Zov
29 reviews
September 16, 2024
Искала кухню в новую квартиру, планировка нестандартная, дизайнеры в салоне долго работали над проектом всего помещения, чтобы расположить кухню удобно и функционально. В итоге после долгой и кропотливой работы мы сделали проект, который отвечает всем моим требованиям. Большое спасибо Надежде за терпение и работу. Фасады выбрали сразу, выбор большой, увидели вживую фрезеровку Вестер и сразу влюбились. Огромным плюсом оказалось, что на фабрике на кухню с этими фасадами скидка -45% и мы попали под акцию, сэкономив бюджет. Ожидание изготовления кухни в нашем случае - от 50 дней, но рассмотрев другие фабрики, качество и отзывы, решили ждать качественную и красивую кухню, оно того стоит. С нетерпением ждем готовности заказа и установки!
February 13
Огромное спасибо за кухню! Мне знакомый порекомендовал обратиться в ЗОВ за консультацией по кухне. Перед этим я
уже посетил несколько компаний, но главная проблема - мою идею не могли воплотить в жизнь (либо не было подходящих модулей, либо нужная цветовая палитра не была доступна). Очень понравился подход. Надежда, в самом начале общения Руководитель моего проекта, сказала: "Давайте будем делать как надо вам!" Это был первый раз за все время поиска кухни-мечты, когда услышал эту фразу. Достаточно быстро сделали проект и согласовали. Мастер по монтажу Алексей, очень качественно все сделал (я читал, что очень много проблем на этапе сборки), я бы сказал идеально! Все шкафы аккуратно закрываются (получаешь удовольствие от плавность хода). Я искренне рад, что обратился в эту компанию
January 23
Заказали мебель,кухню,спальню,коридор и прихожую.Сначала было все хорошо, потом образовалась проблема с техникой, ту которую выбрали первоначально не получилось, пришлось перевыбирать и т.д. ,но на сроках изготовления сильно не отразилось,изготавливали чуть больше дух месяцев, потом праздники и ждали сборку.Во время сборки выяснилось,что часть комплектующих не довезли и до конца собрать не получается.Надо ждать еще ,как сказали недели три!! потом опять ждать сборку!!итого все растянется на 5-6 месяцев((В итоге. в квартиру не заселиться и приходиться продлевать аренду съемной!!! ((((.В рекламацию дозвониться фактически не возмлжно,ответили один раз,обещали перевозвонить и .... тишина. из положительного могу отметить работу менеджера по проектированию, доставщиков и сборщика Сергея.Работают очень аккуратно и собирают качественно!!! По качеству мебели, вопросов тоже не возникло, покрайней мере пока, то что собрали устраивает на 100%..Все как хотели.Жаль,конечно,что такой косяк фабрики..
December 3, 2024
Это исправленный отзыв. После сложной и долгой эпопеи доставки и установки большой гардеробной, могу поделиться своим мнением и опытом. Не знаю, с чем была связана задержка по оплате на завод, но это произошло. Однако, впоследствии, салон компенсировал ожидание существенной скидкой и бесплатной доставкой. Установка и монтаж мебели прошли виртуозно. Хочу выразить огромную благодарность Руслану за эту превосходную работу. Само качество мебели очень порадовало. Материалы красивые и прочные, фурнитура надёжная и качественная. Салон сотрудничает с фабрикой уже 23 года. РЕЗЮМЕ: если будете обращаться за покупкой мебели в этот салон, внимательно следите за сроками! В остальном, никаких нареканий, можно работать.
1
November 8, 2024
Заказала рабочее место по индивидуальным размерам, купилась на то, что "дорого, зато идеально". Горбачева Юлия - дизайнер, которого нужно избегать всеми силами. Она не слышит клиента, грубо манипулирует в диалоге ("Я что, должна остановить производство?!" при том, что спецификация не была согласована по вине отсутствия ответа от технолога за 1,5 месяца), а потом уже и внаглую врёт (вся переписка у меня сохранилась). Обходите её стороной! Сама мебель приехала с опозданием на 1,5 месяца от заявленных 3! То есть прошло 4,5 месяца от момента подписания договора до получения мебели. Во время монтажа выявились недостатки в мебели, которые продавец уже 50 дней не может не то что устранить, а даже согласовать дату устранения! Нарушили ГК РФ: на на устранение дается максимум 45 дней. Ужасный сервис.
