Zov
36 reviews
August 8
Огромная благодарность коллективу кухни ЗОВ Домодедово. Менеджер Константин профессионал своего дела. Заказ 29.04.24, доставка 02.08.24, установка 05.08.24 (хотя кухня была готова к доставке 16.07.24, мы были в отпуске, поэтому перенесли доставку). Грамотная консультация при выборе. На замере у нас Константин около часа затратил. Причем на кухне длиной около 4,5 м. Без встроенного холодильника. Казалось бы, ширина/высота и все. Однако все до миллиметра замерил. Рекомендовал обойти некоторые сложности в размещении нашего отверстия в вытяжке. Целую схему нарисовал. Менеджеры склада и доставки звонят систематически, четко определяя время и дату доставки и монтажа. Сами перезванивают при необходимости. Доставка и подъем в квартиру очень аккуратно, заботятся о материалах, стеклянных компонентах. Все это видно как работают сотрудники.
Монтаж осуществляли два специалиста, Владимир и Сергей. С собой очень много профессионального инструмента.
Профессионалы своего дела. Сборка на высочайшем качественном уровне. Все до миллиметра, корректная сборка, под раковиной смазывают септиком, на силикон, кухню собирают не торопливо, аккуратно и добросовестно, и важно - профессионально. Собирали 2 дня подряд. В итоге - мы в восторге.
Большая Вам благодарность!!!
October 18
Не рекомендую связываться с Зовом. Заказывала кухню в салоне г. Домодедово. Устанавливать начали в декабре 2023 г. До сих пор не завершено. Отвратительная сборка и качество самой кухни. Службы работы с клиентами нет. Не отвечают на сообщения, не выдерживают сроки, не перезванивают, не приезжают, не извиняются.
Первоначально кухню установили криво. Разные зазоры ящиков, кривой цоколь, двери не закрывались. Не сняли защитную пленку с двери холодильника, навесив фасад поверх пленки. Мастер объяснил, что цоколь так криво и должен стоять, а духовка наша сама по себе кривая. Когда приворачивал ручки, оказалось, что у мастера нет болтов нужного размера. Он откусывал их кусачками и рассверлил одну дверь. Фирма прислала нового мастера на устранение недостатков. Стало чуть лучше. Но когда приехали установщики столешницы, то столешницу положить не смогли. Настолько все было криво. Пришлось выравнивать кухню третий раз. Эксплуатировать кухню начали в июне 2024. В первую же неделю отлетела ручка шкафа. Т.к болт был откушен кусачками и он не подходил по размеру, то сорвалась резьба. На дверях гарнитура проступили петли. У холодильника стала отклеиваться защитная пленка. Заявили рекламацию в июле. Двери у нас смогли забрать на замену только 20 сентября. Так долго было потому, что сборщики не перезванивали, перезванивали и не приезжали, приезжали, но без отверток или без упаковки.
Было обещано, что двери вернут и установят через 3-4 недели с даты демонтажа. Срок закончился 18 октября, мне никто не позвонил. Сама стала писать в чат Зова. На том конце сообщили, что ничего подобного мне не обещали. И чат перестал отвечать. Персональный менеджер салона тоже не отвечает на сообщения. Информации о дате возврата и установки фасадов нет. Сейчас конец октября. В декабре год с начала установки. А кухню свою мы так и не получили. Никогда не связывайтесть с этой фирмой!
June 21
Заказывали мебель для кухни. Дизайнер все понимает с полуслова. Быстро и бесплатно создал проект. Посоветует фурнитуру, отговорит от лишних трат.
2
April 1
Если Вам дороги Ваше время и нервы - НИКОГДА НЕ связывайтесь с данной контрой! Коммуникации ноль, ответственности тоже!
Кратко описываю ситуацию и требую немедленной помощи в решении следующих проблем либо данная ситуация будет направлена в дальнейшее судебное разбирательство.
Договор заключен 24.11 ЗДОМ1416 в г ЗОВ г Домодедово ТЦ ДОМ.
