Complete indifference to any appeals, no matter who the answer is, they do not decide, you go to another door / floor / place / organization. My housing unit-1 has not been able to solve any problems for five months - there is no hot water, some of the batteries were not heated (during the heating season they said they would not do anything on the phone, they need to clean it), ventilation has been clogged for a long time, I left applications at 115, called the hotline in ZHRET, went personally to ZHRET, sent a complaint by registered by letter, by e-mail through an appeal.bel, 1.5 months have passed and of course there is no response to the complaint, no one has ever called or visited. And for some reason I still have to pay them utilities. Useless people and organization. The neighbors have the same opinion of you.
See original · Русский
2
Мария Лукашова
Level 3 Local Expert
March 7
It is unclear what they are doing. Whatever question I called them with- they're playing folk fun- let's go to someone else. In a personal appeal, even an employee once argued that she could not help in any way, because she did not work here at that time. Apparently, computers were invented after 2017.
See original · Русский
5
Елена
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!
Выражаю огромную благодарность ведущему инженеру Вашего подразделения ЖЭУ-16 Костырко Андриану Сергеевичу за то, что не оставил без внимания мое письмо №1-53 от 13.04.2022 года, а также за чуткое и квалифицированное отношение. Огромное спасибо ему за оказанную помощь в решении вопроса по поводу ремонта ливневой канализационной трубы по адресу г.Витебск, ул. Белинского 5, кв.78. В будущем, если возникнет вопрос в ремонте каких- либо объектов в нашем доме и не только буду обращаться только к нему.
Просьба поощрить Костырко Андриана Сергеевича за такое отношение к своим обязанностям.
Желаю успехов в дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени.
С уважением Е.Н.Левшунова
2
5
Елена Бражникова
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Постоянно затоплен подвал. А сейчас и вовсе отопления нет. Зато с пятницы до понедельника был тёплый пол. У нас 1этаж. Прорвало отопление в подвале . На звонки никто и никак не приходит. Так и живём на болоте. Зато в пятницу со всех подвалов пар валил столом. Сегодня пытаюсь дозвониться на 115 и горячую линию. Но всегда занята. Ведь номер телефона и гор.и моб. У них в базе.
4
владимир и.
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
A complete disgrace can not make up an act of flooding the apartment with water for Vostretsov 13-3 for 2 weeks, and this is a repeat problem, it was the same earlier
See original · Русский
Александр Емельяненко
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
They didn't react to the request that it was cold in the house, they didn't do anything during the day, and we are freezing, rude and hang up.
See original · Русский
2
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
ЖЭУ-21 можно сказать не работает, нет над ними управы. Хотелось бы чтобы управление ЖРЭТ взяло но ним контроль и контролировало его работу в частности по вопросам отопления. В службу 115 не дозвониться в ЖЭУ-21 тем более, никогда не подымаю трубку.
9
Влад Б.
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Уважаемый Дединкин Денис Михайлович! Хочу выразить Вам огромные слова благодарности за быстрое реагирование на мою "просьбу-жалобу" по замене труб водоснабжения. Ваши сотрудники все сделали аккуратно, достаточно быстро и на высоком профессиональном уровне!
Отдельное спасибо Тиханскому Вадиму Эдуардовичу, а также сантехникам (к сожалению, не знаю Ваших имен), за ваш труд, добросовестное отношение к работе, внимание и полезные советы!
СПАСИБО!!!!
Валентина Петровна (ул. Горбачевского)
3
3
Людмила Болдырева
Level 2 Local Expert
September 20, 2021
Обращаемся к вам за помощью:19.09.21г произошло очередное заливание с крыши, вода текла по люстре. Такая ситуация уже несколько лет. ЖЭУ что то делает, но результата нет! Впереди зима и что же нас ждёт! Убедительно просим принять меры по устранению причины заливания!
2
Дмитрий
Level 8 Local Expert
February 25, 2021
Контроль над ЖЭУ отсутствует как таковой. Сантехники безобразно относятся к своей работе, всё делают через напоминания и лишь бы отвязаться! К тому же часто на вызов приходят в нетрезвом виде в рабочее время и без инструментов. Вызов через службу 115 игнорируют. Спошное разгильдяйство и безобразие! Дармоеды, за что им платят зарплаты?!
14
Анжела Панкрат
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
На улице +18.Отопление работает. Сколько нас ещё варить в квартирах будут? За эти же неудобства с нас высчитают и за отопление.
2
Знаю Чтоделаю
Level 10 Local Expert
February 5, 2020
Сидят и штаны просиживают.
Пришлось как то обращаться к ним, впечатление от общения с ними осталось очень плохое.
14
ok-tchurckina
Level 11 Local Expert
January 12, 2020
Решение проблем оперативным назвать трудно. Люди работают отзывчивые.