ЖСК, Левобережная дирекция Центрального и Железнодорожного района
68 reviews
September 11
Обратились в УК касательно проблемы с отсутствием тяги в вентиляции в ванной комнате. В квартиру на последнем 10 этаже через вентиляцию проникал неприятный запах 24/7: сигаретный дым, запах отходов и т.п.
30 августа в 11:25 по телефону +73912067475 была оставлена первая заявка. Была обозначена срочность, ведь из-за плохой вентиляции неприятный запах оседал не только в ванной комнате, но и на полотенцах, одежде. Оператор отметила, что данной проблемой занимаются узкие специалисты УК, а не аварийная служба. Ответила, что обращение в работе.
30 августа в 17:59 был второй звонок, попали на автоответчик, который сообщил, что обращение в работе.
30 августа в 21:42 был третий звонок, оператор уверила, что заявка будет выполнена до 3 сентября. Что специалисты обязательно свяжутся (мы оставили два номера телефона для связи) и выполнят работу.
31 августа в 17:46 был четвёртый звонок, в ходе которого оператор сообщил, что обращение в работе и нет срока решения.
3 сентября на один из номеров поступило смс-сообщение от VASHUK о том, остались ли вопросы? В 14:04 перезвонили в УК уточнить о чём речь, и выяснилось, что заявка помечена закрытой. Но нам никто не звонил, никто не приходил. Заявку вернули в работу, снова без точного срока.
4 сентября в 19:33 мы снова обратились в УК по телефону, чтобы понять сроки выполнения работ, потому что проблема серьёзная, мешающая нормально жить. Снова никаких сроков. Отдельно хочется отметить, что оператор Елена вела себя по-хамски, высмеивая ситуацию, поэтому на сотрудника хотелось бы направить жалобу.
Вопрос так и не решён, УК кормит даже не завтраками, а отсутствием сроков.
Upd.
Спустя неделю и после отзывов в навигаторах, в приложении ЖСК и в личке управляющей компании, наконец-то пришёл мастер.
К мастеру Александру претензий нет, хотелось бы положительно отметить его консультацию по нашей проблеме с вентиляцией. Но почему заняло столько времени у УК, чтобы направить мастера? Почему обратная связь на нуле, а реакция есть только после негативных отзывов? Очень жаль, что такое отношение, не за бесплатно ведь работаете.
September 8
Пр. Свободный 30. В следствии невыполнения своих обязанностей Ук ЖСК , наш дом ветшает и пропах зловонным запахом фекалий. Продухи не обслуживаются много лет, вентиляция не работает, ливнёвка сливает воду под дом в подвалы. Текущий ремонт , по словам старожилов , не делался больше двадцати лет. Двор всегда в мусоре .
1
July 22
Никаких проблем не решают, у них в доме промывают трубы, они даже не знают кто их промывает и сколько это будет длиться, сиди без воды и жди, обращаешься 22.07, ждите решения обращения до 25.07, Кто-нибудь, подарите им мозги
3
July 16
Покрасили лавочки, напротив юшкова 28....Не каких ограждений нет что покрашено, покрашенно толстым слоем, вообщем куча людей просто портят свою одежду, вы работаете только во вред людям!!!!
1
November 29, 2023
Собственник квартиры ул.Горького д.18 кв.10. Отвратительная управляющая компания. С 25.11.2023 в 5 квартирах ( 2,6,10,14,18) по стояку нет ни холодной и ни горячей воды. В субботу 25.11.2023г. аварийка УК ЖСК в 5 квартирах отключила холодную и горячую воду, в связи с течью воды в подвале арендуемом ИП Протасовой С.А. До сих пор до 29.11.2023 не выяснена причина затопления подвала, но каждый день до 17часов обещают подключить воду, устранить порыв в помещении подвала ИП Протасовой С.А, где она самовольно попыталась установить кондиционер, без согласования с ЖСК и и жителями дома, нанятые ею люди повредили трубы в подвале и причем здесь жители 5 квартир остаются уже 5 дней без холодной и горячей воды.
2
July 4, 2023
Если бы можно было поставить оценку с минусом, то я бы обязательно её поставил. Самая плохая управляющая компания даже не города а наверное страны, по моему мнению. Специализируется эта компания по отъëму денег у населения и больше ни чего не делает. За последние два года написал больше двухсот обращений по поводу некачественного содержания нашего дома, но в результате одни нелепые отписки... Выполнять работу за деньги это не про эту компанию. За 7 лет "управления" нашим домом, работники ЖСК и её подрядные организации, сделали ровно ничего.