Дизайнеру Карине были предоставлены все фото проекта, от нее требовалось лишь нарисовать проект с размерами в своей программе и дать итоговую цену. В ходе обсуждения, ни раз дизайнер меняла кухню по своему усмотрению, хотя было четко сказано- никаких изменений.
В итоге, договор заключен, замер прошел. Срок изготовления был озвучен 50 рабочих дней и 14 рабочих дней на отгруз и доставку. Данные сроки прописаны в договоре.
28.02 вышли все сроки. К этому времени кухня не то чтобы была доставлена, она даже не была готова.
Фактическая дата доставки - 27.03. Просрочка и нарушение пункта 7.3 договора составила 28 календарных дней. По условиям договора, компания обязана заплатить неустойку. На данный момент вопрос с ней не решен. Филиал кормит завтраками.
29.03 началась сборка кухни. За день до сборки, некий сборщик Артем(ФИО предоставлять отказался) сообщил, что сборка будет проходит в два дня, но в связи с тем, что у него внеплановые выходные, второй день назначен будет на 02.04. На мой вопрос почему нам это сообщают накануне вечером получила ответ- ваш дизайнер был в курсе. Так как вариантов не было, согласились на данные условия.
В ходе сборке выяснилось, что дизайнер Карина неправильно указала размеры одной стороны кухни. В изначальном проекте, глубина должна была быть больше на 2 см. Данный зазор существенно влияет на общий вид кухни. К этой детали ни раз в ходе обсуждения проекта было заострено внимание сотрудника. Однако, она упустила этот момент. Так же вышла накладка с цветом опять же по вине дизайнера. Все ошибки она признала.
Дальше еще интереснее.
01.04 я получила звонок от сборщика Артем, который должен приехать дособирать кухню с информаций о том, что у нас как выяснилось НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ОДИН ИЗ ПЕНАЛОВ КУХНИ! Поэтому он не сможет завтра приехать на сборку.
На мой вопрос почему нам не сообщили об этом 29.03 в первый день сборки получила ответ - мы как сборщики не имеем права сообщать заказчикам о том, что было что-то не доставлено. Мы сообщаем только в офис.
Это что за правила в компании? Я плачу немалые деньги за свою мебель!!! Я ИМЕЮ ПРАВО знать, что происходит с МОИМ ЗАКАЗОМ!!!!
На данный момент мне никто не может ответить, что конкретно произошло, где часть моего заказа, когда он будет доставлен и когда будет закончена сборка моей кухни, которую я жду с 24.11.2023!!!!!
Так же претензия к офису в Домодедово - как выяснилось, у них нет старших менеджеров. Нет управляющего! Нет никого, с кем можно связаться, подъехать и решить данный вопрос! Дизайнеры не могут связать двух слов вместе!! И вообще ничего не решают!!!
Немедленно прошу связаться со мной для урегулирования следующих вопросов:
1. Компенсация в связи с нарушением пункта 7.3,
2. Моральная компенсация в связи с утерей части заказа.
3. Недобросовестное отношение сотрудников.
4. Урегулирование сроков изготовления и доставки оставшихся частей.
1
1
September 11, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Дарье.Работает в магазине ЗОВ в г Домодедово.Дарья очень грамотно сделала дизайн и консультировала как лучьше Всегда была на связи.Очень грамотный менеджер с которой было приятно работать.
Спасибо отделу сборке.Алишер установил кухню ща 1день грамотно и аккуратно.
2
September 12, 2023
Выражаю огромную благодарность всей команде за возможность пользоваться и у себя в новой квартире кухней от фабрики ЗОВ. Особенно признательна дизайнеру Дарье, поскольку именно она шла на встречу всем моим капризам, многократным переоформлениям проекта, давала рекомендации и советы. Также крайне признательна сбощикам мебели за их профессионализм и слаженную работу, к сожалению не запомнила их имён.