Фото: крепежи, видные со всех сторон на лицевых частях стеллажа, - это финальный результат сборки. Мало того, что их не должно было быть, так еще и заглушки не положили никакие! Зазор со стеной (замеры были верные). И скол на эмали, ну это мелочь.
December 15, 2024
Здравствуйте, меня зовут Ямщикова Ирина Олеговна, мой номер 89319688527, по нему можно найти мои заказы
Я дважды заказывала мебель в вашей компании в г. Санкт-Петербург (магазин на богатырском проспекте 18к2)
Честно, я полном ауте от работы менеджеров и фабрики. Начну по порядку: я заказывала тумбу + раковину в один санузел и шкаф + столешницу в другой санузел. Пришла в магазин ещё весной, один заказ оформили в мае, другой в августе.
Теперь количество проблем:
- Менеджер Людмила могла не отвечать на сообщения неделями
- менеджер и производство не могли дать четкий ответ, на какой высоте делать выход труб для конкретной раковины и тумбы (из-за чего мы с установщиком еле-еле смогли избежать ситуации, когда нам пришлось бы разбирать стену и изменять высоту выхода)
- оба заказа выполнялись ПОЛГОДА и до сих пор не выполнены до конца
- мы делали перепланировку, и за год должны были закончить ремонт, включая установку всей сантехники, я пришла к вам своевременно ВЕСНОЙ, сейчас декабрь, ОБА заказы не закончены при сроках в договоре 1,5-2 месяца, скажите, кто из своего кармана будет доставать деньги за просрочки по заказам и по перепланировке?
- ВСЕ изделия приехавшие от фабрики не соответствовали размерам, которые я подавала менеджеру или качеству, а именно:
• на тумбу приехал фасад неподходящего размера, новый мы дожидались ещё 2-3 месяца
• шкаф приехал в ДВУХ местах неправильной высоты, я специально заказывала не в мае, а в августе, чтобы нам сделали потолки, чтобы у меня был шкаф в потолок, в итоге после установки над шкафом дыра ещё см 20-25, нет фальш планок, которые мы будем ждать ещё 2-3 месяца
• конструкция столешницы из компакт плиты была не продумана технологом и менеджером и теперь она ходит ходуном и по моим ощущениям, когда мы установим раковину, она просто прогнется
Что мы имеем с мая:
Первый заказ, который еле встал и подошел со второго раза, где установщик перепутал положение раковины и теперь ее надо отклеивать и переворачивать, и вылавливать установщика в предновогодней гонке
Второй заказ, где вообще непонятно, кто чем ударился. И по какой причине заказ с абсолютно неправильными всеми размерами попал в производство, с учетом того, что был замерщик и я уточняла все до миллиметра ? Почему шкаф пришел не в потолок? Почему нижний шкаф был под уровень гораздо выше обсуждаемого с менеджером? Почему столешница ходит ходуном и никто из менеджеров и производства не удосужился подумать об итоговой конструкции? Почему мне даже не написали элементарных извинений и объяснений ситуации? По какой причине я бегаю за менеджером и пытаюсь из нее вытрясти что-либо? Почему отдел рекламации скидывает с себя всю ответственность и говорят, что они вообще не при чем?
Мне просто надоело такое безалаберное отношение. Нельзя так работать и относиться к клиентам. И я прекрасно знаю, что моя ситуация у вас не единственная. К сожалению, поздно узнала от соседей отзывы.
Я не намерена ждать фальш планки ещё 3 месяца. Пусть компания ищет какие-то пути решения сложившейся ситуации в ближайшие недели. Если до нового года все заказы не будут закончены, то я составляю досудебную претензию с выставлением вам компенсации за каждый день просрочки, моральной компенсации и компенсации за то, что мы из-за безответственности сотрудников теперь не можем сдать проект по перепланировке, пусть менеджеры из своих карманов достают эти деньги, планки пусть закупают у кого-то, если они не в состоянии нормально работать.