13
October 11, 2023
Ужас!Неделю не можем добиться, чтобы отреагировали на заявку по засору мусоропровода. Первый день автоответчик произносил: все операторы заняты, а второй день и следующие: заявка в разработке…и правда: надо менять кампанию, как и настаивали жильцы дома по Красномосковской1А… теперь буду голосовать двумя руками, чтобы быстрее сменить кампанию. В подъезде/ как в бичевнике, месяцами не убираются…
3
September 1
Крысы пешком по детской площадке гуляют. Подъезды не убирают. На жалобы никто не реагируют. Просто кошмар.
September 15, 2023
В половине квартиры пропало электричество, обратилась по телефону, указанному в квитанции. Мне назвали четыре адреса, куда можно обратиться и вызвать мастера. Два из них я посетила, но обещанного участка я не нашла🤬🤬,дальнейшую экскурсию по окрестностям я прекратила, т.к. время очень дорого, а результат видимо был бы такой же
Вы когда называете эти адреса, вы хотя бы представляете, где этот участок по ремонту находится, ни вывески, ничего…
3
June 10, 2023
Ужасная компания! Свои обязанности не выполняет! Устали наш дом бороться с ними! Вода течет ужасно:успеваешь кипятком обвариться,в ледяной воде искупаться пока моешься под душем. В кухне вместо холодной воды течет теплая на столько,что спокойно моешь пасуду. В подъезде постоянно от дождей текут реки по стенам,по щиткам верхних этажей. В том году пришли ,выломали кирпичи. Эти кирпичи проболтались в подъезде месяц ,их потом вставили обратно и благополучно отписались,что все от ремонтировали. Ломоносова 29. И это не всё ещё.Если все написать,страницы не хватит.
4
1
August 16, 2023
Какая-то сложнопостижимая информация, что отключение воды 17.08 в 9:00? Почему если вы отключаете обслуживаемые дома раньше, не предупреждаете об этом жильцов? Это не аварийное отключение, и если вы не удосуживаетесь отключать вовремя, информируйте людей о ваших планах. В 17 часов 16.08 воды уже нет,и конторы ваши до 17 работают,замечательно.
4
February 2
Ужас ! Дом передали в УК Панорама Красноярска с декабря месяца,а деньги сняли автоплатежом и возвращать не собираются Я считаю -это воровством,обманом.Ул. Калинина 45.кв 1
November 22, 2022
Доброго дням всем! Год как переехали в дом по ул. взлетная,2. Волнует вопрос запаха канализации периодически, причем очень часто. На первом этаже этого дома, 3 подъезд постоянно пахнет, что невозможно выйти, затыкаем нос каждый раз. Постоянно что то да происходит, то засоры, то еще что. Запах канализации присутствует постоянно, очень редко, когда его нет. Безобразие. Почините наконец канализацию, трубу. Проведите осмотр в конце концов. Также на первом этаже есть то ли кулинария, то ли магазин. В подъезде имеются тараканы! Да очень огромные! Надоело травить квартиру за свой счет уже второй раз за год! Примите меры по дезинфекции.
5
May 12, 2023
Мало того, что номер указан не верно (273-08-34 верный), так у них сбросить звонок 7 раз подряд - нормальное дело. В контактном центре сказали самостоятельно направить жалобу по электронной почте. Не доверяйте им управление своим домом, они собственным персоналом управлять не могут.
5
September 22, 2022
В течении 3 дней (с понедельника 20
00.22) обращаюсь по поводе скачков электроэнергии в сети от 130-280w. меры никакие не предпринтмаются. У меня стоит регулятор напряжения, всеми днями сижу без света.Юыда вынуэжена установить год назад, когда перегорела проводка идущая в квартиру. Дом старый, проводка старая.
На мои заявки электрика видела только 1 раз. Изменений никвких.
За 3 суток на регуляторе зарегистрировано более 100 случаев скачков ннапряжения. Когда будут предприняты адекватные меры.
Адрес: пер. Тихий, д.3. Номер квартиры в обращении от 19, 20, 21 сенября. Но это поблемма всего дома.
Допустила неточность понедельник - 19.09.22г.
