Zone 51
58 reviews
June 25
Заказал кресло гравить плюс, скидку нашел в инете на 20%, получилось вполне нормально. Искал по отзывам кресло для долгого сиденья и потом отдыха. Решился брать тут. Заказал , привезли, собрал за 20 минут. Ничего сложного. Материалы добротные, сделано качественно, подножка удобная штука, ради нее и брал. Сидушка кажется довольно плотной, но сидеть прям отлично, непривычно с подушками поясничными, но они хорошо поддерживают. В общем на данный момент доволен покупкой.
Спустя 8 мес. Свои функции выполняет, не просидиваетмюся и не проминается. Минус- при откидывании скрипит, как ни смазываю пофиг. Но в остальном хорошо все. Это кресло не для тех кто хочет идеала во всем. Там цены иные.
September 9
Являюсь обладателем кресла Zone51, модель Armada уже больше года. Кресло выглядит как новое, следов износа не проявилось, подушки форму держат, все регулировки работают. Кресло эксплуатируется каждый день по 8-12 часов. Недавно возникла проблема, у кресла перестал держать механизм регулировки угла наклона спинки. Обратился напрямую в гарантийный сервис, оперативно решили проблему, выслав новую запчасть, несмотря на отсутствие чеков. Крайне доволен покупкой и сервисом, отдельное спасибо гарантийному отделу за оперативное решение проблемы!
June 26
Заказывал 2 стула от этой компании. Оба заказал на маркетплейсе, у одного из стульев перестал держать механизм регулировки угла наклона спинки стула, решил попробовать разобраться через магазин на МП где покупал, но параллельно обратился напрямую в Zone 51, в итоге, не смотря на то, что покупал не напрямую у Zone 51, не смотря на то, что не сохранился у меня серийный номер, ребята из Гарантийного отдела разобрались в вопросе и выслали мне новую деталь всего за 3 дня! На МП только рассматривали обращение и ждали ответ продавца 6 дней. Очень хороший сервис и хорошее качество товара!
August 21
Чуть больше года назад мне подарили кресло Gravity Royal, и целый год оно меня безумно радовало, однако, в какой то момент у меня начал барахлить механизм откидывания спинки.
Так как прошло уже больше года, на гарантию я особо не надеялся, но! Внезапно, очень оперативная и супер дружелюбная поддержка пошла мне на встречу!
В течение пары дней мы уточнили все моменты и мне выслали новый, бесплатный механизм на замену, за что и говорю огромное спасибо!
March 19
Сын очень долго выбирал и остановился на модели Invader. Кресло понравилось. Стоимость умеренная, нравится, что сиденье большое и можно очень комфортно расположиться. Собирали сами, разобрался ребенок 14 лет.
Обращались в гарантию, очень быстро отреагировали и помогли решить вопрос.
August 15
Мной было куплено кресло Bastion. Дизайн кресла просто отличный, подходит практически под любой интерьер. Кресло очень удобное — мягкая обивка и хорошая поддержка спины делают длительные игровые сессии более комфортными. Система регулировки также заслуживает похвалы: легко можно настроить высоту и угол наклона, чтобы добиться оптимального положения. Есть и поддержка для шеи и поясницы, что является большим плюсом для тех, кто проводит много времени за компьютером. Даже после месяца активного использования кресло остаётся в идеальном состоянии. Рекомендую всем, кто ищет надёжный и удобный аксессуар для своего рабочего места.
June 12
Кресло заняло главное место в комнате сына. Спасибо, мы всем довольны, даже более чем ) С днем России, Zone 51, процветайте на благо нашей страны и приносите ей и её гражданам пользу!
