В 2014-2015 году заказывала корм кошке, только в этом магазине, всё было на высшем уровне, цена, доставка - высший класс. Потом, с питомцем, пришлось расстаться, магазин стал не актуален. И вот в этом году, пришли у выводу, что созрели, воспитать нового четырёх лапого члена семьи. Обратились, в давно любимый, магазин. В итоге, цена на сайте очень отличется от цены в накладной, которую по факту пришлось оплачивать. Товары что заказывала, привезли не все, что не заказывала, пропечатали в накладной, но не привезли - деньги за это не взяли. Личный кабинет, на сайте, не работает - нет возможности посмотреть, что и когда заказывала и по какой цене (раньше все работало). В общем, больше в этот магазин, я, не ногой. И, вам, не советую.
Заказ от 01.12.2022
4
Надежда З.
Level 15 Local Expert
May 22
Вообще не рекомендую ! Если вы хотите , что бы доставка вышла дороже корма , то Вам сюда . Не согласовывают точную сумму доставки . А потом выходит 2600
Елена
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
мне нравится этот магазин. пользуюсь им не первый год, у меня и собаки и кошки.
доставка на следующий день, без проблем. менеджеры быстро оформляют заказы и оперативно решают вопросы.
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
January 20
Товар доставили вовремя, хорошо упакованным. С хорошим сроком реализации, по акции.
Black Cat
Level 11 Local Expert
September 11, 2020
ЗАКАЗ № 14091-20
Ну что могу сказать о данном магазине. ПОРАДОВАЛ на 100% Во первых отличная цена на наш корм для собак.Наверное самая низкая по Москве,что не сказанно меня порадовало. Плюсом приятный бонус,на каждый мешок корма подарочек - многоразовая маска для лица. Я не питомник,не заводчик и не передержка,и тем не менее у меня четыре средние собаки.В месяц мы сжираем 2 мешка по 16 кг))) И конечно найти хорошую цену в Москве крайне сложно. От привычного магазина(хотя у них сейчас скидка 200 рэ на мешок) удалось все равно сэкономить 400 рублей со всего заказа.Надеюсь цена в будущем не будет сильно расти(ибо наш привычный м-н с хорошей ценой,определяет день доставки сам,что очень неудобно.То день занят,то корм на исходе). ЗООМЕНЮ.РУ на сегодня фаворит. Оператор достаточно быстро отзвонился с подтверждением заказа. Доставка на следующий день. Курьер сработал четко,быстро и в срок.
СПАСИБО!!!
2
Show business's response
Aladushkina
Level 2 Local Expert
October 26, 2022
Заказывала корм у данного поставщика на СберМегаМаркете. Поставщик подтвердил заказ и неделю не передавал товар в доставку. В итоге передал, но другой, который не подходит моей собаке. Не рекомендую данного мерчанта СММ
1
Маргарита М
Level 13 Local Expert
May 10, 2022
Диспетчер абсолютно невоспитанный человек. Диспетчер лицо компании, а это не лицо а .... Мой более подробный отзыв заблокирован. попросили написать более милыми словами. Мое отношение к этой компании только усугубилось. Все эти корма есть на других сайтах, так что берегите свои нервы..
3
Катерина Ц.
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
сроки которые указываются на сайте при оформлении - никогда не соблюдаются. Могут везти несколько дней и так не довести. Время доставки не по часам, а в течении дня и могут в 21:00 не привезти. Раньше заказывала у них часто, после перерыва попробовала несколько раз заказать и полное разочарование. Больше я с ними не связываюсь. Время и нервы клиента они не уважают
5
Ольга Баштанник
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Продают товар, которого по факту "внезапно" не оказывается в наличии. Привозят совсем другой товар, цена которого на порядок ниже.не хотят возвращать деньги за неправильно поставленный заказ. НЕ рекомендую этот зоомагазин! заказывала корм Сухой корм для собак 1st choice Adult Hypoallergenic, гипоаллергенный, утка, 12кг
5
Юрфак МГУ С.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Можно целый день прождать курьера, а он так и не приедет. В положение время водители не приезжают и будут ещё Вам высказывать, что Вы тратите их время. Магазин не контролирует работу водителей. Сроки доставки которые указываются на сайте никогда не выполняются. Цены выше чем средние по Москве
3
Анна К.
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Привезли корм, не тот что заказывали ! Цена привезенного на 1800р ниже!
Обнаружили несоответствие через пару часов, возвращать отказались .. послали куда подальше!
***!!!!!
4
Н. Б.
Level 17 Local Expert
May 7, 2020
Сделал заказ 4 мая с доставкой на 5 мая.
Через несколько часов мне перезвонили и сказали, что заказ смогут доставить только 7 мая.
Согласился.
6 мая позвонили и сказали, что части товаров теперь у них нет.
При этом, я, по их мнению, после того, как остался без части нужного мне товара, еще и доставку должен оплатить, т.к. теперь сумма заказа стала меньше.
ИТОГ: 4 дня ожидания, новых лотков нет, коты злы и скоро разбудят Наташу. Надеюсь, она им накостыляет.
Никогда больше и никому не советую. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ,
Разговаривал с двумя операторами, одна общалась вполне нормально, вторая - конченая хамка, не дававшая вставить мне слова, в конце бросившая трубку. В общем, позвонил я, а говорила все время она.
Вообще, у компании странное восприятие действительности.
Оставив меня без части заказа было названо огромное количество причин, по которым они не виноваты (выходные, не сделали подсортировку, поставщик не прислал остатки и т.д.), а я должен им теперь еще и доплатить.