3
February 23, 2023
Центр города - это не только прогулочный прoспект Мира и красивые фасады, но и старый жилищный фонд со старыми же дворами. К сожалению, судя по отзывам, не все жильцы домов центрального района это пoнимают. Со своей стороны могу сказать, что учитывая все вводные, неболшое количество квартир и довoльно большую “проходимость” нашего двора в самом центре - ук и обслуживающий участок справляются настoлько хорошо, насколько это вообще возможно, с учетом того, как быстро мусорки в нашем дворе “обрастают”, осoбенно в дни массовых гуляний)
1
6
February 27, 2023
Регулярно кусаемся с фондом капитальнoго ремонта, при этом наша управляющая не только не ставит палки в колеса нам, но еще и помoгает оформлять гору разных бумаг и для того, чтобы нам капремонт по человечески доделали, и для участия в разных грантовых программах по благoустройству двора, например. Короче, если сами жильцы дома не будут сидеть сложа руки, а будут включаться в жизнь своего же дома, то и результат будет соответствующий
1
8
November 3, 2022
Офис подальше но гигантский видно что деньги гребут! А что-то ремонтировать, травить тараканов, элементарно мыть этажи и лестницу этого нет! Дом бакинских 23! Подметают мокрым веником написано в графике )))) обман буду жаловаться и разбираться
8
February 5, 2023
Интересно, вот люди которые оставляют единицы управляющей компании за плохой вывоз мусора вообще хотя бы примерно себе представляют, как сейчас устроены коммунальные услуги? Знают кто занимается вывозом мусора, а кто отвественный за отопление например? А то складывается ощущение, что нет) А со своей стороны могу сказать, что сотрудники по крайней мере нашей дирекции большие молодцы и при грамотной работе совета дома и УК можно запросто обустраивать вокруг себя комфортную среду
1
7
March 25, 2023
Сoтрудники молодцы, реагируют быстро, поддерживают связь с советом дома и идут на встречу. Мое пoчтение
1
8
December 12, 2022
День добрый. Ул. Шумяцкого дом5. Нам сегодня, 12 декабря, поставили ЕЛКУ!!! Какая красавица!!! Всему составу УК желаю поводить хороводы вокруг этой красавицы!! Жаль. Не получается фото прикрепить. Приезжайте сами.
1
7
February 6
Уборка подъезда осуществляется только после обращения, пострянно приходиться оставлять заявки .Совсем нехотят исполнять свои прямые обязанности. Если нет рабочих, платите больше.
March 26, 2023
Чтo ж, перешли недавно к этой УК, зиму пережили отлично, пятерку заслужили, теперь посмотрим, как до осени с дорогой во дворе и тротуaрами разберемся, а то от прошлoй УК мы так и не добились решения проблемы с огромной лужищей во дворе после даже мелкого дождичка
7
September 14, 2023
У нас на 8марта 20 уже 2месяца подъезды не моют, летом траву за домом вообще не косили😳ужасная компания
2
May 25, 2022
Вам понравится,если в 4 .45 утра под вашими окнами будет производиться выгрузка мусора из 6 железных мусорных контейнеров???? Сколько может продолжаться эта утренняя ,,музыка" ?! Решите вопрос с Рециклинговой компанией,иначе придётся обращаться выше.... Житель города Красноярска по улице Омская 26
2
1
July 28, 2023
Нормальная УК. Дозвониться всегда можно, операторы адекватные, вежливые. Заявки отрабатывают.
1
8
March 10, 2022
Ремонта в подъезде не делается более 10лет состояние просто ужасающее !!!
На мои обращения уменьшить подачу тепла не реагирует . Всю зиму открыт балкон жара не невыносимая батареи перекрыты ни кто ни на участке не в УК не реагирует
Пишу в СГК они говорят обращайтесь в УК , в итоге плачу за отопление улицы
Дом по адресу МАРКОВСКОГО 9
10
1
August 3, 2021
На телефон не отвечали. Когда приехала, было закрыто, выходила девушка и спрашивала какие проблемы. Разговаривали стоя, было не куда поставить сумки и положить бумаги. Несколько раз она уходила посоветоваться, закрывая дверь на ключ. В результате бумаги помялись, и я забыла взять нужную справку, придется ехать ещё раз. Не думают о людях.
5
June 5, 2020
Обращалась сюда только за получением выписок из ФЛС. После того как установили электронную очередь, все вполне культурно и довольно быстро. Но я стараюсь приезжать к открытию, потому обычно первая или вторая в очереди. На все про все уходит минут 5-10. Персонал вежливый. По более серьезным проблемам пока не обращалась. А на уровне справок все устраивает.