March 18
Это не первое кресло данно компании и было в все хорошо!до этого заказа было все ок.кресло пришло явно повторно запакованное,поврежденное с трещеными и пятноми!на вопрос что делаем?возврат обмен или скидка!ребята говорят где видео распаковки.думаю окей сам *** хотя и это не нормально!говорю а что с пятноми делать помойте водой водой или потрите тряпкой а вось и сами пройдут!вот уже неделю не чего не прошло!ну что я сажу судя пообщению с гарантийкой буду пытаться вернуть!на гневные отзывы они отвечают напиши номер своего общения и мы разберемся!что же вы сразу не разбираетесь и я вообще думаю это отписка для тех кто полумает что они участны!а отвечают раз в четыри дня.Ссылаються постановление правительства номер номер 2463 и говорят что вернуть товар можно в течение 7 дней при этом гарантийка отвечает по 4 дня,не видитесь везите товар в магазин сразу
2
September 6
Покупал кресло чуть больше полугода назад. Погнулась планка сидения, из-за чего невозможно было сидеть, облокотившись на спинку. Написал в гарантийную службу, описал проблему. Сделал фото, видео, через день написали, что отправят новое сидение.
Через 3 дня курьер у меня дома.
Приятно был удивлен. Лучшие, однозначно!
August 2
Купила кресло через интернет-магазин, через 5 месяцев облезло сиденье, два месяца ждали замену по гарантии! Отдел сервиса постоянно переносил дату замены кресла. Кресло заменили, прошло 5 месяцев и сиденье снова облезло! В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ОТКАЗАНО ПО ПРИЧИНЕ НЕПРАВИЛЬНОЙ ПОСАДКИ НА КРЕСЛО!!!
May 5
Замечательный магазин с качественным ассортиментом. Возникла ситуация с тем, что заказал штатив для микро и в комплекте к микро не оказалось переходника(могла быть и моя вина так как микрофон мой был уже в эксплуатации 3 месяца), обратился в поддержку. Согласовали в этот же день доставку и на след. день выслали. Прекрасный фидбек и взаимодействие с покупателем, огромное спасибо менеджеру, что меня провела и оперативность гарантийного сервиса)
March 18
Идеальное кресло! Профессиональная работа по сборке, великолепное отношение к клиенту! Наслаждаюсь креслом, и узнал от мастера-сборщика очень много полезных нюансов по уходу за креслом, о которых не знал раньше! Теперь точно не повторю ошибок, допущенных с предыдущим моим креслом! Большое Вам спасибо!
March 25
Очень крутой сервис. Возникли проблемы с механизмом в кресле. Прислали специалиста (на дом!). Дмитрий Колмогоров помог решить проблему, заменил механизм, все очень подробно рассказал, дал рекомендации по уходу. Приятно удивлен что такой сервис вообще бывает. Всем друзьям расскажу про вас) Респекты и дальнейшего развития!
April 23
В ноябре 2023 года заказывал у этой компании кресло. При сборке кресла, было невозможно закрутить один болт, который крепит подлокотник с основанием. Не считая этого, в первое время прибывания кресла у меня дома, было всё нормально, но спустя неделю начались поскрипывания и "стуки" при использовни кресла. Начал писать на почту гарантийного сервиса. Переписка с ними длилась очень долго, отвечали раз в неделю-полторы. Кресло не хотели принимать обратно. Теперь вовсе не отвечают на мои письма.
Крайне не советую покупать у них кресла. Считаю, что другая продукция у них такого же отвратного качества. Надеюсь, как можно меньше людей совершит такую же ошибку, как я.
2
July 29
Произошел гарантийный случай, но ответили максимально оперативно и помогли решить проблему
С удовольствием и в дальнейшем буду пользоваться товарами Zone 51
August 8
Заезжали к ребятам в шоурум на Сущевский вал , приехали всем семейством с тремя детьми, которые наводили суету, но не смотря на это, Никита и Андрей все подробно рассказали, показали и объяснили, помогли сделать выбор, за что огромное спасибо, тк мучали мы их 3 часа) однозначно профессионалы своего дела, спасибо за подход👍🏻 быстро организовали доставку, все пришло в целости, по качеству без замечаний . Спасибо за отличный подход и за качественные кресла 👍🏻
June 20
Юридический отдел вообще работать не хочет. Прошу оформить заказ на 20 игровых кресел, менеджерам как будто наплевать. Не могут элементарно прислать договор со счетом. Я должен напоминать и просить.
