Zielinski & Rozen
400 reviews
December 27, 2022
It’s the greatest perfumes 😻
3
November 7, 2024
Хочу отмеить хорошее обслуживание очень приветливых консультантов. А имеено Вдадиславу. Очень приятная девушка, помогла мне подобрать аромат. Очень терреливо и дружелюбно. Ну и ароматы, конечно, бесподобны. Спасибо!
2
2
November 24, 2024
Заходила сегодня в данный магазина за подарком маме на День матери.Это был мой первый поход в магазин этого бренда(обычно заказывала или покупала в ЗЯ,но теперь только прямиком к вам).Почему-то всегда обходила его стороной.Казалось,что зайду и на меня косо посмотрят и т.п.Но как же я ошибалась.Парень,который меня обслуживал сегодня,очень надеюсь,что ты увидишь этот отзыв!Ты очень и очень классный,у тебя приятный голос и ты просто растопил мое сердечко своими рекомендациями и общением.В общем максимально расположил к себе.После такого обслуживания,расположения к себе,хочется приходить к вам снова и снова.
1
1
November 22, 2024
Сколько раз была, консультанты всегда вежливо помогали, а я уходила довольная с покупками. Увы, в этот раз мне не повезло) я не запоминаю ароматы, поэтому хочу послушать их в магазине и выбрать свой. Но смуглая девушка с темными волосами, которая работала в этом магазине 22 ноября, явно не хотела работать. Удивило сразу то, что когда я зашла, консультант сидел, уткнувшись носом в телефон. А на мою просьбу помочь девушка выразительно закатила глаза и несколько раз удивилась «да как вы не знаете аромат». Все время высокомерно твердила, что «ароматов много, я не могу вам их все дать послушать». Отвлекалась на общение с другими сотрудниками не по теме клиента, и за 5 мин я поняла, что мне никто не поможет и расстроенная ушла. Правда жаль, что набирают таких сотрудников, клиент разочарован, а магазин только в минусе.
October 16, 2024
Познакомился с продукцией бренда Zielinski &RozeN совершенно неожиданно, обнаружив шикарные презенты в в составе стартового пакета участника Московского Марафона 2024.
Мы, мужчины, не очень сильны в знаниях всей паллиторы ароматов и тд.
Но благодаря вам, я теперь знаю,как "звучит" мускус на моём теле.)
Обязательно буду смотреть в этом направлении по выборе парфюма)
1
October 13, 2024
Раньше часто брала маленькие духи, удобно в сумке носить. Но ароматы, на мой взгляд, стали слишком заезженные и у каждого второго, поэтому перестала покупать. Но гель для душа в моем доме на постоянной основе.
Крем для рук, к сожалению, кроме запаха, больше ничем не примечателен.
Кстати, вот санитайзерами на гелевый основе и распылитель вполне себе ок. Пользуюсь постоянно.
October 23, 2023
Относительно недавно познакомились с этим брендом! Пока, что большая часть моих покупок - это парфюм ! Мне он очень понравился, много вариантов , интересных сочетаний,, очень стильный дизайн флаконов! Недавно приобрела мало для тела - ошеломительно вкусно пахнет и дарит мягкость, и шелковистость коже, не оставляя жирных присущих маслу следов ! Я была в салоне на Малой Бронной, салон очень располагает к покупкам , как и его приятный, вежливые консультанты ! Скоро вернусь за парфюмом под названием «Пудра», очень впечатлил аромат !!!
5
March 19, 2024
Магазин расположен идеально,зашёл на центральный рынок с любимой девушкой,выпил пивка,вкусно поел,поднялся на верх купил духи,гель,мыло и всеее день удался для всех.как говорится ДЕТЯМ МОРОЖЕННОЕ БАБЕ ЦВЕТЫ.ну девочки за стойкой в магазине 5 звезд
7
April 19, 2024
С маркой знакома давно и раньше покупала продукцию в магазине в Новосибирске. В Москве была проездом и зашла в магазин на Рождественской, чтобы взять несколько новых флакончиков духов. С выбором девушка-консультант помогла определиться довольно быстро, и сказала, что в подарок от 7к в подарок идёт миниатюра крема, а от 10к - косметичка, и спросила, буду ли я добирать до 10 тысяч. Я отказалась, и она ответила, что положит крем, и стала упаковывать покупки. Уже дома я обнаружила, что мне положили только парфюм. За халявой не гоняюсь, но, как говорится, осадочек остался, тем более, что консультант сама о заговорила о презентах, и рядом с ней стоял её, по-видимому, старший коллега, который наблюдал за её работой, и с которым она советовалась.
