Часто закрыто без указания времени перерыва. Вот и сегодня, стояли ждали, не дождались и ушли. К телефону, указанному, как телефон компании не подходят. Не может такое отношение к покупателю приносить прибыль, людей и так там немного, а еще неограниченные перерывы....
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 13
Зашла оставить отзыв и не удивилась последним единицам. Женщина, которая назвала себя администратором и правда крайне невежливо общается и дает всем видом понять, что помогать покупателям не в ее интересах. После того, как не смогла найти в зале нужный корм, спросила ее есть ли он и где представлен в зале. На вопрос получила «цок» и недовольное лицо, попросила не вести себя грубо и подсказать, вместо этого получила комментарии в свой адрес, что «мне стоит научиться общаться» и «нельзя со мной так разговаривать». Просьба вежливо подсказать видимо так теперь трактуется) от покупки отказалась и чуть позже зашла спросить есть ли контакты по которым я могу сообщить об этой ситуации, на что был получен ответ от этой же женщины: «я тут администратор, говорите мне».
До этого всегда заходили в «четыре лапы» и даже в виде исключения сюда больше не пойдем. С моей стороны это первый негативный отзыв, да и ранее никогда таких вот диалогов с сотрудниками не возникало, могу сделать вывод, что дело и правда в грубости данного сотрудника. Выслушала в свой адрес много неприятных комментариев, а хотелось просто купить корм)
5
1
Show business's response
alyona.schepina1008
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Зашла в ваш «прекрасный» магазин и ужаснулась от отношения к покупателям. На бейджике не было написано имени, если и было, то я его просто не заметила, зато на нем было написано «Управляющая».
Я довольно часто заходила в смены других сотрудников и была довольно качеством обслуживания, но удивилась, что именно «управляющая» вызовет во мне негодование.
Очень грубо отвечала, плохо проконсультировала меня по поводу моего вопроса , скажу так - это было «на отвали».
Также прошу обратить внимание на то, что магазин был закрыт без какого-либо объявление.
Будьте добрее и выручка к вам потянется🥰
1
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
February 24
Уже 4 раз сталкиваюсь с тем ,что магазин закрыт. Продавца стабильно жду по 15-20 минут и это еще не известно, как давно она ушла. Ни записки, ни извинения. Как-то другие магазины справляются. В прошлый раз продавщица весело болтала с подружкой в холле торгового центра и магазин был закрыт. Все без бейджиков, теперь понятно почему. Уважаемое руководство, может пора уже что-то делать? Или будем копить негативные отзывы и ничего не менять ?
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
January 27
Цены выше, чем в других зоо магазинах (пюре для собак на 40р дороже, чем в Бетховене), при этом произведено в 2022. Девушка кассир очень громко обсуждает личные вопросы по телефону, и учитывая площадь магазина, находиться при этом некомфортно. Купила, так как было срочно, но захожу в последний раз
1
Show business's response
Сергей Журавлев
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Доброго дня, хочу выразить благодарность сотруднику магазина Екатерине. Очень тёплый приём всегда в магазине , хорошая атмосфера и замечательный позитивный продавец всегда. Всегда поможет и подберёт вам тот или иной продукт, кому что надо. Очень нравится приходить к вам! Спасибо
2
2
Show business's response
Е.Королева
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Большое спасибо девочкам Катюше и Настеньке. Хожу сюда с открытия магазина. Девочки всегда помогут с лекарствами для животных, с кормом. Очень рада что такие девочки ещё есть в наше время. Благодаря вам я забыла что такое платные и бесталковые врачи сейчас!!! Вылечила своих животных благодаря вам. Спасибо огромное вам...
2
2
Show business's response
Нина З.
Level 2 Local Expert
January 9, 2023
Добрый всем вечер, хочу выразить огромную благодарность ветврачу Екатерине за помощь моей собачке! И помогла поправить здоровье ей и корм подобрала. Мы долго болели, сдавали анализы, пили лекарства не знали от чего лечимся, никто не мог поставить диагноз. Катерина в этом магазине решила наши проблемы, всегда поможет всем, к ней приходят и мои знакомые, от их лица тоже спасибо, не очень люблю писать отзывы, но тут не удержалась. Катерина, спасибо что вы есть!!! Настоящий искренний ветврач!! Будьте здоровы и счастливы!!! Огромное Вам спасибо за всё, теперь только к вам!!!!
2
1
Show business's response
Мария Степаненко
Level 5 Local Expert
January 14
Здравствуйте, первый раз посетила этот зоомагазин, на девушке не было бейджика, но обслуживание не на высшем уровне, сразу как пробила заказ, девушка уткнулась в телефон, не здравствуйте/ не до свидание
1
Show business's response
Елизавета Антонова
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Выражаю огромную благодарность самому замечательному продавцу и ветеринару которого встречала, Екатерине! Спасибо большое за теплый прием и подробную консультацию о моем домашнем животном. Всем советую, обращайтесь только к ней😚🥰
1
1
Show business's response
Владимир Евгеньевич
Level 20 Local Expert
January 29, 2023
Скромный магазин, ранее была в Калейдокопе настоящая зоогалерея, - выставлялись животные, собаки, кошки, рыбы, и другая красивая живность. Видимо уже не выгодно держать мини-зоопарк, а было интересно, особенно для детей.
Впринципе магазин небольшой, но емкий, все необходимое для домашних питомцев можно найти
Show business's response
Elena Prohorova
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Замечательный магазин!!! С удовольствием там совершаю покупки. Внимательные, компетентные и вежливые консультанты. Хороший ассортимент. Спасибо что открыли такой замечательный магазин!!!!
2
Show business's response
kotasking
Level 4 Local Expert
March 25
Ужасное отношение к клиентам!!!Женщина стоящая на кассе 24.03, совсем не создана для этой работы, попросил подсказать по товару, она же закатила глаза и цыкнула, в продукции абсолютно не разбирается, по предыдущим отзывам понял, что это происходит на постоянной основе, видимо к руководству магазина, так же есть вопросы, раз они до сих пор держат такого сотрудника
Show business's response
Александра Жижерина
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
спасибо большое Работнику магазина Екатерине, за теплоту общения,консультации,подбор корма илекарств и за все! Спасибо что вы есть!!!
1
Show business's response
Катерина
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Продавец вызвал крайне негативные эмоции, пришли купить корм, а нас подгоняли мол магазин закрывается. Никаких элеметарных слов вежливостей не услышала. И это в середине дня.
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
14.12.2023, 17:13 – магазин закрыт, сотрудников нет на месте
1
Show business's response
Сергей Волков
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
19 часов,магазин закрыт уже минут 20, никаких объявлений нет. Люди подходят и уходят
2
Show business's response
Kseniya U.
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Добрый день
13.03.23 ваши продавцы , все пьяные . Пьют при покупателях . Сервис на уровне !!!