Zolla
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.04 km
Проспект Энгельса
280 m
25 reviews
January 5
Была в магазине 5 января 2025 года. Взяла на примерку джинсы . Начинаю надевать джинсы и чувствую боль. Оказывается в кармане лежал открытый магнит (антикражка) с иглой внутрь. И я очень сильно поцарапалась этой иглой. После обращения к сотруднику магазина поступил ответ: ну это модно обработать перекисью и после этой фразы сотрудник гордо ретировалась. Не слов извинений , ни помощи в оказании обработки перикисью не последовало. Уважаемые руководители проведите со своими отвратительными сотрудниками собрание , где вы освежите знания их регламента и должностных инструкций, и напомнить , что такое клиентоориентированность и элементарная вежливость к посетителям вашего магазина. Если ваши сотрудники не могут выполнять элементарную работу на проверку возвращаемых вещей после примерки и вешают их не глядя , или они занимаются отсебятиной и вместо того , чтобы нормально закрепить магнит сами кладут его в карман вещей , то увольте и возьмите нормальных сотрудников. Держать в магазине не квалифицированных сотрудников глупо и тупо . Вы показываете: 1. Отношение к своими посетителям. 2. Показываете как руководители «отлично» обучили своих сотрудников , а так же «отлично» контролируют их работу 3. Портите и без того заляпанную репутацию магазина и организации в целом. Мой вам совет поднимите зарплату и наймите нормальных людей , а этот некачественный и бракованный персонал , как и магнит который меня поцарапал , утилизируйте.
December 8, 2024
Ужасное обслуживание, где вы такой персонал берете? Поразительно!
Грубые, хамски отвечают, кассиры в этом магазине действительно не достойны работать в сфере обслуживания клиентов, им это просто не дано.
На вопрос начисления бонусов - ответ цитирую, я то откуда знаю, не я же вам их начисляю.
Ребята, меняйте персонал, это просто позорище для бренда 🫣
October 10, 2024
Обслуживание уровня совок. "Здравствуйте, спасибо, пожалуйста" - этих слов продавцы не знают. Общаются с покупателями в повелительном тоне. Вещи неплохие, но такой сервис сводит на нет радость покупки. Как будто персонал нанимают на Авито, оптом, с 90% скидкой
2