1
November 29, 2024
Мечтала сменить кухню и я её осуществила с Зов! Заказывала в ТЦ Богатырь. Дизайнер Анна Драгомирова👍договор 208Б. Спасибо Анне, спасибо "Зов", наслаждаюсь кухней уже 2 месяца. Очень нравится😍Кто ещё только думает о новой кухне, обращайтесь к Анне в "Богатырь" , она большой профессионал, поможет вам с выбором и учтёт все нюансы, а фабрика изготовит качественную и красивую мебель.
February 6, 2024
Все понравилось! И качество обслуживания, и качество сборки, и качество мабели на высоте - пользуемся 2 года без нареканий. Заказывали тут всю корпусную мебель в дом - кухню, детскую, мастерскую, шкаф в спальню и тумбочки. Дизайнер Анна понимала все желания и находила варианты для моих сложных дизайнерских решений - сложная геометрия фасадов в детской, задвижные двери на кухне, подьемная дверца в мастерской, шкаф- изголовье кровати! И цена была подьемная, в отличии от других☝🏻
Сейчас делаем вторую детскую!
Всем рекомендую, нет - РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
May 3, 2024
Заказывала кухню в новую квартиру. Выбрала фасады кухни из массива. Цвет получился очень необычным, под разным освещением смотрится то фиолетовым, то коричневым. После года эксплуатации все функционирует, ничего не сломалось. Через год заказали еще к кухне длинную тумбу. Хотела поблагодарить нашего дизайнера Ладину Надежду за помощь в выборе, быстрые ответы и профессионализм. Сборщик кухни тоже отработал на 5!
Сборщик тумбы мне меньше понравился (осталась пара косяков, но они не видны и не критичны). К сожалению уже не помню кого как зовут.
Минус в кухне только один - пришлось долго ждать, но для нас это было не критично, сроки были известны еще при заказе, так что были морально к этому готовы:)
1
September 28, 2024
Заказывала здесь кухню и уже 1000 раз пожалела. За 600.000 кухню не могут доделать уже полгода, понамазали везде клеем и говорят, что это нормально. Качеством материалов также не довольна. Отдел сервиса на звонки не отвечают. Ладиной Надежде лишь бы продать. Не рекомендую!
1
February 24
У меня был ограниченный бюджет на покупку кухни, при этом хотелось взять что-то более-менее приличное. На европейский дизайн и массив дуба я конечно не замахивалась, но и брать откровенные развалюхи мейд-ин-чина вообще не хотелось. Нашла оптимальный вариант - мебель от белорусского производителя ZOV. Вот уж действительно лучшее сочетание цены, дизайна и качества. И сервис еще отличный: менеджер мне предложила под мои запросы несколько неплохих проектов, один из которых мы с дизайнером доработали под меня, чуть удешевили за счет замены материалов, и по размерам под мою кухню подогнали. Делала фабрика кухню долго, но меня это вообще не расстроило - за эту цену мебель такого качества я спокойно еще два месяца бы прождала) ZOV, спасибо вам, что исполняете мечты!
March 28, 2024
Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не поблагодарить данную организацию!!!Два года назад заказали кухню (номер договора 644Б-К от 20,08,22 ) в студию, задача была не простая,но персонал справился на 200%, учли все нюансы и особенности, все пожелания и возможности! Отдельно, хочу сказать огромное спасибо Ладиной Надежде, профессионал своего дела! Качество кухни отличное, хоть и выбирали средний сегмент, после активного двухлетнего использования ничего не изменилось в худшую сторону, ну и самый главный показатель отличной работы и качества услуг то, что мы доверили и следующий проект компании "Зов" заказали медиа зону, и уверены, что всё будет на высшем уровне!
February 11, 2024
Стояла непростая задача - поменять все фасады, плинтуса и корпус под мойкой. У фасадов нестандартные выпилы под петли.
Не каждая фирма бралась за такое. Но ребята из сети салонов *Наша мебель * (кухни *Зов*) справились на *отлично*. Я обращалась в салон ТЦ *Богатырь*.
Очень толковый и грамотный замерщик Геннадий ( он же установщик), менеджер в салоне все подсказала, посоветовала (со мной работала Надежда).
