Zodiac Интерьер&Керамика
Directions
Sportivnaya
1.13 km
Uralskaya Street, 1
53 m
41 review
April 7
Отвратитнльная логистика.
Первый раз привезли плитку, но тк ремонт затянулся плитка долго лежала в ожидании. В итоге не хватило.
Дозаказали несколько коробок плитки. И тут началось:
Безумные сроки доставки. Везем. Нет, не везем. Ой, машина сломалась
Привезли, доставка завтра.
Ой, палет при разгрузке уронили всё разбилось…. Привезем снова. Ещё 10 дней ожидания.
А плиточник с инструментом ждать не может. У него тоже сроки. В итоге мы из-за этой халатности, попали на дополнительную оплату и транспортировку инструмента мастера. Почти +30.000₽
А ещё весёлый прикол был, что перед финальной доставкой нам оглашают, что теперь мы ещё за какую-то часть достатки/разгрузки доплатить должны. Мол, с первого числа изменения в доставке и теперь это платно(дату пишу произвольную). И тот момент, что доставка задержана не по нашей вине - не учитывается.
То есть мы купили, оплатили, они прое**лись со сроками, и повесили на меня дополнительную оплату по доставке/разгрузке.
Просто молодцы!
Купили у них раковину, нам привезли не того размера и не той стороны.
Мы заметили это спустя более, чем две недели после доставки и все: замена невозможна, тк мы сразу не проверили. А нормальный товар согласно накладной отправить сразу-это сложно. В итоге, представители зодиака снизошли для решения нашего вопроса (это же наш косяк, а не магазина) и нам соблаговолили поменять раковину.
НО!
Для этого уже купленную, мы должны привезти им в магазин самостоятельно!
Класс! Шикарный сервис!
Ехать в магазин, где проблема с парковкой и самостоятельно переть тяжеленную раковину из искусственного камня! Идеальная клиентоориентированность!
Супруга просто вас ненавидит. Пост писала она.
October 25, 2024
И так, если очень вкратце, то с 30-ого июля по сегодняший день не вернули деньги за возврат товара, а это уже два с половиной месяца. Только после выхода на директора через общих знакомых мне вернули две трети от общей суммы. Никто ничего конечно же не знает, никто ни за что не отвечает.
Что произошло? Пришли смесители, изливы, термостаты и другие позиции на несколько сотен тысяч рублей. После осмотра часть была с дефектами (больше 10 позиций), а именно потертости, непрокрасы и тд. Нами было принято законное решение вернуть все. Заявление было написано в две недели. Конечно же нас сначала не стали воспринимать всерьез, то у них нет ответственного за прием, то еще что-то. В итоге после небольшой нервотрепки товар приняли, составили акт, но денег до сих пор мы не получили. Напомню для тех кто не знает, что по закону возврат в течении 3-х дней с помента подписания.
Элитные смесители noken.
Если кому интересны детали, то напишите мне, я покажу фото и видео.
UPDATE:
То ли попытки дозвониться до директора, то ли написанный тут отзыв, но в итоге сегодня (23.10.2024, спустя больше чем два с половиной месяца) я получил свои деньги. Но нервы мне потрепали знатно.
2
1
September 15, 2023
Просторный и стильный салон, приветливые менеджеры.
Много интересных аксессуаров.
Но вот ценовая политика специфичная, учитывая что представлены не только европейские фа брики.
Более того, после совершения покупки (даже очень крупной) интерес к клиенту пропадает, об этом уже несколько человек написали.
1
1