1
January 10
Возможно, одна из худших компаний с которой мне приходилось общаться.
Я оформил заказ 31.12.2023 на игровое кресло Zone 51 GRAVITY X-Weave Black на официальном сайте компании.
4.01 мне кресло привезли и в тот же день я обратился с проблемой брака, абсолютно не работал газлифт.
Коммуницировал я со службой поддержки, пытаясь добиться ответа почему продажи начинаются с 3-го числа, а возможность ликвидировать брак, который логично может появиться в любом товаре только после 9-го числа.
По телефону мне все говорили разную информацию, несколько раз откровенно врали и пытались выкрутиться
Сегодня мне написала служба поддержка предложила «попрыгать на газлифте». После такого устранения проблемы я принял решение вернуть кресло в магазин и никогда больше не связываться с этой конторой.
Чего и вам не советую! есть куда более классные варианты!
4
March 6
Отличный сервис! Быстро доставили , собрали в день доставки, очень приятно, что учли пожелания по дате доставки , так как надо было к дню рождения доставить.
Само кресло выгялдит нереально круто, рыжие вставки отдельный восторг, именниник счастлив, спасибо!!!
3
March 4
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Другого игрового кресла у меня не было, но это точно не то, что я хотел получить. Офисное в три раза дешевле не скрипело, это же начало скрипеть с первого дня, причем очень неприятно и во всех местах) Подушка под поясницу превратилась в коровью лепешку через неделю, гарантия сначала писала какие-то нелепые ответы, потом прямо написали, что ничего менять не будут, я так понял такое состояние комплектующих и материалов - это норма. Резюме такое, что экономят максимально на всем, упор на дизайн и маркетинг.
4
February 5
Увидел рекламу в одном стриминговом сервисе данной организации. Зашел увидел симпатичное кресло, с промокодом цена понравилась - заказал. На первый взгляд просто выглядит бомбезно.
НО! спустя неделю - подушка превратилась в тряпочку. Ну думаю всякое бывает, спустя еще две недели подлокотник начал продавливаться в месте ге лежит постоянно рука. Однозначно больше не воспользуюсь товаром этой фирмы.
P.S. Вес мой в районе 90кг а у стула в спецификации заявлено 110Кг так что тут не в этом проблема как бы
3
February 3
Заказала кресло с доставкой и сборкой. Доставили и собрали на следующий день. Быстро, качественно. Сборщик также объяснил, как пользоваться и как ухаживать за креслом. Все отлично, никаких минусов
1
November 22, 2023
Качественная мебель. Услуга сборки очень актуальна и всем советую. Мастер собрал все не спеша и квалифицированно. Все объяснил, ответил на вопросы и как качественно ухаживать за столом. От работы мастера в полном восторге, профессионал и знает свою работу, добродушный и вежливый мастер. Дал напутствие для дальнейшей эксплуатации. Сервис супер!
1
March 29
Недавно приобрела кресло, когда откинулась на спинку, то услышала странный громкий звук. Обратилась в гарантийный отдел и оставила заявку. Через два дня приехал мастер Дмитрий Колмогоров, проверил кресло и выяснил, что причина в механизме топ-ган. Успешно заменил его, а так же перепроверил болты и смазал их графитовой смазкой. Так же дал консультацию по уходу за креслом.
Благодарю за оперативность в решении моей проблемы! Вы лучшие!
December 28, 2023
Заказала кресло в подарок ребёнку на новый год в интернет-магазине, заказ оформили 17.12.23, привезли 20.12.23 заказ с дефектом. Сразу обратились в службу поддержки, заполнили заявку, сказали ждать 3 дня, через 3 дня выяснилось, что заявки у них нет, пришлось оформлять заново. 26.12.23 пришло письмо с просьбой выслать фото всех частей и чек, отправила, сегодня 28.12.23, ответа так и нет, по телефону отвечают, что магазин не связан с сервисным отделом, а телефон сервисного отдела не отвечает. Такой вот сервис)) Ребёнок в итоге без подарка. Рекомендую проверять сразу все детали, пока доставка не уехала.