Я себе даже не представляла каким образом вытащят мой старый шкаф под мойкой, ничего не повредив.
Однако, результат превзошёл все ожидания!
Огромное спасибо!!
Очень рекомендую фирму.
На таких нестандартных задачах проверяется профессионализм.
1
February 5, 2024
Хотелось бы выразить благодарность производителю кухонь ЗОВ.
В октябре получили ключи от новой квартиры с метражом кухни 8 квадратов. В ходе приёмки квартиры специалист из Ситипроф оставил визитку, по которой клиентам Ситипроф предоставлялась скидка 30% на кухни от ЗОВ. Изначально мы планировали обратиться в несколько компаний-изготовителей кухонь, но первой такой компанией стала ЗОВ. Дизайнер Мария из офиса в мебельном центре «Богатырь», расположенного в Санкт-Петербурге по адресу Богатырский пр-т, д. 18, корп. 2, разработала подробный дизайн-проект, учитывая все наши пожелания и запланированный бюджет. Параметры нашей кухни были нестандартными из-за глубокого вент-короба, который, казалось нам, забирал очень много пространства. Однако Марии удалось его обыграть так, что ниша между коробом и стеной сохранила всю функциональность. Мы имели возможность подобрать материал, оценив его цвет и фактуру вживую на демонстрационных образцах. В итоге нам так понравился проект, что мы не стали обращаться в другие компании.
Мы заключили договор практически сразу. Хочется отметить, что компания предоставляла различные удобные варианты рассрочек, но свою смету мы имели возможность оплатить сразу. Всё время Мария была на связи и отвечала на все уточняющие вопросы, даже в выходные и праздничные дни.
Через месяц после заключения договора наша кухня уже была готова и поступила на склад. Практически сразу после этого мы уже ждали доставку и сборщика. Кухонный гарнитур приехал в полном комплекте, потерявшихся деталей не было. Не было и брака. Всё согласно проекту.
Специалист по сборке оказался мастером своего дела. Он смог собрать кухню за два неполных дня. Важно отметить, что один день выпал на выходной, что нам было очень удобно, ведь не пришлось пропускать работу, хотя изначально мы предполагали, что сборщики работают только по будням. За дополнительную плату специалист по сборке подключил всю технику, включая даже питьевые фильтры для воды.
Прошел месяц, как мы пользуемся нашей кухней. Результатом остались очень довольны. Кухня оказалась очень функциональной и, несмотря на малый метраж, очень просторной. Мы благодарны всем сотрудникам, которые принимали участие в разработке проекта, изготовлении, доставке и сборке по договору 480Б-К-БСП. С удовольствием будем советовать ЗОВ своим знакомым.
September 3, 2023
Эта компания находка для тех, кто ценит уникальность и качество. Заказывая кухню у нас, я получил идеальное сочетание функциональности и стиля. От индивидуального дизайна до последней детали - каждый этап был продуман и воплощен профессионально. Высококлассные материалы, современное оборудование и внимание к деталям сделали мою кухню настоящим произведением искусства. Большое спасибо за непревзойденное качество и заботу о клиентах!
1
1
October 30, 2023
Отличная компания! Заказывал кухню на ЗОВ, остался доволен. Дизайнеры составили проект по моим размерам, фасады и столешницу подобрали идеально. Сборка быстрая, результат - просто прекрасный! Спасибо за отличное обслуживание! Салон в МЦ Богатырь рекомендую всем. Акции со скидками у них тоже часто проводят.
1
August 13, 2024
Не советую связываться с горе дизайнером Юлией Горбачевой, работать не умеет совсем! Если вы не хотите выбросить деньги на ветер, обходите ее стороной! Очень не внимательный человек, совсем не слышит клиента, но потом все виноваты, кроме нее. Вот такую мебель вам изготовят
1
August 3, 2023
Грамотно и основательно подходят к каждому заказу, всё индивидуально. Искали определенного цвета фасады, помогли с выбором, подходящие цвета были с хорошими скидками, что не может не радовать. Большой выбор фурнитуры, за нестандартные размеры кухни не пришлось ничего доплачивать, дизайн-проект бесплатно!