3
August 29, 2023
Очень рад своему взаимодействию с Домодедовским и Видновским отделениями ЗОВа, отличный отзывчивый коллектив, проессионалы)
Получилось учесть все пожелания от тезнических трелований до ценовых!)
Кухней рад, всем советую!)
3
October 16, 2023
Купили кухонный гарнитур в магазине ЗОВ.
Менеджер Дарья, ответственно отнеслась к нашим пожеланиям, помогла подобрать, сориентировала по цене и качеству. Большое ей спасибо!
Сама мебель хорошего качества. Мы остались довольны.
3
July 11, 2023
Очень довольны качеством кухни и самим проектом. Так сказать вымученный проект, делали его долго,но по итогу оно того стоило! Спасибо огромное сборщику Алишеру, он настоящий мастер своего дела!! Исправил косяк менеджера, которая неверно сделала размер ручки-профиля. Также оказалось,что такой дизайн не подходит под наши кривые стены-должен быть идеальный угол 90 градусов.(менеджер этот момент не учла, хотя конечно у нее все данные были) и с этим мастер справился великолепно! Качество кухни на высшем уровне, рекомендую!! Если будете заказывать в ЗОВ, то просите сборку только от Алишера- уверена, что он исправит любые косяки вашего менеджера. А если вы попадете к Дарье, то косяков не избежать. И будьте готовы,что проект кухни вы придумаете сами, разве только нарисовать не сможете! И готовьтесь к длительным ожиданиям ответа от нее.
1
March 17, 2023
Очень довольна , что заказали кухню в ЗОВ. Обращались в г.Домодедово, менеджер Карина.
Всё понравилось, начиная от грамотной и компетентной консультации менеджера и до реализации проекта в жизнь. Менеджер всегда был на связи и готов был ответить на все вопросы.
Сборка мебели без столешницы - 1 день + отдельно установили столешницу за 1 день, тк снимали размеры после установления шкафов.
1
September 11, 2023
Хочу выразить особую и огромную благодарность Дарье, за вложенные труды, за потраченные силы и время. Спасибо за качество и ответственность в работе, за проявленный талант, за вежливость, за понимание) Без Вас данный проект не был бы таким совершенным. Так же хочу поблагодарить сборщиков Сергея и Владимира! Очень отзывчивые, внимательные, акуратные мужчины. Мне очень повезло с вами со всеми! Благодарю вас за проделанную работу! От души желаю вам всего самого наилучшего! Смело рекомендую компанию «ЗОВ»!
3
December 20, 2023
Заказывала кухнюв июле 2023 г, прошло некоторое время, решила написать отзыв . Спасибо менеджеру Карине, всё грамотно рассказала, подобрали нужный материал.... Всё нормально, всё работает, качестаенно, всё по срокам. Ещё раз всем Спасибо пользуюсь не на радуюсь!!!!!!
2
June 11
По долгу службы я хорошо разбираюсь в мебельном производстве. Кухня выполнена из качественного пластика, что гораздо дешевле дерева. Хороший пластик не менее прочный и износостойкий материал. Очень благодарен коллективу фабрики ЗОВ за отличную работу.
October 25
Вы нужна до тех пор, пока вы не занесли все деньги. К кухне вопросов нет. А вот к сервису фирмы…масса!!! Не подошла столешница по размеру, хотя замеры были произведены, но обвинили нас. Ладно, подумали мы) Далее, после кладки фартука хотели приступить к отбортовке, но нам не оставили заглушки и внутренних уголков для стыка. С этим вопросом нас также послали, мол мы виноваты, что не проверили. А когда деньги уже все отдали, никому не интересно заниматься данными вопросами.
February 1, 2023
Грамотная консультация в любое время, оперативность в решении вопросов, выполнение сроков, гибкий подход к сделке. Клиентоориентированность на высшем уровне. Отдельная благодарность за работу менеджера Любови - выяснила потребность, предложила оптимальный вариант, по-человечески отнеслась к задаче. Сборка прошла за 2 дня, как и было оговорено. Качеством кухни очень довольны. Спасибо.