8
Ольга Гиреева
Level 16 Local Expert
July 21, 2021
Отвратительное обслуживание. Привезли не тот товар и пообщались поменять, и все, пропали. Тот товар, который был заказан был дороже. И что теперь делать с большим пакетом ненужного корма(
4
Татьяна Пименова
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Хороший магазин, практически всегда есть в наличии нужный корм для хвостиков, и приличный ассортимент косметики. Доставка, операторы - все молодцы.
1
1
Алла
Level 14 Local Expert
April 12, 2021
Поменялись владельцы, стала натыкаться на грубых дамочек - диспетчеров. Не нравится, что часто нужного корма нет и надо ждать чуть не неделю. Не нравится, что нет скидок и бонусов для постоянных покупателей. Пока еще заказываю, но это по привычке
3
Show business's response
Наталья Н.
Level 4 Local Expert
May 30, 2020
Хорошие цены, вежливые и внимательные сотрудники, быстро перезвонили после оформления заказа, всё согласовали, на следующий день заказ привез внимательный курьер в оговоренное время. Осталась довольна, что выбрала этот магазин.
заказ 9288-20
3
Ольга Суворова
Level 8 Local Expert
July 24, 2019
В течении пяти лет заказываю корм в этом магазине. Вежливые операторы, доставка в срок, есть скидки. И доставку можно выбрать в пределах 4-х часов, что бывает очень редко! Всем советую. И комплектация всегда была полная, проверяем с курьером.
1
Марина М.
Level 4 Local Expert
October 28, 2020
Привезли не тот Дронтал Плюс, заказывала для крупных собак. Разница в цене составляет более 200 рублей. Жаль, сразу не проверила. На письма не реагируют, даже директор. Проверяйте заказы при получении.
3
Вера П
Level 4 Local Expert
December 13, 2019
Просто задолбали со своей необязательностью и невозможностью сделать нормальную доставку тогда, когда просишь. Последний раз разговаривала с оператором, за неделю до доставки попросила оформить все на пятницу и договорилась о еженедельных пятничных закупках, чтобы не было больше косяков. В итоге что? В пятницу узнаю, что доставку мне опять поставили на субботу. Просто нет слов, огонь!
3
Андрей О.
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Сделал заказ на корм для собак, подтвердили, назвали дату доставки, в назначанный день никого нет, перезвонил оказалось товара нет
2
2
Нести
Level 8 Local Expert
May 17, 2021
Выбрала товар на сайте, положила в корзину, заполнила форму для доставки и всё.... Тишина, ни подтверждения на почту, ни обратной связи, по телефону не берут трубку так как все операторы заняты. "Классный" сервис, так держать))
1
Евдокия Левахина
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Наши четверолапые питомцы кушают только этот корм
Show business's response
Наталья Мегаева
Level 6 Local Expert
June 9, 2020
Хороший выбор и цены. Быстрая доставка. Вежливые курьеры и операторы.
Кирилл Корякин
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
При заказе онлайн продавец без объяснений отменил доставку после оплаты.
1
Иван Кокарев
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Большой выбор товаров и приемлемые цены.
Anonymous review
March 18, 2023
Нравится
1
Кристина Ф.
Level 9 Local Expert
May 11, 2019
Заказываю корм собаке и обработку от клещей на постоянной основе уже в течение минимум 2х лет. Вообще проблем нет! Все оперативно, вежливо, вовремя!
1
Anonymous review
November 27, 2016
Доброго дня!! Заказываю еду своему псу в этом магазине уже не первый раз! Устраивает всё, от подтверждения заказа(операторы всегда вежливы, подскажут что заинтересовало и предложат аналог,если чего-то не хватает),до доставки водителем(всегда звонит заранее, подсказывает во сколько примерно будет и доносит корм прямо до дверей квартиры!). Отличный магазин с приятными ценами. Спасибо!!!
Анна Давыдова
Level 11 Local Expert
July 3, 2021
Всегда хороший ассортимент
Anonymous review
November 10, 2017
Давно заказываем в Зооменю. Была взрослая собака, теперь щенок растет.
Доставка в срок, корма качественные без просрочки. Спасибо.
Алексей Ефимов
Level 16 Local Expert
February 14, 2015
Не советую никому не связываться с магазином Зооменю, zoomenu.ru ни в коем случае из-за недобросовестности его сотрудников. Оформил свой первый и последний заказ, где одно наименование - наполнитель для туалета был заказан в количестве 3-х штук. Заказ принимала моя мама, которая не обратила внимание на общее количество товара и заплатила всю сумму за весь заказ. Вечером, приехав с работы, я обнаружил что вместо 3-х пачек наполнителя у меня только одна. На следующий день я позвонил в эту "контору" и сказал что мне не привезли 2 позиции которые были полностью оплачены моей мамой курьеру. В ответ мне сказали что курьер при доставке заказа озвучил моей маме о неполном составе заказе и при этом взял, конечно же, с нее меньшую сумму за вычетом недопоставленного товара. В итоге мне отказали вернуть деньги в сумме 655 рублей со словами что своему курьеру они доверяют, а мне и моей маме - нет.
Не рекомендую обращаться в этот магазин никому, но если вы все же обратились, то советую быть предельно внимательными при оплате и проверять все документы потому что нам даже кассового чека они не предоставили!
3
3
Наталья Ткачева
Level 18 Local Expert
May 29, 2014
Решила заказать сухой корм для собаки.
На сайте цена- 2115 рублей. На почту пришло подтверждение заказа с той же суммой (№ Заказа: 117900). Перезвонивший менеджер сообщил, что на сайте цена неверная, а правильная на 600 (!!!) рублей выше.
Очень плохо, уважаемые. Если в обычном магазине можно купить товар по цене, указанной на ценнике, то интернет-магазины от этого застрахованы.
PS прошло 5 часов, цена на сайте остается прежней.