4
August 9
Удобное кресло с отличным массажем, который сделал не для галочки! Он, действительно, массирует как и должен. Рекомендую
September 11
Заказал стол и 2 кресла. Стол пришёл в очень грязной и побитой упаковке с явно заводской царапиной на самой нижней панели во всей коробке (а производство аж в Китае), отказались возвращать, сославшись на то, что, оказывается, необходимо всю распаковку и сборку снимать на видео, как какой-то недоблогер, отснимая каждый уголок. И ладно бы она была где-то на тыльной стороне, было б норм, но здесь прям на лицевой.
На контакт не идут, дополнительно отправлена на них жалоба в соответствующие ведомства. Надеюсь, компанию оштрафуют за такое поведение.
К креслам вопросы тоже есть, за такие деньги можно и намного качественнее делать, рекомендую рассматривать офисные альтернативы и других продавцов. Учтите, это группа брендов под эгидой f-2-b ru, так что эти проблемы скорее всего распространяются сразу на всех
January 29
Заказал кресло Imperial X-Weave, привезли на следующий день, собрали в день сразу после этого. Все быстро и удобно + сборщик подробно разъяснил детали ухода за креслом и нюансы его использования, за что отдельное спасибо!
1
October 7, 2023
Красивые качественные кресла, а также очень быстрая и качественная услуга сборки, мастер все объяснил, показал, проконсультировал по поводу обслуживания материалов и механизмов, пока всем доволен, надеюсь прослужит долго
1
May 5
Всё началось с того, что я решил найти удобное кресло для дома, в котором смогу работать 12 часов в сутки за компьютером. Варианты были разные. Кугары всякие и прочие. Всё не то. Ну вот правда. То меня не устраивала обивка. То цена. То функционал. То соотношение цены и всего вышеперечисленного.
Затем я наткнулся на Z51. Мне было предложено широкое, удобное кресло «Армада» с функционалом всего чего только можно: Качание, Откидывание спинки, перемещение подлокотников в трёх плоскостях, ШИРОКИЕ подлокотники, а не узенькие Ардоровские... ну и привычный подъемник.
И я купил. И я не пожалел. Господи, да я даже сейчас пишу этот отзыв сидя в этом кресле! Хотите купить - берите. Вот серьёзно. Не пожалеете. Я специально сравнивал материалы. Соотношение качества и мягкости - на высоте. Я потом ещё в магазин ходил и сидел в других креслицах - лишний раз убедился, что сделал правильный выбор, купив «Армада».
Однако был нюанс. Дело в том, что у меня дома есть питомец. И ему очень сильно понравилось кресло. Точнее - подлокотники. Ну понравились они ему. Очень классно вонзать клыки в упругую плоть подлокотников и отрывать кусочки.
Я спохватился поздно, вещь была испорчена. Естественно я не побежал менять товар - объективно это моя вина.
Опечаленный, я пошёл на сайт Z51 и спросил, можно ли купить детали к креслу. На что мне сказали, что любовь питомцев к их креслам - довольно частое явление и они постоянно об этом слышат. Это забавно! :) Сказали написать в их технический отдел. Хорошо, без проблем.
Итогом приятного общения стали новые подлокотники. Отправили СДЭК-ом. Должны были приехать 1-го мая, но СДЭК что-то намудрил и они приехали 3-го, вечером. Забрал утром 4-го числа. В свой день рождения.
:)
Я однозначно хочу порекомендовать эту компанию. И в плане общения - сотрудники сервиса очень тактичны и даже милы, что греет душу. Это комплимент именно им.
И в плане качества - у них очень хорошое оборудование. Кресла - уж точно Z51. Потом в другом городе куплю у них ещё одно!
СПАСИБО!
April 15
Отличное качество обслуживания. Приехал мастер по имени Дмитрий, все проверил, обнаружил небольшой брак в креплении, оформил доставку на бракованный элемент. Теперь все отлично! Спасибо отдельное Дмитрию и всей команде поддержки
November 6, 2023
Купил кресло "Бастион" за 16.000 р.