2
May 30, 2023
Кухня нужна была срочно, остановила выбор на ЗОВ, ближайший салон был в Домодедово, на Каширском шоссе. Очень повезло, что со мной работала менеджер Дарья. Настоящий профессионал своего дела и очень чуткий и внимательный человек. Консультировала по всем вопросам на каждом этапе, всегда на связи. Кухня получилась, лучше, чем я представляла себе, хотя проект был сложный. Надеюсь прослужит долго)
3
September 5
Спасибо большое Константину за помощь в подборе кухонного гарнитура
1
September 30
Безупречное качество мебели. Заказывала гардеробную, весь функционал тщательно продуман. В коридоре задействовали даже мой ненужный угол, который был все время не кстати. Туда встал симпатичный шкафчик для разных мелочей.
August 13, 2023
Добрый день. Доставка кухни была в срок предусмотренного договора. При сборке кухни выявлены бракованный фасады. Проведена рекламация. При повторной доставке и сборке, недостающих фасадов опять выявлен брак. После повторной сборке прошло 5дней, фасады бракованные как лежали так и лежат у заказчика. Помимо этого лоток для столовых приборов привезенный вместе с кухней не подошёл по размерам, его вернули. При доставке фасадов после рекламации лоток вообще не доставили.
2
May 6
Спасибо за мою кухню. Глаз радуется, очень комфортно и удобно. Ни разу не пожалела, что обратилась в ЗОВ. Всегда мечтала о новой, современной кухне. Мечты сбываются ))
November 29, 2022
Как долго я искала салон , где мне сделают именно то что нужно мне. Очень повезло с менеджером Дарьей , считаю что это ее заслуга, что заказала именно в этом салоне! Она подготовила проект и объяснила все нюансы, которые в других салонах утаивали. Очень внимательно относилась к каждому желанию и каждой просьбе. Все прозрачно показала и объяснила. По срокам все четко, как обещали так и сделали. Я переживала что будет рекламация, тк читала отзывы, но такого не было, все было идеально! Со сборщиками тоже повезло, ребята знали свою работу и сделали все отлично. В общем как нарисовали кухню, так и реализовали. Стоит отметить, что Дарья нашла очень классное решение под вытяжку нашу, над этой задачей думали долго, в разных салонах советовались, но никто не додумался о такой идее.( фото прикреплю, может кому пригодится). Однозначно рекомендую этот салон своим друзьям и знакомым
3
January 27, 2023
Мы были на финишной прямой ремонта, оставалась только кухня, и как бывает к концу ремонта финансы на исходе и нервы тоже, но нам очень повезло попасть с этот салон ЗОВ.
Менеджер Дарья, слету улавливала наши желания и професионально вмещала в наши возможности. Мы крутили и так и эдак , убирали ,что-то добавляли, Дарья подсказывла на чем можно сэкономить , а на чем не стоит. Мы молодая пара и у нас были споры, но Дарья и с этим справилась и учла все пожелания. Так же нам очень пригодилась акция с техникой , мы смогли приобрести всю мебель и технику в одном месте и на очень выгодных условиях. Мы ушли из салона с готовым проектом и удовлетврением.
Изготовление кухни и установка прошли в срок. Обо всех нюансах всегда можно было спросить ,и Дарья была со мной на связи до конца и менеджеры поддержки.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дарье и от всей души советую этот салон ЗОВ!!!!
Наша прекрасная кухня выглядит стильно и богато!!! Спасибо ! Мы очень довольны!