2
4
March 8, 2023
Спасибо левoбережной ЖСК за чистые дворы центра, как никак лицо и визитная картoчка города, надо относиться с должным уровнем ответственнoсти )
6
May 22, 2021
Сломался светильник в ванной комнате. Позвонила в технический участок и хотела вызвать электрика. Но сделать это невозможно. Так как такие работы (даже за деньги) участок не делает. Сказали вызвать мужа на час. Вот такая "прекрасная управляюшая компания". Сижу без света, так как такие мелкие работы муж на час не выполняет!
5
3
November 2, 2022
Печатайте квитанции нормально! то счёт не отражается на QR коде, то адрес. Оплатить не возможно.
2
April 8, 2021
квест: попробуй дозвониться), получи кучу номеров по которым не дозвониться тоже) на сайте только оплата и где доп офисы)))
выполняйте свои услуги нормально.!!! на фото место где не убирались более года. не советую данную ук.
13
1
June 29, 2022
В подьездах дома по ул борьбы 28 не делается ремонт , страшно в подьезд заходить 😗
4
March 17, 2023
Спасибо вам за самоотверженный труд!
1
4
November 15, 2019
Максимальный уровень бюрократии, пожалуй именно так будет правильнее в трех словах охарактеризовать работу крупнейшей эксплуатационной организации Красноярска. Очереди, долгие сроки ответов на элементарные заявки. Прописанные сроки в договорах обслуживания многоквартирных домов часто не соблюдаются, особенно в изношенном и проблемном жилфонде. Но, в целом, система, хоть и с тяжелым скрежетом, работает. Представители отрабатывают все заявки, хоть и с опозданиями, ничего не теряется. Интересная особенность, заявки регистрируются только в "живом" виде, удаленно велика вероятность, что заявку просто пропустят.
16
March 10, 2022
Зачем телефон если на нечего не кто не отвечает, сайт не работает на телефон не отвечает!!!!
5
July 27, 2020
Отличное качество работы. На уровне обслуживание. Чисто комфортно. Вежливость прежде всего
12
April 21, 2020
Ужасная УК ЖСК. Интересны платежи, а мусор горами, в ситуации по карантину нет никакой обработки лифтов, площадок. Вывели со своих счетов оплату за отопление и горячую воду, якобы по согласию жильцов, а жильцы ничего не знают. Может пора органам заняться этой компанией.
20
1
September 30, 2020
Окон много, но работают не все. Придется постоять в очереди. Работы исполняются не всегда вовремя и качественно.
4
April 9, 2020
Приходишь туда с чувством, что постоянно им что-то должен. Даже если все уплачено. Ты должен то одно показать, то другое предъявить. И всё с таким взглядом, что ты не человек, а червяк, и приполз, чтобы им помешать работать. Хотя получают зарплату они за счёт и моих денег.
7
March 16, 2020
Вот это просто жесть. когда ни придешь очередь караул впереди по 20-30 чел. и даже если немного будут выдерживать. самое малое 1,5часа , последний раз 2.5, с трех до полшестого а в итоге- извините бухгалтерия работает до пяти, приходите завтра пораньше
6
March 11, 2020
Ужасная компания. Деньги гребут а делать ни чего не хотят. Еще и деньги вывели с нашего дома. За окна в подъезде не заплатили с лета 2019 года долг весит. Еще и слух ходит что они банкротится скоро будут. Минус в карму большой
11
1
August 2, 2020
👍 сотрудники просто классные я им сказала я иностранных граждан
Заявление грамотно писать не умею Они сказали ничего страшного Мы всё понимаем...👍
1
5
July 22, 2021
Ужасное отношение к своей работе не дозвониться, вовремя ничего не делается !
10
August 19, 2020
Чуть ли не единственнок место, где можно без комиссии оплатить услуги ЖКХ, а в остальном обычная контора
April 6, 2020
Хотелось бы более быстрого решения проблем, персонал приветлив
1
August 9, 2019
Большая управляющая компания. Проблемы граждан их не интересуют. Такое ощущение что у них одна задача: собрать и освоить деньги.
19
March 18, 2021
Неуютно, какие то перегородки, темно
2
April 23, 2019
На удивление специалисты работают!!! Всё разъяснили!!!! Спасибо!
5