1
December 25, 2023
Очень люблю продукцию этого бренда, неоднократно заказывала через интернет-магазин (все доставки вообще без нареканий) и покупала в нескольких магазинах очно - все как всегда очень стильно, со вкусом, ароматы разнообразны и каждый по-своему прекрасен, а персонал был очень заинтересован и вежлив.
Но как все-таки много зависит от персонала. Это же сфера услуг - достаточно не так ответить, не так посмотреть, и все общее впечатление будет испорчено. Магазин на центральном рынке, пожалуй, самый красивый, но я очень воздержусь от его посещения в следующие разы. Из троих сотрудников мне «посчастливилось» взаимодействовать с двумя (одна из которых вероятно была там главной, так как смотрела на всех свысока и позволяла себе перешептываться с сотрудниками и смеяться - над чем?). Меня очень расстроило, что персонал не стремится помочь, показывает всем своим видом, что есть клиенты поинтереснее. Для того, чтобы мне предложили хотя бы какой-то выбор, пришлось перечислить все ноты из аромата, который я искала. Дали мне три флакона и больше со мной никто не взаимодействовал. Зачем тогда там консультанты? Судя по всему, они не имеют никакого отношения ни к парфюмерии, ни к косметике, а я вполне сама могла справиться и без них, просто пришлось бы попробовать по очереди все ароматы и сопоставить ноты. В общем, ставлю одну звезду только потому что ниже поставить нельзя, но считаю, что непрофессиональным и некомпетентным людям не стоит работать с клиентами от имени такого уникального бренда.
Клиентоориентированность (вероятно, если клиент им визуально не приглянулся) - 0
Заинтересованность - 0
Компетентность - 0
Высокомерие - 100
39
October 24, 2024
Осталась очень довольна внимательным отношением консультанта, который ненавязчиво помог определиться с выбором.
1
December 25, 2024
Испортился парфюм (стух). Принесла его обратно в тот магазин, к котором покупала. Естественно без картонной коробки, т.к. парфюм был куплен несколько месяцев назад.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. На месте просто развели руками. То, что товар испорчен, понятно, если его послушать.
Оставила пузырек в магазине и ушла со стойким чувством, что больше не вернусь!
В бренде такого масштаба вопросы клиентского сервиса должны решаться более качественно. Цена моего недовольства 2400 руб за маленький флакончик. Подарила его магазину
1
September 16, 2023
Прикольные парфюмы в прикольном месте.
Открыл этот бренд для себя недавно. Очень интересная концепция и огромный выбор сочетаний на любой вкус, хоть и в обычных типовых флаконах (то есть типа не платишь за дизайн флакона)
Но упаковка по своему прикольная. Покупал в подарок, все понравилось. И сам заприметил себе пару запахов.
4
September 11, 2024
Данил и Виктория действительно кайфовые! Открытые, искренние, теплые. Получила огромное удовольствие от парфюмерной консультации. Ничего сегодня не приобрела, сделаю это в Калининграде. 🫶🏻🪄
December 31, 2024
Очень приветливый и добрый персонал, очень симпатичные сотрудники, помогли подобрать аромат
December 22, 2024
Отвратиетльный сервис со стороны персонала. Консультант Владислава с абсолютным пренебрежением отвечала на вопросы, не спросила ни о том какой аромат интересует и даже не попыталась вызвать интерес к покупке. А своим высокомерием отбила все желание покупать продукт в целом.
1
1
April 6, 2024
Обожаю эту косметику! Данный магазин удобен для меня территориально. Отличный осведомленный персонал ответить на все ваши вопросы и подберет все что нужно, даже для самого изысканного клиента. Вы останетесь довольны
1
April 8, 2024
Соглашусь со всеми отзывами про персонал. Шоурум маленький, ассортимент здесь неполный.
Была суббота, работало 3 девочки, они стояли и болтали друг с другом.
Я начала задавать вопросы про отсутствующие ароматы, они начали врать, что такого в России уже не существует.
Я говорю: « на сайте есть и в другом шоуруме было 2 недели назад».
Они спрашивают: «в каком?»
Я говорю: «на метро арбатская».
На что слышу: «на метро арбатской нет Зеленски и роузен» и я дальше даже слушать не стала, ушла.
Какие хорошие консультанты в Золотом яблоке на стойке Зеленски всегда…
Очень жаль, очень милое место с непрофессионалам.