Спустя 2 недели начало скрипеть. Думаю что такое нормально если креслу год, но ни как не 2 недели. В остальном кресло более менее нормальное, но цена завышена, адекватно было бы купить его за 8 000 р., тогда оно будет оправдывать ожидания и цену. (Хотел покупать у них кресло за 35к, хорошо что передумал, так бы разочарованию не было предела, теперь просто знаю что продукции у этой компании не доверяю)
До этого пользовался креслом "Бюрократ" за 3.000 р., оно начало поскрипывать через 1.5года использования.
5
October 11, 2023
Качество продукции оставляет желать лучшего...
За полтора года эксплуатации кресла началось
разрушение внешнего покрытия (экокожи), выцвели подлкотники, начали вылезать нитки...
Гарантицный срок - 3 года! (см. сайт производителя)
При обращении в службу гарантийной поддержки, получил ответ: "Это естественный процес износа материалов при эксплуатации товара.
Гарантия на обивку сиденья на данные кресла идет 6 месяцев, на подлокотники 1 год, поэтому помочь в рамках гарантии мы просто не сможем.
Такой износ можно предотвратить на длительное время при соблюдении правил ухода за креслами с материалом покрытия кожзам (в интернете вы можете посмотреть множество видеороликов, где наглядно показывают что и как делать для обслуживания)."
Выводы жедайте сами....
9
1
October 28
Оставляю отзыв для людей, которым нужен комфорт и грамотная поддержка. Брал два кресла для себя и девушки, сломался подлокотник по браку (остальное в кресле все отлично), поддержка за неделю отправила новый и курьером в Екатеринбург. Так что я советую для тех, кто хочет комфортное кресло и отличную поддержку!
September 16
Заказал кресло Bastion 3 дня назад, всё нравится, но на следующий день механизм качания начал скрипеть и появились выпирающие нитки
July 21, 2023
Ужасный сервис. Купил здесь кресло, привезли, распаковал и, опа, в комплекте нет колесиков, вообще, как явления. Ну ладно, думаю, неприятно, конечно, но мелочь, забыли, бывает. Позвоню завтра ребятам, довезут и разойдёмся довольными. На следующий день звоню -магазин посылает в гарантийный отдел. Странно, при чем тут гарантийный отдел, явно косяк продавцов, я же не с поломкой обращаюсь, а с некомплектом поставки. Ну ладно, звоню в гарантийный - и тут начинается какая то феерия. Нужна заявка, фото кресла (какого, нафиг кресла, зачем мне его собирать, если нельзя использовать), фото серийного номера, чек. Ещё раз, кресло я заказывал у них непосредственно, не через маркетплейс, номер заказа у меня естественно есть. Но нет, выяснить по номеру заказа серийный номер отгруженного кресла задача непосильная, этим должен заниматься ты, неуважаемый клиент. Естественно в рабочий день я не дома, сделать фото возможности нет, думал обойдутся. Отправил им заявку с описанием ситуации и указанием номера заказа, приложил чек. Но нет, как я и писал выше, выяснить самим, что и кому они продали, это слишком сильное конг фу. На следующий день приходить письмо от них -давай, блин, фото, иначе фиг тебе с колёсиками. Какая-то маниакальная увлечённость фотографиями собственных кресел. Я опять же на работе, сделать фото незамедлительно нет возможности. Хорошо, приехал домой, сфоткал номер и коробку, отправил. На следующий день тишина. Звоню сам -да-да, письмо получили, сегодня или после выходных рассмотрим и наверное, может быть, вышлем колёсики. Резюмируя - сегодня пятница, обратился я к ним в среду, колесиков нет, сижу на табуретке) Продавать кресла за 20к и выносить мозг клиенту из-за запчасти стоимостью 500 рублей на маркетплейсе, которую сами же и не доложили - это клиентоориентированность уровня бог.
