Очень хорошая клиника, хожу теперь только туда,внимательный и очень грамотный персонал. Выражаю огромную благодарность всем врачам этой клиники, особенно Людмиле Игоревне которая провела сложную операцию моей старой собачке, и продлила ей жизнь. Ольга Юрьевна добрейшей души человек, очень приветливая ,всегда готова выслушать и помочь,Вере Анатольевне за внимание ,помощь и заботу.Всем врачам этой клиники большое спасибо за внимание и заботу о моей собаке которая находится у них сейчас на передержке.
1
Юрьева Ирина Викторовна
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Отвратительная клиника с хамским отношением Глуховой Людмилы Игоревны. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Предварительно позвонила в клику узнать смогут ли принять на осмотр хомяка.
9.10.2024 трубку поднял молодой человек, который сообщил, что именно сегодня врач ратолог не принимает, но будет 10.10.2024 и можно будет в любе время принести и показать питомца.
10 октября решила на всякий случай, предварительно позвонить и подтвердить визит, а также договориться о времени приема. Трубку подняла женщина, у которой была крайне не довольна интонация, что ее побеспокоили в ее рабочее время, при этом она сообщила, что врач ратолог в принципе не принимает в клинике. При уточнение вопроса, почему так получилось, что один человек говорит одну информацию, а другой совершенно другое — положила трубку, что является абсолютно АНТИ СЕРВИСНЫМ И НЕ ПРОФФЕСИОНАЛЬНЫМ ПОДХОДОМ, а также человек не владеет простыми понятиями этикета в телефонных переговоров!
Я отпросилась с работы с расчетом на то, что питомца смогут посмотреть, ситуация получилась крайне не красивая. При личном визите в клинику 10 октября, Людмила Игоревна сообщила, что яко бы она после операции, поэтому так ответила и положила трубку. Личные обстоятельства у всех могут быть разные, но к работе и ответственному выполнению своих обязанностей это не имеет отношения.
У клиники нет сайта, нет старшего с кем можно было бы прояснить все вопросы по возникшей ситуации! А звонки принимают и ведут прием абсолютно НЕ профессиональные люди с ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ, которые даже не извинились за сложившуюся ситуацию! ПОЗОР!
1
1
Катрина Егорова
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Дорогие друзья!!!! От всей души хочу ВАС предупредить, если ВЫ собрались оказать помощь своему питомцу, то не вздумайте нести его на гибель в эту ветклинику.
Мы принесли кота в эту ветклинику, там сказали нам, что ничего страшного в этом нету, в итоге обкололи кота какими-то препаратами, не сказав что за препараты, деньги взяли не малые. После этих уколов кот в прямом смысле перестал двигаться. Мы повторно понесли кота в ветклинику, а они развели руками и заявили о том , что не могут установить диагноз, у них нет оборудование, всё делается на ощуп руками. В итоге из-за их ошибки пришлось у них же и усыпить кота, заплатив так же деньги.
Если любите своих питомцев, даже не вздумайте приходить в эту багадельню. МЫ до сих пор не можем отойти от переживания,такой котик был и в один момент они убили его. ТАм всё древнее и отношение свинское.Деньги ,там превыше всего.