2
April 13, 2023
НЕ СОВЕТУЮ у них ничего заказывать. Качество самой кухни устраивает, но вот работа сотрудников по рекламации -ЭТО "7 КРУГОВ АДА"(пинают от одного сотрудника к другому, от другого к третьему, от третьего снова к первому и так по кругу). Если вам установили кухню без каких-то дефектов, то вам оооочень повезло. Сборку осуществляют сторонние сборщики, которые к ЗОВ никакого отношения не имеют (просто наемные люди, которые не проходят никакого обучения) и им платишь дополнительно за выезд и сборку (никаких чеков соответственно не дают). У меня была рекламация, которая не мешала использованию кухни - это багет (который стоит как самолет), может уставили не верно, может на фабрике не так запилили... Спустя 4 месяца "кругового ада" приехали сборщики, привезли новую планку, переустановили , но багет все равно не верно встал (они пожали плечами и уехали). Я глубоко сочувствую тем людям, которые все эти месяцы по более серьёзным рекламациям не могут пользоваться своими новыми кухнями, и тратят кучу нервов и времени за свои же деньги.... И кстати, на сайте Официального представительства
фабрики ЗОВ в Москве этот салон не числится (проверила только уже после установки кухни)
3
September 1, 2022
Люди не совершаете тех же ошибок, не покупайте у них ничего, вы за свои же деньги будете бегать за ними потом сто лет, чтобы они вам привезли мебель, а потом еще сто лет чтобы устранили рекламации, я читала отзывы о них и не поверила, теперь сидим 5 месяцев с недоделаной кухней и Менеджер трубки не берет совсем прям и не перезванивает, на фабрику звонишь отдел претензий занят, вам перезвонят ожидайте и никто не перезванивает!!! Кухню мы ждали три месяца и потом с большими скандалами мы её получили без части фасадов, с бракованной столешницей, без плинтусом и без цоколей, со скандалом нам оставили бракованную столешницу во временное пользование, со скандалом Менеджер поехал купил в леруа плинтус прозрачный и временно поставили, вытяжку не установили итд целый букет недолелок и теперь прошло ещё 2 месяца и тишина, никто не собирается нам привозить то, что якобы забыли отгрузить со склада.
2
2
June 21, 2022
Отличный, профессиональный подход к пожеланиям клиентов. Мне понравилось разъяснение менеджера по материалам и фурнитуре, ничего лишнего. Цена для меня персонально была выше моего бюджета, потому не судьба заказать в этой фирме. А так, в проекте были реализованы все мои хотелки. Идеальная кухня. Советую.
2
February 24, 2023
Наконец то наша кухня стоит и радует наших глаз!
Сколько мы объездили салонов, обошли менеджеров))) и вот спустя 6 месяцев свершилось!))) спасибо салону в г.Домодедово, а именно менеджеру Карине за терпение))))))
2
December 4, 2021
Записалась на бесплатный дизайн проект. Представитель салона записал размеры моей кухни, выслушал мои пожелания и создал шедевр по моим желаниям и возможностям,все желания, впихнуть в 7,5 м 2. У него это прекрасно получилось. Но к сожалению угловая кухня с нижними столами 2.4м на 1.55м и верхним ярусом 3м.на 1.55 без столешницы, техники, установки, доставки вышла 330 тыс.руб+ техника 90+столешница из исскуственного камня 80+ доставка и установка без подключения техники, получилось более полумиллиона. Скидка в 45% не действовала, в подарок посудомоечная машина за 28 тыс.
1
December 20, 2021
Когда понадобилась новая кухня,обратились в Кухни Зов в Домодедово и попали к менеджеру Александру. Хочу выразить ему огромною благодарность за создание проекта,который идеально вписался в нашей квартире,за добросовестное отношение к своей работе( всегда был на связи и моментально решал мелкие проблемы)Спасибо!!!!!
1
April 1, 2021
Отличный салон! Заказывали кухню, пользуемся больше года, никаких нареканий. Супер качество по хорошей цене, все доставили и собрали вовремя, что сейчас редкость. Отдельное спасибо Константину, помог полностью спроектировать кухню. Очень терпеливый человек с огромным количеством идей.
2
2
January 30, 2023
не рекомендую обращаться. покупатель нужен только до момента получения денег. за высокую стоимость получите низкий сервис. исправлять косяки ни кто не торопится.
2
2
August 15, 2021
Качество кухонь Зов нашей семьёй проверено дважды. С уверенностью могу сказать, что кухни Зов по праву занимают лидирующие позиции на рынке.