1
April 14, 2023
Заказала кухню ЗОВ 15 декабря 2022 года, менеджер Ольга грамотно помогла выбрать фасады и помогла с дизайном, заключили договор и началось ожидание изготовления кухни. Тк я особо не спешила по договору изготовление кухни составляло 50 дней (рабочих). Сегодня 5 апреля 2023, ни кухни, ни каких-либо объяснений о задержке от ЗОВ до сих пор нет!!! Продавая кухню, менеджер рассказывает о том, что сама кухня делается очень быстро буквально в течении недели, но соблюдается очередь заказов, свою очередь я жду уже 5 месяцев! Зайдя на отзовик и прочитав отзывы там, у меня волосы встали дыбом от ужаса! Не попадайтесь в ловушку данной организации, свою кухню вы будете ждать вечность!
Дополнение к отзыву.
Кухня наконец доехала! К качеству вообще никаких вопросов нет, все супер, сборщик тоже все сделал в лучшем виде. В общем итог таков, если у вас много времени в запасе, то заказывать можно, если нет, то берегите нервы и заказывайте там где выдерживают озвученые сроки.
1
April 12, 2023
Просто довольны результатом. Всё продуманно под нашу планировку, быт и привычки,. Стильный, красивый и эргономичный гарнитур. Уверена прослужит долго, вся фурнитура Blum - как и обещали. По времени затратно, но результат оправдал ожидания!
Спасибо компании и в частности дизайнеру Ольге.
1
January 30, 2023
Хороший и клиентоориентированный мебельный салон. Здесь для меня сделали комплект кухонной мебели, идеально дополнивший собой по стилю интерьер моего дома. Особенно благодарю дизайнера салона, который учел все мои пожелания по материалам и по цветам панелей. Со сроками работ у них всё ОК, вовремя произвели. Спасибо.
December 6, 2022
Заказала кухню в Наша мебель, салон ЗОВ на Богатырском. Впервые решила купить мебель "под заказ" из-за нестандартной кухни. Не знала что хочу, долго подбирали стиль и наполнение с дизайнером, но итог превзошел все ожидания! Кухня шикарная, привезли, собрали и установили довольно быстро, а главное хорошо! Отдельное спасибо сборщику, золотые руки!)
К кухне дали подарок, красивую доску деревянную))) и сертификат "приведи друга", так что ещё планирую заработать
November 24, 2023
Понравился образец кухни Пьемонт 22 в цвете натуральный дуб с пластиковой столешницей. Попросил девушку в салоне сделать проект под мои требования. Эта услуга бесплатная, как и услуги замерщика. Самостоятельно делать замеры не рекомендую. Я видел, сколько параметров брал сотрудник у меня на кухне. Изготовление мебели немного затянулось (ждал около 2-х месяцев). В остальном, все ок, доволен: пластик прочный, фасады без дефектов, фурнитура надежная. Сборка заняла минимум времени, выполнена аккуратно.
January 20, 2023
Менеджер Валерия отвратительно себя повела после того, как мы сказали, что нас не устраивает по срокам и будем обращаться в другую компанию.
Цитирую « А за сколько вы хотите кухню на заказ получить?» « А ну ок, тогда качество у вас будет ниже и гарантия не 5 лет сразу»
Работать с клиентами не умеем 🤷♀️
April 30, 2022
Заказывали кухню у этой фабрики, качество всем устроило, были проблемы с комплектацией кухни(неподошли фасады по размеру), но все проблемы были решены, фасады заменены....в общем и целом фирма показала себя как клиентоориентированная и закрыла все вопоросы которые возникли
2
August 16, 2022
Качество самой кухни отличное, были проблемы с менеджером, кроме того кухня "шла" 1,5 месяца, в итоге пришли побитые фасады, которые пришлось ждать еще 1,5 месяца. В итоге 3 месяца без кухни
May 1, 2022
Отличный салон, менеджеры хорошо отрисовывают. Само качество предстоит оценить, основной плюс фурнитура и качество лдсп и мдф
November 12, 2022
Несколько дней попыток дозвониться по всем указанным телефонам на официальном сайте - все тщетно ! Заказали у другого производителя
1
November 25, 2022
Отличные кухни на заказ. Ещё и корпусную мебель делают