July 13, 2022
Один из любимых магазинов Zielinski в Москве. Удобное расположение недалеко от метро и рядом с крупным фудкортом в центре города. При этом внутри всё очень чисто, камерно, приятный запах ароматов и от цветочного по соседству.
Большой выбор продукции, не всегда всё есть в наличие, но частые поставки, если мониторить на сайте, то можно купить нужную позицию.
По стоимости не скажу что бюджетно, но цены однозначно ниже, чем в Золотом яблоке, которое находится в 3 минутах.
Приятные консультанты, готовы помочь с выбором и подсказать в поиске аромата. В случае если чего-то нет, то дают контакты других магазинов или сами звонят, если знают, что была искомая позиция там.
Про саму продукцию могу сказать, что линейку для волос я не оценила, также как и крем для тела именно в банке. А вот масло для тела в спрее, гели для душа, санитайзер и крема для рук очень люблю, впрочем, как и парфюм, особенно в мини формате. Расход у средств экономичный, хватает надолго, поэтому цену свою окупает.
13
2
February 9, 2024
На днях приобрел духи «Zielinski & Rozen - Apple, Lotus» в подарок в этом месте.
Персонал вежлив, но дело не в этом!
Увидев цену на официальном сайте было принято решение о приобретении в официальном магазине. Непосредственно в самой торговой точке выяснилось, что цена на сайте отличается от цены в магазине на очень разительную сумму!
С таким же успехом Вы спокойно можете заказать духи в известной всем сети парфюмерии «ЗЯ» с их бесплатной доставкой за эти же деньги! На мой вопрос: «почему существует такой обман!?» поступил не менее удививший меня ответ: «мы не обманываем!». Цена 6360₽ против 5724₽.
Делайте выводы сами. Я очень сильно огорчен, ввиду этого ставлю низку оценку.
7
1
January 10, 2023
По мне так обычный магазин самообслуживания, удобно, спокойно. Иногда бывает много народу, все начинают путать твои ароматы которые ты отобрал в фавориты на приобретение и приходится заново их искать. В плане ароматов, моё мнение: не достойны чтобы их носить на теле. Ими хорошо ароматизировать помещения, пастельное бельё, салон своего авто илеально.
А вот уходовая косметика, крема, шампуни, мыло и многое другое у них очень даже стоит попробовать на своём теле. После принятия душа вся ванна и тело очень долго держат их аромат. Приятно, лёгкий, ненавязчивый аромат на теле. Крема очень хорошие, не оставляют жирного и липкого эффекта на руках и теле и так же обладают лёгкими ароматами.
17
15
August 6, 2023
Очень нравится именно этот магазинчик и душевные сотрудники , которые задают атмосферу ❤️ Спасибо за отзывчивость и настроение Илье и Дарье , возвращаюсь всегда с удовольствием ✨
Еще Красиво переделали интерьер !
4
2
March 4, 2024
История:
Покупаю парфюм на 50мл, дозатор оказывается не качественным, духи заливают мне рюкзак. Звоню в шоурум, мне говорят: «это брак, мы вам без проблем поменяем». Я узнаю, могу ли сделать возврат, чтобы купить 2 маленьких упаковки, так как летаю часто и не хочу снова единственный флакон «потерять». Мне отвечают «нет, только замену на новый флакон». Окей. Приезжаю в шоурум, информация меняется: «кто вам такое сказал, мы не можем поменять, можем лишь сделать возврат на карту, которой оплачивали покупку». Контакт с банком карты, с которой я делала покупку, я расторгнула, транзакций у меня нет. Спрашиваю, есть ли варианты. Продавец Анастасия Корнеева связывается с менеджером, которая дает добро на возврат, если я назову примерную дату покупки. Время 5мин до закрытия. Говорю: «окей, найду и приеду снова, чтобы вас сейчас не задерживать». Спрашиваю имя менеджера, чтобы потом была возможность ссылаться на это решение. Уточняяяяю: «что меня напрягает, что в одной и той же компании мне говорят 2 разные истории. И чтобы потом не оказалось, что есть еще какая-то третья история». Меня уверяют, что все хорошо, будут ждать звонка предварительно и решат вопрос. Звоню сегодня снова. Случается история третья. Анастасия сообщает, что менеджер не одобряет этот возврат. Теперь нужен чек. Почему нужен чек на брак, учитывая, что этот товар можно только в сети шоурумов компании купить - не понятно вообще. И как я должна хранить все чеки на случай обнаружения браков?? Что за непрофессионализм работников, не знающих правил компании и дающих такие разные ответы ПРИ КАЖДОМ ОБРАЩЕНИИ. Ноль доверия и лояльность.