Ах да, пара моментов из разговора с их гарантийным отделом - когда звонил первый раз, ещё до всех заявок, фоток и тд, мне прямым текстом, в ответ на просьбу не любить мне мозг, а просто довезти колёсики, было сказано -мы так работаем, не нравиться, не обращайся к нам. Бинго! Ну и когда второй раз звонил узнать, понравились ли мои фоточки, мне было сказано, что у них огромное количество заявок и никак невозможно вот прямо сейчас заняться моим вопросом. Что как-бы немного намекает на качество уже самих кресел, не правда ли)
12
August 29
Клиеетоориентирлванность - оценка 0
Сборщик на подряде, звонит вообде не в тот день.
Консдутант отменяет заказ без предупреждения, переносят заказ и не предупреждают службу доставки
Служба доставки звонит за 5 минут и ставит вас перед фактом о доставке.
Компании не важно вообще заберете вы товар
или нет.
Просьбк руководство саязатсья со мной, номер заказа 55875С
March 25
Купил кресло этой фирмы , через полтора месяца лопнуло основание в спинке , видимо попался брак. Обратился в гарантийную , попросили сделать фото и видео дефекта в итоге через 2 дня прислали новую спинку.
March 28
Заказали кресло, все в порядке кроме одного болтика который просто не смогли вкрутить из-за неравномерность отверстия. Вызволи мастера - он все исправил без проблем.
February 1
Мастер отлично, проффесионально сделал свою работу, и также проконсультировал, огромное спасибо!
1
March 11
Оперативно доставили и собрали кресло. Подробно рассказали как ухаживать за механизмом и экокожей.
1
October 6, 2023
Заказал кресло Cougar argo one. Привезли через день после заказа, через некоторое воемя приехал мастер-сборщик, все быстро собрал, объяснил что делать и куда обращаться. Заказом доволен.
1
November 21, 2022
Долго выбирал себе кресло для работы (дома) и игр. На момент покупки владел стулом bloody, и постоянно испытывал дискомфорт и усталость (сижу минимум 8 часов в день).
Смотрел отзывы, видео-обзоры, прицеливался:) и случайно зашел в м-видео посидел в их Cyberpunk — это было божественно...
Кресло с опорой для спины (не поясничная опора)!!! и самое главное огромным сиденьем без боковых поддержек!
Выбрал на сайте старшую модель Cyberpunk Limited по хорошей скидке. Доставили быстро, все идеально, спасибо огромное 5 из 5
1
April 2
Кресло сделали качественно и быстро. Спасибо большое Дмитрию
October 19, 2022
Купил кресло, Armada, первые впечатление очень положительные, качество за такие деньги просто пушка, прошло 2 месяца, сломалось крепление спинки у основаня, сфоткал отпрпвил запрос в гарантийное обслуживание, ответили быстро в течение дня, все обьяснили, что нужно сделать, они сами заказали курьера до моей двери, все расходы взяли на себя, очень понравилось общение и отношение к покупателю, все исправили, вобщем молодцы. Топ компания советую!
1
April 1, 2023
Неприятно зашла на сайт для покупки кресла, цена со скидкой 15992.при формировании заказа цена увеличилась. В чате ответили что скидок нет, быстренько убрали неприятно, тех сбой . Не рекомендую. Зачем обманываете?
10
3
March 21
Помогли решлить проблему быстро и четко) сбаисбо им)
February 13
Все сделано качественно, быстро, аккуратно!!!
1
August 6, 2023
Очень хорошая организация, купил там стул и подставку для наушников и ни капельки не жалею
1
December 17, 2021
Купил здесь кресло ZONE 51 ARMADA. Механизм регулировки наклона спинки сломался через 2 месяца при том, что я его даже не использовал. Спинка прогнулась и перестала возвращаться в вертикальное положение. Также разошлись швы на сиденье, швы явно сделаны некачественно. На запрос поменять кресло по гарантии магазин дал отказ. По запросу вернуть деньги уже несколько недель веду переписку (менеджеры отвечают раз в несколько дней), даже не приезжают забрать бракованное кресло.
9
4