкарты на напиток. А несоблюдение стандартов - плохо для любого общепита, особенного сетевого.
2 - Окей, кашу съел сразу, какао выпил по дороге до работы, а вот блины решил оставить на потом. Открыл упаковку на работе, пошел запах бензина, подумал, мало ли, в соседних офисах что-то красят, и запах дошел до меня. Но я сделал один кус, и запах бензина усилился у меня во рту. Не смог это есть, позвонил в службу поддержки. Сотрудник Кристина сказала, что делать в такой ситуации: выслать фото в чат и будет поднят вопрос о компенсации средств.
В чате мне предложили бонусы вместо рублей (если это прописанный корпоративный скрипт, пожалуйста, не позорьтесь - когда у вас будет вкус бензина во рту вы никогда не вернетесь в это заведение, зачем эти бонусы?)))). Мне предложили с этой бензиновой упаковкой сходить в магазин, который мне не по пути, и там мне сделают возврат. Я отказался от такого предложения, тогда со мной связался сотрудник магазина и перевел мне деньги. За это спасибо!
3 - Уже почти забыл про эту ситуацию, хотя ранили в самое сердце. Мне позвонила подрядная компания, которая поставляет блины с МО! в СПб. Компания называется ООО «Фабрика вкусных блюд». Вместе с Мариной, если не путаю имя (если вы читаете этот отзыв, поправьте, пожалуйста), поговорили, она предположила варианты возникновения такого запаха в их продукции. Конечно, очень приятно, что Жизньмарт сообщила об этом подрядчику, что показывает их небезынтересность в качестве продаваемой продукции. Но зачем мне было доказывать, что у них продукция самая качественная, что их продукция продается в крупных ритейлах (что вообще не показатель), и запах бензина возник из-за негерметичной упаковки, что при транспортировке или упаковке запах попал в упаковку. Вопрос - зачем вести блины из МО в СПб в негерметичной упаковке? Зачем вообще тогда такое продавать? В качестве извинений предложили эти же блины в этом же магазине…Либо я ничего не понимаю, либо я совсем ничего не понимаю! Я пока по состоянию здоровья в норме, но мог бы уже давно обратиться в СЭС, просто поленился. Кстати, сотрудница подрядной организации подтвердила, что все блины именно с этой начинкой имели такой запах.
4 - Уважаемое руководство Жизньмарта! Я, как ваш земляк, очень следил за вашим развитием в СПб, даже был бы готов стать вашим амбассадором среди своих знакомых и друзей - точно, но, к сожалению, после такой ситуации, я даже в Екб (где у вас наверняка все более налажено) появляться не буду. Если заходите в новый регион, особенно в такой, где рынок готовой продукции в избытке, то ищите поставщиков заранее и контролируйте их куда лучше! Особенно в такое время, когда от ваших коллег умирают люди (Вкусвилл, Кухня на районе, Самокат).
Люди, давайте готовить дома) так и пластика меньше будет)
P.s. Жизньмарту всего хорошего! Перед экспансией нужно не забывать о качестве! Надеюсь, хотя бы на Урале вас не закэнселят
1
September 9
Отличное место! Чисто, уютно, цены приемлемые, хороший выбор продуктов, напитков и готовой еды. Очень комфортно, хорошо работает кондиционер (рай в жару), крутое дизайнерское оформление (товаров, самого магазина, много милых деталей). Удобное расположение у метро. Советую!
1
November 22
Очень крутое место! аналог одной известной в азии торговой сети со вкусной готовой едой, но только лучше! Гуляли ночью по Ваське и нужен был горячий кофе и перекусить, соседние заведения были закрыты, в шавуху не ходим принципиально! Жизньмарт спас ситуацию, напоил очень вкусным кофе и накормил вкусной едой! Однозначно 5 звезд местечку! Развития вам в нашем городе!