5
1
March 22, 2024
Потрясающие молочные коктейли у девчонок с тортика и напротив мартини. И Chico как всегда вкусно и сытно!
3
January 4
Был 1 января . Ничего особенного, купил и ушел . Продавцы грустные и уставшие. Наверное оставили все силы на праздновании нового года.
1
April 16, 2024
Хороший бутик данной продукции , по Москве их несколько , на Центральном рынке один из лучших, много в наличии , вежливые консультанты )) Фото сделано зимой у входа в бутик )
1
February 26, 2024
Хорошие и приветливые консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором данного продукта. За продукцией всегда приезжаю сюда, выбор больше чем в том же ЗЯ
1
November 8, 2024
Купил мыло Zielinski & Rozen открыл оказалось куска мыло не хватает точнее его погрызли.
Очень не приятно !!!!
2
August 8, 2024
Очень вежливые девушки, помогли подобрать сладкий аромат для меня.
1
January 10, 2024
Мосс. Тот самый запах...
Дружественная атмосфера рождественской ярмарки, в которой с удовольствием помогут/подскажут и вместе с вами найдут ТОТ САМЫЙ АРОМАТ! 🥰👌😉🪄
1
March 25, 2024
Зачем указывать ссылку на официальный сайт, если цены в магазине выше? 🤷♂️ Цена парфюма на сайте 5724, в магазине 6360₽. Неприятно. Лучше купить через дорогу в ЗЯ и получить бонусы на карту. Или сделать доставку, выйдет дешевле
4
February 9, 2023
Очень люблю делать подарки от этого бренда , цены достойные продукции , всем советую здесь закупаться , персонал хороший , всегда помогут подобрать , выбор товаров очень большой👍🏽🥰
5
January 6, 2024
Всегда все есть, удобное расположение и часы работы. Ну а сама косметика - выше всяких похвал. Это любовь! Самые вкусные ароматы!
January 22
Дорогой рынок в центре столицы, но всегда свежие продукты.
December 12, 2023
Купила сегодня парфюм, приехала домой открываю чтобы нанести на себя и афегиваю от того на сколько он не полный, поэтому рекомендую на месте сразу проверять а не так как я пока смотрела другие запахи, попросила этот чтобы посчитали, ну я оплатила и ушла, посмотрела только что название точно мое и не стала открывать а они надурили.. Сильно разочаровали, просто до этого когда делала доставку, заказывала через сайт, было намного больше....
3
4
June 8, 2023
Пользуюсь этой косметикой. Очень нравится крем для рук! Уютный магазин, приятные продавцы. Всегда помогут советом. Рекомендую, очень качественная продукция.
4
1
December 11, 2022
Обожаю этот бутик😍 Там всегда очень приятно и камерно. Была там в ноябре, молодой человек Артём очень помог мне с выбором) Рассказал всё, красиво упаковал😍 Побольше бы таких профессионалов!
5
1
October 14, 2023
Хорошее расположения магазина, внутри красивый интерьер, приятный запах косметических продуктов) обожаю эту косметику) разочаровали только продавцы-консультанты. Стоят с недовольным лицом и закатывают глаза, когда просишь найти аромат или что-то посоветовать.
2
October 25, 2024
Есть вся линейка этой косметики, пользуюсь несколько лет, приятные текстуры, обожаю ароматы, искренне рекомендую
1
May 3, 2023
На вкус и цвет, как говорится.... Конечно, все ароматы необычные. Но очень тяжелые, на основе эфирных масел и пахнет соотвественно. Свежими их точно не назовешь, долго не смываются, кому как, конечно. Цена явно завышена. Непонятны эти восторги по поводу аптечной этикетки, прям ностальгия по прабабушкиным глазным каплям и (дедушкину шипру). Ну и "роскошь", как тут пишут, которая продается на продуктовом рынке между лотками с укропом и ачмой. Маркетинг, такой маркетинг.