Хочется выразить огромную благодарность Константину за терпение и понимание. Именно с его помощью нам удалось приобрести кухни, с которых не хочется уходить) Константин помог учесть и предусмотреть все нюансы.
Доставка и сборка также были осуществлены качественно и всрок!
Однозначно будем рекомендовать кухни Зов своим знакомым и с удовольствием поделимся контактом Константина) Спасибо Вам!!!
1
2
March 29, 2022
Когда встал вопрос о смене кухонного гарнитура, я знала точно что хочу и как, салон тоже был определен. Но что-то привело меня в Белорусские кухни «ЗОВ» в ТЦ «Галерея» в Домодедово. Уйти уже не смогла, так как мечта начала обретать очертания в реальности благодаря дизайнеру Дмитрию. Совместный проект получился необычным, индивидуальным, учитывались все пожелания, Дмитрий грамотно предлагал идеи, объяснял их значимость и функциональность, продумывая каждую мелочь, каждую деталь. Было очень много советов, рекомендаций.. Буквально весь проект кухонного гарнитура был разобран по мельчайшим частям - важно знать что и как будет в итоге. Кухонную технику решила заказывать там же, отдельное спасибо Константину за помощь в выборе.
Итог - Стильно, функционально и удобно!
2
February 22, 2022
Хороший магазин и грамотный персонал. Помогли подобрать удобную и очень красивую кухню.
2
February 22, 2022
Преобрели кухню в Зов , поставка произошла как обещали , единственно не подошла радиусная дверка , заменили в течении 2 недель ..
Теперь наша оранжевая красота нас радует днем и ночью! Рекомендуем всем оранжевый цвет !!!
3
November 30, 2021
Уважаемый Алексей Владимирович Григорьев, обратите внимание на до сих пор недоделанную кухню, заказанную в салоне "ЗОВ" в г. Домодедово, заказанную 08.07.2021г. (договор ЗДОМ1037), т.е. почти 5 МЕСЯЦЕВ НАЗАД!
Началось всё с того, что после окончательной оплаты кухни кухню нам не доставили. Я неоднократно интересовалась у менджера Александра Стаховского о готовности кухни, на что он меня отправлял ожидать смс от компании. Через 4 недели после оплаты смс так и не пришло, тогда Александр соизволил уточнить статус доставки нашей кухни, и оказалось, что она уже несколько недель валяется на складе, но нас об этом никто так и не информировал, и информировать, по всей видимости не собирался. Якобы на складе не было информации об оплате кухни (документы об оплате у меня имеются в полном объёме). Доставка тоже себя дискредитировала: я заранее неоднократно обговаривала и оставляла свою просьбу о доставке в ГО Ступино (СНТ Металлург-10) до 17:00 по семейным обстоятельствам, но кухню привезли нам в самую последнюю очередь в 20:50, якобы доставщик не был информирован о данной просьбе.
Первая бригада сборщиков тоже проявила себя с нелучшей стороны, грубя и хамя нам без всяких на то оснований. А как выяснилось впоследствии, они прлизвели сборку элементов кухни с повреждёнными деталями и не указали нам на это. Так же сборщики не установили заднюю стеновую панель, в связи с чем установщик столешницы из искусственного камня, не игформированный о наличии задней стеновой панели, так без неё и установил столешницу. Данный дефект вдальнейшем был устранён, установщик столешницы к нам приезжал повторно. Но вот только при установке столешницы было повреждено 2 фасада кухни, не считая уже имевшихся двух деформированных верхних фасадов и боковой панели. Которые нам до сих пор не могут поменять в связи с выводом из ассортимента ПВХ цвета Индиго с заменой его на Ореа Блу. До сих пор фасады данного цвета не отправлены в производство.
Сколько ещё нам предстоит мучений за 500000р.?
14
April 24, 2022
Полгода не могут доделать кухню. Сборщики при установке повредили стены и полы. Хотите зря потратить деньги и нервы, то вам сюда!
2
3