2
10
December 9, 2022
Давно люблю бренд Zielinskiandrozen , всегда ходила в магазин на Усачевском рынке, случайно попала на точку на Центральном рынке и могу сказать однозначна консультант Екатерина меня покорила. Такого сервиса я не встречала не в одной сфере . Консультант как будто знала , что мне нужно. Довольна до безобразия всеми покупками , особенно новым продуктом для свежести помещения
5
2
January 6, 2024
Покупала мыло для рук. Вкусный аромат. Цены и так скажем завышены,но была огорчена тем, что в официальном шоу руме (м.Юго-Западная) стоимость не совпадает с указанной на сайте, товар продается с наценкой 11.1 % к официальной. Не имеет смысл покупать в магазинах. Проверяйте цены
3
1
January 6, 2024
29 декабря вечером посетила впервые магазин данного бренда на Центральном рынке
Поводом познакомиться с этой продукцией послужил услышанный мною парфюм на сестре, который понравился и мне захотелось также его приобрести, ну и я пошла за ним в магазин
Очень красиво и приятно внутри и снаружи всё, кроме обслуживания)
Я пришла с подругой, в магазине помимо нас было ещё 2-3 человека, которые вскоре ушли, с нами бегло поздоровалась консультант зайдя с улицы, спросила что нас интересует, до этого мы уже стали слушать ароматы на витрине сами, я спросила по некоторым нотам парфюм, который мог бы заинтересовать (помимо того, за которым пришла) консультант без доли интереса и профессионализма указала на то, что есть и ушла стоять с другими, которые обслуживали мужчин
Я не нашла тот самый запах и пошла к другим консультантам, которые уже освободились как раз, спросила есть ли парфюм Яблоко, Лотос на что мне тот самый консультант ответила, что конкретно его продают только в Израиле теперь:)
Я отвечаю, что моя сестра покупала его в России в другом городе буквально месяц назад, на что консультант ответила, что продаётся много подделок, и, вероятно была куплена именно она, добавив, что подтвержденные точки лишь в фирменных магазинах Зелински и в Золотом Яблоке, я удивилась, сказала понятно спасибо и ушла с надеждой в ЗЯ, где у классных консультантов, без душной атмосферы премиальности купила духи Яблоко, Лотос)))
Вдруг вышло недопонимание вообще, но любой консультант в силах я думаю разобраться в ситуации, уточнить, но здесь просто не было желания.
Хочется сказать, что взаимодействие с этим консультантом (возможно девушку звали Анжелика(?)) было непонятно и неприятно, веет высокомерием, как писали в отзывах ниже, если ты не приглянулся и не похож, возможно, на человека с гарантией покупки, никто тебе особо помогать не захочет, очень жаль)
Продавцам в соседнем ЗЯ в галерее на корнере Зелински моё уважение, людей там стояло раза в 4 больше, обслужили, подняли настроение и нашли время на всех, а их было лишь двое)
9
November 16, 2023
Отличное место. Девчонки всегда вежливые. Дарят подарки, что очень приятно. Часто бывает многолюдно
1
February 11, 2023
Прекрасный магазинчик!Обожаю эти запахи!Замечательный персонал-знатоки своего дела!Сразу предлагают то,что ты ищешь.Большой ассортимент!Ну цены,конечно,высокие.Но надо же порадовать себя любимую!!!
2
1
December 14, 2022
Великолепное звучание ароматов . Обожаю 😘 чёрный перец нероли амбра ! Заказывала мужу подарок на ДР. Супер упаковка , все восхитительно ! Стойкие духи, потрясающее мыло и оригинальная мыльница .
12
13
August 15, 2023
Персонал на высшем уровне👌запахи обалденные:) покупаем молочко и масло для тела, туалетную воду:) есть фаворит среди большого выбора ароматов 💗
2
December 2, 2023
Приятное место, атмосферное, отличное расположение. Консультанты ненавязчивы, вежливы
August 15, 2023
Купила в подарок в Золотом яблоке (Метрополис) твердое мыло Зелинский 5 шт. Во-первых, дороже, чем в бутиках Зелиский, во-вторых, аромат вообще не такой. Либо очень старое, либо шмурдяк. Лежит открытое в ванной вторые сутки, и никаких признаков присутствия не подает. Обычно аромат стоит на всю квартиру, а тут пока к носу не поднесешь даже не поймешь чем пахнет. В общем, Зелинский лучше покупать в фирменных бутиках, чтоб не получить огромное разочарование за не менее огромные деньги для мыла.
3
1
August 14, 2023
Очень люблю всю продукцию , но! В этот раз мой муж покупая мне очередной аромат, просто обомлел от сотрудников в магазине на трубной (Москва) девушка консультант вела себя не профессионально ! Обсуждая с другим консультантом на кого записывать покупки моего мужа , то она его обслуживает, то нет … это вообще ужас ! В таком магазине !
7
2